2022년에 Shopify 전자 상거래 스토어를 효과적으로 성장시키는 방법은 무엇입니까?

솔직히 말해서... 마지막으로 온라인 쇼핑을 한 것이 언제였습니까?

지난 몇 주 동안 두 번 이상 쇼핑했을 가능성이 큽니다.

그리고 귀하가 애용하는 전자 상거래 비즈니스는 Shopify 매장일 가능성이 있습니다.

Shopify는 의심할 여지 없이 오늘날 전자 상거래의 최고 기업 중 하나이기 때문입니다. 백만 명이 넘는 판매자가 플랫폼에 있습니다. 2021년 Shopify는 75억 2천만 달러의 현금을 보유하고 있습니다. 이는 2020년 63억9000만 달러보다 많은 것이다.

그리고 그것은 더 성장할 것입니다.

Shopify는 숙련된 소매업체의 요구 사항을 충족할 만큼 정교합니다. 동시에 전자 상거래 초보자가 온라인 비즈니스 아이디어를 빠르게 시작할 수 있을 만큼 간단합니다.

그러나 바로 거기에서 멈추십시오.

Shopify 스토어를 만드는 것은 쉬운 일입니다. 하지만 어려운 부분은?

전자상거래 사업은 진입장벽이 낮다. 그만큼 상대해야 할 경쟁이 많다는 뜻이다. 군중 속에서 눈에 띄고 판매를 시작하는 것은 종종 어렵습니다.

어렵다, 네. 그러나 불가능하지 않습니다!

2022년에 Shopify 전자상거래 스토어를 성장시키는 방법에 대한 보장된 팁을 알고 싶으십니까? 계속 읽으세요!

Shopify 스토어를 성장시키는 방법에 대한 9가지 보장된 팁

1. 더 많은 제품 판매

충분히 간단하죠? 그러나 이것은 매우 강력한 팁입니다.

더 다양한 제품을 제공해야 합니다. 그런 식으로 더 넓은 범위의 잠재 고객을 유치할 수 있습니다. 따라서 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

하지만 어디서부터 시작합니까?

주요 제품으로 시작하십시오. 독특한 것이어야 합니다. 또한 문제를 해결하거나 전 세계적으로 잘 판매되어야 합니다. 관심을 끌면 함께 제공할 수 있는 보완 제품을 파악하십시오.

카테고리의 최고 판매자를 확인하여 아이디어를 얻을 수 있습니다. Amazon, eBay 또는 AliExpress와 같은 큰 사이트를 확인하십시오.

여기 요점이 있습니다 ... 신중하게 옵션을 조사하고 테스트하십시오. 제품 범위가 충분히 유연한지 확인하십시오. 그러나 귀하가 제공하는 모든 것은 귀하의 브랜드와 높은 관련성을 유지합니다.

예가 필요하십니까? 미용 제품을 판매하는 자신을 상상해 보십시오. 스킨케어 제품을 유기농으로 추가할 수 있습니다. 분명히 그들은 같은 종류의 고객에게 어필합니다.

시간이 지나면 헤어 제품과 귀걸이, 목걸이와 같은 패션 액세서리로 사업을 확장할 수 있습니다.

이것을 롱테일 전략 이라고 합니다. 아마존은 성공하는 방법의 가장 유명한 예입니다.

이 전자 상거래 거물이 책의 틈새 시장에서 시작되었다는 것을 알고 계셨습니까? 이제 거의 모든 것을 소매합니다.

고객이 유입되면 다음을 수행해야 합니다.

2. 기존 고객 유지에 집중

다음은 알아야 할 몇 가지 통계입니다.

• 매출의 65%가 이전 고객에게서 나옵니다.
• 고객 유지율을 5%만 개선하면 수익성을 최대 95%까지 높일 수 있습니다.

그렇다면 기존 고객을 유지하는 데 더 많은 시간을 할애하는 것이 합리적이겠죠?

예를 들어 Shopify 스토어는 기존 고객을 더 많이 잃고 있습니다. 그런 다음 격차를 메우고 수익 수준을 유지하기 위해 더 많은 신규 고객을 유치해야 합니다.

그러나 새로운 것을 유치하려면 기존 것을 유지하는 것보다 훨씬 더 많은 노력이 필요합니다. 사실, 당신은 새로운 것을 시험해보기보다 이전에 쇼핑한 적이 있는 상점에서 구매하는 것을 더 좋아합니다. 당신은 벽돌과 박격포 세계에서도 이것을합니다!

그렇다면 어떻게 고객 유지를 개선할 수 있을까요?

일관된 커뮤니케이션 은 비즈니스를 성장시키는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 그들의 참여를 유지하기 위해 정기적으로 이메일을 보내십시오. 고객이 온라인 쇼핑을 생각할 때 가장 먼저 생각하는 것이 전자 상거래 상점입니다.

귀하의 이메일은...

• 신제품 알림 및 특별 판매 제안과 같은 매장 알림
• 생일축하인사 등 개인메세지
• 반복 구매자 할인 및 추천 쿠폰과 같은 로열티 제안
• 선별된 제품 리뷰 및 조언 블로그 게시물과 같은 유용한 팁

하지만 기억해...

소통은 일방통행이 될 수 없습니다. 고객을 그냥 무시할 수는 없습니다. 따라서 귀하는 그들의 질문 및/또는 불만 사항에 매우 신속하게 대응해야 합니다. 그들은 이메일이나 소셜 미디어를 통해 당신에게 보낼 수 있습니다.

또한 모든 단일 고객을 위해 포장을 개인화하는 것 이상을 시도하십시오. 어때요? 주문할 때마다 독특하고 재미있거나 기발한 손글씨 메모를 보낼 수 있습니다.

결국, 약간의 사려 깊음은 먼 길을갑니다! 특히 대면 상호 작용이 불가능한 전자 상거래에서.

무시해서는 안되는 이메일 마케팅 전략의 또 다른 유형은...

3. 매력적인 장바구니 포기 이메일 작성

고객 유지 및 판매 회복 전략을 간소화하기 위한 또 다른 중요한 사항이 있습니다. 장바구니를 채운 후 매장을 떠난 쇼핑객에게 이메일을 자동화하고 있습니다.

제일 좋은 부분? 놀라운 결과를 제공하는 거의 전적으로 손을 떼는 마케팅 전략입니다.

예, 온라인 쇼핑 카트의 약 70%는 고객이 판매를 완료하기 전에 버려집니다. 하지만 여기 좋은 소식이 있습니다...

버려진 장바구니 이메일의 거의 절반이 열려 있습니다. 클릭의 3분의 1 이상이 사이트에서 다시 구매로 이어집니다.

알림 이메일에 할인 쿠폰이 포함된 경우 특히 그렇습니다. 더 나은 아이디어를 제공하기 위해 고객이 단순히 산만했을 수 있습니다. 장바구니 포기 이메일은 브랜드 충성도를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 구매를 완료하는 데 얼마나 관심이 있는지 보여주세요.

다른 사례를 말씀드리겠습니다. 당신의 고객은 할인 사냥꾼입니다. 할인 쿠폰이나 무료 배송은 구매를 완료하는 것을 훨씬 더 매력적으로 만듭니다.

따라서 버려진 장바구니 이메일을 보내기 전에 포함해야 하는 몇 가지 중요한 요소가 있습니다.

• 멈춘 지점으로 다시 안내하는 명확한 CTA(행동 촉구). CTA는 눈에 잘 띄고 매력적이어야 합니다. 고객이 즉시 구매를 완료할 수 있도록 결제 페이지에 대한 직접 링크가 포함되어야 합니다.

• 붐비는 받은 편지함에서 눈에 띄는, 눈길을 사로잡는 매력적인 제목 줄입니다. 고객의 이름을 포함하십시오. 특별 제안에 대한 명확한 힌트도 있습니다. "Karen, 항목이 아직 대기 중입니다. 지금 주문을 완료하고 10% 할인을 받으세요!"와 유사한 문구를 작성할 수 있습니다.

• 고객이 버려진 카트에 대해 다시 분노하게 만드는 훌륭한 카피. 장바구니에 담을 수 있을 만큼 품목이 마음에 들었던 이유를 상기시키십시오. 당신은 또한 당신이 그들에게 제공해야 할인을 포함할 수 있습니다. 뿐만 아니라 그들이 선택한 고품질 이미지.

• 그들이 처음에 판매를 포기한 이유에 대한 피드백의 기회. 결제 과정에서 당신이 알지 못했던 기술적인 문제를 발견할 수 있습니다. 또는 가격 문제를 강조 표시할 수도 있습니다.

다음으로 다음을 수행할 수도 있습니다.

4. 소셜 미디어 인플루언서 마케팅 수용

지난 몇 년 동안 인플루언서는 가장 인기 있는 마케팅 형태 중 하나가 되었습니다. 그리고 2022년에도 여전히 강력합니다!

그리고 인플루언서 마케팅 의 핵심은? 목표 시장을 대표하는 청중을 참여시키는 영향력 있는 사람을 식별하십시오. 또한 전자상거래 브랜드와 동일한 가치를 공유해야 합니다.

그들에게도 몇 가지 질문을 하십시오. 그들은 이전에 누구와 함께 일한 적이 있습니까? 그들이 그들과 함께 달성한 결과의 증거는 무엇입니까?

그렇다면 이 전략에서 어떻게 최선을 다할 수 있을까요? 이를 위해서는 창의성이 필요합니다. 그렇지 않으면 끈적 거리고 너무 명확해질 수 있습니다. 퀴즈, 콘테스트 및 챌린지와 같은 대화형 콘텐츠를 통합할 수 있습니다.

다른 유형의 마케팅에 익숙해지고 ...

5. 스토리텔링으로 콘텐츠 마케팅 강화

콘텐츠 마케팅의 목적은 Shopify 스토어를 명시적으로 홍보하는 것이 아닙니다. 오히려 문제 해결사로서 브랜드에 대한 관심을 불러일으키고 이를 사고 리더로 포지셔닝하는 것입니다.

구식이지만 여전히 신뢰할 수 있는 콘텐츠 마케팅이 무엇인지 아십니까? 잘 작성된 SEO 친화적인 블로그 게시물.

그러나 2022년에는 텍스트 기반 콘텐츠를 보완하기 위해 동영상과 제품이 매우 중요합니다.

콘텐츠의 경우 인포그래픽도 꽤 인기가 있습니다. 시각적 요소와 텍스트 요소를 하나의 형식으로 혼합합니다.

고품질 콘텐츠 마케팅은 판매하는 제품에만 국한되지 않습니다. 고객 여정의 여러 단계에서 고객 경험에 가치를 추가하는 방법을 알아내는 것입니다.

예를 들어 수영복을 판매합니다. 세계 최고의 해변에 대한 기사를 게시하거나 비디오를 제작할 수 있습니다.

그러나 어떤 형식을 선택하든 콘텐츠가...

• 공유하도록 영감을 받을 수 있도록 타겟 고객의 관심사와 관련이 있습니다.
• 귀하의 제품이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여줍니다.

또한 모든 콘텐츠 마케팅 활동에는 스토리텔링의 힘이 주입되어야 합니다.

아시다시피, 소비자는 구매하는 브랜드와 개인적인 관계를 원합니다. 또한 인간의 두뇌는 사실과 숫자보다 스토리텔링에 훨씬 더 많이 관여합니다.

간단히 말해서 사람들은 자신이 알고 신뢰하는 사람에게서 구매하기를 원합니다. 전자 상거래에는 물리적 상호 작용이 없다는 점을 이해하십시오. 스토리텔링은 전자상거래 비즈니스에서 고객의 신뢰를 얻는 가장 좋은 방법입니다.

마지막으로 콘텐츠 캘린더를 준비하세요. 이렇게 하면 일관성이 보장됩니다. 일관성이 없으면 청중을 잃게 됩니다. 검색 엔진 순위를 높이기 위해 일주일에 두세 번 신선한 콘텐츠를 제작하십시오.

검색엔진 순위라고 하면...

6. 검색에서 더 높게 표시되도록 Shopify 스토어 최적화

이것은 말할 필요도 없이... 검색 엔진 최적화는 마케팅 전략의 중요한 부분입니다!

이것은 모든 종류의 웹사이트에서도 마찬가지입니다. 좋은 백링크를 구축했을 수 있습니다. Ahrefs와 같은 키워드 조사 도구를 사용하고 사이트를 다시 방문했을 수도 있습니다. 제목, 제품 및 카테고리 이름, 페이지 사본을 변경하고 평면 사이트 아키텍처를 채택했습니다.

SEO는 일회성이 아님을 기억하십시오.

TrustPilot에 따르면 고객은 가장 높은 평가를 받은 Shopify 스토어를 검색할 수 있습니다. 그런 다음 검색에서 이러한 새로운 음영으로 인해 결과가 더 낮아질 수 있습니다. 따라서 이 모든 데이터가 사이트맵에 추가되었는지 확인하십시오.

제품 가용성 및 표준 인증과 같은 경우에도 마찬가지입니다.

이것들은 다른 모든 사이트가 여전히 상위 페이지에 도달할 수 있도록 하는 추가 정보입니다.

요점은 계속되는 게임이라는 것입니다. 그리고 새로운 제품 목록이 나올 때마다 계속 최적화해야 합니다!

음성 검색과 시각적 검색이 꾸준히 성장하고 있습니다. Alexa, Siri, Cortana 및 Google Assistant는 어디에서나 당신의 말을 들을 수 있습니다 . 당신도 그들을 위해 당신의 상점을 최적화했는지 확인하십시오.

점점 더 많은 사람들이 모바일을 통해 판매하는 제품의 종류를 검색하기 시작합니다. 따라서 상점이 모바일 친화적이고 반응이 좋은지 확인하십시오.

약간의 조사를 하기 위해 항상 시간을 내십시오. 사람들이 온라인에서 쇼핑하는 방식의 새로운 트렌드와 행동에 초점을 맞춥니다. 뒤처지지 않도록 SEO 노력을 업데이트하십시오.

뒤처지지 않는 또 다른 방법은...

7. 기존 브랜드와 파트너 관계

당신은 새롭고 여전히 성장하는 전자 상거래 사이트입니다. 이미 성공적인 브랜드와 연결하는 것은 매우 도움이 될 수 있습니다.

그리고 이것에 대해 갈 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

하나는 귀하의 제품과 관련된 분야에서 권위 있는 다른 웹사이트를 찾는 것입니다. 예를 들어, 최고의 건강 보조 식품 목록을 선별하는 사이트가 될 수 있습니다.

그들에게 연락하십시오. 그들이 이야기하는 제품 중 일부가 온라인 상점에 나열되어 있음을 알리십시오. 그들이 당신을 그러한 제품을 소싱하는 장소로 언급할 수 있는지 알아보십시오.

또 다른 일반적인 옵션은 제조업체 자체를 찾는 것입니다. 공인/신뢰할 수 있는 소매업체 목록이 표시되면 해당 목록에 오르기 위한 요구 사항에 대해 문의하십시오.

필요한 경우 상점에서 제품의 성능과 구매자의 기타 관련 리뷰를 공유하십시오.

고유한 판매 포인트가 있다면 알려주세요! 예를 들어, 침투하려는 지역에 실제 매장이 있습니다.

마지막으로 보관 및 배송 서비스 제공업체와 적절한 협의를 하고 있을 수도 있습니다. 그들은 다른 상점보다 귀하의 지역을 더 잘 공급할 수 있습니다.

당신은 그들의 상점에서 트래픽을 수신하지 않습니다. 귀하의 트래픽은 귀하의 제품에 관심이 있고 구매를 원하는 사람들로 구성될 가능성이 높습니다.

원한다면, 당신도 할 수 있습니다 ...

8. 추천 프로그램 실행

Shopify 마케팅 전략을 불완전하게 만들 수 있는 한 가지가 있습니다.

그것은 당신의 고객입니다.

대부분의 실제 비즈니스와 마찬가지로 고객은 다른 사람들이 추천하는 매장에서 구매할 가능성이 더 큽니다.

추천 프로그램은 Shopify 온라인 스토어에 적합한 입소문입니다. 그것은 많은 다른 형태를 취합니다. 따라서 전자 상거래 사이트에 구성하고 통합하는 것이 좋습니다.

당신의 출발점은? Shopify 스토어에서 멋진 고객 경험을 제공하십시오. 사람들은 당신의 가게에서 쇼핑을 하면서 끔찍한 시간을 보냈다면 당신에 대해 이야기하지 않을 것입니다. 당신에게도 좋지 않은 불평을 하는 것이 아니라면 말이죠.

당신이 끌어들이는 고객이 만족하는지 확인하십시오. 다음 단계는 더 많은 조사를 하는 것입니다. 이것은 특히 고객이 좋은 보상이나 인센티브로 생각하는 것을 찾기 위한 것입니다.

세 번째 단계는 가능한 모든 방법으로 홍보하는 것입니다. 관심을 끌 때는 매장 웹사이트 이상을 생각하십시오. 시작하기에 좋은 곳은 확인 이메일을 주문하는 것입니다.

이메일을 사용하면 어느 정도 당신을 좋아하는 사람과 거래할 가능성이 더 큽니다. 또는 최소한 구매하기에 충분합니다.

소셜 미디어 페이지에서도 가져오세요.

진행 상황을 분석하는 데 사용할 수 있는 추천 도구도 있습니다. 여기에는 ReferralCandy, TapMango, Ambassador, Referral Rock 및 Rocket Referrals가 포함됩니다.

마지막으로 중요한 것은...

9. Shopify 마케팅 계획에 소셜 프루프 추가

Shopify 스토어가 있다는 사실을 사람들이 알고 있다고 해서 귀하의 Shopify 스토어가 성장하는 것은 아닙니다. 표시되는 광고의 수를 생각해 보십시오. 단 몇 초 만에 대부분을 잊어 버렸기 때문에 아마도 할 수 없을 것입니다.

사람들이 당신이 밖에 있다는 것을 알게 되면 다른 사람들이 당신에 대해 어떻게 생각하는지 알고 싶어합니다. 아마도 그들은 당신을 위해 그 일을하지 않을 것입니다.

따라서 이에 대한 두 갈래의 접근 방식을 설정하십시오. 리뷰, 평가를 수집하고 사이트 안팎에서 평가를 받으십시오.

사람들이 당신에 대해 좋은 말을 하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 기억하십시오. 어떤 사람들은 이것을 항상 보고 더 자세한 정보를 원합니다. 그들은 또한 얼마나 많은 사람들이 귀하를 평가하는 데 참여했는지 알고 싶어합니다. 또는 관련된 질문이 있는지 여부.

일부 쇼핑객은 리뷰와 관련하여 특정 사이트를 신뢰하기도 합니다.

더 많은 사람들이 제품을 검토할 수 있도록 적은 예산을 따로 마련하세요. 이것은 커뮤니티를 검토하기 위한 무료 제품의 형태를 취할 수 있습니다. 또한 귀하의 상점에서 이미 구매한 사람들을 위해 향후 구매 시 할인의 형태로 제공될 수도 있습니다.

리뷰가 많이 쌓이면 전자 상거래 사이트의 여러 페이지에 적절하게 적절하게 표시하십시오.

다음은 전자 상거래 상점을 위한 9가지 확실한 팁입니다.

이동하면서 성장하십시오!

위의 실용적인 팁을 따르면 다음 단계로 매장을 성장시킬 수 있습니다.

대체로 전자 상거래에서 성공하려면 노력과 헌신이 필요합니다.

그러니 속도를 늦추지 말고 인내심을 가지세요!

말은 쉽지만 몇가지 팁을 적용해보면 얼마나 답답한지 압니다...

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