고객 확보 전략을 개선하는 방법

그렇다면 성공적인 첫 데이트는 어떤 모습일까요?

나를 위해, 그것은 당신의 매력과 성격으로 당신의 데이트를 끌어들이는 것과 관련이 있습니다.

그리고 두 번째 데이트를 하면 성공적인 데이트라는 것을 알게 될 것입니다.

같은 대답이 있습니까?

그렇다면 고객 확보 프로세스가 어떻게 보이는지 알 수 있습니다.

데이트와 마찬가지로 타겟 청중의 관심을 끌기 위한 것입니다.

그리고 물론, 그들을 당신의 제품이나 서비스의 유료 고객으로 전환합니다.

불행히도 첫 데이트와 마찬가지로 고객 확보 노력에도 많은 비용이 듭니다.

또한 획일적인 인수 전략은 없습니다. 다른 브랜드에 효과가 있는 것이 반드시 귀하에게도 효과가 있는 것은 아닙니다.

이 모든 것이 당신이 그냥... 포기해야 한다는 것을 의미합니까?

당연히 아니지!

고객 확보가 무엇인지, 그리고 2022년에 효과적인 전략을 어떻게 크게 개선할 수 있는지 알아보려면 계속 읽으십시오.

먼저 질문에 답을 하자면...

고객 확보란 무엇입니까?

고객 확보는 비즈니스에 새로운 고객을 유치하는 프로세스입니다.

이 프로세스에는 잠재 고객을 식별하는 작업이 포함됩니다. 그것은 또한 당신의 판매 깔때기를 통해 그들을 돌보는 것을 의미합니다.

고객 확보 전략을 수립한다는 것은 새로운 고객을 유치하고 확보할 수 있는 시스템을 갖추고 있음을 의미합니다. 이것은 차례로 귀하의 비즈니스 성장에 도움이 될 것입니다.

더 나은 아이디어를 제공하기 위해 다음을 살펴보겠습니다.

고객 확보 유입경로

고객 확보 프로세스를 깔때기로 생각하십시오. 판매 깔때기의 각 단계는 고객이 구매 여정에서 겪는 과정을 설명합니다.

사용자 획득의 각 단계를 살펴보겠습니다.

• 의식. 타겟 고객은 처음으로 브랜드에 대해 알게 됩니다. 이것은 귀하의 마케팅 노력이나 자체 입찰을 통해 이루어질 수 있습니다.
• 관심. 잠재 고객은 귀사의 브랜드가 경쟁자와 차별화되는 요소를 알게 됩니다.
• 고려 사항. 새로운 잠재 고객이 전자 상거래 상점을 방문하고 상호 작용합니다. 그들은 당신의 제품이나 서비스에 더 익숙해집니다.
• 의지. 대상 고객이 장바구니에 제품을 추가하기 시작합니다. 그들은 또한 더 많은 것을 배우기 위해 당신의 브랜드에 대한 더 많은 비디오를 볼 수 있습니다.
• 평가. 고객은 구매 결정의 이점을 저울질합니다.
• 구입. 타겟 고객은 거래를 완료하면 신규 고객이 됩니다.

더 간단하게 하기 위해 고객 확보 프로세스를 세 단계로 나눌 수 있습니다.

첫 번째 단계는 리드 생성입니다. 그 다음은 납 육성, 그 다음이 판매입니다.

전체 유입경로는 전체 사용자 획득 프로세스입니다.

고객 확보를 개선하는 궁극적인 목표는 더 많은 판매를 얻는 것이라고 생각할 수 있습니다.

그리고 당신 말이 맞아!

그러나 그렇게 하려면 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용보다 더 많은 수익을 창출해야 합니다.

그리고 다음 부분에서 고객 확보 비용을 계산합니다...

고객 확보 비용(CAC)을 계산하는 방법은 무엇입니까?

고객 획득 비용은 타겟 고객을 신규 고객으로 전환할 때 지출하는 비용을 측정합니다. 여기에는 마케팅 노력 비용이 포함됩니다.

CAC를 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

예를 들어 마케팅 캠페인에 4,000달러를 지출했습니다. 이를 통해 200명의 신규 고객을 확보했습니다. 따라서 고객 확보 비용은 $20입니다.

보시다시피 고객 확보 비용은 마케팅 전략의 수익성도 보여줍니다.

즉, CAC를 줄이면 마케팅 예산을 보다 효율적으로 사용하고 있습니다.

따라서... 귀하의 비즈니스에 더 많은 이익을!

견고한 고객 확보 전략을 수립하기 위해 더 많은 이유가 필요하십니까?

알아 보자...

고객 확보 전략이 필요한 이유는 무엇입니까?

성공적인 고객 확보 전략을 통해 브랜드에 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

또한 브랜드의 성장을 보여줍니다. 더 많은 고객을 유치할수록 비즈니스는 가시성에 더 많은 관심을 갖게 됩니다.

고객 확보를 개선하면 기존 고객이 더 많이 구매하도록 설득할 수도 있습니다.

또한 전자 상거래 브랜드 소유자로서 더 많은 비즈니스 기회를 재투자할 수 있습니다.

얼마나 신나는 일입니까? 가서 알아보자...

신규 고객 전환을 위한 8가지 에버그린 고객 확보 전략

1. 목표 시장 정의

" 내 비즈니스에 적합한 청중은 정확히 누구입니까? "라고 자문해 볼 필요가 있습니다.

귀하의 제품이나 서비스가 특정 그룹의 문제에 대한 해결책이 될 수 있습니다. 따라서 그들이 누구인지 알아야 합니다. 그것은 당신이 그들의 필요에 더 잘 집중하는 데 도움이 될 것입니다.

모든 소비자가 타겟 시장이 아니라는 점을 기억하십시오. 잘못된 유형의 소비자에게 집중할 때만 귀중한 자원을 낭비하게 됩니다.

고객 기반을 정의하는 방법은 다음과 같습니다.

시장 조사를 실시합니다. 제품이나 서비스를 마케팅할 수 있는 사람을 찾으십시오. 그렇게 하면 새로 확보한 고객에게 마케팅하는 방법도 배울 수 있습니다.

이 고객 확보 전략은 앞으로 나아가는 기반이 될 것입니다.

최고의 고객 확보 전략도 필요합니다...

2. 다양한 고객 확보 채널로 전략 다각화

이상적인 고객을 찾은 후에는 그들에게 접근하는 올바른 방법도 알아야 합니다.

그리고 완벽한 고객 확보 채널을 찾는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

실험!

예를 들어 현재 사용하고 있는 디지털 마케팅 채널을 다양화할 수 있습니다.

이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 검색 엔진, 콘텐츠 마케팅 등을 살펴보십시오.

다양한 채널을 사용하여 신규 고객을 확보하면 신규 고객에게 도달할 가능성이 높아집니다.

실험을 시작하기 전에 캠페인의 목표를 정의하면 더 쉬울 것입니다. 그렇게 하면 전략이 효과가 있는지 여부를 알 수 있습니다.

모든 고객 확보 방법 중에서 잊지 마세요...

3. 추천 프로그램 설정

좋아요...

충성도가 높은 고객에게 브랜드 추천을 요청할 수 있습니다. 여기에는 친구와 가족에게 귀하의 브랜드를 홍보하는 것이 포함됩니다.

따라서 할인이나 기타 선물을 통해 기존 고객과 신규 고객에게 인센티브를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 주변 사람들에게 제품이나 서비스를 추천할 수 있습니다.

추천 프로그램을 통한 추가 넛지는 고객 확보 전략에 더욱 도움이 됩니다.

당신을 돕기 위해 Debutify의 Social Discount Add-On을 사용할 수 있습니다.

고객이 소셜 미디어에서 제품을 공유할 때 할인 코드로 보상합니다.

추천 프로그램 외에도 할 수 있는 최고의 고객 확보 전략 중 하나는...

4. 고품질 콘텐츠 제작

고객 확보 전략이 콘텐츠 마케팅의 품질만큼 효과적이라는 사실을 알고 계셨습니까?

설명하겠습니다.

새로운 고객을 확보하기 위해서는 신뢰를 얻는 것이 첫 번째 단계입니다.

그리고 그들이 어수선하고 어수선한 전자 상거래 상점을 보면 브랜드의 신뢰성에 대해 의심을 갖게 될 것입니다.

그러나 고품질 콘텐츠 마케팅을 통해 틈새 시장에서 브랜드를 리더로 설정할 수 있습니다.

그리고 고객은 업계 리더를 신뢰합니다!

여러 채널이 콘텐츠 마케팅 활동을 통해 자신을 확립할 수 있는 방법이 있습니다.

예를 들어 비즈니스에 대한 블로그 게시물로 시작할 수 있습니다. 소셜 미디어 계정에서 귀중한 콘텐츠를 공유할 수도 있습니다. 백서는 또한 고객이 귀하를 신뢰하도록 격려하는 좋은 방법입니다.

요점은 다음과 같습니다. 매력적이고 유용한 콘텐츠를 만들면 고객 확보를 개선할 수 있고 고객 충성도도 얻을 수 있습니다.

웹사이트 트래픽도 고객 확보 전략의 일부가 될 수 있으므로 다음을 확인하십시오.

5. 방문 페이지 최적화

이렇게 생각하세요...

귀하의 방문 페이지는 귀하의 주요 생산품인 제품 또는 서비스의 시작 번호와 같습니다!

따라서 웹 페이지는 클릭 유도문안을 통해 고객을 흥분시켜야 합니다. 또한 추가하는 모든 콘텐츠를 원활하게 통합해야 합니다.

방문 페이지를 더욱 개선하기 위해 A/B 테스트를 실행할 수 있습니다. 그렇게 하면 고객이 가장 선호하는 것이 무엇인지 보여줄 것입니다.

방문 페이지의 CTA, 글꼴 및 기타 요소를 변경해 보십시오.

순식간에 고객을 확보하게 될 것입니다!

효과적인 고객 확보 전략에 대해 이야기할 때 빼놓을 수 없는 것이...

6. 소셜 미디어 마케팅 우선 순위 지정

소셜 미디어(또는 전체 디지털 마케팅)가 최고의 고객 확보 채널 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

또한 선택할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼이 많이 있습니다.

비용을 전혀 들이지 않고 시작할 수 있습니다. 유기적 소셜 미디어를 활용하면 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 입소문 마케팅은 또한 입소문을 낼 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

그러나 고려할 수 있는 유료 광고도 있습니다. 팔로워가 많지 않아도 틈새 타겟에 도달할 수 있는 확실한 방법입니다.

마지막으로, 소셜 미디어 인플루언서의 힘을 과소평가하지 마십시오. 실제로 소비자의 61%가 인플루언서의 제품 추천을 신뢰합니다.

인플루언서를 통해 유료 고객으로 전환할 수 있는 다른 잠재고객에게도 도달할 수 있습니다.

무기고에 추가할 수 있는 훌륭한 고객 확보 전략은 다음과 같습니다.

7. 비디오 콘텐츠 활용

요즘 기업에서 동영상 콘텐츠가 대세라는 사실을 알고 계셨습니까?

효과가 입증되었기 때문입니다!

결국 사람들은 고도로 시각적인 학습자입니다. 비디오를 사용하면 잠재 고객에게 브랜드에 대해 효율적으로 알릴 수 있습니다. 그리고 재미있게 만드세요.

비디오 콘텐츠를 가능한 한 많이 통합하십시오. 여기에는 소셜 미디어 채널과 웹사이트에 게시하는 것이 포함됩니다.

마지막으로 가장 중요한 것은...

8. 이메일 마케팅에 집중

너무 구식인가요?

이메일 마케팅은 여전히 ​​사용할 수 있는 가장 강력한 고객 확보 전략 중 하나입니다.

또 뭔데?

고객 유지에도 도움이 됩니다. 신규 고객과 기존 고객 모두에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 그렇게 하면 이미 확보한 고객을 유지할 수 있습니다.

이메일로 인센티브를 제공하는 것을 고려하십시오. 또한 청중이 하기를 원하는 행동에 대한 클릭 유도문안 버튼을 추가하십시오.

예를 들어 사용자가 Facebook 또는 Instagram에서 나를 팔로우할 수 있는 "팔로우" 버튼을 추가합니다. 기존 고객에게 고객 평가를 요청할 수도 있습니다.

아아아 이것이 2022년에 고객을 확보하는 방법입니다!

이제 해야 할 일은...

전자 상거래 비즈니스 성장을 지켜보십시오!

기억하십시오 ... 고객 확보는 비즈니스의 성공 여부를 결정할 수 있습니다.

결국 고객을 최우선으로 생각하는 것입니다.

고객 확보 전략을 성공적으로 시작하면 고객 확보 비용이 감소하는 것을 볼 수 있습니다. 고객평생가치도 높아집니다.

다음은 고객 획득을 크게 향상시킬 수 있는 마지막 팁입니다...

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