거부할 수 없는 재참여 이메일을 만드는 방법

게시 됨: 2022-06-29

그것은 사실이다. 삼키기 어렵지만 마케터로서 함께 살아가는 법을 배워야 합니다.

귀하의 이메일 사용을 중단하는 구독자에 대해 이야기하고 있습니다.

이메일 참여의 손실은 여러 면에서 비즈니스에 좋지 않을 수 있습니다. 첫 번째는 가입자 이탈이 수익 손실을 초래할 수 있다는 것입니다. 다른 이유는 이메일을 열지 않으면 보낸 사람의 평판이 낮아져 이메일이 스팸 폴더로 전송될 가능성이 높아집니다.

가입자가 이탈하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 일부는 알지 못할 수도 있습니다.

가입자가 이탈하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 일부는 알지 못할 수도 있습니다.
이미지 출처: 엠마

이러한 이유를 알면 참여율이 더 높은 강력한 이메일 마케팅 전략을 설계하는 데 도움이 됩니다. 구독자가 이탈하는 가장 일반적인 몇 가지 이유를 빠르게 살펴보겠습니다.

구독자가 이메일에서 이탈하는 4가지 주요 이유

완벽한 재참여 캠페인을 만드는 방법을 살펴보기 전에 구독자 이탈의 이유를 이해하는 것이 중요합니다.

1. 이메일 주소 변경

참여율이 떨어질 수 있는 한 가지 이유는 일부 구독자가 이메일 주소를 변경하기 때문입니다. 이는 새 직장으로 이동하거나 이메일 주소와 연결된 도메인을 폐쇄한 결과일 수 있습니다.

2. 주의를 끌기 위해 데이터를 사용하지 않음.

디지털 시대는 마케터에게 데이터라는 초능력을 부여했습니다. 이 강력한 기능을 통해 마케터는 구독자와 보다 개인적인 차원에서 대화할 수 있습니다. 그리고 고객은 귀하가 보내는 이메일에서 이러한 개인화를 기대합니다.

그렇게 하지 않으면 청중의 관심을 빠르게 끌 수 있습니다.

3. 이메일은 거의 또는 전혀 가치를 제공하지 않습니다.

구독자는 목록에 가입할 때 한 가지 기대를 가지고 가입했습니다. 가치 있는 콘텐츠를 받는 것입니다. 구독자가 기대하는 가치를 제공하는 것을 중단하면 참여율이 낮아질 수 있습니다.

그렇기 때문에 청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 만드는 데 시간과 돈을 투자하고 싶을 것입니다.

4. 너무 많은 이메일을 보냅니다.

평균적인 사람은 하루에 121개의 이메일을 수신한다고 합니다. 즉, 구독자는 복잡한 받은 편지함에서 열 이메일을 선택합니다. 그들 중 하나를 만들려면 이메일을 너무 자주 보내지 않도록 하여 참여를 유지하십시오.

귀하의 이메일을 좋은 TV 시리즈처럼 취급함으로써 구독자는 귀하의 이메일 시리즈의 다음 편을 간절히 기다리게 될 것입니다.

반면에 너무 자주 보내면 이메일이 참신함을 빨리 잃을 수 있습니다. 그리고 그것은 이탈을 위한 훌륭한 방법입니다.

구독자 이탈의 가장 일반적인 이유를 살펴보았으므로 거부할 수 없는 재참여 이메일을 만들어 구독자를 다시 참여시킬 수 있는 방법을 살펴보겠습니다. 결국 이메일 마케팅의 성공은 참여하는 청중에게 달려 있습니다.

1. 개인화를 다른 수준으로 끌어 올리십시오.

재참여 이메일은 다른 이메일보다 개인화하기가 더 쉽습니다. 작업할 데이터가 너무 많기 때문입니다.

첫 번째 단계는 제목 줄에 구독자의 이름을 사용하는 것입니다. 그것은 확실히 그들의 관심을 불러일으키고 개방으로 이어져야 합니다. 그러나 휴면 가입자를 다시 참여시키는 것과 관련하여 공개는 전투에서 승리한 절반에 불과합니다.

다음 단계는 이메일 본문에서 구매 내역이나 행동을 사용하는 것입니다. 이것은 당신이 악용할 수 있는 이메일 주소뿐만 아니라 개인으로서 그들을 돌보고 있다는 것을 보여줄 것입니다. 사람들은 자신이 의미하는 바가 무엇인지 알아야 하며 이것이 이메일 개인화를 통해 가능합니다.

2. 매혹적인 이메일 사본을 만드십시오.

비즈니스 이메일은 지루할 필요가 없습니다. 재참여 이메일의 경우 특히 그렇습니다.

이메일 사본을 만들 때 가능한 한 흥미롭고 매력적으로 유지해야 합니다. 그렇게 하는 한 가지 좋은 방법은 이메일에 약간의 개성을 주입하는 것입니다. 또 다른 좋은 방법은 제품이 아닌 고객에 대한 이메일을 만드는 것입니다. 모든 사람은 이메일에서도 관심의 중심이 되는 것을 좋아합니다.

또 다른 방법은 스토리텔링입니다. 고객에게 이전 이메일에 참여하지 않았다고 노골적으로 외치는 대신 스토리를 사용하여 고객을 이메일에 끌어들이고 브랜드에 대한 고객의 관심을 다시 불러일으킵니다.

재참여 이메일의 사본을 작성할 때 기억해야 할 한 가지는 짧고 간결하게 유지하는 것입니다. 구독자의 재참여를 유도할 때는 항상 간결함이 가장 좋습니다. 이메일 사본은 모든 내용을 쉽게 스캔하고 요점을 파악할 수 있을 만큼 짧아야 합니다.

3. 그들이 헤어진 이유를 물어보십시오.

재참여 이메일의 가장 큰 요소 중 하나는 "요청"입니다. 휴면 가입자에게 이메일 열기를 중단한 이유에 대해 물어보십시오. 그들의 이탈의 원인을 물을 뿐만 아니라 최선을 다해 해결하도록 제안해야 합니다.

한 구독자가 귀하의 이메일 참여를 중단한 이유를 이해하면 이메일 마케팅 전략을 조정하여 다른 구독자가 참여를 중단하는 것을 방지할 수 있습니다.

4. 목록에 있는 것의 이점을 반복하십시오.

때때로 구독자는 이메일 내용을 잊어버리기 때문에 이메일 열기를 중단합니다. 그 원인은 일반적으로 너무 많은 홍보 이메일을 보내고 덜 가치 있는 이메일을 보낼 때입니다.

가능한 한 짧은 단어로 구독자에게 이메일을 열고 브랜드에 참여함으로써 얻을 수 있는 이점을 상기시키십시오. 평균적인 회사원은 평균 121개의 이메일을 수신하므로 이메일이 제공하는 내용을 찾을 시간이 없습니다.

사람들을 행동으로 옮기는 한 가지가 있다면, 그것은 무언가를 놓치는 것에 대한 두려움입니다. 귀하의 이메일을 사용하지 않음으로써 구독자에게 그들이 놓치고 있는 것이 무엇인지 알려주십시오. 그러면 귀하는 이메일을 다시 받을 수 있게 될 것입니다.

5. 거절할 수 없는 제안을 하십시오.

거부할 수 없는 제안에 구독자가 등록했다면 거부할 수 없는 제안은 확실히 구독자의 관심을 끌 것입니다.

독자의 마음을 사로잡기 위해 다음을 확인하세요.

  • 제안은 관련이 있습니다

  • 제목 줄에서 제안을 강조 표시합니다.

  • 귀하의 제안은 그들에게만 제공됩니다

구독자에게 당신이 그들을 그리워하고 그들을 다시 데려오기 위해 "평화 제안"을 연장하고 있다는 것을 알리십시오. 이것은 당신이 그들을 소중하게 여기고 그들을 되찾기 위해 기꺼이 잃을 것임을 고객에게 보여줄 것입니다.

그들 대부분은 당신의 제안에 저항하지 못하고 당신의 이메일에 다시 참여하기 시작할 것입니다. 향후 이메일에 더 많은 제안이 있을 것임을 알려주는 경우입니다.

주의할 점은 장기적으로 구독자의 참여를 영원히 유지하는 것은 제안이 아니라는 것입니다. 그들이 완전히 참여하려면 콘텐츠 요구 사항을 충족해야 합니다.

6. 명확한 클릭 유도문안을 만드십시오.

제안에 대해 말하자면 구독자가 이메일에 어떻게 참여해야 하는지 정확히 아는 것이 중요합니다. 이는 눈에 잘 띄는 클릭 유도문안 버튼을 만드는 것을 의미합니다. 버튼(또는 링크)은 눈에 잘 띄어야 할 뿐만 아니라 텍스트 자체도 너무 명확하고 간결해야 합니다.

이렇게 하면 혼란의 가능성이 제거되고 더 많은 구독자가 귀하의 이메일에 참여할 가능성이 높아집니다.

7. 제거될 위험이 있음을 알리십시오.

좋은 아이디어일 수도 있는 제안이 참여하지 않는 모든 가입자에게 적용되지 않을 수 있습니다. 그렇기 때문에 귀하의 이메일은 조치를 취하지 않으면 귀하의 목록에서 제거될 것임을 가입자에게 경고해야 합니다. 적절하게 입력하면 구독자가 귀하의 이메일에 다시 참여하도록 유도할 수 있습니다.

8. 관련성 있고 매혹적인 이미지를 포함하십시오.

재참여 이메일과 관련하여 강력한 이미지는 휴면 가입자가 재가입하거나 완전히 취소하는 차이를 만들 수 있습니다.

적절하게 사용된 이미지는 감정을 끌어당기고 구독자가 이메일에 응답하도록 영향을 줄 수 있습니다. 아래 이메일을 예로 들어 보겠습니다.

적절하게 사용된 이미지는 감정을 끌어당기고 구독자가 이메일에 응답하도록 영향을 줄 수 있습니다.

이미지 출처: 엠마

마무리

재참여 이메일을 보내는 것은 이메일 마케팅 캠페인의 중요한 부분입니다. 참여율이 향상되고 수익이 증가할 뿐만 아니라 새로운 고객을 확보하는 것보다 고객을 유지하는 것이 더 쉽고 저렴하기 때문입니다.

재참여 이메일을 작성할 때 다음과 같은 세부 사항을 고려하십시오.

  • 가능하면 이메일을 개인화하십시오.

  • 사본을 짧고 멋지게 유지하십시오.

  • 그들이 왜 헤어졌는지 물어보십시오.

  • 가치가 높고 적절한 제안을 제공합니다.


재참여 이메일 작성을 위한 이 팁을 통해 성공적인 구독자 재참여 캠페인을 시작할 수 있습니다. 독자의 참여를 유지하는 이메일을 만드는 데 도움이 되는 팁이 더 필요하면 이메일 참여를 높이는 4가지 간단한 방법 게시물을 확인하세요.