전자 상거래의 성공을 효과적으로 측정하는 방법

모든 웹사이트가 중요하지만 전자상거래 는 한발 앞서 있습니다. 왜요? 그들의 주요 목표는 판매이기 때문입니다. 그리고 매출이 없으면 사업이 발전할 수 없습니다.

그리고 이것으로 인해 일반적으로 몇 가지 의심이 생깁니다. 내 전자 상거래가 제대로 작동하는지 어떻게 알 수 있습니까? 어떻게 최적화하고 더 많이 판매할 수 있습니까?

Kiwop 에서 우리는 귀하의 비즈니스가 미래를 원합니다. 그렇기 때문에 전자 상거래의 성공을 효과적으로 측정하는 방법 에 대한 이 기사를 계속 읽으실 것을 권장합니다.

무엇을 기다리고 있습니까?

전자 상거래 란 무엇이며 만드는 방법

전자 상거래는 이름에서 알 수 있듯이 전자 상거래 입니다. 즉, 디지털 세계에 빠져 있습니다. 따라서 전자 상거래의 최대 목표는 온라인 판매 이며 브랜드의 일종의 디지털 쇼케이스입니다.

물론! 대상 또는 판매 대상에 따라 다양한 유형의 전자 상거래 가 있습니다. 예를 들어 기업이 소비자를 대상으로 하는 전자상거래(C2B)는 다른 브랜드를 대상으로 하는 비즈니스 전자상거래(B2B)와 다릅니다. 귀하의 전자 상거래가 자체 제품만 판매하는 경우 또는 반대로 마켓플레이스 또는 상점 상점 인 경우에는 동일하지 않습니다.

따라서 전자 상거래를 설정하기 전에 먼저 설정할 전자 상거래 유형을 정의하십시오. 타겟팅하려는 대상, 판매하려는 제품, 주문 배송 방법과 같은 질문에 답하십시오. 비즈니스를 잘 정의한 후 예, 전자 상거래 개발을 위해 전문가의 도움을 요청하십시오!

전자 상거래에서 성공이란 무엇입니까

자, 성공이란 무엇입니까? 매우 객관적인 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 전혀 그렇지 않습니다!

사실 한 회사에게는 한 달에 400개의 판매를 달성하는 것과 같이 대성공을 거둘 수 있는 것이지만 다른 브랜드에게는 하루에 400개의 판매를 기대하기 때문에 완전히 실패할 수 있습니다.

한 가지 분명한 사실은 전자 상거래의 주요 목표는 온라인 상점이기 때문에 판매 하는 것입니다! 문제는 측정 가능하고, 구체적이고, 일시적이고, 달성 가능하고, 무엇보다도 현실적인 목표를 설정하고 설정해야 하는 주요 지표를 아는 것입니다.

하루에 1,000개의 판매에 도달하여 성공을 측정하는 것으로 시작하고 싶지 않고 처음부터 시작하십시오. 결국 오늘날의 모든 성공적인 전자 상거래 는 단계적으로 진행되었습니다.

성공적인 전자 상거래의 예

Amazon, eBay, Zalando, Rakuten … 종을 울리고 있죠? 그들이 어떻게 그것을 하지 않을 수 있겠습니까! 그들은 전 세계적으로 가장 크고 가장 성공적인 전자 상거래 중 일부입니다. 그리고 그들 모두의 비밀은 무엇입니까?

음, 우선, Zalando를 제외한 모든 것이 90년대에 시작되었으므로 ... 시간을 내십시오!

반면 eBay 와 같은 새로운 구매 방식, Amazon 과 같은 소셜 상호 작용 및 실제 리뷰, Zalando 와 같은 특정 제품 또는 영역에 대한 온라인 상점 또는 라쿠텐 과 같은 적절한 시간과 장소에 매장을 만듭니다.

전자 상거래의 성공을 계산하는 10가지 필수 지표

각 전자 상거래는 자체 상황에 따라 다른 목표를 설정해야 하지만 전자 상거래 의 성공을 측정하기 위해 따라야 할 측정항목 또는 KPI를 아는 것이 좋습니다.

기기별 트래픽 및 트래픽

판매 또는 전환에 초점을 맞추기 전에 얼마나 많은 사용자가 웹사이트에 액세스하는지 매일, 매주, 매월 그리고 전자 상거래에 충분히 오래 있었다면 연간 기준으로도 아는 것이 중요합니다.

이 외에도 사용자가 어디에서 액세스하는지 확인하는 것도 중요합니다. 이는 고객이 가장 많이 액세스하는 장치 유형에 중점을 두도록 전자 상거래의 사용성과 디자인 을 개선하는 데 도움이 됩니다.

트래픽 소스별 수익

트래픽을 살펴본 후 트래픽 소스별 수익을 확인 하세요! 즉, 모바일, 태블릿 또는 컴퓨터에서 더 많이 구매합니까? 사용자가 귀하로부터 쉽게 구매할 수 있도록 하는 것은 또 다른 핵심 사실입니다.

평균 주문 금액

주문의 평균 가치는 판매 자체와 같거나 훨씬 더 중요합니다. 그리고 그것은 각 고객이 귀하의 제품을 구매할 때 전자 상거래에 남기는 금액입니다.

전자 상거래의 평균 주문 금액이 증가하고 있다면 올바른 방향으로 가고 있는 것입니다!

전환 또는 판매

전자 상거래의 성장, 판매의 모든 목표에 큰 별이 왔습니다! 물론 그것들도 매우 중요합니다. 판매량이 많을수록 전자 상거래의 회전율과 성장이 커집니다.

전환의 증가와 주문의 평균 가치를 얻는 것이 전자 상거래의 성공을 측정하는 핵심 목표입니다.

흥미롭게 보셨다면 전자 상거래로 더 많은 고객을 유치하는 방법 에 대한 블로그를 놓치지 마십시오.

더 나은 결과를 가진 제품

또 다른 흥미로운 사실은 판매 또는 트래픽 측면에서 어떤 제품이 가장 좋은 결과를 낳는지 아는 것입니다 .

이러한 방식으로 전자 상거래의 SEO를 최적화 하거나 웹 사이트의 사용성을 향상시키기 위해 변경해야 할 때 더 나은 결과를 얻기 위해 이러한 변경 작업을 시작할 URL을 이미 알고 있을 것입니다.

광고 투자수익 또는 ROAS

투자 수익은 전자 상거래의 핵심입니다 . 특히 웹사이트를 홍보하기 위해 광고에 돈을 투자하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

이 측정항목을 통해 투자한 유로당 얼마를 벌고 있는지 알 수 있으므로 광고가 효과가 있는지 확인하고 다른 판매 소스와 비교할 수 있습니다.

공식은 다음과 같습니다.

ROAS = 판매 수익 / 투자 x 100

장바구니 포기

당황하지 말 것! 스페인에서는 전자 상거래가 최대 70%의 장바구니를 포기 하는 것이 정상입니다. 예, 우리는 그것이 높다는 것을 알고 있지만 이 비율을 낮추거나 미완료 구매를 포착하기 위해 좋은 리마케팅을 수행할 수 있는 수천 가지 방법이 있습니다.

포기율

이 측정항목을 이탈률 과 혼동해서는 안 됩니다. 이 경우 전자상거래에 관심이 있는 사용자, 즉 상호작용하고 페이지를 방문하지만 결국 구매하지는 않기 때문입니다.

이 데이터를 알면 몇 명의 사용자가 결국 고객이 되는지 확인하고 판매 유입경로에서 이유를 찾는 데 도움이 됩니다. 따라서 이 포기율 을 줄이고 전환율을 높일 수 있습니다.

반품 및 환불 비율

이 데이터는 전자 상거래의 운영에 대해 알려줄 뿐만 아니라 전자 상거래의 품질과 사용자 간의 존경에 대해서도 알려줍니다.

반품 또는 환불 비율이 낮을수록 전자 상거래에서 구매하고 찾은 것에 대한 만족도가 더 높다는 것을 의미합니다. 이것은 물론 온라인 성장의 핵심이기도 합니다.

고객평생가치

이것은 고려해야 할 또 다른 메트릭입니다. 이를 통해 사용자의 전자 상거래와 관련된 라이프 사이클 전반에 걸쳐 상호 작용, 구매 및 행동이 어떻게 이루어졌는지 계산할 수 있습니다.

이러한 방식으로 평생 가치가 높은 사용자를 분류하고 작업 전략에 대한 유사성을 설정하고 유사한 사용자에게 도달할 수 있습니다.

전자 상거래를 성공으로 이끄십시오

전자 상거래의 성공을 측정하는 방법에 대한 이 모든 정보를 얻은 후에는 더 많은 측정, 최적화, 개선 및 판매를 시작하고 시작하기만 하면 됩니다!

이제 당신 차례입니다.

도움이 필요하거나 비즈니스와 관련된 질문을 해결하기를 원하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

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화이팅하고…

전자 상거래의 성공을 측정하고 정상에 도달하는 방법을 배우십시오!