중소기업의 매출을 높이는 방법

중소기업은 매출 증대를 위해 매출 증대에 의존합니다. 따라서 고객 기반을 확장하고 매출을 증대하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 효과적인 전략을 구현 해야 합니다.

이 블로그 게시물에서는 다음 사항에 대해 논의합니다.

• 매출 증대가 중요한 이유
• 매출을 늘리고 중소기업을 성장시키는 13가지 놀랍고 입증된 방법
• 판매 촉진을 위한 보너스 팁

시작하자!

매출 증대가 중요한 이유

판매 여부에 관계없이 판매가 어떻게 발생하고 판매가 필수적인지 알아야 합니다. 영업이 비즈니스에서 중요한 역할을 하는 방법은 다음과 같습니다 .

• 더 나은 비즈니스 성장을 보장합니다.
• 긍정적이고 행복한 직장을 장려합니다.
• 고객 충성도를 높입니다
• 고객 유지율 향상 및 회전율 최소화
• 리드 생성 및 전환율 증가

다음과 같은 이점에 대해 자세히 살펴보겠습니다 .

충성도 구축

고객은 상당한 매출을 보았을 때만 귀하의 브랜드, 제품 및 서비스를 인정합니다. 그들이 귀하의 비즈니스 성장을 보면 가까운 친구 및 가족에게 귀하의 회사를 추천할 것입니다.

구매자는 그들이 알고 신뢰하는 사람들로부터 브랜드에 대해 배울 때 브랜드를 더 신뢰합니다. 따라서 매출 증가는 고객 충성도를 구축하고 깊은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

고객 유지 증가

제품/서비스 판매는 생각보다 강력합니다. 이는 두 사람 간의 개인적인 상호 작용입니다. 그리고 감정적 연결은 결코 과소평가해서는 안 되는 것입니다.

우수한 영업 사원은 목표가 단순히 판매를 성사시키는 것이 아니라 고객과 오래 지속되는 관계를 구축하는 것임을 알고 있습니다. 환상적인 첫인상은 지속적인 영향을 보장하여 반복 주문, 추천 및 입소문 마케팅으로 이어집니다.

판매를 통해 고객 유지를 구축하여 구매 후 후속 조치를 취할 수 있습니다. 판매 후 통화 또는 문자를 설정하면 견고한 관계가 구축되고 긍정적인 브랜드 이미지가 생성됩니다.

긍정적인 기업 문화 조성

모든 사람이 영업 프로세스에서 자신의 역할을 인식할 때 비즈니스는 최대한의 잠재력을 달성합니다. 그들의 책임에 대한 깊은 이해를 통해 회사의 기대치를 더 잘 충족할 수 있습니다.

이 팁을 따르면 직업 성공을 보장할 뿐만 아니라 직업 만족도도 높일 수 있습니다. 행복한 직원은 긍정적인 환경을 만들고 생산성을 무려 13%나 높입니다.

고객 회전율 감소

우수한 고객 서비스는 불행한 고객을 충성 고객으로 만드는 가장 빠른 방법입니다. 그러나 후속 조치를 수행하는 것보다 고객 유지가 더 중요합니다.

긍정적인 판매 프로세스를 만들려면 고객 경험을 통해 프로세스를 볼 필요가 있습니다. 긍정적인 경우 고객 경험도 긍정적입니다.

판매 프로세스에는 광고, 제품/서비스 포지셔닝 및 배송이 포함됩니다. 이 단계에서 회사는 과장된 주장, 과잉 판매 및 무리한 행동을 피해야 합니다. 대신 귀하의 광고와 콘텐츠는 가치 있고 눈에 잘 띄어야 합니다.

긍정적인 판매 프로세스를 구축하면 우수한 고객 경험을 보장하고 고객 회전율을 줄일 수 있습니다.

Octopus CRM의 LinkedIn 판매 솔루션 에는 소셜 판매 리더가 되는 데 도움이 되는 도구가 있습니다.

기업이 매출 성장을 위해 고군분투하는 이유

매출 증대를 위한 상위 13가지 전략에 대해 알아보기 전에 기업이 직면하는 일반적인 어려움에 대해 논의해 보겠습니다.

• 타겟 고객에 대한 이해 부족
• 부적절하거나 품질이 낮은 콘텐츠
• 탄탄한 온라인 입지 구축 실패

모든 비즈니스에서 매출을 높이는 13가지 방법

매출 증가의 이점과 비즈니스가 직면할 수 있는 어려움에 대해 알아보았으므로 이제 매출을 늘리는 방법에 대해 알아볼 차례입니다.

다음은 매출을 늘리고 닫는 비결 입니다 .

고객 이해

고객은 기업의 가장 중요한 자산입니다. 따라서 기업은 고객의 요구를 충족하기 위해 제품이나 서비스를 판매할 수 있도록 고객이 직면하는 도전, 두려움, 욕구 및 우려 사항을 배워야 합니다.

고객과 의미 있는 관계를 구축할 때 기업은 고객의 문제를 더 잘 이해하고 그에 따라 서비스와 제품을 개선하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 고객의 우려 사항을 해결하는 동안 기업은 고객에게 좋은 서비스를 제공했기 때문에 충성도와 신뢰를 구축합니다.

기업은 잠재 고객과 기존 고객에게 설문 조사를 보내 생각과 의견을 공유할 수 있습니다. 이러한 설문 조사는 기업이 대상 고객을 이해하고 설문 조사 결과를 기반으로 제품 또는 서비스를 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 그들은 고객의 충성도를 얻고 건강한 관계를 유지할 수 있습니다.

당신의 잠재력을 보여주세요

잠재력을 최대한 발휘하는 것은 판매를 늘리는 좋은 방법입니다. 기업이 목표 청중과 결과를 공유할 때 기업이 성장하거나 개인적인 요구를 충족시킬 수 있는 방법을 목격할 수 있습니다. 또한 고객은 회사가 판매하는 제품이나 서비스를 구매한 결과를 볼 수 있어 편리합니다. 고객의 후기가 기업이 효과적인 성과를 내는 데 도움이 되기 때문입니다.

킬러 고객 서비스 제공

기업은 제품과 서비스를 고객에게 판매하는 대신 고객 서비스에 집중해야 합니다. 고객의 요구 사항을 고려하고 고객을 위해 더 나은 조치를 취하는 것이 중요합니다. 우수한 고객 서비스는 기업이 고객을 돌보는 기업을 보여주기 위해 영업 경험 외의 일을 해야 합니다. 또한 기업이 고객 충성도를 확보하여 매출 증대에 기여합니다.

기업은 다음과 같은 몇 가지 팁을 따라 고객 서비스를 향상 할 수 있습니다 .

• 무료 상담을 제공하거나 제품 및 서비스에 대한 유용한 정보를 공유합니다.
• 기존 고객이 제품 및 서비스를 테스트할 수 있도록 예외 설정
• 사진 링크를 공유하는 대신 감사 메모를 포함하거나 사진을 이메일로 보내거나 문자를 보내 제품 또는 서비스 제공을 개인화합니다.
• 문의에 즉시 응답할 담당자를 지정합니다.
• 고객 쿼리 및 의견을 기반으로 웹사이트 및 소셜 미디어 페이지에 정보 콘텐츠를 만듭니다.

마케팅 계획 큐레이트

모든 비즈니스에는 고객에게 다가가고 경쟁자를 이기기 위한 강력한 마케팅 전략 이 필요합니다. 청중을 참여시키려면 소셜 미디어, 이메일 및 온라인 리뷰를 포함하는 마케팅 계획을 만드십시오. 기업은 다음 마케팅 전략을 사용하여 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.

소셜 미디어 광고: 소셜 미디어 플랫폼에서 유료 광고를 실행할 때의 중요한 이점은 이러한 포럼에 정보가 대상 고객에게 도달하는 데 도움이 되는 알고리즘과 데이터가 있다는 것입니다. 성공적인 광고 캠페인은 기업이 충성도 높은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

온라인 인지도: 기업이 제품을 직접 판매하든 온라인을 통해 판매하든 디지털 인지도는 기업이 잠재 고객에게 도달하고 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 비즈니스 프로필 을 생성하면 비즈니스 리뷰 사이트에 귀하의 비즈니스를 등록하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅: 고객 목록을 작성하면 기업에서 신제품이나 서비스 또는 거래 및 할인을 제공하는 뉴스레터에 대한 이메일을 보내는 데 도움이 됩니다. 이메일 마케팅을 통해 기업은 마케팅 캠페인이 고객에게 전달할 수 없는 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다.

눈에 띄는 법 배우기

오늘날의 세상에서 고객은 문제를 해결하는 제품이나 서비스를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 이제 인터넷을 검색하거나 회사 제품 또는 서비스에 대한 의견을 소셜 미디어 페이지에서 검색하거나 검색할 수 있습니다. 따라서 기업은 서비스와 제품에 대한 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁업체와 차별화된 메시지를 제공해야 합니다. 고객의 관심을 끌기 위해서는 기업이 오래 지속되는 첫인상을 보여야 합니다. 기업은 다음을 통해 이를 수행할 수 있습니다.

• 고객에게 말하고 그들의 문제 또는 고통과 관련된 메시지 전달(느낌을 알지 못하더라도)
• 보낸 메시지가 실행 가능하도록 설득력 있는 메시지를 전달합니다.

Google 마이 비즈니스 계정 만들기

Google을 통해 고객에게 도달하려면 검색 엔진에 회사가 표시되어야 합니다. Google 마이 비즈니스 는 기업이 Google에서 프로필과 비즈니스 웹사이트를 설정하는 데 사용할 수 있는 무료 도구입니다. 이 플랫폼을 사용하면 Google 지도, Google 검색 및 Google 지식 패널의 로컬 섹션에 비즈니스 프로필을 표시할 수 있습니다. 비즈니스 계정에 등록하면 다음과 같은 방법으로 잠재 고객에게 도달하도록 최적화할 수 있습니다.

완전한 프로필: 완전한 프로필 을 보장하여 검색 결과에서 회사의 순위를 높일 수 있습니다. 또한 비즈니스 이름, 연락처 세부정보, 웹사이트를 포함하여 Google 마이 비즈니스 프로필의 모든 섹션을 작성하여 고객이 귀하에게 연락할 수 있도록 합니다.

Q&A 섹션에서 고객 질문에 답하기: 많은 사람들은 질문을 하거나 회사의 제품 또는 서비스에 대해 알아보기 위해 회사 페이지보다 Google을 선호합니다. Google 마이 비즈니스에는 Q&A 섹션이 있어 신규 고객이 회사에 대해 문의할 수 있습니다. 그들의 질문에 답하는 것은 훌륭한 고객 서비스이며 그들이 회사의 제품과 서비스에 대한 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다.

옴니채널 마케팅을 활용하여 효율성 향상

하나의 마케팅 채널을 사용하여 캠페인을 실행하는 것은 오늘날의 경쟁적인 세계에서 효과적이지 않기 때문에 기업은 더 나은 결과를 얻기 위해 효과적인 캠페인을 실행하면서 여러 채널과 형식을 결합했습니다.

게다가 옴니채널 마케팅은 더 이상 복잡하지 않습니다. 기업은 무료 마케팅 픽셀을 사용하여 다양한 채널에서 통합 캠페인을 선별합니다. 최소한의 선행 투자로 청중을 타겟팅하고 결과를 추적하는 것이 더 쉽기 때문에 대부분의 중소기업이 디지털 미디어로 전환했습니다.

적절한 가격 설정

제품과 서비스의 가격은 회사의 성공에 영향을 미칩니다. 따라서 기업은 가격 인상 여부를 결정하기 전에 다음 단계를 수행해야 합니다.

관련 기사: 고객에게 가격 인상을 알리는 방법 [무료 템플릿]

경쟁업체 검색: 경쟁업체 를 검색 하면 회사에서 제품 및 서비스에 대한 올바른 가격을 결정하는 데 도움이 됩니다. 조사하면 비슷한 제품 비용을 선택하고 경쟁업체의 가격에 따라 가격을 높이거나 낮추는 데 도움이 됩니다.

고객 이해: 대부분의 사람들은 특정 제품에 대해 고정 가격을 가지고 있고 마음속으로 결정된 가격 이상은 지불할 의사가 없기 때문에 기업은 고객을 이해해야 합니다. 따라서 기업은 고객의 기대에 부응하기 위해 제품 가격을 설정할 때 이를 고려해야 합니다.

시장 파악: 트렌드 변화와 경제적 안정은 제품 가격에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 기업은 시장과 변화하는 트렌드를 파악하여 고객의 요구에 맞는 가격을 책정해야 합니다.

구매자를 유치하기 위해 거래 또는 무료 평가판 제공

잠재 고객은 기존 제품과 서비스를 알고 있기 때문에 기업은 잠재 고객을 충성도 높은 고객으로 전환 하기 위해 다양한 제품을 도입해야 합니다 . 기업은 다음과 같은 방법으로 이를 수행할 수 있습니다.

• 하나의 패키지에 유사한 제품 결합
• 제품 및 서비스의 가격 묶음은 제품 및 서비스를 별도로 구매하는 것보다 비용 효율적입니다.
• 할인 및 거래 제공
• 고객을 유치하기 위해 제품 및 서비스의 가용성을 제한합니다.

잠재 고객은 투자에 대해 더 많은 수익을 얻을 수 있기 때문에 오퍼링이 매력적이라고 ​​생각합니다. 고객을 유치하는 또 다른 좋은 방법은 제품 및 서비스의 무료 평가판이나 데모를 제공하는 것입니다. 이를 통해 제품이나 서비스가 자신의 요구 사항을 어떻게 해결할지 알 수 있습니다. 회사의 매출을 늘리면서 제품이나 서비스를 사용하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 프로필 최적화

사람들이 종종 온라인에서 회사와 비즈니스를 조회하기 때문에 비즈니스는 온라인 존재가 필요합니다. 따라서 잠재 고객이 회사에 대해 더 많이 알 수 있도록 비즈니스 프로필을 보유하고 소셜 미디어 플랫폼에서 최적화하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 프로필은 회사 이름과 연락처 정보 그 이상을 알려줍니다. 그것은 회사의 요약을 제공하고 사용자가 비즈니스에 대해 배울 수 있습니다.

잠재 고객이 귀하의 소셜 미디어 프로필을 방문하면 회사가 무엇인지, 왜 회사에 대해 더 많이 알아야 하는지 즉시 감지합니다. 청중은 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 탐색하므로 기업은 잠재 고객과 쉽게 연결할 수 있도록 모든 인기 있는 포럼에 소셜 미디어 프로필을 보유해야 합니다.

관련 기사: LinkedIn 프로필을 SEO 최적화하는 방법

관계 판매에 참여

모든 비즈니스에는 고객의 신뢰와 충성도가 필요합니다. 그러나 기업이 스팸 없이 관계를 발전시키기 위해 고객을 참여시킬 수 있는 방법을 아는 것이 중요합니다. 회사는 특정 간격으로 고객에게 가치 있는 것을 제공할 수 있습니다.

회사는 매주 공짜를 제공할 수 없기 때문에 제품에 대한 흥미로운 정보를 공유하거나 회사가 앞으로 몇 주 또는 몇 달 동안 제공할 계획인 할인 또는 거래를 공유할 수 있습니다. 또한 회사는 잠재 고객과의 관계를 유지하기 위한 팁이나 리소스를 공유할 수 있습니다.

항상 초과 배달

고객이 충성도 높은 구매자가 되고 친구와 가족에게 제품을 추천하기를 바라는 기업에서는 초과 배송이 중요합니다. 회사는 다음과 같은 방식으로 초과 제공할 수 있습니다.

• 즐거운 경험 제공
• 특별한 서비스와 제품 제공

또한 기존 고객과 신규 고객은 소규모 사업체를 소유하더라도 유사한 대우를 받아야 합니다. 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 따라서 고객에게 서비스를 제공하기로 약속했다면 매출을 높이고 고객을 만족시킬 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

소셜 미디어에 광고

고객과 잠재 고객은 소셜 미디어에 있습니다. 모든 플랫폼은 제품과 서비스를 광고할 수 있는 기회를 제공하기 때문에 기업은 소셜 미디어를 최대한 활용해야 합니다. 소셜 미디어에는 다음과 같은 여러 이점이 있습니다.

• 기업이 올바른 잠재고객을 타겟팅할 수 있도록 사용자 데이터를 제공합니다.
• 기업이 지출할 금액을 선택할 수 있습니다.
• 광고 캠페인의 결과 측정
• 브랜드 충성도 구축
• 커뮤니티 생성
• 고객 유치
• 블로그 게시물, 기사 및 비디오와 같은 다른 콘텐츠로 소셜 미디어 활동을 지원하고 웹사이트에 링크합니다.

결론

모든 비즈니스의 우선 순위는 고품질 리드 및 잠재 고객을 생성하는 것입니다. Octopus CRM LinkedIn 자동화 도구는 기업이 의미 있는 관계를 유지하면서 잠재 고객을 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다 . Octopus CRM LinkedIn 자동화 소프트웨어를 사용하면 회사에서 영업 활동을 강화하고 잠재 고객 발굴을 자동화하고 개선하여 리드를 생성하고 판매를 늘릴 수 있습니다.

기업은 판매를 늘리고 잠재 고객을 구매자로 전환하기 위해 많은 기술을 사용할 수 있지만 변화하는 추세에 대한 최신 정보를 유지하는 것은 성과를 개선하는 데 매우 중요합니다. 따라서 위에서 언급한 기술을 검토하고 판매 향상을 위해 회사의 요구에 맞는 전술을 구현하십시오.