Google Analytics로 소셜 미디어 ROI를 측정하는 방법(2022)

소셜 미디어 캠페인을 운영 중이고 소셜 미디어 ROI를 측정하는 방법을 알고 싶습니까?

기업은 소셜 미디어 캠페인의 결과와 ROI를 추적해야 합니다. 왜냐하면 이러한 캠페인에 투자된 리소스와 예산에 대한 수익을 이해해야 하기 때문입니다.

이 기사에서는 Google Analytics를 사용하여 소셜 미디어 ROI를 측정하는 방법에 대해 설명합니다.

내용의 테이블

• 소셜 미디어 ROI는 무엇입니까?
• 소셜 미디어 ROI를 측정해야 하는 이유는 무엇입니까?
• 소셜 미디어 ROI 지표
• UTM을 사용하여 Google Analytics로 소셜 미디어 ROI를 적절하게 측정
• Google Analytics로 소셜 미디어 ROI를 측정하는 3가지 방법
• Analytify는 소셜 미디어 ROI 측정을 어떻게 단순화합니까?
• 결론
• 자주 묻는 질문

소셜 미디어 ROI는 무엇입니까?

정의부터 시작하겠습니다. 소셜 미디어 ROI는 소셜 미디어 플랫폼에서 비즈니스를 홍보하기 위해 수행하는 모든 활동의 집합적인 결과입니다.

ROI 계산의 기본 개념은 이러한 캠페인에 투자한 리소스와 시간, 그리고 이러한 캠페인이 귀하의 비즈니스에 대해 달성한 목표를 찾는 것입니다.

소셜 미디어 ROI를 측정해야 하는 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어 ROI 측정은 Facebook Insights와 같은 기본 소셜 미디어 성과 측정 도구 및 Google Analytics와 같은 추가 도구를 포함하여 여러 도구를 통해 수집된 데이터로 작업하는 것에 관한 것입니다.

이 활동에 시간과 노력을 투자해야 하는 두 가지 이유

소셜 미디어 캠페인은 비즈니스의 판매 및 수익에 영향을 미칩니다. 따라서 총 비즈니스 수익에서 이러한 캠페인의 비율을 명확하게 알아야 합니다.

소셜 미디어 캠페인은 비즈니스 리소스를 소비합니다. 이러한 캠페인의 ROI를 측정하여 이러한 캠페인에 대한 리소스 할당을 더 잘 계획할 수 있습니다.

소셜 미디어 ROI 지표

소셜 미디어 ROI를 측정하는 방법을 논의할 때 토론은 캠페인에 대한 메트릭으로 시작해야 합니다.

일반적으로 다음 지표에 대해 소셜 미디어 캠페인의 성과를 측정할 수 있습니다.

브랜드 인지도

소셜 미디어 플랫폼은 브랜드에 대한 소문을 퍼뜨리는 데 적합합니다. 소셜 미디어 게시물에서 받은 좋아요, 공유 및 댓글 수는 브랜드의 소셜 미디어 발자국을 직접 나타냅니다.

브랜드 인지도의 맥락에서 ROI를 측정할 때 획득(팔로워의 노력을 통해 생성됨) 트래픽과 소유(여러분의 노력을 통해 생성됨) 트래픽을 구분할 수 있는지 확인해야 합니다.

이 두 그룹의 소셜 트래픽을 분리하면 팔로워가 소비하는 콘텐츠 유형을 찾을 수 있습니다.

Google Analytics는 소셜 미디어 콘텐츠의 좋아요 및 공유를 측정하지 않을 수 있지만 이러한 활동에 의해 생성된 트래픽을 추적할 수 있습니다.

웹사이트로 트래픽 유도

두 번째 측정항목 집합은 소셜 미디어 캠페인의 결과로 웹사이트의 트래픽을 다룹니다.

Google Analytics는 이러한 목적을 위한 훌륭한 도구이며 소셜 미디어 플랫폼에서 유입되는 트래픽을 정확하게 추적할 수 있습니다.

변환

모든 디지털 마케팅 캠페인과 마찬가지로 모든 소셜 미디어 캠페인의 궁극적인 목표는 비즈니스를 위한 전환을 생성하는 것입니다.

여기서 문제는 여러 상호 작용 후에 발생하는 지원 전환의 문제입니다. 불행히도 실제 전환은 최초 웹사이트 방문 후에 발생하기 때문에 이러한 전환을 추적하기 어려운 경우가 많습니다.

Google Analytics는 전환을 추적하고 소셜 전환 보고서를 표시할 수 있습니다.

UTM을 사용하여 Google Analytics로 소셜 미디어 ROI 측정

사용자는 소셜 미디어 플랫폼에서 게시물과 링크를 공유하며, 콘텐츠는 다른 사용자의 좋아요와 댓글을 받습니다.

여기에서 아이디어는 Google Analytics에 정보를 전달하는 추적 가능한 링크(UTM이라고도 함)로 소셜 미디어에서 공유하는 링크에 태그를 지정하는 것입니다.

UTM은 URL에 정보를 추가하는 좋은 방법이므로 Google Analytics가 링크를 구분하고 데이터를 자세히 살펴보는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케터의 경우 UTM은 Google Analytics를 통해 소셜 미디어 ROI를 추적하는 데 필수적입니다.

UTM의 구조

일반적인 UTM은 다음과 같습니다.

http://www.example.com/sales_page.php?utm_campaign=BFCM&utm_medium=facebook&utm_source=discount1

보시다시피 UTM에는 링크가 공유되고 소셜 미디어 채널에서 다시 공유될 때 그대로 유지되는 몇 가지 정보가 포함되어 있습니다. 또한 UTM 매개변수를 사용자 정의하여 URL을 다른 웹사이트 URL과 구별하고 Google Analytics가 추가 분석을 위해 정보를 기록하도록 도울 수 있습니다.

소셜 미디어 캠페인을 위한 UTM 구축 방법

UTM은 소셜 미디어 마케팅에서 매우 널리 퍼져 있어 모든 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼과 청취 도구가 UTM 빌더를 제공합니다. 예를 들어 Facebook, Google 및 Analytify에서 제공하는 UTM 빌더를 사용할 수 있습니다.

각 UTM 빌더는 동일한 방식으로 작동합니다. 매개변수를 제공하면 빌더가 소셜 미디어 캠페인에 사용할 수 있는 UTM을 제공합니다.

Google Analytics로 소셜 미디어 ROI를 측정하는 3가지 방법

이제 Google Analytics를 통해 소셜 미디어 ROI를 추적하는 방법에 대한 모든 필수 사실을 알았으므로 플랫폼이 이러한 캠페인의 성과를 이해하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아볼 차례입니다.

본질적으로 Google Analytics는 소셜 미디어 캠페인의 성공을 결정짓는 다음과 같은 중요한 질문에 답하는 데 도움이 됩니다.

1. 소셜 미디어가 귀하의 웹사이트에 얼마나 많은 트래픽을 보내고 있습니까?

이것은 소셜 미디어 ROI 계산을 시작하는 "큰 그림" 질문입니다.

획득 으로 이동하고 모든 트래픽 아래의 채널 을 클릭하여 웹사이트의 트래픽 보고서를 확인합니다. 이 보고서에서 소셜 미디어 채널에 기인한 총 웹사이트 트래픽을 볼 수 있습니다. 또한 이 보고서에는 페이지 조회수 및 이탈률과 같은 사용자 참여 측정항목도 표시됩니다.

이 보고서에 따라 전체 소셜 트래픽에서 각 소셜 미디어 네트워크의 점유율을 보고 싶을 수 있습니다. 또한 Analytify를 사용하여 웹사이트를 떠나지 않고도 소셜 미디어 트래픽을 분석할 수 있습니다.

2. 트래픽을 전송하는 특정 네트워크는 무엇입니까?

소셜 미디어 네트워크에서 보낸 트래픽을 보려면 소셜 을 클릭하기만 하면 됩니다. 소셜 트래픽 분석을 볼 수 있는 새 보고서로 이동합니다. 이 보고서는 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 효과를 결정하는 훌륭한 방법입니다.

3. 어떤 웹사이트 페이지가 소셜 미디어 트래픽을 수신합니까?

종종 소셜 미디어 캠페인의 최종 목표는 웹사이트의 방문 페이지로 트래픽을 보내는 것입니다. 따라서 소셜 미디어 플랫폼에서 특정 페이지에 얼마나 많은 트래픽이 유입되었는지 알고 싶습니다.

이를 확인하려면 웹사이트 페이지에 방문하는 트래픽의 분석을 보여주는 방문 페이지 보고서를 생성해야 합니다. 이 보고서는 행동 으로 이동하고 사이트 콘텐츠 를 클릭하여 목록을 확장하면 찾을 수 있습니다. 그런 다음 방문 페이지 를 클릭하여 방문자를 수신한 웹사이트의 모든 방문 페이지가 포함된 전체 보고서를 확인합니다.

이제 페이지의 소셜 트래픽을 확인하려면 해당 URL을 클릭하십시오. 페이지 URL이 있는 행이 하나만 포함된 새 보고서가 표시됩니다.

Secondary Dimension 에서 Source/Medium 을 선택하여 소셜 미디어 플랫폼에서 유입되는 트래픽을 검색합니다.

Analytify는 소셜 미디어 ROI 측정을 어떻게 단순화합니까?

Anlyify는 모든 필수 웹사이트 트래픽 및 사용자 행동 정보를 웹사이트 대시보드로 가져오는 기능이 풍부한 Google Analytics 대시보드 플러그인입니다.

소셜 미디어 ROI 추적과 관련하여 Analytify를 사용하면 여러 Google Analytics 보고서를 거치지 않고도 모든 관련 정보를 볼 수 있습니다. 이는 ROI 측정을 단순화하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

대시보드에서 소셜 트래픽 보기

기본 Analytify 대시보드에는 소셜 미디어 네트워크의 트래픽을 보여주는 전용 카드가 있습니다. 이 정보를 통해 전체 웹사이트 트래픽에서 소셜 미디어 네트워크의 점유율을 볼 수 있습니다.

UTM 성능 추적

소셜 미디어 캠페인에서 UTM을 사용하는 경우(사용할 것을 강력히 권장합니다), Analytify를 사용하면 별도의 대시보드 탭에서 각 캠페인에 대해 유입되는 트래픽을 확인할 수 있습니다. 이 트래픽을 보려면 대시보드 분석으로 이동하여 획득 탭 ​​위로 마우스를 가져갑니다. 이제 캠페인을 클릭하여 UTM 트래픽의 세부 정보를 확인합니다.

결론: 소셜 미디어 ROI 측정

소셜 미디어 ROI를 측정하는 방법을 알면 디지털 마케터는 예산 지출 예산을 쉽게 정당화할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼 보고 도구가 사용자 행동을 보고하는 일을 훌륭하게 수행하는 동안 마케터는 Google Analytics를 사용하여 웹사이트에서 사용자를 추적하고 상호 작용 및 여정을 찾습니다.

Google Analytics를 사용하여 소셜 미디어 ROI를 측정하는 방법을 알려주십시오. 한편, 전환을 급증시키는 10가지 Facebook 광고 타겟팅 팁을 확인할 수도 있습니다.

자주 묻는 질문

그게 다야! 또한 Google Analytics 이벤트 대 목표에 관한 모든 것(간단한 가이드) 및 Google Analytics 4에서 Facebook 광고를 추적하는 방법을 확인할 수 있습니다.

아직 Analytify를 사용하지 않습니까? 무엇을 기다리고 있습니까?