효과적인 영업 전망을 위해 리드를 분류하는 방법

리드 분류 요령을 파악하는 것은 영업 담당자, 채용 담당자, 신생 기업, 광고주 및 소기업 소유주에게 없어서는 안 될 적성입니다. 효과적인 리드 관리를 통해 가장 유망한 잠재 고객에 노력을 집중함으로써 판매 프로세스를 간소화하고 전환율을 높일 수 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 잠재 가치를 기준으로 리드를 정렬하는 전략과 Commence CRM의 리드 관리 도구 및 noCRM 소프트웨어와 같은 도구를 사용하여 활동을 더 잘 관리하는 방법을 살펴보겠습니다. 또한 Commence CRM의 리드 관리 도구 및 효율적인 활동 관리에 도움이 되는 noCRM 소프트웨어와 같은 도구를 탐색할 것입니다.

또한 위치 및 '출처'와 같은 기타 범주별로 리드에 태그를 지정하면 판매 리드를 보다 효과적으로 구성하는 데 어떻게 도움이 되는지 논의할 것입니다. 마지막으로 부동산 업계에 종사하는 경우 Follow Up Boss 및 Smith.ai 가상 접수 서비스와 같은 도구를 사용하면 응답률과 전환 가능성을 크게 높일 수 있는 몇 가지 구체적인 팁이 있습니다.

목차:

• 리드 검증 프레임워크 이해
  • 리드 검증을 위한 BANT 프레임워크 탐색
  • 적격 리드에서 의사 결정 권한을 고려하는 것의 중요성
• 관심 수준에 따라 리드 분류
  • 뜨겁고 따뜻한 판매 리드 식별
  • 따뜻한 판매 리드를 전환으로 이끄는 전략
• 리드 관리를 위한 CRM 도구 활용
  • Commence CRM의 리드 관리 도구의 놀라운 기능
  • noCRM 소프트웨어가 활동 관리를 강화하는 방법
• 위치 및 기타 범주별로 리드 태그 지정
  • 위치별 영업 리드 태그 지정의 이점
  • 'Origin'과 같은 필수 카테고리 활용
• 스코어링 리드: 구매자와 타이어 키커 분리
  • 점수가 중요한 이유: 숨겨진 보석 찾기
  • 콘텐츠 마케팅 및 이메일 캠페인: 비밀 무기
• 부동산 중개인을 위한 효과적인 정리
  • 후속 보스로 응답 속도를 과급하십시오
  • Smith.ai로 콜드 리드를 핫 잠재 고객으로 전환
• 리드를 분류하는 방법과 관련된 FAQ
• 결론

리드 검증 프레임워크 이해

리드를 분류할 때 멋진 리드 자격 프레임워크에 머리를 감쌀 필요가 있습니다. 인기 있는 프레임워크 중 하나는 BANT(Budget, Authority, Need, Timeframe)입니다. 잠재 고객이 물라를 가지고 있는지 또는 물건을 살 힘이 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한 문제에 대한 해결책이 얼마나 시급한지 고려합니다.

리드 검증을 위한 BANT 프레임워크 탐색

BANT는 예산, 권한, 필요 및 기간을 나타냅니다. 분석해 보겠습니다.

• 예산: 잠재 고객이 귀하의 제품/서비스를 감당할 수 있습니까? 돈 이야기, 자기야.
• 권위: 이 사람이 구매 결정을 내릴 수 있는 상사입니까? 사무실 인턴과 이야기하는 것은 의미가 없습니다.
• 필요: 이 사람이 당신이 판매하는 것을 실제로 필요로 합니까? 타이어 키커에 시간을 낭비하지 마십시오.
• 기간: 이 사람은 언제 신용 카드를 꺼내려고 계획합니까? 시간은 돈이다, 친구.

이 HubSpot 기사는 BANT를 사용하여 판매 리드를 검증하는 방법에 대해 자세히 설명합니다. BANTastic 가이드와 같습니다.

적격 리드에서 의사 결정 권한을 고려하는 것의 중요성

이제 업계 및 회사 규모와 같은 항목을 기반으로 잠재 고객이 이상적인 고객 프로필에 맞는지 확인하는 것 외에도 그들이 결정을 내릴 수 있는 권한이 있는지 확인해야 합니다. 내 말은, 그들이 아무런 권한도 없이 단지 "예스맨"이라면 무슨 소용이 있단 말인가?

조직에서 누가 큰 역할을 하는지 알아내는 한 가지 방법은 직접적인 질문을 하거나 LinkedIn Sales Navigator와 같은 도구를 사용하는 것입니다. 그것은 당신에게 회사 내에서 직무 역할과 책임에 대한 내막을 제공합니다. 의사 결정자를 식별하는 방법에 대한 추가 정보는 Close Blog에서 이 통찰력 있는 가이드를 확인하세요. 의사 결정 탐정 키트와 같습니다.

관심 수준에 따라 리드 분류

BANT 프레임워크와 같은 기준을 사용하여 리드를 검증한 후에는 관심 수준에 따라 리드를 구성하는 것이 중요합니다. 이것은 보다 목표가 있고 효과적인 판매 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

뜨겁고 따뜻한 판매 리드 식별

리드 세대에서는 종종 '핫' 리드와 '웜' 리드에 대해 이야기합니다. 핫 리드는 모든 BANT 기준을 충족하는 리드입니다. 귀사의 제품 또는 서비스에 대한 예산, 권한, 요구 사항이 있고 허용 가능한 기간 내에 구매할 준비가 되어 있습니다. 이러한 리드는 전환 가능성이 높기 때문에 영업 팀의 최우선 순위여야 합니다.

반면 따뜻한 리드는 약간의 관심을 보이지만 아직 모든 BANT 기준을 충족하지 못할 수 있습니다. 그들은 여전히 ​​옵션을 저울질하거나 예산 승인을 기다리고 있을 수 있습니다. 이러한 따뜻한 리드를 무시하지 마십시오. 적절한 양육을 통해 그들은 뜨거운 잠재 고객으로 변할 수 있습니다.

따뜻한 판매 리드를 전환으로 이끄는 전략

따뜻한 리드를 육성하는 것은 정기적인 커뮤니케이션을 통해 시간이 지남에 따라 관계를 구축하고 필요에 맞는 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 제품/서비스에 대한 유익한 웨비나 또는 무료 평가판을 제공할 수 있습니다. 즉, 참여를 유지하면서 가치를 더하는 모든 것입니다.

• 이메일 마케팅: 관심사 또는 고충에 따라 관련 콘텐츠가 포함된 개인화된 이메일을 보냅니다.
• 소셜 미디어 참여: 그들이 어울리는 소셜 미디어 플랫폼에서 대화를 계속하십시오.
• 드립 캠페인: 자동 드립 캠페인을 사용하여 예정된 간격으로 미리 작성된 메시지를 전달합니다.
• 교육 콘텐츠: 관심 있는 주제에 대한 블로그 게시물 또는 eBook을 공유합니다.

목표는 전환할 준비가 될 때까지 연락을 유지하고 이러한 잠재 고객을 판매 깔때기로 안내하는 것입니다. 리드 관리의 중요한 측면에 대한 자세한 내용은 리드 육성에 대한 HubSpot의 가이드를 확인하세요.

리드 관리를 위한 CRM 도구 활용

영업 및 마케팅 세계에서 리드를 관리하는 것은 정말 골칫거리일 수 있습니다. 하지만 두려워하지 마세요, 친구여. 올바른 CRM 도구를 사용하면 이 어려운 작업이 식은 죽 먹기가 됩니다. 고객 관계 관리(CRM) 도구는 잠재 고객과의 상호 작용을 추적할 수 있는 조직화된 플랫폼을 제공하는 개인 리드 관리 슈퍼 히어로와 같습니다.

Commence CRM의 리드 관리 도구의 놀라운 기능

Commence CRM의 리드 관리 기능은 업계에 큰 파장을 일으키고 있으며 그럴 만한 이유가 있습니다. 이 소프트웨어는 기업이 상사처럼 리드를 분류하는 데 도움이 되는 포괄적인 기능 모음을 제공합니다.

• 예산, 권한, 필요 및 기간(BANT)과 같은 요소를 기반으로 잠재 고객의 순위를 매깁니다. 그들에게 초능력을 부여하는 것과 같습니다.
• 귀하의 비즈니스에 적합한 위치 또는 기타 범주에 따라 리드에 태그를 지정하십시오. 리드를 깔끔한 작은 상자에 정리하는 것과 같습니다.
• 대시보드는 초기 접촉부터 전환 단계까지 각 리드와 관련된 모든 활동에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다. 정보를 알려줄 수 있는 믿을 수 있는 동반자가 있는 것과 같습니다.

이러한 수준의 조직은 시간을 절약할 뿐만 아니라 팀 구성원 간의 감독 또는 잘못된 의사 소통으로 인해 잠재 고객이 균열을 통해 미끄러지는 것을 방지합니다. 리드에 대한 안전망을 갖는 것과 같습니다.

noCRM 소프트웨어가 활동 관리를 강화하는 방법

다른 CRM 도구를 찾고 있다면 noCRM.io 소프트웨어를 확인하십시오. 실제 판매보다 데이터 입력에 더 중점을 둔 기존 CRM과 달리 noCRM은 관리보다 조치를 우선시합니다. 일을 끝내는 것이 전부입니다.

• noCRM.io를 사용하면 영업 팀이 고유한 워크플로 요구 사항을 반영하는 맞춤형 파이프라인을 생성할 수 있습니다. 판매 프로세스에 맞게 맞춤 양복을 입는 것과 같습니다.
• 이 플랫폼에는 담당자가 인터페이스를 떠나지 않고도 새 연락처를 추가할 수 있는 잠재 고객 목록도 포함되어 있습니다. 마치 새로운 단서를 불러일으키는 요술 지팡이가 있는 것과 같습니다.

결론적으로 Commence CRM의 리드 관리 기능과 noCRM.io는 여러 채널과 플랫폼에서 리드를 구성, 추적, 육성 및 변환하기 위한 강력한 솔루션을 제공합니다. 두 가지 중에서 선택하는 것은 궁극적으로 비즈니스 소유자 또는 마케터로서의 특정 요구 사항 및 선호도에 따라 달라집니다. 그러나 선택에 상관없이 이러한 리소스를 효과적으로 활용하면 모든 영업 중심 조직 내에서 전반적인 효율성과 생산성이 확실히 향상되어 장기적으로 수익 결과를 높일 수 있습니다. 리드 관리의 힘을 발휘하는 것과 같습니다.

위치 및 기타 범주별로 리드 태그 지정

리드 데이터베이스가 커짐에 따라 리드를 효과적으로 분류하고 태그를 지정하는 것이 중요해집니다. 양말 서랍을 정리하는 것과 같지만 잠재 고객을 위한 것입니다.

위치별 영업 리드 태그 지정의 이점

여러 도시 또는 국가에 걸쳐 제품이나 서비스를 판매하는 경우 위치를 기반으로 잠재 고객을 태깅하는 것이 게임 체인저가 될 수 있습니다. 각 리드에게 개인화된 GPS를 제공하는 것과 같습니다. 여기서 잘못된 회전은 없습니다.

예를 들어, 도시 지역에서 운영하는 비즈니스에 특히 유익한 기능을 갖춘 소프트웨어 제품이 있는 경우 '도시'로 태그가 지정된 리드에 대한 대상 캠페인을 만들 수 있습니다. 도시를 사랑하는 리드에게 도시 생활의 일부를 제공하는 것과 같습니다.

마찬가지로 부동산 중개인은 자신이 전문으로 하는 특정 지역이나 부동산 유형을 기반으로 리드에 태그를 지정하는 것이 유용할 수 있습니다. 이는 리드를 위한 완벽한 집을 찾는 것과 같습니다. 한 번에 하나의 태그를 지정합니다.

청중을 지리적으로 세분화하면 영업 팀이 가장 관련성이 높은 잠재 고객에게 연락하는 데 시간을 할애할 수 있습니다. 보물 지도와 같아서 바로 황금으로 인도합니다.

'Origin'과 같은 필수 카테고리 활용

위치 또는 관심 수준과 같은 선택적 태그 외에도 CRM 시스템의 모든 리드 항목에 대해 특정 카테고리를 필수로 만드는 것을 고려하십시오. 리드를 위한 비밀 디코더 링이 있는 것과 같습니다.

이러한 범주 중 하나는 잠재 고객을 획득한 방법을 나타내는 '출처'일 수 있습니다. 마치 셜록 홈즈 스타일의 각 주연 뒤에 숨겨진 이야기를 아는 것과 같습니다.

잠재 고객이 어디에서 왔는지 알면 어떤 종류의 메시지가 그들에게 가장 잘 전달될 수 있는지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 중재자 없이 그들 자신의 모국어로 대화할 수 있는 능력이 있는 것과 같습니다.

리드를 분류하는 것은 단순히 데이터를 분류하는 것이 아닙니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 가능한 고객이 누구인지 인식하는 것입니다. 개인적인 차원에서 후원자와 친해지는 것과 같습니다.

그리고 이 프로세스가 언뜻 보기에는 어려워 보일 수 있지만 LeadFuze와 같이 이러한 작업을 지원하도록 특별히 설계된 도구가 있다는 것을 기억하십시오. 리드 태깅 모험을 위해 개인 비서가 있는 것과 같습니다.

스코어링 리드: 구매자와 타이어 키커 분리

리드 점수를 매기는 것은 탐정 놀이와 같습니다. 구매에 대해 진지하게 생각하는 사람과 구경만 하는 사람을 파악하려고 합니다. 이는 리드 분류 전략에서 중요한 단계로, 지갑을 열 가능성이 가장 높은 잠재 고객의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다.

점수가 중요한 이유: 숨겨진 보석 찾기

잘 실행된 리드 스코어링 시스템은 보물 지도와 같아서 뛰어들 준비가 된 잠재 고객에게 안내합니다. 이들은 관심을 보일 뿐만 아니라 "구매할 준비가 되었습니다."라고 외치는 행동을 취하는 리드입니다. 가격 페이지를 방문하거나 사례 연구를 다운로드하거나 웨비나에 등록하는 것을 생각해 보십시오.

이러한 활동에 포인트를 할당하면(액션이 많을수록 더 많은 포인트를 얻음) 리드의 구매 준비를 반영하는 점수를 생성할 수 있습니다. 추구할 가치가 있는 사람을 알려주는 비밀 코드와 같습니다.

예를 들어:

• 가격 책정 페이지를 방문하면 20포인트가 적립될 수 있습니다.
• 열린 이메일은 5포인트의 가치가 있습니다.
• 웨비나 등록은 또 다른 15포인트를 추가할 수 있습니다.

이 점수를 손에 넣으면 표적 이메일을 보내든 거래 성사를 향해 나아가든 다음 행동을 조정할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 및 이메일 캠페인: 비밀 무기

콘텐츠 마케팅 캠페인은 자석과 같아서 블로그 게시물, 인포그래픽, 동영상으로 잠재 구매자를 끌어들입니다. 그들은 데모, 사례 연구 및 가격 비교와 같은 큰 총에 대한 준비가 될 때까지 리드를 계속 참여시킵니다. 그리고 구매 결정에 더 가까이 다가갈 수 있도록 귀중한 정보를 제공하면서 브랜드를 레이더에 계속 노출시키는 이메일 캠페인을 잊지 마십시오.

여기에서 핵심은 일관성입니다. 관련 콘텐츠와 연락을 유지하면 조치를 취해야 할 때 그들이 가장 먼저 생각하는 이름이 됩니다.

부동산 중개인을 위한 효과적인 정리

부동산 중개인은 힘든 일을 하지만 올바른 도구와 전략을 사용하면 혼돈을 극복하고 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다.

후속 보스로 응답 속도를 과급하십시오

Follow Up Boss는 부동산 전문가의 비밀 병기입니다. 리드를 자동으로 분류하고 모든 상호 작용을 추적하므로 한 순간도 놓치지 않습니다. 또한 이메일과 문자를 통해 알림을 보내므로 즉시 응답할 수 있습니다.

Smith.ai로 콜드 리드를 핫 잠재 고객으로 전환

차가운 리드가 얼어붙지 않도록 하십시오. Smith.ai에는 라이브 채팅, 전화 통화 및 Facebook 메시지를 연중무휴로 처리하는 가상 안내원이 있습니다. 그들은 당신을 위해 그 리드를 워밍업할 것이므로 당신은 거래 성사에 집중할 수 있습니다.

보너스 팁: Smart Inside Sales에서 전문가 지침 받기

약간의 추가 도움이 필요하면 Smart Inside Sales로 전환하십시오. Dale Archdekin이 설립한 코칭 및 교육 회사는 브로커가 조직 전략을 강화하고 성공 가능성을 높일 수 있도록 전문적으로 지원합니다.

리드를 분류하는 방법과 관련된 FAQ

리드를 어떻게 분류합니까? 관심 수준, 위치 및 구매 가능성과 같은 다양한 요소를 기반으로 잠재 고객을 분류할 수 있습니다. Commence CRM의 Lead Management와 같은 CRM 도구를 활용하면 효율적인 조직에 도움이 될 수 있습니다.

리드의 7가지 유형은 무엇입니까? 영업 리드의 7가지 유형에는 일반적으로 신규 리드, 작업(연락), 자격 미달(준비되지 않음), 연락 시도, 연결(진행 중), 잘못된 타이밍(후속 조치) 및 양성(전환 준비)이 포함됩니다.

CRM에서 리드를 어떻게 분류합니까? CRM 시스템에서 '출처' 또는 위치와 같은 다양한 범주별로 판매 리드에 태그를 지정할 수 있습니다. noCRM과 같은 소프트웨어는 이러한 목적을 위한 효율적인 활동 관리 도구를 제공합니다.

리드 자격의 4단계는 무엇입니까? 네 단계는 잠재 고객이 문제를 인식하는 인식 단계, 솔루션을 평가하는 고려 단계, 솔루션을 선택하는 결정 단계, 만족한 고객이 제품을 홍보하는 옹호 단계를 포함합니다.

결론

결론:

따라서 이 블로그 게시물을 살펴본 후 리드를 정렬하기 위한 킬러 전략과 프레임워크를 발견했습니다. BANT와 같은 리드 자격 프레임워크를 다루고 의사 결정 권한을 고려하면 잠재성이 높은 고객을 상사처럼 찾아낼 수 있습니다.

관심 수준에 따라 리드를 분류하고 CRM 도구를 사용하여 모든 것을 체계적으로 유지하는 것을 잊지 마십시오. 그렇게 하면 따뜻한 리드를 육성하고 영업 게임을 제자리에 유지할 수 있습니다.

아, 위치 및 기타 범주별로 리드에 태그를 지정하시겠습니까? 예, 그것은 목표 마케팅 활동을 위한 비밀 무기를 갖는 것과 같습니다. 또한 구매 가능성을 기준으로 각 리드의 점수를 매기나요? 이것이 바로 노력의 우선순위를 정하고 가장 중요한 기회를 쫓는 방법입니다.

따라서 이러한 리드 분류 기술로 무장하면 판매 프로세스를 최적화하고 전문가처럼 분쇄할 준비가 된 것입니다.

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