인플루언서 마케팅 성과에 대해 팀에 문의하는 방법

인플루언서 마케팅은 지난 몇 년 동안 기하급수적으로 성장하여 인기 있는 트렌드에서 성공적인 마케팅 전략의 필수 요소로 진화했습니다. 실제로 미국의 인플루언서 마케팅 지출은 2022년 말까지 41억 4000만 달러 에 이를 것입니다.

효과적인 인플루언서 마케팅 캠페인은 다음으로 이어질 수 있습니다.

• 브랜드 충성도 증가
• Eau Thermal Avene의 도달 범위 300% 증가와 같은 브랜드 인지도 향상.
• Beekman 1802의 성공처럼 TikTok을 통해 두 가지 제품을 판매하는 것과 같은 더 많은 판매.

그러나 모든 브랜드가 과거의 성과를 기반으로 프로그램을 효과적으로 측정하고 개선하지 않기 때문에 그러한 단절된 결과를 즐기는 것은 아닙니다. 실제로 설문조사에 참여한 마케터의 30%는 자신의 인플루언서 마케팅 ROI가 다른 마케팅 채널과 어떻게 비교되는지 모릅니다. 이는 인플루언서 마케팅 성과 데이터와 전략의 격차를 시사합니다.

이 게시물에서는 인플루언서 마케팅 ROI에 대해 팀과 이야기하는 방법을 배우고 귀하와 귀하의 팀이 성과를 개선하는 데 도움이 되는 투명하고 비교 가능하며 확장 가능한 지표 목록을 제공합니다. 그렇게 하면 인플루언서 캠페인이 더 중요한 회사 목표 및 목표와 일치하도록 유지할 수 있습니다.

1. 팀에게 가장 중요한 목표와 KPI에 대해 물어보세요.

불일치는 기업이 인플루언서 마케팅 캠페인을 실행할 때 경험하는 가장 큰 문제 중 하나입니다. 캠페인 목표 또는 프로그램 전체를 특정 KPI 및 고객 여정에 연결하지 못합니다.

다음은 캠페인을 마케팅 목표와 연결하기 위한 몇 가지 중요한 측정항목입니다.

• TOFU(Top of the Funnel) 측정항목: 노출수, 동영상 조회수, 참여 수와 같은 KPI를 확인합니다. 이러한 측정항목은 브랜드 인지도를 구축할 때 유용합니다.
• MOFU(Middle of the Funnel) 측정항목: 스폰서 콘텐츠의 클릭률(CTR), 캠페인 중에 얻은 새 팔로워 또는 구독자, 캠페인 방문 페이지의 페이지뷰를 확인합니다. 여기서 목표는 브랜드 충성도를 강화하는 것입니다.
• BOFU(Bottom of the Funnel) 지표: 인플루언서 캠페인 기간 동안 매출이 증가했는지 확인합니다. 또는 세부적으로 진행하려면 제휴사 링크, 할인 코드 또는 소셜 플랫폼 상점과 같은 소셜 상거래 전략에 대해 팀에 문의하십시오.

인플루언서 마케팅 측정 프레임워크와 통합 KPI를 설정하면 팀에서 캠페인 성과를 측정하고 비교할 수 있으며 궁극적으로 인플루언서 마케팅 성과에 대한 완전한 그림을 얻을 수 있습니다. 전반적으로 인플루언서 마케팅에 대한 데이터 중심 접근 방식을 사용하면 무엇이 효과 가 있고 무엇이 효과 가 없는지 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 보고에 대한 도움이 필요한 경우 캠페인 성과에 대한 최신 데이터를 제공하는 마케팅 솔루션을 사용해 보십시오. 다음에 도움이 되는 플랫폼을 찾으십시오.

• KPI 추적
• 콘텐츠에 대한 청중의 상호작용 평가
• 브랜드 또는 지역에 대한 모든 마케팅 캠페인의 영향 측정

이렇게 하면 인플루언서 캠페인의 상태를 더 쉽게 측정하고 회사의 전략 및 목표와 일치하도록 유지할 수 있습니다.

2. 투자 효율성 분석을 수행하여 ROI 결정

KPI를 통해 성과를 측정하는 것도 중요하지만 인플루언서 마케팅 투자의 효율성을 측정하는 것도 중요합니다. 특히 인플루언서 마케팅 프로그램을 확장할 때 그렇습니다. 다음과 같은 주요 측정항목에 대해 팀에 문의하세요.

• 게시물당 비용(CPP)
• 1,000회 노출당 비용(CPM)
• 조회당 비용(CPV)
• 참여당 비용(CPE)
• 클릭당 비용(CPC)

이 지표는 어떤 인플루언서와 전략이 가장 큰 성과를 거두고 있는지 보여줍니다. 이를 사용하여 앞으로 ROI를 개선할 수 있습니다.

또한 효과적인 인플루언서 마케팅 플랫폼이 ROI를 추적합니다. Traackr는 투자 최적화를 통해 캠페인 자금 조달 및 성과와 관련하여 항상 투명성을 확보하여 ROI를 보고하고 캠페인, 인플루언서 및 브랜드 전반에 걸친 지출을 측정할 수 있도록 합니다.

3. 특정 콘텐츠 및 인플루언서 유형의 성공을 더 깊이 파고들어 평가

초기 KPI 및 ROI 분석에서 프로그램의 성과가 저조한 것으로 나타나면 팀에서 무엇이 잘못되었는지 파악하는 데 도움이 되도록 좀 더 자세히 살펴보십시오.

인플루언서가 브랜드 및 대상 고객에게 공감을 불러일으키나요?

인플루언서 충성도는 견고한 인플루언서-브랜드 일치를 결정하는 데 도움이 되는 지표입니다.

인플루언서 충성도는 인플루언서가 귀하의 브랜드를 언급하는 빈도를 확인합니다. 충성도 숫자가 높을수록 브랜드를 진정으로 사랑하는 영향력 있는 사람을 선택할 가능성이 높아집니다. 이러한 정렬이 결여되면 캠페인이 사실이 아닌 것으로 보일 수 있으며 궁극적으로 실적이 저하됩니다.

인플루언서 데이터를 추적하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 다양한 인구통계에 어떻게 공감하는지 모니터링
• 타겟 청중의 공감을 불러일으키는지 확인
• 추적할 맞춤 측정항목 설정

어떤 유형의 콘텐츠가 최상의 결과를 이끌어 냅니까?

다양한 유형의 인플루언서 콘텐츠가 어떻게 수행되는지 팀에 문의하십시오. 인플루언서 마케팅 콘텐츠 전략은 소셜 트렌드가 엄청나게 빠른 속도로 변화하기 때문에 미묘한 차이가 있습니다. 이것이 바로 팀이 어떤 콘텐츠 형식, 테마 및 플랫폼이 가장 효과적인지 지속적으로 평가하는 것이 중요한 이유입니다.

대상 고객이 선별된 사진, TikTok과 같은 짧은 동영상 또는 긴 형식의 YouTube 동영상에 더 잘 반응하는지 물어보세요. 또한 어떤 유형의 테마가 가장 많이 참여하는지 물어보십시오. 청중이 튜토리얼 비디오를 선호하는 것 같습니까? 코미디 영상? 긴 영감을 주는 캡션이 있는 사진?

팀에서 다양한 콘텐츠 채널과 형식을 실험해 본 적이 없다면 권장하는 것이 좋습니다. 어떤 플랫폼이 최상의 결과를 산출하는지 확인하고 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.

테이크아웃

인플루언서를 효과적으로 사용하면 마케팅 전략 성공의 강력한 요소가 될 수 있습니다. 그러나 무엇을 찾아야 할지 모르는 경우 인플루언서 마케팅 성과를 측정하는 것이 어려울 수 있습니다.

이 게시물의 팁을 따르면 인플루언서 캠페인을 보다 잘 평가할 수 있습니다. 그러면 계획했던 인플루언서 마케팅 성과/ROI를 얻는 데 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 보고 모범 사례를 중심으로 팀을 조정하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 데모를 위해 당사에 문의하십시오.

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