프랜차이즈 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 정의하는 방법

디지털 마케팅이 표준인 오늘날의 세계에서 프랜차이즈 사업주는 비디오, 소셜 미디어 및 기타 이메일과 같은 매체에 마케팅 노력을 기울여야 합니다.

물론 대부분의 프랜차이즈 비즈니스에는 브랜드 전반에 걸친 마케팅 전략이 있지만 대부분의 지역 마케팅을 구현하는 것은 프랜차이즈 소유주에게 달려 있으며 이 과정에서 이메일 캠페인이 필수적입니다.

그렇다면 얼마나 많은 프랜차이즈 소유자가 이메일 캠페인을 활용하고 있습니까? 44%는 이미 이메일 캠페인에 참여하고 있다고 답했으며, 다른 29%는 앞으로 이메일 캠페인을 시작할 계획이라고 말했습니다. 그만큼 강력한 마케팅 전략을 활용하지 않는 프랜차이즈가 많습니다!

출처: 벤치마크 이메일

프랜차이즈 이메일 마케팅 캠페인 만들기.

프랜차이즈 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 정의하기 전에 마케팅 팀은 실제로 캠페인을 계획, 구축 및 구현해야 합니다.

포괄적인 리드 육성 캠페인은 브랜드가 고객에 대해 관심을 갖고 있음을 소비자에게 보여주기 때문에 시작하기에 좋은 방법입니다.

캠페인을 만들 때 다음 요소를 염두에 두어야 합니다.

• 브랜드 일관성

• 타겟 고객

• 사용 가능한 도구 및 리소스

• 양질의 콘텐츠

프랜차이즈 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 캠페인의 전반적인 성공을 정의하는 것은 처음에는 다소 어렵게 느껴질 수 있습니다. 이 게시물은 프로세스를 간략하게 설명하고 성공을 위한 준비를 하는 데 도움이 됩니다.

모니터링해야 하는 메트릭을 논의하기 전에 촬영할 업계 벤치마크를 이해하는 것이 중요합니다.

효율성에 대한 업계 벤치마크는 무엇입니까?

프랜차이즈 사업의 경우 실제 산업은 숙박 시설에서 보육 서비스, 피트니스 센터에 이르기까지 다양합니다. 그래서 하나의 특정 산업을 보는 대신 모든 산업의 평균을 구하고 인기 있는 프랜차이즈가 있는 경향이 있는 몇 가지 산업도 선택했습니다.

전체 평균

프랜차이즈 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 정의할 때 마케팅 팀이 살펴보고 싶어하는 몇 가지 다른 요소가 있습니다. 다음은 산업 간 평균입니다.

오픈율 : 16.19%

클릭률 : 7.06%

이탈률 : 9.57%

수신거부율 : 0.02%

숙박 시설(예: 호텔, 캠프장, 여관)

숙박 프랜차이즈의 이메일 마케팅 캠페인에 대한 평균 벤치마크를 전체 평균과 비교하면 평균이 몇 차례 하락하는 것을 볼 수 있지만 구독 취소율은 일정하게 유지되었습니다.

오픈율 : 15.24%

클릭률 : 6.27%

이탈률 : 7.84%

수신거부율 : 0.02%

자동차 서비스

자동차 프랜차이즈는 전체 평균과 비교할 때 이메일 마케팅 캠페인에 대한 전체 벤치마크에서 더 많은 하락을 보였습니다. 우리가 볼 수 있는 한 가지 증가는 전체 구독 취소율로, 특히 다른 벤치마크가 하락한 후에 이상적이지 않습니다.

오픈율 : 12.51%

클릭률 : 7.88%

이탈률 : 7.60%

수신거부율 : 0.03%

보육 서비스

보육 서비스 프랜차이즈는 전체 평균과 비교할 때 약간의 혼합 결과를 보였습니다. 전체 오픈율이 더 높았지만 이탈률과 구독 취소율도 낮았습니다. 그러나 전체 클릭률도 감소했습니다.

오픈율 : 19.30%

클릭률 : 5.15%

이탈률 : 6.09%

수신거부율 : 0.02%

피트니스 센터

피트니스 센터는 인기 있는 업계 프랜차이즈이며 전체 오픈율과 클릭률이 약간 감소했습니다. 그러나 구독 취소 수가 전반적으로 감소했습니다.

오픈율 : 14.51%

클릭률 : 5.64%

이탈률 : 9.48%

수신거부율 : 0.01%

보험

보험 프랜차이즈는 전체 평균과 비교할 때 측정 기준 벤치마크가 전반적으로 감소했습니다. 유일한 증가는 구독 취소 비율이었습니다.

오픈율 : 14.33%

클릭률 : 5.67%

이탈률 : 7.79%

수신거부율 : 0.03%

레스토랑

레스토랑 프랜차이즈도 메트릭 벤치마크에서 전반적인 감소를 보았지만 전체 이탈률이 약간 감소했으며 구독 취소 비율은 글로벌 평균과 비교할 때 꽤 안정적으로 유지되었습니다.

오픈율 : 13.82%

클릭률 : 4.53%

이탈률 : 9.58%

수신거부율 : 0.02%

측정항목 검토

위에서 언급한 벤치마크에는 4가지 메트릭만 포함되어 있지만 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 정의할 때 고려해야 하는 다양한 메트릭이 있습니다.

오픈율

이 수치는 발송된 총 수와 비교할 때 이메일 캠페인을 열기로 선택한 구독자의 비율입니다.

출처: 캠페인 모니터

클릭률(CTR)

클릭률은 이메일 캠페인을 수신하고 열었을 뿐만 아니라 클릭 유도문안이나 이메일에 포함된 다른 하이퍼링크를 클릭하기로 선택한 총 소비자의 비율입니다.

이탈률

이메일은 다양한 이유로 반송될 수 있습니다. 일반적으로 서버 또는 스팸 문제와 관련된 배달 실패로 인해 배달할 수 없는 이메일입니다. 이 평균을 구하려면 반송된 이메일의 총 수를 가져와 캠페인에서 보낸 총 이메일 수로 나누기만 하면 됩니다.

구독 취소 비율

이것은 더 이상 이메일 수신을 거부하기로 선택한 소비자의 평균입니다. 이 비율은 청중에게 뭔가 문제가 있고 이메일 마케팅 캠페인 전략을 재고해야 할 때임을 알려 주기 때문에 중요합니다.

고려해야 할 기타 측정항목

마케팅 팀이 측정을 고려해야 하는 다른 인기 있는 메트릭은 데스크톱 및 모바일 장치와 같은 다양한 장치의 전체 개방률입니다.

이러한 요소는 다음 캠페인의 전반적인 디자인에서 마케팅 팀을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 데스크톱 컴퓨터에서 열기 비율: 데스크톱 컴퓨터 에서 이메일 캠페인을 열기로 선택한 이메일 사용자의 총 비율입니다.

• 모바일 장치 열기율 : 휴대폰이나 태블릿 장치에서 이메일 캠페인을 열기로 선택한 이메일 사용자의 총 비율입니다.

시간이 지남에 따라 이러한 측면을 테스트하면 이메일 마케팅 캠페인의 성공 여부를 정의하는 데 도움이 됩니다.

캠페인을 디자인했으면 팀은 이메일 목록에 있는 모든 사람에게 보내기 전에 테스트를 고려해야 합니다. 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 A/B 테스트를 통해 실행하는 것입니다.

적절한 이메일 A/B 테스트는 적절한 마케팅 도구를 사용하여 수행하는 것이 가장 좋은데, 그 이유는 훨씬 더 쉬운 방식으로 숫자를 가져와 테스트를 전반적으로 실행할 수 있기 때문입니다. 그러나 자체 A/B 테스트를 실행하는 것은 그리 어렵지 않습니다.

이것은 버전 A를 이메일 목록의 작은 샘플로 보내고 약간 변경된 버전 B를 이메일 목록의 두 번째 샘플 세트로 보내 이메일 캠페인의 특정 측면을 테스트하도록 설계되었습니다.

다음과 같이 한 번에 개별 조각을 테스트할 수 있습니다.

• 이메일 제목 줄

• 이미지

• 이메일 메시지

• 포함된 콘텐츠

• 행동 촉구

각 버전을 보낸 후에는 위에서 언급한 측정항목, 특히 공개율과 클릭률을 모니터링하고 싶을 것입니다. 이것은 어떤 이메일이 독자의 관심을 끌었을 뿐만 아니라 추가 콘텐츠를 위해 귀하의 웹사이트를 클릭할 만큼 충분히 관심을 가지고 있는지 알려줍니다.

출처: 엠마

마무리

마케터의 59%는 이메일 및 이메일 캠페인에서 가장 많은 투자 수익을 보고 있습니다. 이는 프랜차이즈 비즈니스가 이 매체에 시간을 투자해야 한다는 것을 의미합니다. 이는 소비자와 더 신뢰할 수 있는 유대를 형성하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 연락을 원하는 사람들에게 도달하는 데 도움이 되기 때문입니다.

프랜차이즈 비즈니스가 캠페인을 구축할 때 앞서 언급한 요소를 염두에 두어야 할 뿐만 아니라 다음을 포함해야 합니다.

• 옵트인: 소비자가 받고자 하는 정보를 받고 있는지 확인합니다.

• 수신 거부 옵션: 법률에 따라 사용자는 브랜드의 이메일 수신을 거부할 수 있는 명확하고 간단한 방법이 있어야 합니다.

• 명확한 클릭 유도문안: 전체 클릭률을 높이는 데 도움이 됩니다.

출처: 정말 좋은 이메일

이제 프랜차이즈를 위한 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 정의할 때 무엇을 찾아야 하는지 알았으므로 이메일 캠페인으로 성장을 주도하는 방법에 주의를 기울일 때입니다. 방법 가이드를 확인하고 원하는 결과를 얻을 수 있도록 도와드리겠습니다.