제휴 프로그램에서 클릭 사기를 방지하는 방법(2부)

클릭 사기에 대한 이전 게시물을 읽으셨기를 바랍니다. 하지만 오늘은 이 주제에 대한 보다 자세하고 최신 정보를 제공합니다.

마케팅 활동에 제휴 마케팅을 사용하는 모든 비즈니스는 이 전략에 의존하여 저렴하거나 무료로 고품질 리드를 생성합니다. 그럼에도 불구하고 많은 요인이 온라인에서 생성된 리드의 품질과 일반적인 신뢰성에 영향을 미칩니다.

또한 사기성 회사는 클릭 사기를 수행하고 사기 전환을 생성하며 제휴 프로그램을 면밀히 모니터링하지 않는 순진한 비즈니스를 이용하려고 합니다.

이를 염두에 두고 클릭 사기로부터 제휴 프로그램을 보호하기 위한 예방 조치를 취할 수 있습니다. Scaleo의 팀은 부정 클릭 및 기타 형태의 사기로부터 고객을 보호하기 위해 Anti-Fraud Logic이라는 다차원 사기 방지 장치를 구축했으므로 제휴 프로그램을 확보하기 위해 어떤 노력을 기울여야 하는지 알고 있습니다.

이 게시물은 클릭 사기를 정의하고 이 범주에 속하는 다양한 종류의 부정직한 행동, 이러한 행동이 프로그램에 미치는 영향, 사기꾼으로부터 프로그램을 보호하기 위해 할 수 있는 일에 대해 설명합니다.

클릭 사기란 정확히 무엇입니까?

클릭 사기는 다양한 사기 조직이 수행하는 광범위한 사기 작업을 설명하는 데 사용되는 단어입니다. 간단히 말해서 클릭 사기는 아무런 가치도 제공하지 않으면서 광고주에게는 수수료를 초래하는 악의적인 참여입니다.

제휴 마케팅 프로그램을 개발하는 주요 목적은 잠재 고객과 리드로부터 정보를 수집하여 궁극적으로 이러한 사용자를 고객으로 전환하는 것입니다. 불행히도 사기를 클릭하면 광고주가 양질의 리드나 수익으로 이어지지 않는 잘못된 정보를 수집하게 됩니다.

사기성 클릭은 "사용자"와 가장 기본적인 형태의 광고 간의 불법적인 참여를 의미합니다. 그러나 이러한 유형의 악의적인 상호 작용은 제휴 생태계의 여러 측면에서 발생할 수 있습니다.

제휴 광고주의 맥락에서 사기꾼은 합법적인 채널에서 나온 것처럼 보이는 리드를 제공하려고 시도하지만 획득한 정보는 거짓이거나 정확하지 않습니다. 광고주가 가짜 상호작용을 인지하지 못하면 잘못된 리드에 대해 계속 비용을 지불하고 부정직한 출처와 협력합니다.

실제 사용자 또는 봇(실제 사용자가 컴퓨터 또는 스마트폰에서 상호 작용하는 방식을 복제하는 소프트웨어 스크립트)은 사기를 클릭할 수 있습니다. 이를 염두에 두고 클릭 사기는 그냥 발생하지 않는다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 이러한 상호 작용 뒤에는 항상 사람이나 봇이 있습니다.

가능한 TCPA 위반

리드 생성 캠페인이 있고 양식 작성을 수집하는 데 도움이 되는 회사를 고용하는 경우 제휴사 사기의 희생자이고 결국 얻은 리드가 픽셀 가치가 없다는 어려운 방법을 발견할 수 있습니다. 컴퓨터 화면을 차지합니다.

자신을 텔레마케터라고 생각하지 않더라도 이러한 방식으로 얻은 리드에 전화를 걸고 해당 리드가 양식을 직접 작성한 사람이 아닌 경우 전화 소비자 보호법(TCPA)을 위반할 수 있습니다. 전화 소비자 보호법(TCPA)은 사람들이 텔레마케터로부터 계속해서 전화를 받지 않도록 하기 위한 것입니다.

부정직한 제휴 마케팅 담당자가 실제 정보(예: 이름 및 전화번호)가 포함된 가짜 리드를 보내는 경우 TCPA를 위반할 수 있습니다. 한 번의 위반으로 회사에 $1,500의 벌금이 부과될 수 있으므로 이를 가볍게 여겨서는 안 됩니다.

귀하의 프로그램이 클릭 사기의 영향을 받습니까?

더 진행하기 전에 사기성 상호작용과 원치 않는 클릭의 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

"원치 않는 클릭"은 마케터에게 가치를 제공하지 않지만 악의적인 당사자로부터 발생하지 않는 상호 작용입니다. 예를 들어, 프로그램이 제대로 구성되지 않은 경우 제휴사가 관련 없는 트래픽을 끌어들일 수 있으며 여전히 비용을 지불해야 합니다. 반면에 클릭 사기는 의심하지 않는 이해 관계자로부터 돈을 갈취하는 것을 주요 목적으로 항상 기만적인 회사 또는 개인에 의해 수행됩니다.

클릭 사기는 일반적으로 특정 광고주를 대상으로 하기 때문에 이러한 사기 행위는 회사의 제휴 프로그램에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 다음은 제휴 프로그램에서 클릭 사기의 부정적인 의미 중 일부를 나열할 것입니다.

1. 전환 비용이 기하급수적으로 증가합니다.

클릭 사기의 첫 번째이자 가장 명백한 단점은 전환 비용이 엄청나게 증가한다는 것입니다. 가짜 클릭이 처음에는 합법적인 상호 작용으로 보이기 때문에 이것이 항상 명확한 것은 아니라는 점을 명심하십시오. 이것이 마케터가 비용을 지불하는 이유입니다.

그러나 기업이 전환을 평가하고 진위 여부를 테스트하기 시작하면 가짜 상호 작용이 효과가 없어져 생성된 진정한 리드 비용이 높아집니다.

2. 마케팅 예산이 소진되었습니다.

클릭 사기는 대가를 제공하지 않고 전환 비용을 높이고 마케팅 예산을 고갈시키기 때문에 해롭습니다. 제휴 마케팅의 주요 이점 중 하나는 실적을 기반으로 한다는 것입니다. 결과적으로 회사가 각 전환에 대해 수수료를 지불하는 동안 유효한 리드를 받지 못하면 투자에서 긍정적인 투자 수익(ROI)을 달성할 수 없습니다.

3. 허위 통계 제공

예산을 소진하고 전환 수수료를 높이는 것만으로는 충분하지 않은 것처럼 사기 전환도 부정확한 데이터를 생성합니다. 이로 인해 많은 문제가 발생하며, 그 중 가장 심각한 것은 광고주에게 프로그램이 실제로는 그렇지 않은데도 효과적이라는 인상을 준다는 것입니다.

4. 회사는 속아서 자금을 낭비합니다.

많은 조직이 프로그램을 개선하고 계열사의 리소스를 변경하는 데 상당한 돈을 쓴다는 점을 명심하십시오. 결과적으로 가짜 방문자를 많이 받는 기업은 가짜 데이터를 기반으로 개선을 구현하여 돈을 낭비할 가능성이 더 큽니다.

다른 단점과 마찬가지로 이것은 즉시 명백하지 않습니다. 따라서 많은 회사에서 기만적인 통계를 사용하여 제휴 프로그램을 한 번 또는 여러 번 최적화합니다. 이것은 차례로 더 많은 거짓 방문자를 끌어들이기 때문에 프로그램의 성능을 훨씬 더 방해합니다.

5. 소비자와 게시자 모두에게 영향을 미칩니다.

클릭 사기를 알고 있는 대부분의 마케팅 담당자는 프로그램 보호에만 관심이 있습니다.

그러나 클릭 사기는 전체 광고 생태계, 특히 소비자와 평판이 좋은 콘텐츠 게시자에 부정적인 영향을 미치는 것이 사실입니다.

소비자는 이제 개인화된 온라인 마케팅 경험에 익숙해졌지만 높은 수준의 클릭 사기는 생태계의 기능을 손상시킵니다. 결과적으로 소비자는 맞춤형 광고 대신 관련 없는 콘텐츠를 보기 시작하여 인터넷을 검색하는 동안 기분이 나빠집니다.

신뢰할 수 있는 콘텐츠 게시자는 보안 기능을 채택하고 사기를 근절해야 한다는 강한 압박을 받고 있습니다. 그러나 모든 게시자가 최고 수준의 사기 방지를 구현할 수 있는 예산이 있는 것은 아니므로 수익 창출 기술이 제한됩니다.

제휴 프로그램에서 클릭 사기를 방지하는 방법은 무엇입니까?

일부 추정에 따르면 사기 클릭으로 인해 2025년까지 마케팅 비즈니스 전체에서 매년 500억 달러의 비용이 발생할 것입니다. 이를 방지하려면 광고주를 포함한 모든 업계 이해 관계자가 조치를 취하고 파렴치한 비즈니스로부터 자신의 노력을 방어해야 합니다.

잘못된 리드 및 전환으로부터 프로그램을 보호하는 방법을 살펴보겠습니다.

구매자의 여정 검토

경험 많은 마케터라면 누구나 구매자의 여정을 통해 기업이 구매를 완료하기 전에 고객의 단계를 계획할 수 있다는 점을 이해합니다. 반면에 구매자의 여정은 실제 전환과 사기를 구별하는 열쇠입니다.

봇, 실제 사람 또는 이 둘의 조합에 의해 수행되는지 여부에 관계없이 사기성 상호 작용은 합법적인 클릭과 똑같은 행동 패턴을 따르지 않습니다. 구매자의 여정을 이해하고 있다면 사기성 리드를 줄이는 추가 필터를 구현하여 사기 방지 시스템을 개선할 수 있습니다.

내부적으로 메시지 배포

전환 사기는 항상 진화하고 있으며 새로운 변종은 회사 내의 다양한 액세스 포인트를 표적으로 삼을 수 있습니다. 결과적으로 직원에게 광고 사기, 그것이 비즈니스에 미치는 영향, 직원이 이를 피하기 위해 할 수 있는 일에 대해 교육해야 합니다.

트래픽 유효성 검사 도구 사용

이제 합법적인 청중이 어떻게 행동하는지 확실히 알게 되었으므로 트래픽 유효성 검사 도구 옵션에 대한 연구를 시작할 수 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이 트래픽 유효성 검사 도구는 제휴사가 생성한 전환이 진짜인지 여부를 판단하는 데 도움이 됩니다.

선택지가 많기 때문에 최적의 방법을 결정하는 구체적인 공식은 없습니다. 다양한 제공업체를 탐색하고 기능을 평가한 후 제휴 프로그램에 가장 적합한 제공업체를 결정하기만 하면 됩니다.

이것은 Scaleo의 Anti-Fraid Logic이 자동으로 수행하는 작업입니다.

주로 주간 교통량으로 작업

연구에 따르면 상당한 전환 사기가 늦은 밤, 특히 자정에서 오전 7시 사이에 발생합니다. 이 시간 동안에는 전체 트래픽이 적고 사람이 적고 대역폭이 더 많기 때문에 이 시간에 봇이 작동합니다. 이는 프로그램을 주간 방문자로만 제한함으로써 광고주가 프로그램에서 잘못된 전환의 수를 크게 줄일 수 있음을 나타냅니다.

의사 결정권자의 대다수가 근무 시간 중에 거래를 하기 때문에 B2B 산업에서 특히 그렇습니다.

이전 브라우저에 집중하지 마십시오.

새 브라우저에는 일반적으로 봇이 인수하지 못하도록 하는 정교한 보안 업데이트가 포함되어 있습니다. 해커는 공격을 계획할 때 보안 기능이 강화되지 않은 이전 버전의 브라우저를 사용하는 경우가 많습니다. 다행히 광고에는 특정 브라우저를 타겟팅할 수 있는 옵션이 있습니다. 결과적으로 제휴사가 인기 있는 브라우저의 최신 버전에서만 리드를 생성하는지 항상 확인해야 합니다.

가해자를 확인하십시오.

사기 클릭 수가 적더라도 프로그램에서 사기 상호 작용을 감지할 가능성이 높습니다. 예방이 필수적이기는 하지만, 약간의 사기를 경험하면 진정한 가해자를 추적하고 향후 공격으로부터 제휴 프로그램 소프트웨어를 보호하기 위한 표적 조치를 취할 수 있습니다.

블랙리스트 만들기

광고주는 제휴 프로그램을 완전히 제어할 수 있습니다. 사기를 발견하고 그 출처를 알고 있다면 내부 블랙리스트를 개발하고 이전에 무효 트래픽과 연결된 회사와의 협력을 피할 수 있습니다.

사기 방지 정책 생성 또는 업데이트

사기 방지 정책이 없는 회사는 시스템에서 가짜 트래픽을 제거하는 데 훨씬 더 많은 어려움을 겪습니다. 광고주는 가장 최근의 사기 행위를 포함하도록 사기 방지 정책을 설계하거나 수정하는 데 시간을 투자해야 합니다.

클릭 사기 방지 통합

클릭 사기가 광고주에게 중요한 문제가 된 주된 이유 중 하나는 이러한 비즈니스가 사후 대응적 접근 방식을 취하기 때문입니다. 대신 클릭 사기 방지 조치를 위해 초기에 문제를 해결하고 예산을 책정해야 합니다.

신뢰할 수 있는 제휴 네트워크와의 협업

자체 제휴 프로그램을 관리하는 많은 마케터는 사내에서 트래픽을 모니터링하고 인증할 리소스가 부족하기 때문에 클릭 사기의 피해자가 됩니다. 이러한 경우 Scaleo와 같은 신뢰할 수 있는 제휴 네트워크 소프트웨어와의 파트너십을 개발하면 신뢰할 수 있는 제휴사와만 작업하고 생성된 전환이 합법적인 트래픽에서 발생하도록 할 수 있습니다.

이는 귀하가 귀하의 제휴 부서를 완전히 제어할 수 있고 트래픽 전송을 시작할 수 있도록 승인하기 전에 잠재적인 파트너에게 질문하여 제휴 신청 프로세스를 보다 정확하게 만들 수 있기 때문입니다.

사기 없는 제휴 프로그램을 만들 준비가 되셨습니까? Scaleo는 당신을 위해 여기 있습니다.

Scaleo는 모든 파트너를 위한 안전한 에코시스템을 구축할 수 있도록 하는 내장형 사기 방지 및 트래픽 검증 표준 세트를 만들었습니다.

결론

불행히도 클릭 사기는 더욱 악화될 것이지만 낙담하지 마십시오! 다음은 프로그램에서 사기 클릭을 방지하는 데 도움이 되는 몇 가지 사항입니다.

• 예상치 못한 트래픽 급증, 높은 이탈률 및 낮은 전환에 대한 광고 트래픽을 주시하십시오.
• 트래픽은 많이 발생하지만 전환이 거의 발생하지 않는 키워드에 대한 입찰가를 제거하십시오.
• 블랙리스트에 IP 주소를 추가하고 광고 타이밍을 노리십시오.
• 제외 키워드를 사용하면 전환율이 낮은 검색에 대해 광고가 게재되는 것을 방지할 수 있습니다.