경쟁 산업에서 전자 상거래 광고 참여를 최적화하고 증가시키는 5가지 방법

최신 연구에 따르면 온라인 소매 판매는 현재 전 세계적으로 4조 9천억 달러에 달하며 향후 몇 년 내에 50% 이상 성장할 것으로 예상됩니다.

전자 상거래 광고 지출은 자연스럽게 정비례하여 증가했으며 많은 회사에서 디지털 판촉 활동에 점점 더 많은 예산을 투입했습니다. 2022년 2월에 발행된 보고서에서 Statista는 미국에서만 2019년에 전자 상거래 광고 지출이 125억 달러에 달했으며 2024년 말까지 380억 달러를 초과할 것으로 예상된다고 언급했습니다.

전 세계적으로 20억 명이 넘는 온라인 쇼핑객이 있는 상황에서 견고한 전자 상거래 전략을 갖추는 것이 회사의 성공을 결정할 수 있습니다. 그러나 많은 기업에서 시장에서 계속 살아남는 것은 어려운 일이며 반드시 예산과 관련된 것은 아닙니다.

소규모 기업(직원 500명 미만의 기업으로 정의)이 전 세계 기업의 대다수를 구성합니다. 즉, 회사가 전자 상거래 여정을 시작하기로 결정할 때 주요 경쟁자는 디지털 예산을 기반으로 하는 크고 확립된 브랜드일 수 있지만 과밀한 시장에서 수많은 소규모 비즈니스와 경쟁하기도 합니다.

전자 상거래 환경을 탐색하고 경쟁의 바다를 뛰어넘기 위해 기업가가 광고 가시성과 참여를 높이기 위해 집중할 수 있는 5가지 방법은 다음과 같습니다.

전자상거래 광고 참여를 최적화하고 높이는 방법

1. 스토리를 전달하기 위해 광고 유형 최적화

정적 광고는 생성하기 쉽고 거의 보편적으로 구현할 수 있지만 연구에 따르면 동적 광고가 더 매력적이어서 클릭률을 높일 가능성이 더 높습니다.

다이내믹 광고는 또한 오늘날 비즈니스에 매우 중요한 스토리를 전달하는 데 사용될 수 있습니다. 스토리텔링은 귀하의 비즈니스에 대해 들어본 적이 없는 잠재 고객에게 귀하와 귀하의 가치에 대해 배울 수 있는 기회를 제공하기 때문에 매우 중요합니다. 광고

오늘날의 전자 상거래 세계에서 고객은 옵션이 부족하지 않으며 이를 인식하고 있습니다. 그들 대부분은 단순히 제품이나 서비스를 구매하기를 원하지 않습니다. 대신 구매 대상과 투자하는 비즈니스의 종류를 알고 싶어합니다. 고유한 판매 포인트를 강조하여 다이내믹 광고를 활용하세요. 브랜드 가치를 전달합니다.

2. 인구통계를 재고하라

귀하의 회사는 과밀 산업에서 운영될 수 있지만 이것이 모든 소비자 요구를 충족한다는 의미는 아닙니다. 때로는 단순히 인구 통계를 재고하는 것만으로도 큰 도움이 될 수 있습니다.

좋은 예는 미국 음식 주문 및 배달 플랫폼인 DoorDash입니다. 테이크 아웃을 주문하고 집 앞까지 배달하는 인기로 DoorDash는 UberEats, Deliveroo, Just Eat 및 Grubhub와 같은 업계의 유명 기업과 치열한 경쟁을 펼쳤고 지금도 마찬가지입니다.

그러나 최근 몇 년 동안 DoorDash는 인구 통계를 재고했을 때 계시를 받았습니다. 이전에는 많은 사람들이 음식 배달 시장에서 가장 큰 소비자를 부유한 밀레니얼 대도시로 상상했습니다. 그것은 의미가 있었다. 이 사람들은 종종 장시간 일했고 가처분 소득이 있었습니다.

그러나 DoorDash는 도시의 다른 음식 배달 서비스와 정면으로 맞서기보다 서비스가 부족한 미국 교외 지역에서 기회를 보았습니다. 이 새로운 고객 세그먼트에는 개인이 아닌 온 가족이 먹일 수 있는 더 높은 주문당 티켓 크기, 적은 트래픽, 더 나은 주차 및 더 충성도 높은 고객과 같은 몇 가지 특전이 제공되었습니다.

이 새로운 인구 통계에 맞춰 DoorDash는 Uber Eats와 함께 미국 음식 배달 시장에서 가장 큰 두 회사 중 하나가 되었으며 전자는 50% 이상의 시장 점유율을 차지했습니다. 광고

3. 소셜 미디어 활용

소비자가 진정성을 중요시하기 시작하면서 연구에 따르면 소셜 미디어 광고는 검색 엔진 광고와 같은 다른 형태의 디지털 프로모션만큼 효과적일 수 있습니다. 실제로 2022년 1월 현재 모든 플랫폼에서 거의 40억 명의 소셜 미디어 사용자가 있습니다. 즉, 소셜 미디어에서 자신을 홍보하기로 선택하면 가시성이 부족하지 않을 것입니다.

지금쯤이면 기업이 유기적 게시물만으로는 성공할 수 없으며 제품 출시에 유료 광고를 활용하면 높은 가시성과 참여도를 얻을 수 있어 장기적으로 수익을 높일 수 있다는 사실을 모두가 이해하고 있습니다.

미국의 다국적 스포츠웨어 회사인 나이키를 보자. Nike는 가명임에도 불구하고 빠르게 성장하는 경쟁 산업에 속해 있습니다. 경쟁에서 뒤처지지 않기 위해 Nike는 느리지만 확실히 적은 수의 광고를 만들고 대신 디지털 마케팅에 투자했습니다. 지금까지 브랜드는 교차 채널 참여와 관련하여 월간 총 2050만 건의 소셜 미디어 참여를 기록했으며 이는 경쟁사 평균인 493만 건의 약 4배입니다. 광고

Nike는 소셜 미디어 광고 지출을 소셜 미디어 고객 서비스에 대한 투자와 함께 활용합니다. 브랜드는 광고를 내놓을 때마다 화면 뒤에 고객 문의와 의견을 접수할 사람이 있는지 확인합니다.

실제로 2022년 4월 기준 팔로워가 900만 명이 넘는 나이키 트위터 페이지의 트윗 중 96.8%가 답글이다. 고객 담당자는 제품에 대한 질문에 답변하고 고객의 문제를 해결하여 신뢰를 구축하면서 더 많은 광고 참여를 촉진합니다.

4. 광고 문구 개인화

광고 경영 컨설팅 회사인 McKinsey & Company의 최신 연구에 따르면, 오늘날 고객의 71%는 기업이 개인화된 상호 작용을 제공하기를 기대하고 76%는 그렇지 않으면 좌절감을 느낍니다.

오늘날 고객은 기업의 개인화된 터치를 선호하는 것이 아니라 이를 요구 합니다. 따라서 광고 상호작용을 늘리려면 광고 문구를 잠재고객에 맞게 맞춤설정하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

또한 사용자 정의와 함께 '올바른 작업'에 더 중점을 둡니다. 즉, 광고 카피의 내용이 적절해야 할 뿐만 아니라 카피의 스타일과 톤도 고객의 기대와 일치해야 하고 타겟 프로모션이 적시에 나타나야 합니다.

소셜 미디어 및 검색 엔진에 광고를 게재할 때 전자 상거래 브랜드는 자동 타겟팅을 통해 많은 이점을 얻을 수 있으며 잠재고객이 기대하는 것과 일치하도록 타겟팅 기본 설정을 지속적으로 업데이트할 수 있습니다. 이는 또한 브랜드 고유의 강점을 판매하는 데에만 집중하기보다 충분한 고객 및 대상 시장 조사를 수행할 필요성이 더 크다는 것을 의미합니다.

5. 다양한 참여 방법 제공

구매자가 찾고 있는 것과 완벽하게 일치하지만 클릭수를 늘리지 않는 개인화된 광고가 이미 있는 경우 참여할 수 있는 방법이 없기 때문일 수 있습니다. 예를 들어 광고가 특정 서비스나 제품에 관한 것이지만 회사 홈페이지로 연결되는 링크가 하나만 포함된 경우 고객은 해당 링크를 클릭하고 링크의 관련성이 없기 때문에 떠날 수 있습니다.

광고의 크기, 메시지 및 복잡성에 따라 구매자를 원하는 목적지로 안내할 수 있는 여러 링크를 추가하는 것을 고려할 수 있습니다. 예를 들어, 제품을 광고하는 경우 구매자를 제품의 방문 페이지로 직접 연결하는 링크, 귀하의 홈페이지로 연결하는 링크, 소셜 미디어 페이지를 확인하도록 권장하는 세 번째 링크를 포함할 수 있습니다. .

그러나 주의할 점은 너무 많은 옵션을 추가하면 결국 구매자를 압도하고 광고에 전혀 참여하지 않게 된다는 것입니다. 따라서 다양한 참여 옵션을 구현할 때 항상 판단을 내리고 광고의 더 넓은 맥락을 염두에 두는 것이 가장 좋습니다.

마무리 생각

전자 상거래 광고 공간은 앞으로 더욱 경쟁이 치열해질 것이기 때문에 기업은 광고 문구와 유형, 심지어 인구 통계 측면에서 기존의 틀을 벗어나 생각해야 합니다. 광고 캠페인의 양과 예산 지출에 초점을 맞추는 대신 반응과 공감을 통해 참여를 강화하는 것을 목표로 할 수 있습니다.