로열티 프로그램 수수료를 계산하는 방법은 무엇입니까?

마케팅 전략의 일부로 로열티 프로그램을 구현하기로 결정했다면 확실한 계획을 세워야 합니다. 이는 귀하의 계열사에 대해 경쟁력 있고 동기를 부여하는 충성도 프로그램 수수료율을 의미합니다.

로열티 프로그램 수수료는 새로운 고객을 추천하기 위해 제휴사에 지불하는 금액입니다.

제휴 파트너에게 얼마를 지불해야 합니까?

한 가지는 확실합니다. 너무 높거나 너무 낮은 수수료는 해롭습니다. 로열티 프로그램에 대한 매우 효율적인 커미션 비율을 계산하는 것은 종종 귀하의 산업 및 전환율에 따라 다릅니다. 그러나 효과적인 수수료율을 결정하기 위한 몇 가지 일반적인 단계별 규칙이 있습니다.

백분율 커미션과 아파트 커미션의 차이를 고려하십시오.

우선 가장 간단한 유형의 제휴 수수료를 선택하는 것이 좋습니다. 각 제휴 판매의 경우 수수료율은 백분율 또는 고정 금액이 될 수 있습니다.

로열티 프로그램의 가장 일반적인 변형은 판매 비율입니다. 제휴 항목에 따라 이러한 수수료율은 종종 5%에서 25%입니다.

고정 로열티 프로그램 커미션은 하나 또는 두 개의 항목이 있는 비즈니스에 가장 적합합니다. 고정 제휴 수수료는 예를 들어 SaaS 제품을 대표하는 경우 매우 유용할 수 있습니다.

제휴 수수료는 일반적으로 현금으로 받는 것이 좋습니다. 대형 전자 상거래 회사가 아닌 한 쿠폰이나 스토어 크레딧 형태의 로열티 프로그램 보상은 성공할 가능성이 거의 없습니다.

평균 고객평생가치(CLV)

계열사에 지불할 수 있는 금액을 결정하려면 일반적인 고객평생가치(CLV)를 살펴보십시오. CLV는 평균 고객이 귀하와 관계를 맺는 동안 귀하의 비즈니스에 얼마나 많은 이익을 가져다 주는지 나타냅니다.

고객 평생 가치를 계산하려면 먼저 단일 고객을 확보하는 데 소요되는 평균 비용과 해당 기간의 평균 주문 금액 및 해당 기간 동안의 고객 재구매율을 추정해야 합니다.

회사의 총 수익을 1년과 같은 특정 기간 동안의 구매 횟수로 나누어 평균 주문 금액을 계산할 수 있습니다. 그런 다음 전체 구매 건수를 같은 기간의 개별 고객 수로 나누어 고객의 재구매율을 결정합니다. 이제 평균 주문 금액에 고객의 재구매율을 곱하고 고객 확보 비용에서 그 결과를 빼야 합니다.

따라서 아래에서 CLV 계산을 위한 단순화된 공식을 찾을 수 있습니다.

(평균 주문 금액 * 고객 재구매율) = 고객 확보 비용.

기본 목표는 로열티 프로그램 수수료가 평균 고객 평생 가치보다 훨씬 낮은지 확인하는 것입니다. 따라서 제휴 파트너와 설정한 지불금을 계산할 때 한도가 어디인지 알 수 있습니다.

업계 최고의 로열티 프로그램 살펴보기

제휴 수수료의 경쟁력은 성공의 중요한 요소입니다. 그들과 경쟁하려면 충성도 프로그램을 조사해야 합니다. 마지막 옵션으로 대상 고객에게 제품을 제공하는 회사의 로열티 프로그램을 확인할 수도 있습니다.

수수료율에 대한 심층 정보를 얻기 위해 계정을 만들고 경쟁사의 제휴 프로그램에 로그인하는 것을 배제해서는 안 됩니다. 물론 그 과정에서 실명과 회사 프로필을 사용해서는 안 됩니다.

제휴 마케터가 분석할 때 사용하는 것과 동일한 수수료 조건에 주의를 기울여야 합니다. 경쟁사의 제휴 수수료율을 평가할 때 고려해야 할 중요한 지표는 다음과 같습니다.

지급되는 수수료 유형: 아파트 요금 또는 비율; 수수료 지불을 유발하는 요인: 판매, 리드, 등록 또는 기타 제품 비용에 비해 수수료가 높거나 낮습니다.

• 경쟁업체가 계열사에 제공하는 혜택은 무엇입니까?
• 쿠키는 얼마 동안 유효합니까?
• 프로그램에서 커미션 수준을 제공합니까?

(뛰어난 제휴 결과에 대한 수수료율을 높입니다).

관련 로열티 프로그램의 정보 외에도 특정 회사 및 틈새 시장에 대한 평균 제휴 수수료 비율로 순위를 집계하는 리소스 중 하나를 참조할 수 있습니다.

저명한 로열티 프로그램의 데이터를 사용하여 수수료를 제휴 마케팅 담당자에게 경쟁력 있고 매력적으로 만드십시오.

낮은 시작점 – 더 많은 성장 가능성

이제 첫 번째 제휴 수수료를 설정할 시간입니다.

귀하의 비즈니스가 감당할 수 있는 제휴 수수료의 종류를 결정했으면 가장 높은 비율을 설정할 수 있습니다. 이론적으로 이것은 초기에 많은 계열사를 유치할 수 있지만 장기적으로는 어떻게 될까요?

이 경우 틈새 시장에서 경쟁력을 유지하면서 가장 낮은 수수료를 설정하는 것이 가장 현명합니다. 이렇게 하면 수수료율이 높을 뿐만 아니라 미래에 기회가 생길 수 있습니다.

고객의 평생 가치를 고려할 때 경쟁력 있는 제휴 수수료와 귀하가 감당할 수 있는 것 사이에 더 많은 여지를 두고 제휴 인센티브 시스템을 구축하고 구현할 수 있습니다. 이것은 가장 생산적인 계열사에 대한 수수료 규모 또는 상금 등이 될 수 있습니다.

보시다시피, 더 낮은 제휴 수수료로 시작하는 것이 장기적으로 더 비용 효율적일 수 있습니다. 그러나 제휴 인센티브가 로열티 프로그램의 성공에 어떻게 기여할 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

제휴 혜택 및 보너스

이미 제품에 대해 가장 높은 수수료를 청구했지만 여전히 경쟁력이 없다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 보너스를 사용하여 최고의 제휴 파트너에게 동기를 부여하는 것입니다.

25% 수수료율은 현재 귀하의 계열사에 수익성이 없다고 가정합니다. 제휴 파트너가 관심을 가질 수 있도록 창의적인 프레젠테이션을 고려하십시오. 예를 들어, 가장 생산적인 계열사가 중요한 보상을 받는 월간 성과 경연 대회가 될 수 있습니다.

제휴 파트너에게 동기를 부여하는 또 다른 방법은 수수료 수준입니다. 일정 기간 동안 실적이 좋은 제휴 파트너는 더 높은 수수료를 받습니다.

휴가 시즌과 제휴사에 대한 지불의 짧은 급증을 잊지 마십시오. 언제든지 일시적으로 제휴 파트너에 대한 지불금을 늘릴 수 있습니다.

전반적으로 보너스 및 인센티브 시스템은 로열티 프로그램을 경쟁력 있고 비용 효율적으로 유지하는 좋은 방법입니다.

로열티 프로그램 위원회 구조

최종 수수료율이 정해지면 작업은 멈추지 않습니다. 경쟁력 있고 높은 수수료는 새로운 계열사의 무리를 보장하지 않습니다. 기타 여러 요소가 로열티 프로그램의 성과에 영향을 미칩니다.

무엇보다도, 제휴 파트너는 어떤 조건과 언제 지불되는지 알고 싶어할 것입니다. 물론 그들은 수행된 목표 행동에 대해서만 비용을 지불하기를 원할 것입니다. 이것이 마케팅 믹스의 일부로 제휴 마케팅을 선택한 주요 이유 중 하나가 아닙니까?

요즘에는 클릭이나 노출에 대해 제휴사에 기꺼이 비용을 지불하려는 사람을 찾는 것이 일반적이지 않습니다. 광고 사기를 피하는 가장 좋은 전략은 자격을 갖춘 리드 또는 마감된 판매에만 수수료로 보상하는 것입니다.

지불 조건은 비즈니스의 성격을 기반으로 해야 합니다. 예를 들어 소프트웨어를 서비스로 판매하는 경우 고객이 단일 거래를 완료하는 데 걸리는 시간을 추정해야 합니다.

예를 들어 한 달에 한 번 정기적인 커미션 지불은 전자 상거래에서 일반적입니다.

쿠키의 수명은 비즈니스 유형에 따라 달라지는 제휴 수수료 시스템의 또 다른 중요한 측면입니다. 쿠키의 수명은 추천 링크를 클릭한 사용자가 특정 작업을 수행할 수 있음을 의미하며 제휴사는 이에 대한 보상을 받습니다.

쿠키의 수명은 B2B 부문에서 사용자가 종종 웹사이트를 여러 번 방문하고 전환하기 전에 오랫동안 일시 중지할 수 있기 때문에 중요합니다. 이것은 잠재적인 제휴사가 다른 무엇보다 로열티 프로그램 지불 조건을 선택하는 많은 이유 중 하나입니다.

정기적으로 제휴 수수료를 늘리십시오.

마지막으로 로열티 프로그램 커미션 금액을 설정하고 지불 구조를 개발하며 동기 부여 보너스 시스템을 마련하십시오. 그러나 제휴 커미션과의 작업은 결코 멈추지 않습니다. 지속적으로 제휴 수수료를 개발하고 개선하십시오.

로열티 프로그램 기간 동안 제휴사에 대한 지불이 정확하고 정시에 이루어졌는지 확인하십시오. 제휴 파트너의 군대가 커질수록 제휴 관리자가 모든 재정 활동을 제어하기가 더 어려워집니다.

어쨌든 제휴 파트너의 효율성이 떨어지는 것을 방지하려면 최소한 6개월에 한 번씩 커미션을 약간 올리는 것이 가장 좋습니다. 항상 제휴사의 성과를 모니터링하고 분석하여 제휴사 수수료의 효율성을 결정하십시오.

우수한 로열티 프로그램 관리와 시기 적절한 보상 변경은 제휴 마케팅의 ROI를 높이는 데 도움이 됩니다.

결론

그래서... 제휴 수수료와 전반적인 로열티 마케팅 프로그램을 적절하게 관리하는 데 도움이 되는 도구는 무엇입니까?

다행히 Scaleo 와 같은 제휴 마케팅 소프트웨어는 모든 로열티 프로그램의 운영을 간소화 및 자동화할 수 있으며 모든 제휴 지불을 설정하고 구성하는 데 도움이 됩니다. 제휴 마케팅 관리 솔루션을 사용하면 정확한 추적 및 강력한 사기 방지 기능 덕분에 제휴 마케팅 캠페인의 성과를 크게 높일 수 있습니다.