콘텐츠 마케팅을 사용하여 커뮤니티를 구축하는 방법은 무엇입니까?

인터넷 사용자의 76%가 온라인 커뮤니티에 참여하고 있다는 사실을 알고 계십니까?

온라인 커뮤니티는 타겟 고객과의 유대를 강화하는 훌륭한 방법입니다.

귀하의 비즈니스에 대한 신뢰와 성장을 촉진합니다.

그리고 뭔지 알아?

콘텐츠 마케팅을 사용하여 온라인 커뮤니티를 시작하고 관리하는 것은 좋은 생각입니다.

나는 당신이 이것을 들었을 것이라고 확신합니다... "회원들은 콘텐츠를 위해 올 것이지만 그들은 커뮤니티를 위해 남을 것입니다."

말이 됩니까?

사실 콘텐츠 없이 커뮤니티를 이야기하기는 어렵다. 혹은 그 반대로도.

그들은 똑같이 중요하고 서로를 보완합니다.

이것이 콘텐츠 마케팅과 커뮤니티 참여가 함께 작동해야 하는 이유입니다.

커뮤니티는 좋은 콘텐츠에서 영감을 받기 때문입니다.

콘텐츠 마케팅은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.

올바르게 수행하면 비즈니스에 엄청난 이점을 제공할 수 있습니다.

따라서 커뮤니티 구축 전략에 시간을 투자하십시오.

그리고 이를 좋은 콘텐츠 마케팅과 결합하면 성공할 것입니다.

이 블로그에서는 이점과 시작하기 위해 취해야 할 단계에 대해 설명합니다.

준비가 된? 시작하자...

커뮤니티 생성의 이점

온라인 커뮤니티는 여러 가지 이유로 기업과 고객에게 유익합니다...

제품 개선 장려

어떤 제품을 개선해야 하는지 아는 가장 좋은 방법은 기존 고객과 신규 고객에게 물어보는 것입니다.

그들이 당신의 제품에 대해 무엇을 좋아하고 무엇을 싫어하는지 물어볼 수 있습니다.

온라인 커뮤니티에서는 자신의 커뮤니티 구성원에게 자유롭게 질문할 수 있습니다.

그리고 그들은 당신이 그들을 위해 제품을 개선할 수 있는 방법을 알려줍니다.

두 번째 혜택은...

당신은 다른 사람들에 대해 배웁니다

온라인 커뮤니티를 통해 목표 시장을 이해할 수 있습니다.

서비스 전후에 그들이 어떻게 느끼는지 알고 있습니다. 그들이 필요로 하고 원하는 것이 무엇인지 알게 될 것입니다.

당신은 당신이 당신의 제안을 향상시킬 수 있도록 그들의 고충을 발견하게 될 것입니다.

그리고 그들의 반응과 의견을 바탕으로 커뮤니티 전략을 개선하고 효과적으로 만들 수 있습니다.

이것은 나의 다음 요점으로 이어집니다 ...

그것은 그들에게 정서적인 이점을 준다

이 정서적 이점을 이해하는 것이 중요합니다. 따라서 온라인 커뮤니티를 최대한 활용할 수 있습니다.

연결에 대한 사람들의 욕구는 타고난 것입니다. 심리학 연구는 이러한 연결의 필요성이 인간 내부에 얼마나 깊이 뿌리박혀 있는지를 보여줍니다.

다른 사람들과 의미 있게 연결하는 것은 사람들의 두뇌에 더 중요합니다. 돈이나 명성과 같은 권력이나 다른 본질적인 인센티브보다 훨씬 더.

이 설문조사에서는 36%가 더 큰 진정한 유대감을 원한다는 것을 알 수 있습니다.

이는 의미 있는 연결과 대화의 필요성이 중요하다는 것을 의미합니다.

그것은 귀하의 비즈니스에 도움이 될 것이며 동일한 방식으로 귀하의 고객 기반을 육성합니다.

다음 혜택...

관계는 많이 중요합니다

더 이상 비즈니스나 제품 및 서비스의 기능적 속성에만 의존하는 것으로는 충분하지 않습니다.

관계를 육성하여 충성도 높은 고객을 만들려면 추가 조치를 취해야 합니다.

고객의 아이덴티티와 연결하여 정서적 유대감을 형성합니다. 커뮤니티를 만드는 것은 이를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

다음 혜택으로 넘어갑니다...

브랜드 강화

온라인 커뮤니티에 기여하면 목표 시장에 참여할 수 있습니다.

그러나 귀하의 참여가 브랜드 인지도에 미칠 수 있는 잠재적인 영향은 종종 간과됩니다.

다음과 같이 생각하십시오. 귀하의 콘텐츠를 통해 자신을 해당 업계의 전문가로 포지셔닝하면... 귀하의 콘텐츠를 보는 관련 사람들의 수를 늘리는 것입니다.

당신이 논의하는 주제에 관심이 있는 사람들은 당신의 브랜드에 노출될 것입니다.

특히 커뮤니티에서 즐기는 콘텐츠를 만드는 경우.

결과적으로 귀하의 비즈니스는 커뮤니티에 참여하지 않는 경쟁업체와 비교하여...

그 결과 브랜드 인지도가 높아집니다.

다음으로 가자...

쿼리를 관련 콘텐츠로 변환할 수 있습니다.

그들이 모두 같은 질문을 하고 있다는 것을 알게 되면 그들의 질문을 시장 조사로 사용하는 것이 좋습니다.

그런 다음 쿼리에서 콘텐츠를 개발할 수 있습니다.

귀하의 블로그 게시물 및 귀하가 가지고 있는 기타 콘텐츠를 사용하여 질문에 답변할 수도 있습니다.

커뮤니티를 갖는 것의 이점을 알았으니 이제 주요 주제로 들어가 보겠습니다.

콘텐츠 마케팅을 사용하여 커뮤니티를 구축하는 방법은 무엇입니까?

1. 교육을 목표로

귀하의 콘텐츠는 잠재 고객과 현재 고객 모두에게 교육적이어야 합니다. 대부분의 사람들은 배우기 위해 커뮤니티에 가입합니다.

(원천)

그리고 올바르게 수행되면 사람들이 단순히 귀하의 콘텐츠를 읽는 것 이상의 의미를 갖게 됩니다.

같은 생각을 가진 사람들의 커뮤니티로 발전합니다. 이 사람들은 함께 모여 자신의 가치를 배우고 공유하며 생활합니다.

그들은 중요하고 의미 있는 네트워크의 일부인 파트너가 되어 개인으로서 그리고 귀하를 브랜드로 묶습니다.

이것은 나를 ...

2. 공유 가능한 콘텐츠 만들기

공유 가능한 콘텐츠는 독자의 참여를 유도하는 콘텐츠입니다... 독자는 Facebook, Twitter, LinkedIn 등과 같은 소셜 미디어 채널에서 공유하고 싶어합니다.

공유할 수 있는 콘텐츠는 회원들에게 깊은 울림을 줍니다.

콘텐츠를 공유할 수 있는 경우:

• 신념을 지지하거나 반대되는 관점에 도전합니다.
• 열정적인 토론을 불러일으킵니다.
• 공유자의 신뢰도를 높입니다.

콘텐츠에서 어떤 주제에 대해 쓸지 고려하십시오. 커뮤니티에 가장 많이 알려야 합니다.

공유할 수 있는 콘텐츠를 만들려면 청중의 감정적인 반응을 불러일으켜야 합니다.

더 깊은 수준에서 독자와 연결되는지 여부는 중요하지 않습니다. 또는 댓글 섹션에서 토론을 촉발하십시오.

따라서 주저하지 말고 커뮤니티의 특정 주제에 대한 전문 지식과 귀중한 통찰력을 공유하십시오.

어떤 형태의 오락을 공유할 수도 있습니다.

좋은 것, 정신을 자극하는 것, 재미있는 것... 커뮤니티에 도움이 될 수 있는 공유 가능한 콘텐츠입니다.

세 번째 단계를 놓칠 수 없습니다 ...

3. 커뮤니티 의견 수집

커뮤니티에 콘텐츠에 대한 의견을 제공하도록 요청하는 것은 참여를 유도하는 한 가지 방법입니다.

특정 주제에 대한 생각을 물어보십시오.

연구를 위해 그들에게 연락하십시오. 그들에게 이메일을 보내고 짧은 설문 조사를 요청하십시오. 그리고 소셜에 질문을 게시하십시오.

이것은 당신이 그들에게 주의를 기울이고 있다는 확신을 줄 것입니다.

이것은 또한 그들의 의견이 중요하다는 인상을 줄 것입니다. 그리고 그들은 지역 사회에서 중요합니다.

다음...

4. 커뮤니티 구성원 강조 표시

고객 중심의 콘텐츠를 추가하는 방법은 다양합니다.

단골 고객을 포함시키거나 커뮤니티 스포트라이트를 받으십시오.

블로그나 게시물 중 하나에 추천할 수 있습니다.

예를 들어 회원이나 고객을 인터뷰할 수 있습니다.

또는 고객 평가를 강조하는 그래픽이나 시각 자료를 만들 수도 있습니다.

또한 기사나 블로그 게시물을 기고해 달라고 요청하는 것도 좋은 생각입니다.

귀하의 콘텐츠는 귀하의 조직만이 아닙니다.

커뮤니티 구성원과 스포트라이트를 공유합니다.

이렇게 하면 귀하와 귀하의 기여자가 더 넓은 범위에 도달할 수 있습니다.

한 걸음 더 나아가고 싶다면 블로그의 마지막 부분에서 그들에게 인사를 더할 수 있습니다.

커뮤니티와 비즈니스에 대한 그들의 공헌을 인정하십시오.

아마도 그들은 기회에 대해 아첨하고 감사할 것입니다. 그리고 장기적으로 그들에게도 이익이 될 것입니다.

또한 귀하와 귀하의 청중이 새로운 것을 배울 수 있는 기회를 제공합니다.

다음은 소중한...

5. 특정 청중을 위한 글쓰기

콘텐츠 아이디어를 개발할 때 특정 인물에 대해 생각하십시오.

타겟 고객 또는 커뮤니티 회원을 분류합니까? 구매자(또는 커뮤니티) 페르소나를 만듭니다.

이를 통해 콘텐츠를 다양화할 수 있습니다. 동시에 누군가에게 가치를 제공할 수 있습니다.

글을 쓸 때 한 번에 한 특정 그룹의 요구 사항을 충족하는 단일 주제를 선택하십시오.

그런 다음 얼마나 많은 참여를 얻었는지 확인하십시오.

다음 포인트가 중요합니다...

6. 관련 콘텐츠로 생산적으로 참여

의도한 청중을 돕고 발전시키는 콘텐츠로 참여를 유도하십시오.

그리고 커뮤니티 구성원에게 도움이 될 사용자 제작 콘텐츠에 중점을 둡니다.

유명한 물병 브랜드 인 Hydro Flask 는 청중이 공감할 수 있는 이야기를 공유하여 커뮤니티를 참여시킵니다.

여행자, 모험가, 삶을 영위하는 사람들의 프로필이 콘텐츠에 등장하고 있습니다.

그리고 그것은 그들의 커뮤니티 참가자들을 매우 적극적으로 만듭니다.

그리고 실제로 제품을 판매하지 않고도 브랜드를 돋보이게 할 가치가 있다는 느낌을 줍니다.

또한 사용자 생성 콘텐츠를 사용하여 소셜 미디어를 지원합니다.

또한 매력적인 해시태그를 사용하면 소비자가 브랜드의 일부가 되도록 장려합니다.

이것은 나를 ...

7. 회원들의 관심 유지

커뮤니티는 온라인 사교 모임의 장소가 될 수 있습니다.

멤버들이 계속 재방문하고 싶은 곳이다.

브랜드로서 흥미로운 것을 유지하는 것은 귀하의 책임입니다.

귀하 또는 귀하의 커뮤니티 관리자는 커뮤니티 구성원과 의미 있는 대화를 촉진할 수 있습니다.

4,000명 이상의 회원이 있는 버퍼 커뮤니티를 예로 들어 보겠습니다.

Buffer의 커뮤니티는 2019년 전용 공간으로 이전하기 전에 Slack에서 빠르게 성장했습니다.

버퍼 사용자는 커뮤니티 활동에 참여할 수 있습니다.

매주 Community Mastermind 토론이 있습니다.

회원들이 비즈니스에 대한 전략과 조언을 교환하는 곳입니다.

그들은 Zoom을 통해 매월 토론회를 갖고 있습니다. 이러한 회의는 자신의 구성원이 진행합니다.

6개월마다 회원은 커뮤니티 호스트로 신청할 수 있습니다.

커뮤니티 호스트는 새로운 회원을 환영하고 특별 프로젝트를 진행하며 토론을 촉진합니다.

이거 참고하세요...

8. 연락 방법 찾기

커뮤니티 구성원에게 적합한 방식으로 연락하는 것이 중요합니다.

아마도 청중은 읽기를 선호하고 주간 블로그 게시물을 더 높이 평가할 것입니다.

그들은 바쁜 삶을 살고 있습니까? 그렇다면 소셜 미디어에 동영상을 게시하는 것이 좋습니다.

커뮤니티에서 투표 기능을 사용해 볼 수도 있습니다.

이 기능을 사용하면 가장 관심 있는 콘텐츠 유형을 알 수 있습니다.

그리고 더 많은 상호 작용을 장려할 수 있습니다.

9위까지 떨어졌다...

9. 일관성 유지

커뮤니티에 참여하려면 일관성이 필요합니다.

정기적으로 표시하면 회원들이 귀하와 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

정기적으로 연락하지 않는 사람과 신뢰를 쌓는 것은 어렵습니다. 동의하십니까?

지속적인 일정을 유지하여 팔로어의 참여를 유지하세요.

그래서 그들은 계속해서 당신의 커뮤니티로 돌아올 것이고 당신이 커뮤니티의 적극적인 부분이 되도록 할 것입니다.

또한 마케팅에 인간적인 감각과 진정성을 부여할 것입니다.

이것들은 커뮤니티 관찰자들에게 중요합니다.

감히 #10을 잊지 말아요...

10. 효과적인 콘텐츠 전략 개발 및 구현

콘텐츠 마케팅 전략을 통해 커뮤니티를 신뢰할 수 있는 출처로 만들 수 있습니다.

방문자가 귀하의 콘텐츠가 가치 있고 독특하며 매우 매력적이라는 것을 알게 되면 커뮤니티에 합류하게 됩니다.

귀하의 콘텐츠가 회원과 방문자에게 가치가 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까? 묻다.

물어서 잃을 것이 없습니다.

방법, 자습서 및 가이드와 같은 구체적이고 유용한 콘텐츠를 제공합니다.

그렇게 하면 해당 업계에서 자신의 전문 지식과 지식을 선보일 수 있습니다.

이는 커뮤니티 마케팅에 도움이 됩니다.

궁극적으로 새로운 방문자도 끌어들일 것입니다.

알겠습니다... 이 블로그가 도움이 되었기를 바랍니다.

콘텐츠 마케팅을 통해 커뮤니티를 구축하기 위한 10가지 중요한 팁

커뮤니티를 구축할 때 올바른 콘텐츠 전략을 구현하면 앞서 나갈 수 있습니다!

그러나 이러한 모든 커뮤니티 노력은 무용지물이 될 것입니다... 웹사이트가 Debutify로 최적화되지 않은 경우.

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