판매를 늘리기 위해 Shopify에서 무료 배송을 제공하는 방법

"저는 무료 배송을 원하지 않습니다."라고 말한 고객은 한 명도 없습니다. 이것이 무료 배송을 제공하는 것이 전환을 늘리고 더 많은 판매를 달성하는 효과적인 방법인 이유입니다. 무료 배송은 또한 고객을 유치하고 유지하는 좋은 방법입니다.

하지만 어떻게 합니까?

Shopify에서 무료 쇼핑을 제공하는 방법을 아는 것은 매우 간단합니다. 그러나 이를 비즈니스 개선을 위한 전략으로 사용하는 것은 완전히 다른 게임입니다. 무료 배송을 제공하면서도 돈을 벌고 있는지 확인하고 싶습니다.

이 기사에서는 무료 배송, 제공해야 하는 이유, 전환을 늘리고 판매를 늘리기 위한 효과적인 전략으로 무료 배송을 사용하는 방법에 대해 설명합니다.

시작하자!

왜 무료 배송입니까?

Shopify 판매자로서 가장 먼저 떠오르는 것은 배송이 아닐 수 있습니다. 그러나 고객의 경우 온라인에서 물건을 구매할 때 고려하는 가장 큰 요소 중 하나입니다. 실제로 많은 고객이 장바구니를 포기하는 주요 원인 중 하나는 높은 배송료입니다.

고객에게 무료 배송을 제공함으로써 고객과 고객 모두에게 윈-윈 시나리오를 만들 수 있습니다. 그들은 배송 비용에 대해 걱정하지 않고 당신의 제품을 편안하게 구매하고 더 많은 매출을 얻습니다. 또한 상점의 평균 주문 금액을 높일 수 있습니다.

생각만 해도 무료 배송을 제공하면 많은 돈을 잃을 것이라고 생각하고 싶을 수 있습니다. 그러나 이것은 완전히 사실이 아닙니다. 물고기를 잡기 위해 낚싯바늘을 미는 것으로 생각하십시오. 미끼는 일반적으로 그만한 가치가 있지 않습니까? 또한 무료 배송을 제공하는 것은 일반적으로 그만한 가치가 있습니다. 특히 제대로 된 경우에는 더욱 그렇습니다.

그것에 대해 우리의 말을 받아들이지 마십시오. 다음은 마케팅 전략으로 무료 배송을 활용해야 하는 이유를 보여주는 몇 가지 통계입니다.

• Baymard Institute의 보고서에 따르면 쇼핑객이 장바구니를 포기하는 가장 큰 이유는 높은 배송료입니다.

원천

• Deloitte의 보고서에 따르면 온라인 쇼핑객의 약 20%가 일부 매장에서 제공하는 무료 배송이 해당 매장에 대한 충성도에 기여했다고 인정했습니다.
• Annex Cloud의 또 다른 보고서에 따르면 최대 61%의 쇼핑객이 배송료와 같은 추가 비용을 발견하면 장바구니를 포기할 가능성이 있습니다.
• LinkedIn 기사에 따르면 북미 온라인 쇼핑객의 약 50%가 배송비가 부과되면 장바구니를 포기할 가능성이 높습니다.

이 통계는 고객에게 무료 배송이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다. 따라서 무료 배송은 쇼핑객이 제품을 구매하도록 유도하는 훌륭한 방법입니다.

무료 배송을 제공하지 않기로 선택하면 많은 쇼핑객이 원하는 제품을 무료 배송 비용으로 판매하는 매장을 찾을 때까지 다른 곳에서 계속 검색할 의향이 있습니다.

무료 배송을 제공하기 전에 고려해야 할 요소

무료 배송이 제공하는 이점을 살펴본 후에도 여전히 무료 배송을 제공할지 여부를 고려하고 있을 것입니다. 이것은 유효한 고려 사항입니다.

무료 배송을 제공하기로 결정하기 전에 여러 요소를 고려하고 싶습니다. 그것들은 다음과 같습니다:

• 무료 배송 제안이 번거로움의 가치가 있습니까?

이에 대한 답을 얻으려면 무료 배송을 시도할 때 전환율 및 기타 중요한 측정항목이 개선되고 있는지 확인해야 합니다.

• 운송업체는 배송료를 얼마나 부과합니까?

또한 고객에게 제품을 배송하기 위해 운송업체에 지불하는 비용도 고려해야 합니다. 이 비용은 무료 배송을 제공한다고 해서 사라지지 않습니다.

• 어떤 거래 수수료를 지불합니까?

또한 거래에 대해 지불하는 다른 수수료도 고려해야 합니다. 여기에는 관세 및 신용 카드 수수료 등이 포함될 수 있습니다.

• 얼마나 많은 이익을 잃을 의향이 있습니까?

무료 배송을 선택하면 제품 배송 비용을 부담해야 합니다. 이는 수익 마진에 영향을 미칠 수 있으며, 시작하기 전에 이를 고려하는 것이 중요합니다.

충분히 조사하고 이러한 질문에 올바르게 답하면 Shopify 스토어에서 효과적인 마케팅 전략으로 무료 배송을 구현하는 최선의 방법을 결정할 수 있을 것입니다.

무료 배송 결제 방법

고객에게 구매 시 무료 배송을 제공함으로써 고객의 배송 비용을 이전했습니다. 그러나 다른 사람이 비용을 지불해야 하며 그것은 당신이 될 것입니다. 그렇다면 어떻게 무료 배송 비용을 지불하고 여전히 수익을 올릴 수 있습니까?

1. 배송 비용을 다른 비용으로 고려

고객의 운송 비용을 부담하기 때문에 비즈니스 비용을 고려해야 합니다. 모든 계산에 이를 반영해야 하며 재무 장부에 반영되어야 합니다.

처음부터 운송비를 고려하지 않았기 때문에 손해를 보고 있다는 사실을 깨닫고 싶지 않습니다. 따라서 재고를 가져오는 순간부터 배송비를 포함해야 합니다.

2. 무료 배송 제안 마케팅

특히 무료 배송인 경우 모두가 공짜 소리를 좋아합니다. 그러나 제공하는 것으로는 충분하지 않습니다. Shopify 웹사이트에서 강조 표시해야 합니다. 방문자가 방문하는 기본 페이지와 제품 페이지에 표시할 수 있습니다.

무료 배송 제안을 마케팅함으로써 매장 방문자는 기회를 인지하고 활용할 수 있습니다. 이렇게 하면 매출이 증가합니다. 이렇게 하면 돈을 돌려받을 수 있습니다. Walmart가 웹 페이지에서 무료 배송 제안을 어떻게 마케팅하는지 확인하시겠습니까? 그들의 쇼핑객은 그것을 바로 볼 수 있습니다.

3. 교차 판매 및 상향 판매에 중점

교차 판매는 고객이 원래 구매를 보완하는 추가 제품을 구매하도록 설득하는 것입니다.

반면 상향 판매는 고객에게 더 비싼 제품을 제안하는 것입니다. 상향 판매의 예는 고객이 방금 구매한 전화기의 더 비싼 모델을 제안하는 것입니다. 아래 그림은 일반적인 교차 판매 사례를 보여줍니다.

원천

쇼핑객이 교차 판매 또는 상향 판매를 통해 추가 제품을 구매할 때 인센티브로 무료 배송을 제공하여 더 많은 제품을 구매하도록 쉽게 설득할 수 있습니다. 이렇게 하면 평균 주문 금액이 증가하고 배송비가 더 저렴해집니다. 이렇게 하면 제품에서 더 나은 이윤을 얻을 수 있습니다.

교차 판매에서 무료 배송을 제공하면 고객 충성도가 높아집니다. 그들은 심지어 당신의 브랜드 대사가 될 수도 있습니다.

언제 무료 배송을 제공해야 합니까?

대기업은 일년 내내 무료 배송을 운영하고 장기적으로 보상을 받을 수 있습니다. 그러나 이것은 대부분의 중소기업이 감당할 수 없는 일입니다. 이 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

소규모 사업자인 경우 연중 특정 시간을 예약하여 무료 배송을 제공할 수 있습니다. 이 작업을 수행하기로 선택하는 빈도는 이윤 마진과 배송 비용을 어떻게 해결할 수 있는지에 따라 다릅니다.

앞서 고려한 질문에 답하고 배송 및 거래 비용을 분석한 후 조건부 또는 판촉 기준으로 고객에게 무료 배송을 제공하도록 선택할 수 있습니다.

다음은 고객에게 무료 배송을 제공하기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 구조입니다.

A. 조건부 근거

1. 최소 주문 금액

고객이 무료 배송을 받기 전에 최소 주문 금액을 설정하도록 선택할 수 있습니다. 이것은 무료 배송을 제공하면서 약간의 이익을 유지할 수 있는 임계값 역할을 합니다.

많은 쇼핑객은 무료 배송 자격을 얻기 위해 기꺼이 더 많은 품목을 장바구니에 담을 것입니다.

2. 제품 선택

특정 제품의 재고가 초과되어 이를 줄여야 하는 경우가 있습니다. 이와 같은 시기에 특정 제품 또는 제품 조합에 대해 무료 배송을 제공하여 신속하게 판매하고 재고를 줄일 수 있습니다.

이 전략을 더 효과적으로 만들려면 고객이 판매하려는 주식의 특정 수량을 구매할 때만 무료 배송을 제공하십시오.

나. 판촉근거

1. 프로모션 코드

또한 신규 고객 또는 최근 이메일 가입에 대해 무료 배송 자격이 되는 일회성 프로모션 코드를 제공할 수 있습니다. 이것은 또한 처음부터 당신의 브랜드를 사랑하게 될 것입니다.

2. 피크 세일 기간

대부분의 기업은 블랙 프라이데이, 어머니날, 크리스마스와 같은 특정 피크 세일 기간에 더 많은 매출을 올리는 경향이 있습니다. 이 기간은 주요 돈벌이 시즌입니다.

고객에게 할인이나 판촉을 제공하는 대신 무료 배송을 제공하여 고객이 매장에서 더 많이 구매하도록 유도할 수 있습니다.

Shopify에서 무료 배송을 제공하는 방법

Shopify 판매자는 제품에 대해 원하는 배송료 유형을 선택할 수 있습니다. 또한 쇼핑객이 무료 배송을 받을 수 있는 기준을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 일반적으로 배송료는 일반적으로 다음 범주 중 하나에 속합니다.

고정, 계산 또는 무료 배송 요금.

1. 고정 배송료

제품에 고정 배송료를 제공하도록 선택하면 고객을 위한 체크아웃 프로세스가 더욱 간소화됩니다.

지역에 따라 고정 배송료를 다르게 설정할 수 있습니다. 예를 들어 캐나다, 미국, 유럽 및 기타 세계 지역으로 배송하는 경우 배송비를 설정할 수 있습니다.

2. 계산된 배송료

Shopify 판매자는 타사 배송 계산기를 Shopify 스토어에 통합할 수 있습니다. 즉, 고객이 구매 후 결제할 때 타사 배송 서비스에서 배송료를 자동으로 계산합니다. 이렇게 하면 고객에게 적절한 배송 금액만 청구됩니다.

3. 무료 배송 요금

Shopify를 사용하면 조건부로 스토어에 무료 배송 요금을 추가하도록 선택할 수 있습니다. 조건은 지리적 위치, 특정 제품, 무게, 주문 및 고객 범주와 관련될 수 있습니다.

다음은 Shopify 스토어에서 무료 배송을 설정하는 방법에 대한 단계별 설명입니다.

1. Shopify 관리 대시보드에 로그인합니다.
2. 설정으로 이동한 다음 배송 및 배송 으로 이동합니다.
3. 변경하려는 배송 프로필에서 요금 관리 를 선택합니다.
4. 그런 다음 무료 배송료를 추가하려는 요금 추가 를 클릭할 수 있습니다.
5. 가격 필드를 0으로 설정
6. 완료 를 클릭한 다음 저장

고객이 무료 배송을 받기 전에 충족해야 하는 특별 조건을 포함하려면 5단계 직후에 포함합니다.

설정하려는 경우:

• 최소 주문 금액을 입력하고 조건 추가 를 클릭한 다음 주문 가격 기준 을 클릭한 다음 최소 가격을 설정합니다.
• 최소 무게, 조건 추가 를 클릭한 다음 무게 기준 을 클릭한 다음 최소 무게를 선택할 수 있습니다.
• 일부 제품의 경우 무료 배송, 무게 기반 또는 가격 기반 조건을 조정해야 합니다. 조건 추가 를 클릭하고 원하는 항목에 따라 가중치 기반 또는 가격 기반 조건을 선택한 다음 선택한 조건의 최소값 및 최대값을 입력합니다.

중소기업에 무료 배송을 제공하는 팁

다음은 Shopify에서 무료 배송을 제공하기로 결정한 경우 유용할 수 있는 몇 가지 팁입니다.

1. Shopify 무료 배송 지역 제한

모든 고객이 주문 시 무료 배송을 즐기길 바라는 것은 좋은 일입니다. 그러나 이것은 현실적이지 않을 수 있습니다. 따라서 무료 배송 제안을 완전히 폐기하는 대신 특정 국가 또는 지역의 고객으로 제한할 수 있습니다. 이것은 특히 국제 고객이 있는 경우 씹을 수 있는 것보다 더 많이 물지 않도록 하는 좋은 방법입니다.

무료 배송 제안을 제한하면 국가별로 배송 조건을 다르게 설정할 수도 있습니다. 국가의 다른 지역에 대해 다른 배송료를 설정할 수도 있습니다.

이렇게 하려는 한 가지 이유는 사람들의 구매 습관이 지역마다 다르기 때문입니다. 따라서 일부 지역에서는 무료 배송 제안이 다른 지역보다 더 높은 ROI를 제공할 수 있습니다. 또한 일부 장소는 너무 멀리 떨어져 있어 해당 위치의 고객에게 무료 배송을 제공하는 것이 비용 효율적이지 않을 수 있습니다.

또한 국제 배송은 시간이 더 오래 걸리고 비용이 많이 들며 더 복잡한 프로세스가 필요할 수 있습니다. 따라서 이를 기반으로 무료 배송 제안에 특정 제한을 설정하도록 선택할 수 있습니다.

2. 특정 제품 및 주문 금액에 대해 무료 배송 활성화

앞서 논의한 바와 같이 고객이 배송 자격을 갖추기 위해 충족해야 하는 요구 사항을 설정하도록 선택할 수 있습니다.

또한 모든 종류의 제품에 무료 배송이 적용되지 않는다는 점을 이해해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 Shopify 스토어에서 디지털 제품을 판매하는 경우 적용할 수 있는 현실적인 배송 비용은 없습니다.

또한 전자 기기나 대형 가정용 가구를 판매하는 경우 몇 가지 규칙을 준수해야 할 수 있습니다. 추가 비용을 지불해야 하고 제품을 배송하기 위해 특별 배송 서비스가 필요할 수도 있습니다.

이와 같은 제품에 대해 완전 무료 배송을 제공하지 않는 것이 좋습니다. 그러나 꼭 필요한 경우 고객에게 배송료 할인을 제공하도록 선택할 수 있습니다. 그들이 당신의 상점에서 다시 구매하기 위해 올 경우 할인을 늘리겠다고 약속할 수도 있습니다.

3. 무료 배송 및 특급 배송 옵션 제공

무료 배송을 제공하면 배송이 매우 빨라질 필요가 거의 없습니다. 고객이 제품을 더 빨리 받는 데 관심이 있는 경우 특급 배송 옵션을 제공할 수 있습니다.

고객이 선택할 수 있는 최소한 이 두 가지 배송 옵션을 제공하는 것이 좋습니다. 한 옵션은 무료지만 시간이 더 오래 걸릴 수 있고(무료 배송), 다른 옵션은 비용이 다소 들지만 빠릅니다(특급 배송).

이렇게 하면 고객에게 빠른 배송 또는 저렴한 비용 중에서 더 중요한 것을 선택할 수 있는 권한을 부여합니다. 이것은 또한 브랜드의 관대함과 사려 깊음을 보여줍니다.

4. 휴일 및 이벤트 기반 프로모션 제공

앞서 논의한 바와 같이 발렌타인, 크리스마스, 추수 감사절, 아버지의 날, 어머니의 날 또는 매장 기념일과 같은 휴일 및 이벤트는 무료 배송을 제공하기에 좋은 시기입니다.

그러니 꼭 이 기간을 활용하여 무료 배송으로 판매를 늘리십시오.

5. 멤버십으로 Shopify 무료 배송

Shopify 스토어 멤버십 플랜에 가입한 고객에게만 무료 배송을 할 수 있는 독점적인 특전을 제공할 수 있습니다. 무료 배송과 멤버십 플랜을 결합하면 매출을 높이고 더 나은 수익을 실현할 수 있습니다. 또한 고객이 멤버십을 선택하도록 장려하여 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

회비로 배송비를 만회할 수 있으며 고객은 특정 특전과 특전을 누릴 수 있습니다. 이 구조를 잘 유지하면 고객이 나중에 멤버십을 갱신할 수도 있습니다.

결론

최근 온라인 쇼핑의 인기가 높아짐에 따라 경쟁에서 우위를 점하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 이것이 무료 배송이 고객이 Shopify 스토어에서 계속 구매하도록 독려하는 훌륭한 방법인 이유입니다. 또한 그들과 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

이 기사에서는 마케팅 전략으로 무료 배송과 Shopify 스토어에 이를 구현하는 방법을 안내했습니다. 즉시 조치를 취하시기 바랍니다.

전환율을 높일 수 있는 더 많은 방법을 찾고 있다면(그리고 그렇게 해야 합니다), Adoric이 이를 달성하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. Adoric Shopify 앱을 설치하기만 하면 지금 Shopify 웹사이트 트래픽을 극대화할 수 있습니다!

Adoric Shopify 앱 설치