소셜 듣기가 비디오 마케팅 전략 개발에 도움이 되는 방법

때로는 새로운 비디오 마케팅 전략에 대한 창의적인 아이디어를 생각해 내는 것이 다소 겁이 날 수 있습니다. 타겟 고객에게 가장 적합한 젤을 찾는 과정에는 많은 시행 착오가 있습니다.

효과적인 마케팅 전략 만들기: 이점, 단계, 도구 읽기

글쎄요, 고객이 어떤 종류의 콘텐츠를 좋아하는지 정확히 말하게 하는 것은 그리 어려운 일이 아닙니다. 소셜 리스닝은 비디오 마케팅 계획을 개선하는 다양한 방법에 대한 좋은 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은 이 의견이 완전히 편견이 없다는 것입니다.

여기에서는 먼저 소셜 청취와 소셜 미디어 모니터링의 차이점을 살펴보겠습니다. 그런 다음 소셜 리스닝을 활용하여 비디오 마케팅 전략을 강화할 수 있는 방법에 대해 논의합니다.

파헤쳐보자!

소셜 듣기와 소셜 미디어 모니터링의 차이점 - 2020 - 다른 사람

소셜 미디어 모니터링 정의

소셜 미디어 플랫폼보다 더 나은 고객 피드백 소스는 거의 없습니다. 실제로 인터넷 사용자의 45%는 구매 결정을 내리기 전에 소셜 미디어를 확인합니다. 이것이 소셜 미디어 채널을 항상 모니터링하고 비즈니스 결정을 내릴 때 결과를 고려하는 것이 중요한 이유입니다.

소셜 미디어 모니터링에는 브랜드 또는 산업과 관련된 멘션, 해시태그 또는 키워드를 식별하고 모니터링하는 작업이 포함됩니다. 이 프로세스는 브랜드가 소셜 미디어 어딘가에 태그되거나 언급될 때 오히려 쉽습니다. 그러나 이러한 키워드가 태그 없이 무작위 대화에서 언급되면 상황이 조금 더 복잡해집니다. 여기에서 소셜 미디어 모니터링 도구가 개입합니다.

소셜 미디어 모니터링은 사실 매우 단순한 목적을 가지고 있습니다. 관심 있는 항목이 언급될 때 정확하게 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 그렇게 하면 즉시 대응하고, 실망한 고객에게 대응하고, 위기가 발생하지 않도록 예방하고, 가장 중요한 것은 고객에 대해 많이 배울 수 있습니다.

사회적 경청은 정확히 무엇을 수반합니까?

이름에서 알 수 있듯이 소셜 리스닝은 업계 또는 브랜드와 관련이 있을 수 있는 다양한 온라인 대화를 듣는 과정입니다. 소셜 미디어 모니터링과 어떻게 다릅니까?

소셜 미디어 모니터링은 개별 대화를 관찰하고 수집하고 참여하는 것입니다. 반면에 사회적 경청은 브랜드, 제품 및 서비스, 경쟁업체, 시장 및 대표자가 어떻게 고려되는지에 관한 것입니다. 따라서 사회적 경청에는 조사 결과를 기반으로 모니터링하고 적극적인 조치를 취하는 것이 포함됩니다.

소셜 리스닝으로 별도의 대화는 없습니다. 대신 많은 양의 소셜 데이터에 탐닉합니다. 결과는 경쟁사, 회사 및 사교 행사에 대한 소비자의 인식에 대한 귀중한 통찰력입니다.

포괄적인 소셜 청취에는 직접적인 제품 또는 브랜드 언급, 경쟁업체, 산업 및 대상 고객이 일반적으로 참여하는 주제가 포함됩니다. 또한 사회적 경청은 일반적으로 청중이 온라인에서 공유하는 게시물과 트윗의 언어, 문화적 신호, 감정에 주의를 기울입니다.

사회적 경청에 대한 완전한 가이드 읽기: 입증된 해킹, 전략 및 도구

소셜 리스닝은 비디오 마케팅 전략에 어떤 도움이 됩니까?

모든 비디오 마케팅 전략의 출발점은 타겟 고객에 대한 지식이어야 합니다. 그들의 습관, 좋아하는 것과 싫어하는 것, 문제와 걱정거리, 반응하는 것 등 이 모든 정보는 그들과 가장 잘 어울리는 비디오 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다. 그리고 특정 콘텐츠가 고객에게 직접적으로 말을 걸어 고민을 해결해준다면 관심을 불러일으킬 가능성이 높다.

이것은 소셜 듣기 도구가 유용한 곳입니다. 그들이 제공하는 한 가지가 있다면 그것은 데이터입니다. 그들 중 많은. 그리고 가장 좋은 점은 일반적으로 이 데이터를 쉽게 소화할 수 있는 보고서와 함께 단일 대시보드에서 얻을 수 있다는 것입니다.

소셜 듣기/모니터링 도구

소셜 청취 및 소셜 모니터링 도구를 사용하면 단일 대시보드를 통해 여러 채널에서 특정 관심 용어를 추적할 수 있습니다. 이러한 방식으로 브랜드 이름, 경쟁업체, 업계 동향 등에 대한 온라인 언급을 추적할 수 있습니다. 결국 이 데이터는 동향을 예측하고 경쟁업체로부터 배우고 브랜드 이미지에 영향을 미치는 데 도움이 됩니다.

따라서 좋은 소셜 리스닝 도구는 다음과 같은 측정항목을 제공합니다.

• 시간이 지남에 따라 언급
• 도달하다
• 약혼
• 감정
• 노출수
• 상위 위치
• 검색어 주변에 가장 자주 나타나는 단어를 언급하는 단어 구름
• 상위 언어

웹사이트, 소셜 미디어 채널, 포럼, 특정 채널 등 소스별로 사용할 수 있는 모든 것입니다. 목록을 다시 살펴보면 다음 비디오를 계획하는 데 도움이 되는 놀라운 데이터임을 알 수 있습니다.

예를 들어 휴가 시즌이 시작되면 더 많은 팔로워가 여행, 가족 모임 및 베이킹과 관련된 콘텐츠를 공유하게 될 것입니다. 그래서 당신은 유행에 뛰어들어 어떻게든 당신의 제품/서비스를 휴가와 결합하는 비디오를 만들고 싶을 수 있습니다. 또한 팔로워의 일반적인 감정은 여름에 완전히 이완된 느낌에서 일반 생활이 바쁠수록 약간 더 스트레스를 받는 것으로 전환됩니다. 따라서 입소문을 일으킬 가능성이 있는 재미있거나 편안한 비디오 콘텐츠를 생각할 수 있습니다.

여기서 이상적인 상황은 귀하가 제공하는 틈새 시장에 대한 통찰력과 동향을 파악하는 것입니다. 이 운동을 정기적으로 수행하면 계절성을 분석하고 시간이 지남에 따라 어떻게 변화하는지 더 쉽게 알 수 있습니다.

비디오 마케팅 전략에 소셜 리스닝 사용하기

당신이 해야 할 첫 번째 단계는 소셜 리스닝 도구에서 통찰력을 콘텐츠 계획 절차의 필수적인 부분으로 만드는 것입니다.

다음으로 인터넷에서 인기 있는 것들에 대해 알아보세요. 브랜드에 대한 대화에 가치를 더하는 회사 및 범위에 대한 관련 테이크아웃을 추적합니다. 또한 대상 고객이 공유하는 모든 내용에 포함된 해시태그, 이모티콘, 어휘 및 기타 중요한 문화적 단서에 세심한 주의를 기울이십시오. 이 모든 것이 당신에게 무엇을 가져다줄지 확인해 봅시다.

새로운 리드 확보

이상적인 방법은 사람들에게 필요한 모든 것을 제공하는 것입니다. 소셜 리스닝에서 배운 교훈을 사용하여 타겟 고객과 완전히 관련이 있는 새로운 비디오 캠페인을 구상하십시오.

이러한 맥락에서 청중이 현재 가지고 있는 것에 대해 어떻게 반응하는지 모니터링하는 것으로 시작하는 것이 가장 좋습니다. 그 후, 경쟁자들이 무엇을 하고 있는지 모니터링하고 그들의 결과와 비교하는 것을 포함하십시오. 이것은 동일한 청중을 대상으로 하기 때문에 어떤 종류의 비디오 콘텐츠가 더 효과적인지 더 잘 이해할 수 있는 가장 쉬운 방법입니다. 어떤 방향을 취하는 것이 더 나은지 파악했다면 소셜 미디어에서 잠재 구매자와 소통하는 데 더 많은 투자를 하십시오. 이렇게 하면 도달 범위가 더 넓어지고 잠재적으로 새로운 리드가 생길 수 있습니다.

긍정적인 피드백의 힘 사용하기

신제품 출시 후 많은 긍정적인 피드백을 받았다면 이번 기회를 두 배로 늘리십시오. 가장 좋은 방법은 동영상을 만드는 것입니다. 에게 시장에서 새로 출시한 제품이나 서비스에 대해 사람들이 가장 좋아하는 다양한 측면을 강조 표시하고 홍보합니다. 이미 많은 사람들로부터 긍정적인 피드백을 받고 있다는 점을 고려할 때 이러한 유형의 콘텐츠는 분명히 반향을 일으킬 것입니다.

또한 청중의 반응을 사용하여 성공을 측정할 수 있습니다. 이 절차는 팀으로서 새로운 비디오 시리즈 및 스타일을 실험할 때 특히 유용합니다.

소셜 리스닝 도구의 측정항목을 사용하여 사람들이 동영상에 대해 어떻게 생각하는지, 동영상에 대한 감정이 좋은지 나쁜지, 동영상에 대해 이야기할 때 주로 사용하는 단어(그리고 동영상에 대해 이야기하는 경우)를 이해할 수 있습니다. 이렇게 하면 동영상 마케팅 전략의 도달 범위와 방향을 더 쉽게 이해할 수 있으며 필요한 경우 단계를 다시 생각하게 됩니다.

만족한 소비자가 사용하는 것과 동일한 언어를 항상 사용하십시오. 스크립트를 작성할 때 고객과 ​​동일한 방식으로 이점과 기능을 공식화하십시오. 모든 메시지를 이런 식으로 구성하면 새로운 잠재 고객과 화음을 이룰 가능성이 더 높아집니다.

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부정적인 피드백의 힘 사용하기

이것은 훨씬 더 큰 규모로 다른 유형의 피드백을 다룰 수 있는 기회가 될 것입니다. 귀하는 이미 이 소비자들에게 개별적으로 응답했습니다. 한 단계 더 나아가 일부 사람들이 직면하는 일반적인 문제에 대한 비디오를 만드십시오.

이러한 유형의 콘텐츠는 생성하기 쉽고 매우 유용합니다. 알고 있는 것보다 훨씬 더 많은 사람들의 문제를 해결할 수 있기 때문입니다.

귀하의 제품과 서비스에 만족하지 못하는 소비자를 위해 데이터를 카탈로그화하는 것이 가장 좋습니다. 다음 번에 제품 및 서비스에 표시할 새로운 기능이 있고 만족할 수 있는 기능이 있으면 이를 알리는 동영상을 만드세요.

조금 더 나아가 최신 릴리스로 해결할 수 있는 문제를 인정할 수도 있습니다. 이것은 불만이 있는 고객에게 귀를 기울이고 보살핌을 받고 있음을 보여주는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

브랜드를 넘어

위에서 언급한 방법 외에도 소셜 청취를 통해 축적한 통찰력을 기반으로 영감을 찾는 데 사용할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다.

첫째, 경쟁자, 충분히 가까운 비즈니스, 심지어는 좋아하는 매력적인 비디오를 제공하는 업계 외부의 브랜드에도 세심한 주의를 기울이십시오. 실적이 가장 좋은 동영상과 실적이 가장 낮은 동영상을 자세히 살펴보세요. 이렇게 하면 제작해야 하는 비디오 유형을 이해하는 데 도움이 됩니다.

소비자가 브랜드 외부에서 말하는 모든 것을 처리하면 현명한 비디오 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 시사적 사건, 대중문화, 사회적 원인은 브랜드 평판을 높이는 콘텐츠 마케팅의 일환으로 새로운 콘텐츠를 즉흥적으로 만들고 만드는 촉매 역할을 할 수 있습니다. 여기서 해야 할 일은 청중이 실제로 관심이 있고 온라인에서 쉽게 참여할 수 있는 주제를 식별하는 것입니다.

이 접근 방식을 취하면 이전에 다루지 않은 콘텐츠의 새로운 영역에 도달하는 데 도움이 되며, 이는 새로운 청중에게 도달하고 더 많은 시청자의 관심을 사로잡는 데 도움이 됩니다.

결론

간단합니다. 청중을 더 잘 알고 이해할수록 청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 만들 가능성이 높아집니다.

소셜 리스닝은 몇 달 동안 콘텐츠 일정을 채울 많은 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기서 핵심은 사람들이 원하는 것이 무엇인지 정확히 알아내기 위해 주의 깊게 듣는 것입니다. 그리고 청중의 공감을 가장 잘 불러일으키는 것에서 영감을 찾으세요.