Google 애널리틱스에서 올바른 항목을 추적하고 있는지 확인하는 방법

Google Analytics는 거의 모든 마케터의 스택에서 찾을 수 있는 강력한 도구입니다. 이를 통해 전체 마케팅 스택에서 판매 유입경로까지 수백 개의 메트릭을 추적하고 마케팅 게임에서 이를 활용하여 전략을 개선할 수 있습니다.

이것은 여러분의 손끝에서 바로 볼 수 있는 귀중한 정보이지만 우리도 한 번에 보는 것이 압도적일 수 있음을 인정해야 합니다. 데이터는 잘 계획되고 실행된 캠페인의 중요한 동인이지만 측정항목의 세계에 갇히거나 전반적인 비전을 놓치고 싶지는 않습니다. 이것이 바로 회사에서 가장 중요한 Google Analytics 측정항목을 찾아내고 마케팅 전략에 가장 중요한 데이터가 무엇인지에 대한 명확한 아이디어를 얻는 것이 좋습니다.

Google 애널리틱스는 무엇을 측정합니까?

광범위한 범위에서 Google Analytics는 특정 기간 또는 특정 캠페인 동안 비즈니스가 어떻게 운영되었는지에 대한 통찰력을 제공하는 정량적 데이터인 측정항목을 측정합니다. 이 메트릭은 회사를 방문한 사람들의 수에서 페이지에서 보낸 시간, 페이지에서 취한 작업에 이르기까지 모든 종류의 정보를 추적합니다.

Google Analytics에 포함된 몇 가지 측정항목의 예:

• 사용자(사이트를 방문하는 사람)
• 세션(주어진 시간 내의 사용자 상호작용)
• 장치(데스크톱, 모바일, 태블릿 등)
• 이탈률(조치를 취하지 않고 종료되는 세션)
• 입구(홈페이지, 가격 페이지, 회사 소개 페이지)
• 이탈률(사용자가 사이트를 떠나는 비율)

이 숫자는 독립적인 포인트로 보일 수 있지만 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 설명하는 전체 스토리로 계층화되고 함께 결합될 수 있습니다. 이는 차원이라고 하는 데이터 속성을 사용하여 수행됩니다. 측정기준은 측정항목을 측정할 수 있고 데이터에 생명을 불어넣는 기준입니다. 브라우저나 장소와 같은 범주형 변수를 생각하십시오. 예를 들어 위치별로 사용자를 조사하여 청중이 어디에서 왔는지 또는 대상 인구 통계에 적절하게 도달하고 있는지 이해할 수 있습니다.

가장 중요한 Google 애널리틱스 측정항목

고객 여정에 대한 이해를 돕기 위해 측정항목을 활용하는 것이 유지율과 전환율을 높이는 방법입니다. 마케터가 창의적인 캠페인에 흥미를 느끼는 동안 최종 목표는 더 나은 리드에서 더 높은 전환으로 이어지는 판매 유입경로의 결과를 개선하는 것입니다. 브랜드에 중점을 둘 메트릭을 의식적으로 선택하고 이를 구체적으로 최적화하면 그렇게 할 수 있습니다.

다음은 많은 사람들이 집중하는 몇 가지 중요한 GA 측정항목입니다.

사용자

이것은 귀하의 웹사이트에 방문하는 고유 방문자를 나타냅니다. 이러한 일이 발생할 때마다 Google Analytics는 쿠키로 저장된 고유한 클라이언트 ID를 할당합니다. 이를 통해 Google Analytics는 재방문 사용자와 신규 사용자를 추적할 수 있습니다.

세션

세션은 누군가 웹페이지를 로드하는 즉시 시작되고 사이트에서 30분 동안 활동이 없으면 종료됩니다. 열린 세션 동안 Google Analytics는 페이지 보기, 버튼 클릭, 거래 완료 등 사용자가 취하는 모든 작업을 추적합니다.

한 사용자가 이전 세션이 끝난 후 귀하의 웹사이트를 다시 방문하는 경우 여러 세션을 실행할 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 이를 웹사이트 방문 지식을 강화하는 데 사용하지 말고 대신 세션의 변화나 캠페인의 효과를 조사하는 데 사용하십시오.

장치

다양한 기기에서 페이지가 표시되는 방식을 최적화하면 전반적인 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 그러나 종종 우리의 청중은 모든 플랫폼에 고르게 분포되어 있지 않습니다. 이 측정항목은 검색 경험을 개선하기 위해 노력을 어디에 투자할지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 리소스를 데스크톱에 투입하고 있지만 대부분의 사이트 트래픽이 모바일에서 발생한다는 것을 알 수 있습니다.

목표 달성

이것은 사용자가 이전에 정의한 특정 목표를 완료한 횟수를 나타냅니다. 목표는 캠페인, 사이트, 회사마다 다릅니다. 어떤 사람들에게는 구매처럼 보일 수 있고 다른 사람들은 다른 행동을 목표 달성으로 지정할 수 있습니다. 예를 들어 링크를 따라가거나, 양식을 작성하거나, 이메일에 가입하는 것이 있습니다.

채널별 세션

마케팅 계획에서 사용하는 개별 채널의 실적을 추적할 수 있습니다. 이렇게 하면 유기적 및 유료 활동이든 소셜 미디어와 이메일을 통해서든 사용자가 상호 작용하는 모든 장소를 참조할 수 있는 위치가 제공됩니다. 이 정보를 통해 어떤 채널이 정말 잘 작동하고 있고 어떤 채널에 새로운 전략이 필요한지 시각화할 수 있습니다.

이탈률

이탈률은 사용자가 사이트를 방문하고 거의 직후 떠나는 횟수를 나타냅니다. 이 사용자는 어떤 조치도 취하지 않거나 사이트와 상호작용하지 않습니다. 높은 이탈률은 로드 시간이 길든, 디자인이 좋지 않거나, 조치를 취해야 하는 복잡한 프로세스든 웹사이트 흐름의 연결이 끊어졌다는 신호일 수 있습니다.

회사에 가장 중요한 지표는 분기별 목표와 비즈니스에 대한 전반적인 목표에 따라 약간 다릅니다.

브랜드마다 가치 있는 정보가 다릅니다. 귀하는 이탈률에 매우 관심이 많고 사람들이 귀하의 사이트를 떠나는 이유를 측정하기 위해 Google Analytics 데이터를 활용하는 사람일 수 있습니다. 다른 사람들은 이 지표가 전체 마케팅 계획에 영향을 미치지 않기 때문에 이 지표에 대해 그다지 신경 쓰지 않을 수 있습니다. 하나의 측정항목을 다른 측정항목보다 우선시해야 하는 이유는 무수히 많지만 결국 GA 추적 요구 사항을 결정하는 것은 브랜드 목표입니다.

Google 애널리틱스에서 측정할 수 없는 것

Google Analytics와 관련하여 마케팅 결과를 탐색할 수 있는 기회가 무궁무진한 것처럼 보일 수 있습니다. Google Analytics와 같이 포괄적인 도구를 사용하면 도구에 너무 의존하고 데이터를 과도하게 분석하는 습관에 빠질 수 있습니다.

GA 메트릭을 사용하여 개선 영역을 식별하는 것도 중요하지만 생성된 수치가 회사의 진행 상황에 대한 포괄적인 조사가 아님을 기억하는 것도 중요합니다. 데이터는 100% 정확하지 않으며 각 데이터 요소 뒤에는 생각과 행동이 쉽게 정의되지 않는 사람이 있습니다. 웹사이트를 방문하는 이유는 저와 다르거나 고객이 방문하는 이유가 다릅니다.

GA 측정항목이 표시되는 이유를 자세히 알아보려면 추가 도구를 활용하고 조사를 수행하여 사이트를 방문하는 사용자를 이해하세요. 다양한 사용자 추적 도구가 있지만 모든 작업을 수행하는 도구로 제한하지 마십시오. 직접 시도해 보고 다양한 버전의 페이지를 A/B 테스트하거나 마케팅 자동화 및 CRM 기술 스택을 반복하는 것과 같은 다양한 데이터 수집 방법을 살펴보고 이 모든 것이 연결되는 방식에 대한 전체 그림을 얻으십시오.

Google 애널리틱스 모범 사례

Google 웹로그 분석은 비즈니스 결정을 내리는 데 필요한 많은 구체적인 데이터를 제공하는 귀중한 도구입니다.

이 분석 도구로 작업할 때는 측정 대상과 그 이유에 집중해야 합니다. 숫자에 정신을 빼앗기고 보고서에 열광하며 실제로 목표 달성에 도움이 될 KPI를 잊어버리기 쉽습니다. 이에 대한 후속 조치로 사용자 지정 대시보드 기능을 활용하여 관련 데이터를 전면 중앙에 유지하도록 하십시오.

무슨 일이 일어나고 있는지 더 잘 이해하려면 현재 데이터 너머를 살펴보십시오. 실시간 결과는 훌륭하고 Google Analytics도 지난 30일 동안의 표시를 도와주지만 전체 내용을 보려면 과거 데이터를 조합에 추가해야 합니다. 이것은 개선의 전후 영향과 전반적인 추세를 보여줍니다.

마지막으로 분석은 질문과 문제의 근원을 찾는 방법을 제공합니다. Google 웹로그 분석의 가장 좋은 점은 걱정되거나 혼란스럽거나 궁금할 때 언제든지 시작할 수 있다는 것입니다. 무언가가 예상대로 작동하지 않는 것을 발견하면 데이터가 그 이유를 알려줍니다. 문제와 관련된 차원과 메트릭을 설명하는 것으로 시작하고 도구, 팀 및 사용자로서의 개인적인 경험을 활용하여 문제의 근본을 파악하십시오.

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