가짜 Shopify 리뷰에 대한 Google의 생각

다음과 같은 제품 페이지를 상상해 보십시오.

귀하의 제품 평가는 완벽합니다!

별점 5점 만점입니다. 부정적인 리뷰도 보이지 않습니다!

하지만 이 사진에는 딱 한 가지 잘못된 점이 있습니다... 모든 리뷰가 가짜입니다!

Shopify 매장 소유자는 리뷰가 사회적 증거에 얼마나 영향력이 있는지 알고 있습니다. 제품 평가는 브랜드 인지도를 높이고 Shopify 매장에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다.

그리고 슬프게도 일부 전자 상거래 비즈니스는 Shopify 스토어에서 리뷰를 위조할 만큼 필사적입니다.

가짜 리뷰를 게시하면 전환율에서 단기적인 성공을 거둘 수 있습니다.

하지만 나는 당신에게 경고하기 위해 여기 있습니다... 그럴 가치가 없습니다!

전자 상거래 비즈니스에 불필요한 위험을 감수할 뿐입니다.

가짜 Shopify 리뷰가 무엇인지, 그리고 Google이 리뷰를 게시하는 Shopify 스토어를 처리하는 방법을 읽게 될 것입니다.

경고: 전혀 좋지 않습니다!

넘어가자...

무엇이 가짜 리뷰로 간주됩니까?

가짜 리뷰는 제품이나 서비스에 대한 실제 경험이 없는 개인 또는 그룹의 리뷰입니다.

여기에는 빛나는 리뷰를 남기기 위해 돈을 지불한 사용자의 리뷰가 포함됩니다. 일부는 가짜 긍정적 리뷰를 작성할 수 있는 무료 제품도 제공됩니다. 어떤 경우에는 경쟁 브랜드에 대한 부정적인 리뷰도 작성하도록 요청받습니다.

가짜 Shopify 리뷰에는 두 가지 목적이 있습니다.

첫 번째는 브랜드를 돋보이게 하는 것입니다.

가짜 긍정적 리뷰는 고객을 설득하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 매출이 증가하고 경쟁업체보다 비즈니스가 향상될 수 있습니다.

두 번째 이유는 가짜 부정적인 리뷰가 다른 비즈니스의 신용을 망칠 수 있기 때문입니다.

브랜드는 경쟁사의 제품 또는 서비스에 대한 부정적인 리뷰를 제공합니다. 이러한 가짜 Shopify 리뷰는 이러한 리뷰를 낮추고 자체 브랜드를 더 돋보이게 만들기 위한 것입니다.

가짜 리뷰는 처음에는 좋은 생각처럼 보일 수 있습니다. 그러나 가짜 계정은 보이는 것처럼 Google에서 숨기기가 쉽지 않습니다.

가짜 리뷰 모니터링은 Google의 우선 순위 중 하나입니다. 다음은 그들이 하는 방법입니다...

Google은 가짜 리뷰를 어떻게 감지합니까?

일부 파렴치한 판매자는 가짜 리뷰를 퍼뜨리는 가짜 계정을 만듭니다. Google은 이러한 가짜 또는 오해의 소지가 있는 데이터에 두 가지 방식으로 접근합니다.

자동 감지 시스템

Google은 기계 학습 알고리즘을 사용합니다. 이 기계는 매일 수백만 건의 기부금을 스캔합니다.

어떻게 합니까?

기계는 일반적인 사용자 패턴 데이터를 살펴봅니다.

예를 들어, 사용자는 방문한 장소에 리뷰와 평점을 남깁니다. Google은 이러한 데이터를 활용하여 가짜 리뷰에서 합법적인 리뷰를 수집합니다.

Google은 또한 클릭 팜에서 콘텐츠를 식별하는 데 중점을 둡니다. 이러한 종류의 농장은 가짜 리뷰와 평가를 생성합니다.

회사는 리뷰뿐만 아니라 비즈니스 프로필과 같은 페이지도 감지합니다. 가짜 비즈니스 프로필은 구매자를 검색 결과에서 밀어내어 다른 실제 비즈니스의 구매자를 훔칩니다.

그렇다면 가짜 Shopify 리뷰를 어떻게 처벌합니까?

그들의 알고리즘은 정책을 위반하는 콘텐츠를 감지하고 제거합니다. 자동화된 모델에 의해 제거되거나 추가 검토를 위해 플래그가 지정됩니다. 사용자 계정도 리뷰와 함께 합니다.

그러나 때로는 가짜 리뷰가 Google의 레이더에 들어갈 수 있습니다.

그 때 그들은 인간 분석가를 고용합니다.

휴먼 콘텐츠 중재자

Google의 알고리즘은 가짜 리뷰의 다른 측면을 이해하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러면 인간 중재자와 분석가가 인계받습니다.

예를 들어 알고리즘은 다양한 언어의 현지 속어를 이해할 수 없습니다. 분석가는 기계가 포착하지 못한 것을 검토합니다.

보안상의 이유로 Google은 아직 인적 분석가에 대한 추가 정보를 공개하지 않았습니다.

이것이 Google이 리뷰를 수집하고 각 리뷰를 정렬하는 방법입니다.

다음으로 넘어가자...

Google과 Shopify는 가짜 리뷰에 대해 어떻게 생각합니까?

Google 고객 리뷰와 Shopify 리뷰는 비즈니스를 성사시키거나 망칠 수 있습니다. 하지만 가짜 리뷰는 당신과 같은 브랜드에 피해를 줄 수 있습니다...

1. 자연 검색 순위를 잃다

전자 상거래 브랜드 소유자로서 검색 엔진 결과 페이지에서 높은 순위를 차지하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 높은 클릭률의 가장 중요한 측면 중 하나입니다.

Google이 상점에서 가짜 리뷰를 감지하면 브랜드 순위가 급격히 떨어질 수 있습니다. 그들은 검색 결과에서 귀하의 브랜드를 제거할 수 있습니다.

그런 일이 발생하면 자연 검색을 놓칠 것입니다.

가짜 리뷰를 업로드하면...

2. 브랜드 금지

순위를 잃는 것은 일어날 수 있는 최악의 상황이 될 수 있다고 생각할 수도 있습니다.

근데 이거 받아...

Google은 귀하를 해당 플랫폼에서 완전히 차단할 수 있습니다.

가짜 리뷰는 Google 마이 비즈니스 정책을 위반하고 있음을 의미합니다. 그들은 귀하의 콘텐츠를 제거하거나 귀하의 계정을 정지하거나 귀하의 비즈니스 프로필 소유권을 취소할 수 있습니다.

그러나 브랜드는 현재 광고 패널티가 없기 때문에 Google 광고를 계속 사용할 수 있습니다.

상점에 대한 긍정적인 리뷰 수를 늘리기 위해 가짜 리뷰를 만드는 것은 매력적입니다.

그러나 Shopify에는 가짜 리뷰에 대한 자체 정책도 있습니다.

이 글을 읽는 Shopify 스토어 소유자는 Shopify가 할 수 있는 경고를 고려하십시오.

3. 전자 상거래 사이트를 완전히 폐쇄하십시오

불법 리뷰 호스팅으로 벌금을 내는 것은 나쁜 일입니다.

그러나 가짜 리뷰를 사용하는 최악의 결과는 온라인 상점이 폐쇄될 수 있다는 것입니다.

Shopify의 서비스 약관에는 허위 리뷰에 반대한다고 명시되어 있습니다. 그들은 당신을 찾으면 언제든지 가게를 닫을 수 있습니다 ...

• 무작위 리뷰 생성기를 사용하여 좋은 리뷰를 만듭니다.
• 리뷰 앱을 통해 가짜 리뷰를 사용합니다.

가짜 리뷰가 브랜드 아이덴티티를 얼마나 손상시킬 수 있는지 명확하게 알 수 있습니다. 그것은 또한 당신에 대한 미래 고객의 인식에 영향을 미칠 수 있습니다.

여기 당신이 알아야 할 다른 단점이 있습니다 ...

가짜 Shopify 리뷰의 더 많은 단점

브랜드의 소중한 피드백은 항상 실제 고객으로부터 나와야 합니다. 부정적인 피드백을 듣는 것은 마음에 들지 않을 수 있지만 긍정적인 피드백을 가짜로 만들 수 있습니다...

4. 많은 돈이 든다

연방 무역 위원회는 소비자를 보호하기 위한 법안을 만들었습니다.

그들이 가짜 리뷰를 사용하여 당신을 적발하면 막대한 벌금이 부과될 수 있습니다.

예를 들어, FTC는 체중 감량 보조제 소매업체에 무려 1,280만 달러의 벌금을 부과했습니다. 그들은 브랜드를 더 잘 보이게하기 위해 가짜 리뷰를 작성했습니다.

FTC는 동일한 금액을 벌금으로 부과하지 않을 수 있습니다. 그러나 지불해야 하는 벌금은 여전히 ​​비즈니스 재정에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

Google, Shopify 및 FTC만이 가짜 리뷰를 감지할 수 있는 것은 아닙니다.

쇼핑객은 당신이 아는 것보다 가짜 리뷰의 실제 리뷰를 더 많이 인식합니다.

또 다른 단점은...

5. 소비자는 어쨌든 알아낼 수 있습니다.

보세요, 오늘날의 고객은 똑똑하고 지식이 풍부합니다.

그들은 사기성 리뷰를 탐지할 수 있는 많은 도구를 가지고 있습니다.

또한 실제 온라인 리뷰는 귀중한 피드백입니다. 그것 없이는 전자 상거래 비즈니스에 대해 더 많이 배울 수 없습니다.

다음을 고려하십시오. 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 알 수 없습니다.

실제 고객 경험이 없으면(네, 심지어 부정적인 피드백까지) 브랜드 평판을 향상시킬 수 없습니다.

그리고 아무것도 개선하지 않으면 고객은 사이트에 정말 부정적인 리뷰를 남길 것입니다.

더 나은 아이디어를 제공하기 위해 브랜드에 대한 가짜 리뷰가 적발되는 실제 시나리오가 있습니다.

실생활 비즈니스의 가짜 리뷰 예

선데이 라일리

FTC는 스킨케어 브랜드가 세포라 웹사이트에 불법적인 리뷰를 게시했다고 주장했습니다. 그들은 그것을 통해 매출을 늘리려고 했습니다.

더군다나 그들의 CEO이자 설립자는 직원들에게 부정적인 리뷰가 숨겨질 수 있도록 "싫어요"라고 말했습니다.

그 결과 Sunday Riley는 FTC와 계약을 체결했습니다. 여기에는 앞으로 더 이상 가짜 리뷰를 게시하지 않을 것에 동의하는 내용이 포함됩니다.

이것의 또 다른 예는 ...

캘리포니아의 자동차 대리점

9개의 자동차 대리점은 360만 달러의 합의금을 지불해야 했습니다. 그들은 오해의 소지가 있는 광고와 가짜 리뷰로 고객을 오도했습니다.

FTC는 한 매장에 대해 최소 13개의 별 5개 Facebook 등급을 찾았습니다. 그들은 모두 회사 자체 또는 대리인에 의해 게시되었습니다.

자동차 딜러들은 또한 앞으로 기만적인 전술을 사용하지 않기로 동의했습니다.

거짓 리뷰는 Google 또는 Shopify에서 보고 적발할 뿐만 아닙니다. FTC와 고객까지도 모든 것을 정면에서 볼 수 있습니다.

내가 말하려는 것은, 가짜 리뷰가 의미하는 바는...

더 이상 고객, 더 이상 수익이 없습니다!

Google 및 Shopify에서의 인지도를 높이려면 리뷰를 수집해야 합니다. 그리고 실제 기존 고객에게서 얻으십시오!

가짜 리뷰는 득보다 실이 많을 수 있습니다.

더 많은 리뷰를 원하시면 다른 합법적인 방법이 있습니다.

그리고 Debutify가 귀하의 사회적 증거를 위해 출시할 예정인 것을 확인하십시오! 당신도 아무것도 속일 필요가 없습니다. ?

좋은 리뷰를 얻는 또 다른 방법은 고객에게 멋진 사용자 경험을 제공하는 것입니다. 어떤 고객도 매우 느리고 매력적이지 않은 사이트를 원하지 않습니다.

고맙게도 Debutify를 잘 사용하고 계십니다! 평범한 Shopify 테마가 아닙니다. 그것은 또한 귀하의 이익 최적화 파트너입니다!

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