SMS와 이메일 마케팅을 결합하고 당신을 위해 일하게 하는 방법

이메일 마케팅은 고객과 소통하는 강력한 방법입니다. 비용 효율적이고 효과적이며 전 세계 거의 모든 사람에게 쉽게 접근할 수 있습니다.

SMS 마케팅은 거의 전 세계에 도달할 수 있는 또 다른 도구입니다.

SMS 마케팅이 어떤 가치를 제공하는지 궁금할 수도 있지만 포괄적인 마케팅 전략의 일환으로 문자 메시지는 비즈니스에 거의 즉시 고객과 연결할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 저렴하고 사람을 전환시키는 데 탁월합니다.

성장 촉진에 중점을 둔 이메일 마케팅 계획을 사용하면 큰 비용을 들이지 않고도 SMS 마케팅을 실행할 수 있습니다.

그러나 첫 번째 메시지를 작성하기 전에 이메일 마케팅 캠페인의 일부로 문자 메시지를 사용하는 방법을 알아야 합니다.

SMS 마케팅이 이메일 마케팅 전략의 효과적인 부분이 될 수 있습니까?

디지털 마케팅 담당자는 SMS 마케팅 또는 문자 메시지 마케팅을 필요한 만큼 자주 사용하지 않습니다. 최근까지 대부분의 소비자는 문자 메시지를 통해 마케팅 제안을 받는 데 큰 가치를 찾지 못했습니다. 그들 중 일부는 심지어 그것을 꽤 짜증나게 했습니다.

하지만 모든 기술과 마찬가지로 기업은 SMS 마케팅을 이메일 마케팅 전략에 통합하는 방법을 찾았습니다.

SMS 마케팅은 모든 마케팅 전략에 강력한 추가 기능이 될 수 있습니다. 올바른 접근 방식을 사용하면 문자 메시지는 다음과 같은 수익성 있는 이점을 제공합니다.

• 관대한 개방율: 문자 메시지는 가장 자주 읽는 커뮤니케이션 형식 중 하나입니다. 오픈율이 98%로 SMS 마케팅이 구독자에게 메시지를 전달하는 데 매우 효과적입니다. 이메일 캠페인보다 최대 5배 더 효과적입니다.

• 중요한 참여 요인: 문자 메시지는 구독자로부터 더 많은 상호작용을 이끌어낼 수 있습니다. 응답률은 이메일, Facebook 또는 전화 마케팅보다 209% 더 높습니다. 또한 사람들은 문자 메시지에 신속하게 응답합니다. 많은 경우 90초 이내에 응답합니다. 이메일은 최대 90분이 소요될 수 있습니다.

• 강력한 상환율: 비즈니스에서 SMS 마케팅을 사용하여 쿠폰을 보내는 경우 더 높은 상환율을 볼 수 있습니다. 소비자는 다른 유형의 디지털 쿠폰보다 문자 메시지 쿠폰을 10배 더 자주 사용합니다. 문자 메시지의 전환율도 50%입니다.

출처: SlickText

SMS 마케팅이 강력한 만큼 진정으로 효과적이려면 이메일 마케팅 전략의 일부가 되어야 합니다. 즉, 목표가 없는 일회성 문자를 보내는 것보다 계획을 세우는 데 시간을 보내고 싶다는 의미입니다.

이메일 캠페인에서 SMS 마케팅을 어떻게 사용할 수 있습니까?

SMS 마케팅을 독립형 전략으로 사용하면 합리적인 결과를 얻을 수 있지만 다중 채널 접근 방식 없이는 사용하기 어려울 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 SMS 마케팅을 사용하여 이메일 캠페인을 보완하고 사람들이 특정 작업을 수행하도록 유도하려고 합니다.

이메일 캠페인에 SMS 마케팅을 통합하는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 고객으로부터 피드백 받기: 고객에게 질문이나 설문조사에 응답하도록 요청하여 이메일 캠페인에 대한 후속 조치를 취할 수 있습니다. 문자 메시지는 열기 및 응답률이 높기 때문에 이메일만 사용하는 것보다 합법적인 응답을 받을 가능성이 더 큽니다. 이것은 또한 최근 구매에 대한 피드백을 받는 좋은 방법입니다.

출처: 파워 리뷰

• SMS 구독자 기반 강화: 이메일 캠페인은 SMS 구독자 기반을 늘리는 훌륭한 방법입니다. 가입자가 가입을 선택하고 가입을 위한 독점 제안으로 유혹할 수 있는 단축 코드를 포함할 수 있습니다. 또는 문자 메시지를 사용하여 이메일 주소를 요청하는 주요 방문 페이지에 대한 링크를 포함하여 이메일 목록을 늘릴 수 있습니다.

• 타겟 프로모션 및 할인 보내기: 고객이 문자로 받은 쿠폰을 사용할 가능성이 더 높다는 것을 알고 있으므로 이메일 캠페인의 결과로 취한 조치에 해당하는 프로모션 문자를 보내 이를 활용하십시오. 여기에는 이메일에서 클릭한 위치와 사이트 활동으로 인해 타겟 제안이 포함될 수 있습니다.

이는 이메일 캠페인에 문자 메시지를 포함하는 가장 효과적인 방법 중 일부일 뿐입니다. 약간의 영감으로 구독자와 소통할 수 있는 새로운 방법을 찾을 수 있습니다.

다음 이메일 캠페인에 SMS 마케팅을 통합하는 3가지 창의적인 방법

SMS 마케팅에 대한 올바른 접근 방식은 청중, 목표 및 전략과 같은 몇 가지 요소에 따라 다릅니다. 구독자가 무언가를 하도록 영감을 주는 창의적인 캠페인에는 약간의 계획이 필요합니다. 다음은 이메일 캠페인에서 SMS 마케팅을 사용하는 가장 창의적인 방법 중 일부입니다.

1. 다양한 플랫폼에 입장할 때 보너스 항목을 제공하는 경품 행사를 주최합니다.

경품은 브랜드 인지도를 퍼뜨리는 훌륭한 방법입니다. 사람들이 이메일 주소로 간단하게 가입할 수 있도록 한 다음 보너스 항목에 대한 여러 기회를 제공할 수 있습니다. 여기에는 문자 메시지 등록과 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 조직을 팔로우하는 것이 포함될 수 있습니다. 친구에게 경품 행사를 추천하기 위해 사람들에게 보너스 항목을 제공할 수도 있습니다.

전문가 팁: 경품의 잠재력을 높이려면 다른 기업과 협력하여 제품 또는 서비스의 전체 패키지를 구성하세요. 이렇게 하면 완전히 새로운 잠재고객에게 브랜드를 노출할 수 있으므로 평판과 전환율이 모두 높아집니다.

2. 명확하고 설득력 있는 클릭 유도문안(CTA)으로 독점적인 로열티 제안을 보냅니다.

로열티 프로그램이 있는 기업은 SMS 마케팅을 사용하여 후속 구매를 장려할 수 있습니다. 온라인 및 매장 사용을 위한 독점 할인 코드를 포함할 수 있지만 이는 시작에 불과합니다. 고객에게 충성도 보상에 대한 보너스 포인트를 적립할 수 있는 기회를 제공할 수도 있습니다. 이는 특히 고객이 보상 임계값에 근접한 경우 추가 지출을 장려하는 좋은 방법입니다.

전문가 팁: 만료 날짜를 포함하여 고객에게 긴박감을 불러일으킵니다. 당신은 이것이 그들이 그냥 지나칠 수 없는 개인적인 제안이라고 느끼기를 원합니다. 현명한 전략은 24시간에서 48시간 동안 제안을 활용하는 것입니다.

3. 예정된 이벤트 및 만료되는 프로모션에 대해 고객에게 알리기

문자 메시지는 쿠폰 및 추가 정보 요청이 아닙니다. 고객이 놓치고 싶지 않은 사항에 대해 상기시키는 실용적인 도구입니다. 비즈니스에서 약속을 제공하는 경우 이메일과 문자를 통해 예정된 날짜에 대한 미리 알림을 보낼 수 있습니다. SMS 마케팅을 사용하여 이전에 보낸 이메일 프로모션을 사람들에게 상기시킬 수도 있습니다.

출처: 파워 리뷰

전문가 팁: 짧은 링크를 사용하여 고객이 귀하의 웹사이트 또는 계정 정보로 이동할 수 있도록 합니다. 일상적인 알림을 일관되게 유지하십시오. 고객이 무엇을 기대하는지 알 수 있도록 동시에 보내십시오. 이것은 특히 중요한 알림에 대해 자신감을 불러일으킬 수 있습니다.

마케팅 계획에 SMS 마케팅을 추가하기 위한 모범 사례

소비자가 일반적으로 SMS 마케팅에 더 관대해지고 있지만 여전히 가입자와 소통하는 상대적으로 개인적인 형태입니다. 이메일 마케팅과 마찬가지로 마케팅 목록에 추가하기 전에 사람들에게 권한을 요청하는 것이 중요합니다.

옵트인 언어 외에도 가입자를 성가시게 하지 않기 위해 따라야 하는 다른 SMS 마케팅 모범 사례가 있습니다.

• 시간 준수: 대부분의 사람들은 하루 종일 휴대전화를 가지고 있습니다. 아침에 깨우는 것부터 잠자리에 들기 위해 도움을 주는 것까지 구독자는 영구적으로 연결되어 있습니다. 그렇다고 해서 언제든지 문자를 보낼 수 있는 것은 아닙니다. 당신은 당신의 청중과 산업을 기반으로 SMS 마케팅 캠페인을 보낼 최적의 시간을 찾아야합니다.

• 적절한 공개 포함: 무제한 문자 메시지가 일반적이지만 일부 사람들은 SMS 마케팅 제안에 등록할 때 고려해야 할 데이터 제한 및 메시지 요금이 있습니다. 사람들이 가입할 때 캠페인에 대한 공개를 포함하는 것이 중요합니다. 또한 사람들에게 문자 메시지 수신 거부 방법을 알리고 싶습니다.

• 간결하고 단순하게 유지: 한 달에 보내는 메시지 수를 염두에 두고 싶으므로 SMS 마케팅 캠페인을 가능한 한 간결하게 만드는 것이 좋습니다. 즉, 제안을 바로 받고 표준 글자수 한도 내에서 유지해야 합니다. 텍스트의 메시지를 확장하려면 짧은 링크를 포함하십시오.

문자 메시지를 이미지가 없는 소셜 미디어 게시물로 생각하십시오. 강력한 후크와 사람들이 CTA를 클릭하도록 유도하는 제안이 필요합니다.

마무리

SMS 마케팅은 많이 사용되지 않는 놀라운 도구입니다. 이러한 개인 마케팅 트렌드를 활용하여 경쟁업체보다 앞서 나갈 수 있지만 고객이 두려운 "중지" 메시지를 보내지 않도록 올바른 접근 방식을 사용해야 합니다.

다음 세 가지 사항을 통해 올바른 길을 찾을 수 있습니다.

• SMS 마케팅은 이메일 캠페인의 콘텐츠를 보완해야 합니다.

• 요점을 정확히 파악하고 가치를 제공하며 일관성 있는 문구를 사용하세요.

• A/B 테스트를 사용하여 문자 메시지를 보내기에 가장 좋은 날짜와 시간을 결정합니다.

SMS 마케팅 및 이메일 마케팅을 소셜 미디어 및 비디오 마케팅을 포함하는 다중 채널 마케팅 전략에 통합할 수 있다는 것을 잊지 마십시오. 균형 잡힌 접근 방식을 통해 전환율과 투자 수익(ROI)을 높일 수 있습니다.

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