전략: 클라이언트에게 성공적으로 콜드 이메일을 보내는 방법

스타트업 창업자, 영업 담당자, 디지털 마케터 등 고객에게 콜드 이메일을 보내는 방법을 이해하면 비즈니스 성장에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 통계에 따르면 전 세계적으로 인구의 절반 이상이 활성 이메일 계정을 가지고 있습니다.

이 방대한 잠재 리드 및 고객 풀은 활용되기를 기다리는 기회입니다. 그러나 매일 받은 편지함에 넘쳐나는 이메일의 양이 증가함에 따라 콜드 이메일이 눈에 띄고 주목받게 하려면 어떻게 해야 할까요?

고객에게 효과적으로 콜드 이메일을 보내는 방법에 대한 이 가이드에서는 두려운 스팸 폴더를 벗어날 뿐만 아니라 관심을 불러일으키고 즉각적인 응답을 유도하는 매력적인 메시지를 만드는 입증된 전략을 공유합니다.

성공적인 콜드 이메일 전송을 통해 잠재 고객과 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 되는 지원 활동을 개인화하는 것부터 후속 조치를 마스터하는 것까지 모든 것을 탐색할 것입니다.

목차:

• 콜드 이메일의 예술과 과학
  • 개인화: 게임 체인저
• 콜드 이메일의 진화
  • 콜드 콜에서 콜드 이메일로
  • 전문가처럼 스팸 폴더를 피하세요.
• 효과적인 콜드 이메일 작성
  • 짧은 이메일의 힘
  • 스팸 폴더 방지
• 콜드 이메일에서 후속 조치의 역할
  • 영향력 있는 이메일 서명 만들기
  • 전략적 후속 조치 예약
• 성공적인 콜드 이메일 캠페인 사례 연구
  • 기술 산업의 성공 사례
  • 콜드 이메일: 비영리 조직을 위한 도구
• 일부 콜드 이메일이 실패하는 이유는 무엇입니까?
  • 장황한 내용: 교전의 조용한 킬러
  • 청중의 관심사를 잘못 판단
• 효율적인 콜드 이메일을 위한 템플릿 활용
  • 템플릿을 통한 일관성 달성
  • 템플릿으로 효율성 향상
  • 템플릿 작업하기: 균일성과 유연성의 균형
• 클라이언트에게 콜드 이메일을 보내는 방법과 관련된 FAQ
  • 고객에게 콜드 이메일을 어떻게 작성합니까?
  • 누군가에게 콜드 이메일을 보내는 것은 불법입니까?
  • 콜드 이메일에 가장 적합한 전략은 무엇입니까?
  • 콜드 이메일이 고객 확보에 효과가 있습니까?
• 결론

콜드 이메일의 예술과 과학

콜드 이메일은 어둠 속에서 한 발짝 더 나아가는 것 이상입니다. 창의성, 정확성, 공감이 필요한 예술입니다. 그러나 그것은 또한 과학에 크게 의존합니다. 데이터 중심 전략은 성공률을 크게 향상시킬 수 있습니다.

많은 콜드 이메일은 청중과의 연결이 부족하기 때문에 실패합니다. 귀하의 소식을 들은 적이 없거나 귀하가 제공하는 서비스에 대해 전혀 모르는 잠재 고객에게 다가가는 경우 긍정적인 반응을 보일 가능성이 낮은 확고한 신뢰나 관계가 없습니다.

이메일 커뮤니케이션에는 진심을 전달하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있는 목소리 톤이나 몸짓 언어와 같은 비언어적 단서가 부족하다는 점을 고려할 때 이러한 문제는 더욱 가파르게 됩니다. Business Insider는 이러한 대면 상호 작용의 부재가 어떻게 수신자를 회의론으로 이끌 수 있는지에 대해 논의합니다.

개인화: 게임 체인저

이러한 장벽을 극복하고 받은 편지함에서 또 다른 메시지를 잃어버리지 않고 콜드 이메일을 효과적으로 만들 수 있습니다. 개인화는 중요한 역할을 합니다. 더 나은 이메일 마케팅에 대한 Neil Patel의 가이드는 개인화된 콘텐츠가 받는 사람의 관심에 직접적으로 어필하는 방법을 설명하여 받는 사람이 가치 있다고 느끼게 하여 응답률을 극적으로 향상시킵니다.

잘 만들어진 개인화된 이메일은 귀하가 그들의 요구 사항에 대해 조사할 뿐만 아니라 그들에게 특별히 맞춤화된 제안을 만드는 데 시간을 들였다는 것을 보여줍니다. 이 접근 방식은 신뢰를 구축하는 동시에 문제 해결에 대한 진정한 관심을 보여 트랜잭션 경계를 넘어 발신자와 수신자 간의 연결을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

콜드 이메일의 진화

콜드 이메일의 세계는 상당한 변화를 겪었습니다. 한때 일반적인 판매 메시지를 많은 청중에게 전달하는 데 사용된 전술로 종종 낮은 참여율과 전환율을 초래했지만 이제는 관계 구축에 초점을 맞춘 예술 형식입니다.

우리는 대량 이메일 폭발에서 각 수신자의 요구 사항을 구체적으로 충족하는 보다 개인화된 이메일로 이동했습니다. 이 리소스는 이 접근 방식이 시간이 지남에 따라 어떻게 발전했는지에 대한 통찰력 있는 정보를 제공합니다.

콜드 콜에서 콜드 이메일로

전통적인 콜드콜 방식에서 효과적인 콜드 이메일 전송 기술로 이동하면서 비즈니스 아웃리치 전략이 크게 바뀌었습니다. 누군가의 하루를 방해하거나 전혀 응답하지 않을 수 있는 전화 통화와 달리 이메일은 수신자에게 자신의 일정에 가장 잘 맞을 때 읽을 수 있는 편리함을 제공합니다.

이러한 전환은 또한 이메일 플랫폼에서 제공하는 디지털 기록 덕분에 더 나은 추적 기능과 후속 조치 기회를 허용했습니다. 목표로 삼은 각 개인 또는 그룹에 맞게 세심하게 제작된 메시지를 통해 효과적으로 잠재 고객에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라 참여를 유도하는 능력이 캠페인의 성공과 실패를 가릅니다.

여기에서 중요한 측면은 개인화입니다. 연락하기 전에 잠재 고객에 대한 숙제를 하는 것은 존중과 배려를 보여줍니다. 커뮤니케이션 대상에 대한 이해 없이 그냥 또 다른 스팸 메시지로 인식되는 대신 긍정적인 응답을 받을 가능성이 높아집니다.

전문가처럼 스팸 폴더를 피하세요.

대량의 무차별 이메일을 보내는 것은 중요한 판매 홍보를 스팸 폴더에 바로 넣을 수 있습니다. 이는 모든 마케터의 악몽입니다. 이를 위해서는 카피 자체 전체에서 전문적인 톤을 유지하면서 필터를 트리거하는 것으로 알려진 특정 단어와 구문을 피하는 것과 같은 콘텐츠 측면과 기술적인 측면 모두에서 신중한 제작이 필요합니다.

관련성 보장의 필수 부분: 제공하는 것이 받는 사람의 관심사와 잘 맞지 않으면 관련이 없는 것으로 표시되어 받은 편지함이 아닌 두려운 폴더에 도착할 가능성이 높습니다. 관련성을 보장하려면 콘텐츠가 수신자의 관심사에 맞게 조정되었는지 확인하고 필터를 트리거하는 것으로 알려진 단어나 구를 피하십시오.

효과적인 콜드 이메일 작성

개인화는 콜드 이메일의 비밀 소스입니다. 수신자의 욕구와 선호도를 염두에 두고 작성된 개인화된 메시지는 영업 사원과 마케터에게 큰 도움이 될 수 있습니다.

당신의 제목은 관심을 끌어야 하고, 당신의 서론은 다가올 이야기를 위한 무대를 설정해야 합니다. 귀하의 피치는 고객이 필요로 하거나 원하는 가치를 명확하게 표현하고 강력한 CTA(Call-to-Action)로 끝나야 합니다.

짧은 이메일의 힘

시간이 금인 오늘날의 급변하는 세상에서 짧은 이메일은 콜드 이메일 아웃리치와 관련하여 최고입니다. 연구에 따르면 특정 작업을 요청하는 간결한 메시지가 장황한 메시지보다 응답을 받을 가능성이 더 높습니다.

이것은 콘텐츠에 인색함을 의미하지는 않습니다. 당신의 제품이나 서비스가 그들의 문제를 어떻게 해결할 수 있는지를 보여주면서 모든 말은 잠재 고객과 친밀감을 형성하는 방향으로 작용해야 합니다.

스팸 폴더 방지

세심하게 작성된 판매 이메일이 스팸 폴더에서 눈에 띄지 않게 끝나는 것을 원하는 사람은 없습니다. 이 글머리 기호를 피하기 위해 "스팸" 으로 알려진 특정 트리거 단어 또는 문구가 있습니다. 이메일 사본에서 피하는 것이 좋습니다.

전달 가능성을 보장할 뿐만 아니라 이메일을 보내는 사람들 사이의 신뢰도를 확립하여 전체적으로 전문성을 최고 수준으로 유지합니다. 기억하세요: 콜드 이메일 전송의 성공은 태양 아래 있는 모든 사람에게 대량 메일을 보내는 것이 아니라 각 받은 편지함 뒤에 정확히 누가 앉아 있는지 이해하고 그에 따라 메시지를 조정하는 것입니다.

콜드 이메일에서 후속 조치의 역할

콜드 이메일을 보낼 때 종종 간과되는 중요한 요소가 있습니다. 바로 후속 메시지의 힘입니다. 이 작은 알림은 영업 담당자와 채용 담당자 모두에게 게임 체인저가 될 수 있습니다. 초기 이메일을 놓쳤거나 단순히 잊어버린 잠재 고객에게 부드러운 넛지 역할을 합니다.

본질적으로 후속 조치 기술을 습득하는 것은 끈기와 존중 사이의 균형을 유지하는 것입니다. 필사적으로 보이고 싶지는 않습니다.

영향력 있는 이메일 서명 만들기

이메일 서명은 전자 명함과 매우 유사합니다. 그 목적은 두 가지입니다. 필수 연락처 정보를 제공하면서 수신자에게 지속적인 인상을 남깁니다. 능숙하게 구성된 서명은 이해 당사자와의 커뮤니케이션을 원활하게 하여 응답률을 높입니다.

우승 공식에는 LinkedIn과 같은 전문 소셜 미디어 프로필과 함께 전체 이름, 직함, 회사 이름(웹사이트 링크 포함), 전화번호 등의 요소가 포함됩니다. 다음은 전문성과 판촉 사이에 딱 맞는 화음을 내는 몇 가지 예입니다.

전략적 후속 조치 예약

일회성 콜드 이메일을 작성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 전략적 후속 조치는 성공적인 아웃리치 캠페인에서 중요한 역할을 합니다. 여기에서 타이밍이 중요한 의미를 갖습니다. 수신자가 첫 번째 메시지를 읽을 시간을 가질 수 있을 만큼 충분히 오래 기다리되 사용자가 누구인지 잊어버리지 않도록 오래 기다리십시오.

우리가 어림짐작을 보고 있다면 아직 응답을 받지 못한 경우 48시간 이내에 두 번째 터치포인트를 보내는 것이 이치에 맞을 것입니다. 방해가 되거나 성가시게 끈질기게 보이지 않으면서 응답을 유도하는 매력적인 후속 이메일을 작성하는 것입니다.

성공적인 콜드 이메일 캠페인 사례 연구

영업 및 마케팅 영역에서 콜드 이메일을 보내는 것은 단지 어둠 속에서 찌르는 것이 아니라 의도한 목표를 달성하기 위해 맞춤형 구성 및 개별화가 필요한 복잡한 기술입니다. 목표를 달성하려면 신중한 제작과 개인화가 필요한 예술입니다. 비즈니스가 관계 구축 및 성장 촉진을 위해 개인화된 콜드 이메일을 효과적으로 사용한 몇 가지 실제 사례를 살펴보겠습니다.

방대한 지식 기반을 통해 대상 청중의 공감을 불러일으키는 매력적인 내러티브를 만들어 참여율을 높일 수 있었습니다.

기술 산업의 성공 사례

콜드 이메일은 단순히 누군가가 물어뜯기를 바라는 대량 메시지를 보내는 것이 아닙니다. 전략적 타겟팅에 관한 것입니다. 한 기술 스타트업은 이전에 유사한 벤처에 관심을 보인 잠재적 투자자에게 직접 보낸 잘 조사되고 고도로 표적화된 이메일을 통해 중요한 자금을 확보했을 때 이러한 접근 방식에 대한 증거입니다.

1. 이것은 일반적인 "우리는 투자를 찾고 있습니다" 피치가 아닙니다. 과거 관심사를 기반으로 투자가 이익이 될 수 있는 이유를 강조하는 각 투자자에게 특별히 맞춤화되었습니다(응답률 45%).
2. 그들은 비즈니스 성공을 위한 헌신과 헌신을 보여줌으로써 관심을 끌기 위해 경쟁하는 수백 개의 다른 신생 기업들 사이에서 두각을 나타냈습니다. 이는 모든 투자자가 높이 평가하는 자질입니다(미팅 설정 38% 증가).

콜드 이메일: 비영리 조직을 위한 도구

이 예는 아웃리치 노력을 통해 개인화된 연결을 생성하는 것에 대한 우리의 요점을 더욱 확고히 합니다.

일부 콜드 이메일이 실패하는 이유는 무엇입니까?

콜드 이메일은 기교와 전략이 필요한 기술입니다. 제대로 수행되면 새로운 비즈니스 전망과 협력으로 이어질 수 있습니다. 그러나 많은 마케팅 담당자는 콜드 이메일이 제대로 작동하지 않는 경우가 많습니다.

그 범인? 이메일 사본에 개인화가 부족합니다. 개인화된 콜드 이메일은 잠재 고객을 목록에 있는 또 다른 잠재 고객으로 보는 것 이상으로 잠재 고객을 이해하는 데 시간을 할애했음을 보여줍니다. 다음은 바쁜 개인에게 연락할 때 개인화된 메시지를 작성하기 위한 통찰력 있는 가이드입니다.

장황한 내용: 교전의 조용한 킬러

모든 사람이 간결함을 중시하는 오늘날의 급변하는 세상에서 장황하고 장황한 내용은 더 이상 문제가 되지 않습니다. 특히 영업 이메일에서는 더욱 그렇습니다. 수신자는 한 번에 여러 작업을 저글링할 가능성이 높으므로 시간을 존중하는 간결하면서도 영향력 있는 메시지에 감사할 것입니다.

메시지의 본질이나 가치 제안을 희생하지 않고 메시지를 간결하게 유지하려면 모든 문장이 수신자의 행동을 유도하는 목적에 부합하도록 해야 합니다. 제안에 대해 자세히 알아보거나 통화를 예약하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

청중의 관심사를 잘못 판단

명확한 커뮤니케이션과 간결함이 부족한 것 외에도 실패한 콜드 이메일은 이메일을 보내는 사람에게 가장 중요한 것, 즉 관심사를 잘못 판단하는 경향이 있습니다. 이러한 주요 측면을 이해하면 수신자의 필터에 의해 관련이 없거나 스팸으로 인식되어 잠재 고객이 봉사 활동을 완전히 무시하는 경우를 줄이면서 참여율을 크게 높일 수 있습니다.

• 개인화:

발신자 측의 의도가 좋더라도 비인격적으로 보일 수 있는 일반적인 대량 이메일 템플릿을 사용하는 대신 각 수신자의 요구 선호도에 따라 접근 방식을 조정해야 합니다. 이 리소스는 이 채널을 통해 전송되는 모든 통신에서 전문적인 톤 음성을 유지하는 노력을 절약하는 사용자 정의 템플릿을 효과적으로 활용하여 첫 번째 자동 캠페인을 보내는 실용적인 단계를 제공합니다.

효율적인 콜드 이메일을 위한 템플릿 활용

이 전쟁터에서는 시간이 가장 소중한 자산이 됩니다.

여러 메시지에서 커뮤니케이션 스타일의 일관성을 유지하면서 셀 수 없이 많은 시간을 절약할 수 있는 무기가 있다고 상상해 보십시오. 이 비밀병기? 잘 디자인된 콜드 이메일 템플릿입니다.

템플릿을 통한 일관성 달성

콜드 이메일을 보내는 분야에서는 신뢰를 구축하는 것이 무엇보다 중요합니다. 수신자가 일관된 특성으로 인해 메시징 스타일을 인식하고 예상하기 시작하면 시간이 지남에 따라 더 높은 오픈율을 향한 길을 닦을 수 있습니다.

그러나 참여율을 높이는 것 외에도 균일한 어조를 유지하는 것은 전문성을 발산합니다. 콜드 이메일 홍보를 통해 첫인상을 만들 때 중요합니다. 이 단계별 가이드는 템플릿을 사용하여 수신자의 그룹 특성 또는 연구를 통해 알려진 개별 속성을 기반으로 개인화할 여지를 허용하면서 일관성을 유지하는 데 도움이 되는 방법을 보여줍니다.

템플릿으로 효율성 향상

개인화되었지만 효과적인 판매 이메일을 작성하는 것은 특히 채용 프로세스 또는 마케팅 캠페인의 일환으로 수백 또는 수천 명을 정기적으로 다루는 경우 노동 집약적일 수 있습니다. 영리하게 디자인된 템플릿은 반복을 줄일 뿐만 아니라 품질을 희생하지 않고 준비 시간을 극적으로 줄여줍니다. 덜 힘든 작업과 더 전략적인 사고를 생각하십시오.

템플릿 작업하기: 균일성과 유연성의 균형

• 인사말, 소개, 피치, 클릭 유도문안(일정하게 유지됨)과 같은 표준 섹션과 각 수신자의 상황과 관련된 맞춤형 정보가 삽입되는 유연한 공간 사이의 이상적인 균형은 효율적이면서도 매력적인 템플릿을 만듭니다.
• 여기에서 귀하의 임무는 노력을 절약하는 것뿐만 아니라 의미 있는 관계로 이어져 성장을 주도하는 대화를 촉발하여 기회를 창출하는 것입니다.
• 템플릿은 언뜻 보기에는 비인격적으로 보일 수 있지만 능숙하게 사용되기를 기다리는 도구일 뿐입니다. 창의성, 전략적 계획 및 사려 깊은 실행을 통해 템플릿과 같은 단순한 도구가 비즈니스 목표를 달성하기 위한 강력한 수단으로 탈바꿈합니다.

클라이언트에게 콜드 이메일을 보내는 방법과 관련된 FAQ

고객에게 콜드 이메일을 어떻게 작성합니까?

성공적인 콜드 이메일은 개인화되고 간결하며 가치를 제공해야 합니다. 흥미로운 제목으로 시작하여 간략하게 자신을 소개하고 연락하는 이유와 수신자에게 어떤 이점이 있는지 설명하십시오.

누군가에게 콜드 이메일을 보내는 것은 불법입니까?

아니요. 하지만 상업적 이메일 전송에 대한 특정 규칙을 규정하는 미국의 CAN-SPAM Act 또는 유럽의 GDPR과 같은 규정이 있습니다. 규정 준수가 중요합니다.

콜드 이메일에 가장 적합한 전략은 무엇입니까?

가장 좋은 전략은 수신자의 필요나 관심에 따라 콘텐츠를 개인화하고, 명확한 행동 유도 문안과 강요하지 않고 일관된 후속 조치를 취하는 것입니다.

콜드 이메일이 고객 확보에 효과가 있습니까?

콜드 이메일은 올바르게 수행될 때 매우 효과적일 수 있습니다. 잠재 고객의 요구 사항이나 문제점에 공감하는 맞춤형 메시지로 잠재 고객에게 직접 도달할 수 있습니다.

결론

콜드 이메일 기술을 마스터하는 것은 목적지가 아니라 여정입니다.

대량 판매에서 개인화된 홍보로의 진화는 판도를 완전히 바꿔 놓았습니다.

효과적인 콜드 이메일을 작성하려면 기교가 필요합니다. 매번 명확한 클릭 유도문안이 포함된 짧고 간결한 메시지가 승리합니다.

이메일의 후속 조치와 영향력 있는 서명의 힘을 과소평가하지 마십시오!

우리는 이러한 전략이 올바르게 수행되었을 때 놀라운 효과를 발휘한다는 것을 입증하는 성공 사례를 보아 왔습니다.

그러나 잘 만들어진 이메일도 개인화 및 명확성이 없으면 실패할 수 있음을 기억하십시오.

템플릿은 일관성을 유지하는 생명의 은인이 될 수 있지만 신중한 취급도 필요합니다.

본질적으로 클라이언트에게 성공적으로 콜드 이메일을 보내는 방법을 아는 것은 청중의 요구 사항을 이해하고 가치를 효과적으로 전달하는 것과 관련이 있습니다. 즐거운 이메일 보내세요!

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