브랜드 성장이 실제로 어떻게 이루어지는지

유능한 기업가 또는 비즈니스 리더로서 귀하는 홍보(PR)가 비즈니스를 효과적으로 확장하는 데 필수적이라는 것을 이미 알고 있습니다. 그러나 회사의 이 부서에서 직급을 얻지 못한 임원의 경우 PR이 실제로 어떻게 작동하는지 이해하지 못하는 것이 당연합니다. 내 경험상 많은 비즈니스 전문가들이 PR의 본질을 오해하고 있다는 것을 깨달았습니다.

PR은 브랜딩, 마케팅, 광고도 포함해야 하는 포괄적인 커뮤니케이션 전략의 필수적인 부분입니다. 또한 이는 그 자체로 다른 세 가지가 할 수 없는 방식으로 브랜드가 성장하도록 돕습니다. 다른 세 가지 접근 방식과 달리 PR은 직접 판매 홍보가 아닙니다. 이는 비즈니스의 사회적 증거를 강화하고 대변인에게 자신의 전문 지식, 성격 및 선의를 보여줄 수 있는 기회를 제공하여 판매 홍보가 더욱 성공할 수 있는 신뢰성의 배경을 만듭니다.

PR 타임라인 이해

무엇보다도 PR에는 시간이 걸립니다. 특히 브랜드 아이덴티티가 거의 또는 전혀 없이 시작하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 좋은 PR 대행사는 한 달 만에 귀하의 보도를 확보할 수 있지만 귀하의 조직과 대변인이 하루아침에 유명해지지는 않는다는 점을 명심하십시오.

적어도 처음 3개월 동안(아마도 그 이상) PR 팀은 특정 업계 및 위치에서 미디어 관계를 구축하고, 색인된 기사의 타겟 키워드를 통해 SEO를 높이고, 틈새 매체에서 대변인을 위한 인터뷰를 확보하는 데 집중해야 합니다. 이러한 사전 노력은 브랜드의 신뢰도를 높이고 더 신뢰할 수 있는 브랜드로 만들 것입니다.

일부 고객은 대규모 대중 시장 출판물만을 원하고 소규모 무역 출판물에는 관심이 없지만 PR은 누적 프로세스입니다. 오래할수록 좋습니다. 하위 매장의 모습이 점차 중간 매장의 모습으로 바뀌면서 디지털 공간이 더욱 커집니다.

이러한 중급 매장에서 충분한 커버리지를 확보하면 최상위 매장이 주목을 받기 시작할 것입니다. PR에 더 많은 시간을 쏟을수록 더 많은 보도로 회사의 가치와 신뢰성이 입증될 것이며, 더 많은 일류 출판물이 이를 소개하려는 경향을 갖게 될 것입니다.

때로는 소규모 또는 틈새 시장이 타겟 고객과 소통할 수 있는 가장 좋은 장소이므로 이러한 사람들에게 다가가면 PR 캠페인의 ROI가 더 높아질 수 있습니다. 결과적으로 고객이 소규모 매장에 대해 폐쇄적인 태도를 취하면 PR 활동이 방해를 받아 결과가 좋지 않게 되는 경우가 많습니다. 시간을 투자하고 프로세스를 신뢰하세요.

아이디어에 열린 마음을 가지세요

PR은 마케팅과 다르다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. PR 팀이 가장 먼저 해야 할 일은 타겟 고객에게 가장 매력적인 스토리를 만들기 위해 귀하에 대해 가능한 모든 것을 배우는 것입니다. 이것이 효과적이려면 표준 마케팅 카피와 브랜딩 북뿐만 아니라 이를 넘어서는 다양한 종류의 정보도 제공해야 합니다.

예를 들어, PR 팀은 창업자가 사업을 시작하기 위해 극복해야 했던 어려움에 대한 이야기와 같이 인간 수준에서 사람들과 관련될 수 있는 실제적이고 진실된 이야기를 원할 것입니다. 그들은 또한 귀하의 조직이 해결한 문제와 이러한 문제가 제시된 문제의 실제 사례를 원할 것입니다. 그들은 대변인의 배경을 고려하여 그들의 전문 지식이 대중에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 식별할 것입니다. 각각의 경우에 그들은 세부사항을 묻기 위해 당신에게 압력을 가할 것입니다.

PR 전문가는 언론과 관계를 맺고 있으며 언론이 귀하를 보도하도록 하는 방법을 이해하고 있습니다. 가장 빠르고 최고의 PR 팀은 단 며칠 만에 잠재적인 각도에 대한 전체 아이디어 목록을 생성할 수 있습니다. 어떤 경우에는 이러한 측면에서 귀하의 비즈니스에 대해 마음을 열고 투명하게 하도록 요구할 수도 있습니다. 이러한 아이디어에 마음을 열고 PR 팀의 의견에 귀를 기울이십시오.

내 경험에 따르면 일부 클라이언트는 미리 검증된 언어와 이미지 화면 뒤에 숨어 마케팅 자료만 배포하고 안전하게 플레이하기를 원합니다. 그러나 대부분의 경우 이러한 흑백 접근 방식은 효과가 없습니다. 회사를 홍보하고 마케팅 자료를 전파하는 것은 미디어의 역할이 아닙니다. 또한, 클라이언트가 미디어 환경에 대한 이해 없이 자신이 원하는 것에 대한 특정 아이디어를 갖고 있는 경우, PR 팀이 효과적으로 토지 배치에 대한 포지셔닝을 창의적으로 수행하는 데 방해가 될 수 있습니다.

그렇기 때문에 PR 팀의 프로세스를 철도화하려는 클라이언트는 PR 팀의 전문 지식에 의존하는 클라이언트보다 언론 보도를 얻는 데 더 어려움을 겪습니다. 신뢰는 중요한 요소이자 경쟁 우위입니다.

뉴스에 기꺼이 적응하십시오

PR 전문가가 성공적으로 보도를 확보하는 방법 중 하나는 뉴스 주기를 "트렌드 해킹"하는 것입니다. 뉴스 주기는 약 48시간에 불과합니다. 즉, 뉴스 주기는 빠르게 움직이고 끊임없이 변화합니다. 큰 일이 발생하면 그 이야기는 모든 종류의 출판물의 헤드라인을 차지할 것입니다. 심지어 라이프스타일이나 기타 틈새 분야의 출판물도 마찬가지입니다. 이러한 이야기는 다른 모든 것을 제쳐두고, 심지어 기자들이 몇 주 동안 작업한 기사도 무시합니다.

이러한 환경에서 보도를 확보하는 비결은 비즈니스나 대변인을 인기 있는 기사에 긍정적인 방식으로 연결하는 방법을 찾는 것입니다. 이러한 이유로 기술부터 라이프스타일, 비즈니스에 이르기까지 모든 분야의 뉴스를 최신 상태로 유지하는 것은 PR 전문가 업무의 또 다른 큰 부분입니다. 강력한 PR 팀은 항상 귀하를 그날의 큰 뉴스에 엮을 수 있는 방법을 모색할 것입니다.

귀하의 팀이 성공하고 기자가 뉴스와 관련된 내용에 대해 귀하와 인터뷰하기를 원할 경우 대변인이 브랜드에 대한 자체 홍보를 시작할 기회가 아니라는 점을 기억하십시오. 다시 말하지만, 마케팅 자료와 메시지는 적절하지 않으며 이러한 상황에서는 귀하에게 도움이 되지 않습니다. 오히려 시기적절한 뉴스 기반 보도는 귀하의 전문 지식, 성격 및 선의를 보여줌으로써 지역 사회에 봉사할 수 있는 기회입니다.

예를 들어, 내 고객 중 한 명이 바닥재 사업을 하고 있습니다. 바닥재가 항상 뉴스에 나오는 것은 아니지만, 기타 일반 디자인, 비즈니스 및 건축 주제에 대한 그의 전문 지식으로 인해 나는 그가 선호하는 매장에서 그가 선호하는 매장에서 많은 최고 수준의 승리를 확보할 수 있도록 인기 있는 이야기를 활용할 수 있었습니다. 이는 무역 박람회에서 매출과 신뢰성을 높이는 데 직접적인 도움이 되었습니다.

이 예에서 알 수 있듯이 이러한 PR 노력은 귀하 브랜드의 인지도를 높이고 대변인의 인지도를 높여 귀하를 업계 리더로 자리매김하게 합니다. 사람들이 구매 결정을 내릴 때 최고의 제품을 구매하고 싶어하는 것은 당연합니다. 효과적인 PR은 최고가 되기 위한 사례를 구축합니다.

PR의 독특한 접근 방식은 독특한 이점을 제공합니다

PR을 수행하면 귀하의 광고 및 마케팅 전략에 회의적인 청중과 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다. PR 노력은 간접적이기 때문에 소비자의 방어를 피해 가장 중요한 부분, 즉 인간 수준에서 소비자에게 어필합니다. 그러나 PR은 마케팅이나 광고가 아니기 때문에 고유한 접근 방식이 필요합니다.

좋은 소식은 시간을 투자하고 PR 팀을 신뢰하고 PR을 다른 영업 또는 마케팅 이니셔티브가 아닌 PR로 접근하면 프로필이 높아질 뿐만 아니라 그에 따른 이점도 기대할 수 있다는 것입니다.