2022년 소기업의 성공을 극대화하는 방법

새로운 중소기업을 시작할 때 가장 먼저 알고 싶은 것은 무엇입니까? 성공적인 소기업을 운영하는 방법에 대한 슬로건일 가능성이 큽니다. 자신의 사업을 시작하고 처음부터 성장시키는 데 도움이 되는 많은 기사를 당사 웹 사이트를 포함하여 온라인에서 찾을 수 있습니다.

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소기업 및 중요한 부서 관리 절차에 대한 다양한 기사를 살펴볼 수 있습니다.

소규모 사업을 시작할 때 해야 할 일을 확실히 가르쳐 주는 웹사이트가 많이 있지만 실제로 성공하는 방법에 대한 조언이나 제안은 제공하지 않습니다.

이에 비추어 우리는 가장 번창하는 소기업을 발전시키기 위한 가장 중요한 몇 가지 원칙을 독자들과 공유하기로 결정했습니다.

자, 시작하겠습니다. 우리는?

소기업의 성공 증대를 위한 팁

성공하기 위해서는 소기업에서 사용할 올바른 기술과 접근 방식이 필요합니다. 그리고 작은 사업을 시작하고 성공을 목표로 삼고 싶다면 다른 기업가들의 실패로부터 배우려고 노력해야 합니다.

뿐만 아니라 새로운 발견으로부터 빠르게 배우고 새로운 접근 방식을 실험해야 합니다. 그리고 이렇게 하는 것은 중소기업이 경쟁업체 사이에서 살아남는 데 매우 중요합니다.

다음은 귀사를 매우 수익성 있는 중소기업으로 만드는 데 사용할 수 있는 가장 훌륭한 조언과 전술입니다.

1. 위험을 감수할 수 있는 능력과 역량 분석

추진력, 위험을 감수할 준비가 된 자금의 양, 소기업의 성공을 보장하기 위해 무엇보다 먼저 취할 수 있는 단계를 고려하십시오. 누구나 막대한 현금 횡재로 새로운 사업을 시작하기를 원합니다. 하지만 성공하는 데 필요한 추가 노력을 기울일 의향이 있습니까?

당신의 소중한 시간 중 얼마나 많은 시간을 매일 또는 심지어 매주 정기적으로 희생할 수 있습니까? 안전지대를 떠나 작업을 완료할 준비가 되셨습니까? 새로운 사업을 위해 그 모든 희생을 치르는 동안 가족의 입장에서 힘든 점은 없을까요?

소규모 비즈니스를 시작하기로 결정한 후에는 이러한 질문에 답해야 합니다. 그래야만 개인, 직업 및 가족 생활과 비즈니스 목표 및 전술의 균형을 맞추면서 효과적으로 만드는 것을 고려할 수 있습니다.

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2. 올바른 비즈니스를 선택하고 목표 시장을 이해하십시오.

올바른 비즈니스 결정을 내리면 소기업이 생존하고 성공할 수 있는 충분한 수익을 지속적으로 창출할 수 있습니다. 이 분야에서 성공할 수 있는 능력은 의도한 시장에서 수요가 있는 회사 틈새 시장을 식별하는 능력에 달려 있습니다. 따라서 귀하에게 가장 적합한 회사를 선택하는 것은 중소기업의 성공에 항상 중요합니다.

고객을 위한 목표 시장을 인식하고 조사하는 데 있어 어려운 부분은 사업을 선택한 후에 발생합니다. 잘 구축된 많은 기업은 목표 시장의 요구 사항을 이해한다고 믿지만 실제로는 그렇지 않습니다. 따라서 대상 고객을 조사하고 그들을 더 잘 이해할 수 있는 방법을 찾는 것이 좋습니다.

고객을 제대로 이해하기 위해 기업은 여러 설문 조사를 만들 수 있습니다. 이를 통해 소기업은 고객이 무엇을 좋아하고 원하는지 뿐만 아니라 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 방법을 배울 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 성공적인 기업은 고객의 의견을 적극적으로 고려합니다.

3. 판매하려는 품목에 대해 조사하십시오.

시장 수요를 먼저 고려하지 않고 제품을 출시하는 것은 젊은 기업의 전형적인 오류입니다. 그들은 종종 소비자가 단순히 그 개념을 좋아하기 때문에 어떤 상품이든 구매할 것이라고 믿습니다.

일부 비즈니스는 네트워크에서 원하는 연락처가 적다는 이유만으로 제품이나 서비스를 홍보하기도 합니다. 소규모 회사의 경우 이는 잘못된 제품 또는 서비스 도입 방법입니다.

따라서 손실 위험을 제한하기 위해 상품에 대한 큰 수요가 있을 것이라고 가정하지 마십시오. 제품 또는 서비스의 시장과 잠재적 경쟁자를 조사합니다.

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귀하의 제품이나 서비스가 시장에 적합한지에 대해 질문을 받을 수 있는 만큼의 잠재 소비자입니다. 귀하의 목표 시장이 귀하의 판매 상품 구매에 관심이 있다는 것을 알면 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 시장 잠재력에 대한 명확한 그림을 제공할 것입니다.

4. 작은 프로젝트부터 시작하라

모든 기업 부문에는 위험을 감수하는 것이 포함됩니다. 많은 사람들은 기업가가 항상 위험을 감수하기를 원한다고 생각할 수 있습니다. 그러나 똑똑한 사업가는 눈가리개를 하고 걷는 것을 결코 즐기지 않는다. 작은 회사를 설립하는 동안 그들은 신중하고 점진적으로 움직이는 것을 좋아합니다.

그들은 모두 안전지대 내에서 계산된 위험을 감수합니다. 그들은 기술을 처음에는 소규모로 테스트하고 시도한 다음 성공 여부에 따라 구현하거나 무시해야 한다고 생각합니다. 따라서 항상 기술과 아이디어를 적당히 테스트하여 실패하더라도 프로젝트가 약간의 손실만 입도록 하십시오.

5. 고객 서비스에 대한 올바른 강조

소기업이 열악한 고객 서비스로 인해 잠재 고객을 잃는 것을 얼마나 자주 보았습니까? 고객 손실 원인에 대한 최근 설문 조사에 따르면 소비자의 52%가 열악한 고객 관리 경험을 가진 후 같은 회사와 거래를 중단한 것으로 나타났습니다.

고객 서비스에 대한 한 번의 부정적인 평가가 초래하는 피해를 보상하려면 여러 가지 좋은 고객 경험이 필요합니다. 이것이 바로 오늘날의 소기업이 뛰어난 고객 서비스를 찾는 데 필수적인 이유입니다.

따라서 운영하는 사업의 유형에 관계없이 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 데 항상 중점을 두어야 합니다. 헌신적인 고객에게 판매하는 것이 더 간단하기 때문에 더 오랜 시간 동안 고객을 유지하고 전반적인 고객 생애 가치를 높이려면 우수한 고객 서비스를 지속적으로 제공해야 합니다. 또한 모바일 앱을 사용하여 개인 휴대폰에 업무 관련 업무 전화번호를 추가하는 것도 현명한 방법입니다.

현재 서비스 수준을 정기적으로 평가함으로써 고객 서비스를 크게 향상시킬 수 있습니다. 필요한 조정을 수행하고 최신 정보 및 기술에 대해 지원 팀을 교육하십시오. 이 과정에서 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 그러나 장기적으로 이것은 경쟁자보다 한 발짝 앞서 나갈 수 있게 해 줄 것입니다.

소비자 메시지에 더 빨리 응답하기 위해 습관을 유지하십시오. 고객의 문의사항은 SNS, 전화, 이메일 등을 통해 신속하게 처리됩니다. 이를 통해 회사가 발전하는 동시에 전반적인 소비자 만족도를 높일 수 있습니다.