피트니스 이메일 마케팅을 시작하는 방법

피트니스 업계에서 일할 때 고객에게 다가갈 때 비즈니스만 하는 것은 아닙니다. 당신은 그들에게 삶을 바꿀 기회를 주고 있습니다.

고객이 건강해질 수 있도록 돕는 데 중점을 두는 회사는 단순히 제품이나 서비스를 추진하는 것이 아닙니다. 그들은 자신의 정체성을 그들과 거래하는 사람들의 웰빙에 통합하고 있습니다.

그것은 큰 책임이므로 적절한 도구를 사용하는 것이 중요합니다. 이메일은 청중과 지속적인 커뮤니케이션을 시작하고 유지하는 좋은 방법입니다. 피트니스 이메일 마케팅에 대한 경험이 있더라도 더 많은 일을 하고 싶을 수 있습니다.

좋은 이메일 서비스 제공업체를 갖는 것만으로는 충분하지 않습니다. 초기 커뮤니케이션부터 장기적인 관계 유지에 이르기까지 이메일 프로세스의 모든 단계에서 아이디어를 염두에 두어야 합니다.

피트니스 회사가 이메일과 관련하여 가져야 하는 공통 목표와 이를 달성하기 위한 몇 가지 전략을 다룰 것입니다.

고객의 성장과 확보를 시작으로

이메일 마케팅의 첫 번째 단계(제공업체가 있는 경우)는 고객 확보에 집중하는 것입니다. 피트니스 이메일 마케팅은 사람들을 체육관으로 끌어들이고, 회원 가입을 권장하거나, 관심을 끌기 위해 필요한 경우 무료 평가판을 제공하는 것입니다.

이 범주에 속하는 몇 가지 이메일이 있습니다. 첫 번째는 환영 이메일입니다. 고객이 체육관 멤버십을 구매했든, 건강 제품을 주문했든, 앱을 다운로드했든 관계 없이 이메일을 보내고 관계를 제대로 시작할 수 있는 완벽한 시간입니다.

출처: 정말 좋은 이메일

처음부터 이 이메일은 제품에 대한 중요한 정보를 제공합니다. 가입에 대해 사용자에게 감사를 표하는 것 외에도 사용자가 즐기고 최대한 활용하는 데 필요한 기본 지식을 제공합니다.

출처: 정말 좋은 이메일

이 이메일은 때때로 브랜드에 대해 이야기하는 것만으로도 충분하다는 것을 보여줍니다. 독자에게 귀하가 누구이고 무엇을 제공해야 하는지 알 수 있는 모든 것은 고객 유지의 목적에 좋습니다. 고객 확보를 위한 기술에 관해서는 세분화를 시작하기에 너무 이르다는 것은 없습니다.

신규 고객을 하나의 그룹으로 분류하여 그들의 구매자 행동과 검색 습관이 어떤지 알 수 있습니다. 이를 통해 앞으로 연락하는 방법에 대한 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 특정 제품 라인을 탐색하는 사람들은 해당 제품에 대한 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 환영 이메일에 참여하지 않는 것처럼 보이는 사람들은 특별 거래를 통해 그렇게 하도록 설득될 수 있습니다.

획득 목적으로 환영 이메일을 받았다면 다음 단계는 보존에 집중하는 것입니다.

고객 유지는 지속적인 프로세스입니다.

피트니스 브랜드는 활기차고 매력적이어야 합니다. 이를 달성하려면 고객을 유지하는 데 집중해야 합니다. 목표는 피트니스 이메일 마케팅 활동을 통해 고객을 확보하는 것이 아니라 고객을 유지하는 것입니다.

고객 유지는 다양한 방법을 통해 달성할 수 있습니다. 재미있는 이벤트를 주최하여 관심을 유지할 수 있습니다. 또한 이메일을 확인함으로써 얻을 수 있는 것이 있다는 것을 보여주기 위해 특별 거래를 제공할 수도 있습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

때로는 고객을 즐겁게 하고 참여를 유도하려는 경우 개인화에 집중해야 합니다. 한동안 귀하의 브랜드와 함께 해 온 사람들은 그들이 받는 콘텐츠에 대해 특정한 접근 방식을 기대합니다. 그들은 더 이상 당신이 얻고자 하는 새로운 구독자가 아닙니다. 그들이 당신과 잠시 함께했다면 당신의 콘텐츠를 그들에게 맞추십시오.

출처: 정말 좋은 이메일

독자의 이름을 사용하는 것 외에도 독자의 생일이나 기념일(1년 동안 함께한 경우)에 특별 거래를 제공할 수 있습니다. 유지는 구독자의 행동, 여정 및 선호도를 연구하고 그에 따라 계획하는 것입니다.

세분화는 다양한 기준에 따라 고객을 구성할 수 있기 때문에 여기에서도 유용합니다. 보존 및 관계 관리를 위해 다음을 고려하십시오.

• 구독 기간: 고객이 이메일 목록에 포함된 지 얼마나 되었습니까? 구독을 취소했다가 다시 돌아온 적이 있습니까? 몇 번입니까?

• 구매자 행동: 특정 제품, 구독 계층 또는 서비스 제안이 더 많은 관심을 받습니까? 다른 사람들이 더 많은 홍보 활동을 할 수 있습니까?

• 불만 사항 또는 문제: 고객 불만 사항이나 분쟁을 추적하는 것이 현명합니다. 이러한 고객은 관계를 개선하기 위해 좀 더 주의를 기울여야 할 수 있습니다.

  

이러한 요소를 고려할 때 구독자에게 보낼 콘텐츠 유형에 대한 더 많은 아이디어를 얻을 수 있고 구독자가 이메일을 열어보고 싶어하게 될 것입니다. 브랜드와 마찬가지로 피트니스 이메일 마케팅은 사용자가 원하는 것을 지속적으로 제공하는 데 중점을 두어야 합니다.

커뮤니티 참여는 피트니스 브랜드의 핵심 가치입니다.

사람들이 더 건강하고 행복해지면 주변 사람들에게 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 피트니스 브랜드는 사람들과 그 사람들이 기반으로 하는 커뮤니티에 적합합니다.

커뮤니티 참여는 피트니스 브랜드가 변화를 만드는 데 관심이 있음을 보여줍니다. 그들이 거시적 규모로 관여한다면, 그들이 미시적 규모에서 그것을 할 것이라고 믿는 것이 더 쉽습니다. 회사가 기반을 두고 있는 커뮤니티에 열정을 갖고 있으면 고객의 삶을 변화시키는 데 열정이 있다고 믿기가 더 쉽습니다.

어떤 유형의 이메일이 커뮤니티 참여에 적합합니까? 모든 사람이 참여하고 참여할 수 있는 특별 이벤트는 훌륭한 출발점입니다.

출처: 정말 좋은 이메일

이와 같은 이벤트에 참여하도록 사람들을 초대하는 것의 좋은 점은 목록에 이미 있는 사람에게 항상 이벤트를 보낼 필요가 없다는 것입니다. 획득 이메일과 보존 이메일이 있지만 이것은 두 그룹 모두에 사용할 수 있는 이메일의 예입니다.

커뮤니티 참여 이메일은 새로운 구독자에게 당신이 변화를 만드는 데 진지하다는 것을 보여줍니다. 또한 기존 구독자에게 받은 편지함에 보관할 가치가 있는 활성 발신자임을 상기시킵니다.

한 단계 더 나아가고 싶으신가요? 지역사회의 노력에 초점을 맞춥니다.

출처: 정말 좋은 이메일

대상 콘텐츠의 예입니다. 프랜차이즈라면 각 지역에서 캠페인을 실행할 수 있습니다. 커뮤니티 참여를 사용하여 결과를 비교합니다. 활성 구독자가 어디에 있는지 확인하십시오. 각 지역의 주민들이 귀하의 행사에 참여하도록 요청하는 이메일에 어떻게 응답하는지 측정하십시오.

커뮤니티 참여의 다른 이메일에는 자선, 경품 및 휴일 이벤트가 포함됩니다. 여기에서 사용할 수 있는 인기 있는 기술은 A/B 테스트입니다. 이를 통해 한 이벤트가 다른 이벤트보다 더 인기가 있는지 또는 한 접근 방식이 다른 접근 방식보다 더 나은지 여부를 확인할 수 있습니다. 이벤트가 하나뿐인 경우에도 두 개의 다른 이메일을 사용하여 홍보할 수 있습니다.

충성도와 긍정 콘텐츠는 성장을 유지합니다.

이메일 목록을 늘리려면 새 구독자를 가져와야 한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 가입자의 회전문을 다루지 않도록 하려면 기존 가입자를 유지해야 합니다.

충성도는 이메일 마케터가 집중해야 하는 주제입니다. 이것이 고객 유지와 어떻게 다릅니까? 이 경우 단기 후속 이메일은 보존 이메일로 생각할 수 있습니다. 이 이메일은 방금 가입한 구독자와 계속 연락합니다.

장기 구독자는 충성도 콘텐츠로 목표로 삼을 유형입니다. 이 이메일에서 독점 제안 및 장기 기념일 거래와 같은 특별 보상을 제공할 수 있습니다. 또한 그들과 협력하여 리뷰와 평가를 받아 효과적으로 고객을 프로모터로 전환할 수 있습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

이 이메일은 충성도 및 친밀도 콘텐츠가 고객과 구축하는 장기적인 관계에 초점을 맞추는 방법을 보여줍니다. 이것은 사용자 활동의 정점이기 때문에 기념일 게시물이 아닙니다. 그들이 당신의 브랜드와 함께 했던 모든 경험을 회상하도록 도울 수 있을 때, 당신은 그들이 좋은 추억을 회상하도록 할 수 있습니다.

이러한 추억은 지속적인 구독, 새로운 구매 및 긍정적인 리뷰로 이어집니다. 충성도 단계에 도달하면 구독자가 콘텐츠를 받는 것이 아닙니다. ROI와 판촉의 지속적인 원천입니다. 당신이 그들에게 보상을 하면, 그들은 당신에게 다시 보상할 것입니다.

마무리

피트니스 이메일 마케팅은 사용자 여정의 모든 단계에서 회사 브랜드를 포괄하는 것입니다.

그들이 귀하로부터 이메일을 받기 위해 가입한 순간부터 몇 년 동안 귀하의 목록에 있을 때까지 올바른 콘텐츠가 필요합니다. 피트니스 이메일 마케팅에서는 이메일을 보낼 때 올바른 접근 방식을 취해야 합니다. 또한 동일한 단계(획득, 유지 등)에 있더라도 적절한 사람에게 적절한 콘텐츠를 제공하기 위한 적절한 기술을 알아야 합니다.

다음을 수행하는 것을 잊지 마십시오.

• 고객 확보, 유지, 커뮤니티 구축 및 충성도를 위해 다양한 이메일 사용

• 세분화, 개인화 및 A/B 테스트와 같은 기술 고려

• 구독자의 여정과 행동에 맞춰 콘텐츠를 조정해야 합니다.

피트니스 프랜차이즈라면 이메일 마케팅으로 할 수 있는 일이 많습니다. 프랜차이즈가 고객의 받은 편지함에서 자신의 위치를 ​​최대한 활용할 수 있는 방법을 알아보십시오.