Shopify 마이그레이션 에이전시가 고객의 UX를 크게 개선한 방법

우리의 고객인 Perfectly Priscilla는 고객 경험에 관한 모든 것입니다. 그들은 2014년에 운영을 시작한 이래로 계속 운영되고 있습니다. 그녀처럼 패션에 대한 열정을 가진 전국의 고객들에게 희귀하고 독특한 부티크 제품을 제공하는 데 큰 자부심을 갖고 있는 창립자가 여전히 운영하고 있습니다.

그러나 비즈니스가 성장하고 PerfectlyPriscilla.com에서 운영되는 Perfectly Priscilla의 경우 의류, 신발 및 액세서리 분야에서 독특한 디자인을 제공합니다. 말장난을 변명한다면 성장통을 일으킬 수 있습니다. 온라인 판매는 고객이 화면을 통해서만 구매하더라도 판매자와 연결되어 있다는 느낌을 받을 수 있는 쾌적한 사용자 경험이 필요합니다.

이것이 Perfectly Priscilla가 1Digital ^Ⓡ Agency와 파트너 관계를 맺은 주요 이유 중 하나입니다. 그들은 BigCommerce 스토어에서 브랜드와 더 잘 어울리고 방문자에게 업데이트된 관련 이미지를 제공하며 UX 향상, 전환 촉진 기능을 제공하는 새로 디자인되고 개발된 Shopify Plus 웹 사이트로 마이그레이션하기를 원했습니다. 전체 전자 상거래 웹 디자인 및 개발 서비스도 제공하는 Shopify 마이그레이션 대행사가 필요했습니다.

Shopify 마이그레이션 에이전시와 협력하여 새로운 플랫폼으로 초점 이동

완벽하게 Priscilla는 Shopify Plus의 기본 B2C 친화적 기능이 장기 전략에 더 잘 부합한다고 판단했습니다. 문제는 이 회사가 매일 셀 수 없이 많은 주문을 접수하고 수천 개의 서로 다른 제품을 관리하며 상당한 양의 콘텐츠를 보유하고 있다는 것입니다. BigCommerce에서 Shopify Plus로 전환하는 것은 재설계와 그에 따른 고급 개발에도 불구하고 결코 쉬운 일이 아닙니다.

잘못 계획된 마이그레이션은 전자 상거래 비즈니스에 다양한 재앙을 초래할 수 있습니다. 데이터 회계 및 적절한 동기화 보장을 위한 확립된 프로세스를 포함하여 적절한 프로토콜이 없으면 고객 계정이 손실될 수 있고 제품이 손실될 수 있습니다. 특히 마이그레이션이 진행되는 동안 주문이 완전히 손실될 수 있습니다. 문제 없이 결과를 제공하려면 잘 개발된 프로세스를 갖춘 숙련된 Shopify 마이그레이션 대행사가 필요합니다.

설상가상으로 301 리디렉션을 설정하지 않는 잘못 계획된 마이그레이션은 온라인 비즈니스의 유기적 순위를 모두 파괴할 수 있습니다. 수많은 블로그 콘텐츠와 더불어 셀 수 없이 많은 제품과 카테고리 페이지가 있는 Perfectly Priscilla에게는 운 좋게도 1Digital ^Ⓡ Agency의 프로세스는 완벽했습니다.

우리가 Perfectly Priscilla를 위해 마이그레이션한 데이터 코퍼스가 크다고 말하는 것은 코믹한 절제된 표현일 것입니다. 그들의 웹사이트에는 SEO에 민감한 데이터를 포함하여 SKU, 가격, 이미지, 설명 등과 관련된 민감한 정보가 포함된 1,000개 이상의 제품 항목이 있는 70개 이상의 제품 카테고리가 포함되어 있습니다.

마이그레이션 범위는 또한 80,000개 이상의 고객 계정과 140,000개 이상의 주문과 관련된 주문 내역을 설명해야 했습니다. 또한 클라이언트를 위해 200개 이상의 블로그를 마이그레이션했습니다.

모든 데이터가 새로 설립된 Shopify Plus 스토어의 적절한 위치에 채워지도록 하려면 먼저 모든 데이터가 마이그레이션된 후에도 마이그레이션 전문가가 두 번 이상의 재동기화를 수행해야 했습니다. 첫 번째 데이터 전송을 완료했을 때 20,000~30,000건의 신규 주문이 접수되었습니다. 이를 위해 우리 팀은 원래 정보가 성공적으로 마이그레이션되었지만 중간에 이루어진 모든 주문이 손실되거나 손상되지 않도록 재동기화를 수행해야 했습니다.

마이그레이션하는 동안 Perfectly Priscilla가 마이그레이션의 결과로 도메인 권한을 잃지 않도록 새로운 Shopify Plus 웹 사이트로 이동된 모든 URL에 대해 301 리디렉션도 구현했습니다. 마이그레이션 이후 트래픽을 계속 주시하기 위해 Google Search Console도 모니터링했습니다.

물론 Perfectly Priscilla를 위한 더 나은 저장소를 구축하는 것은 그들의 목표와 더 밀접하게 일치하는 플랫폼으로 마이그레이션하는 것에서 시작되었습니다. 우리는 또한 완전히 새로운 전자 상거래 웹 디자인을 만들고 온라인 상점을 위한 완전히 새로운 모습을 개발했습니다.

업데이트된 전자 상거래 웹 디자인 및 사용자 지정 기능 기능으로 UX 조정

이 마이그레이션과 함께 1Digital ^Ⓡ Agency는 Perfectly Priscilla의 전체 웹사이트 재설계를 수행하여 전자 상거래 웹 디자인의 모든 주요 측면을 업데이트했습니다. 여기에는 카테고리 및 제품 페이지, 콘텐츠 페이지, About us 페이지, 물론 , 그들의 홈페이지.

그들의 홈페이지는 원래 더 중립적이었고 고객이 고객에게 어필할 수 있는 대담하고 직접적인 이미지가 부족했습니다. 아래의 전후 사진에서 볼 수 있듯이, 우리는 새로운 홈페이지의 브랜드 디자인, 특히 재디자인에 수반되는 맞춤형 배너 제작에 더 크고 밝은 이미지를 사용했습니다.

아래의 새로운 홈페이지 디자인 사진에서 볼 수 있듯이, 전체적인 모습은 더 밝고, 더 화려하고, 더 대담하고 더 큰 사진과 이미지로 더 매력적입니다. 우리 고객은 재설계의 이러한 측면이 더 좋고 개인화된 사용자 경험을 만들기 위해 필요하다고 느꼈습니다.

또한 고객 참여 및 탐색을 장려하기 위해 메가 메뉴의 디자인을 업데이트했습니다. 이전에는 메가 메뉴가 단순하고 텍스트가 많은 드롭다운만 제공했습니다. 업데이트된 메가 메뉴 디자인은 보다 사용자 친화적인 인터페이스를 제공했습니다. 더 많은 화면을 채우고 카테고리를 더 효과적으로 구분하며 브랜드에 맞는 다채로운 비주얼로 경험을 강화합니다.

이 고객은 또한 온라인 쇼핑 경험을 향상하고 추가 전환을 촉진할 사용자 지정 기능을 만들기 위해 Shopify Plus 개발자인 Shopify 마이그레이션 에이전시의 추가 서비스에 관심을 보였습니다. 예를 들어, 아래와 같이 사용자가 장바구니에 제품을 추가할 때 페이지 오른쪽에 표시되는 팝업 기능을 만들어 고객에게 무료 배송에 필요한 추가 주문 금액을 알려줍니다.

이 기능은 디자인의 기본 단순성에도 불구하고 두 가지 주요 이점을 제공합니다. 첫째, 고객에게 무료 배송 자격이 있을 수 있으며 모든 온라인 쇼핑객이 이를 원할 수 있음을 알리고 둘째, 주문을 받을 수 있도록 추가 전환을 권장합니다. 그것은 우리의 고객인 Perfectly Priscilla와 그들의 고객 모두의 요구에 부응합니다.

우리는 웹사이트 방문자가 관심을 보인 항목을 기반으로 인기도별로 추가 제품을 추천하는 도구를 포함하여 이 고객을 위해 다른 전환 촉진 기능을 만들었습니다. 더 나아가, 우리는 고객이 제품 페이지에서 모델이 전시한 모든 의류 액세서리를 구매할 수 있는 "Buy Look" 기능을 만들었습니다. 예를 들어, 웹사이트 방문자가 아래 표시된 이미지에서 전체 앙상블을 구매하려는 경우 페이지를 아래로 스크롤하기만 하면 해당 앙상블에 포함된 모든 제품을 볼 수 있습니다. 이를 통해 고객 참여와 만족도가 크게 향상되었습니다.

고객 경험을 더욱 구체화하기 위해 고객을 위한 패싯 검색 기능도 구현하여 고급 필터링을 통해 검색 결과의 정확성을 개선함으로써 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 검색 결과 페이지에 대해 지연 로드 기능을 구현하여 사용자가 페이지를 아래로 스크롤할 때 검색 결과를 지속적으로 로드하는 스크롤 친화적인 디자인을 만들어 페이지 매김의 필요성을 제거했습니다.

이 고객의 웹 사이트를 완전히 재설계하고 여기에 나열된 모든 사용자 정의 기능을 구현하는 것 외에도 Shopify Plus 개발자는 광범위한 비즈니스 크리티컬 앱을 통합하여 고객에게 제공하려는 웹 사이트 기능을 보장합니다.

다양한 고객 경험을 개선하기 위해 Amazon Pay를 구현하고 장바구니에 담기 팝업을 사용자 지정하고 웹 사이트에 InStockNotify 기능을 추가했습니다. 1Digital ^Ⓡ Agency는 또한 제품 페이지에 위시 리프트 기능을 구현하고 제품 페이지에 제품 리뷰를 표시하여 전환을 유도하고 Google 및 Facebook 분석을 통합하여 고객의 플랫폼 관리를 용이하게 했습니다.

프로젝트가 끝날 무렵 Perfectly Priscilla는 고객의 기대에 더욱 밀접하게 부합하고 관리를 용이하게 하고 고객 경험을 개선하기 위한 도구와 통합되었으며 즐거운 온라인 쇼핑 경험을 제공하는 맞춤형 기능으로 가득 찬 완전히 새롭게 디자인된 웹사이트를 즐겼습니다. . 가장 중요한 것은 비즈니스가 성장함에 따라 더 효과적으로 요구 사항을 충족할 수 있는 플랫폼에 정착했다는 것입니다.

Perfectly Priscilla의 성공 스토리는 고객에게 몇 번이고 반복되는 이야기입니다. 우리는 단순한 Shopify 마이그레이션 대행사가 아닙니다. 우리는 고객을 새롭게 디자인되고 개발된 웹사이트로 마이그레이션했고, 맞춤형 앱을 구축하기 위해 전자상거래 개발 대행사로서 서비스를 제공했으며, 온라인 판매자와 전략적 파트너십을 구축하여 전자상거래 SEO 및 PPC 관리 서비스를 제공하여 고객을 새로운 차원으로 끌어올렸습니다. 귀하의 조직에 대해 동일한 작업을 수행하십시오.

다양한 고객 성공 사례에 대해 자세히 알아보려면 전자 상거래 사례 연구 모음을 방문하여 다양한 산업 분야의 고객을 위해 완료한 다양한 프로젝트에 대해 자세히 알아보세요. 귀하의 곤경을 설명하는 것이 있을 것입니다. 그렇지 않다면 귀하의 비즈니스는 다음 1Digital ^Ⓡ Agency 성공 스토리가 될 수도 있습니다. 시작하려면 888-982-8269로 저희 팀에 전화하거나 [email protected]으로 메시지를 보내주십시오!

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