전자 상거래가 위대한 사표를 향한 사람들을 돕는 방법 (5 단계로 자신의 보스가 되십시오)

게시 됨: 2021-12-23

코로나19 팬데믹(세계적 대유행)으로 전 세계 직원들이 자발적으로 퇴사를 하고 있어 이른바 대퇴사 현상이 나타나고 있다.

2021년 4월에만 무려 400만 명이 직장을 그만뒀다. 그리고 아직 그만두지 않은 사람들은 그것에 대해 생각하고 있습니다. 48%는 새로운 기회를 적극적으로 찾고 있다고 보고합니다.

왜요?

최근 설문 조사에 따르면 44%는 더 나은 급여와 혜택을 원하고, 41%는 더 열정적인 직업을 찾고, 32%는 자신의 사업을 시작하기를 원합니다.

출처: Digital.com

왜 지금?

팬데믹 기간 동안 재택 근무는 사람들로 하여금 일과의 관계를 재고하게 했습니다. 점점 더 많은 직원들이 이제 기회를 잡을 수 있기를 기대합니다. 62%는 자신의 상사가 되고 자신의 경력과 삶을 더 잘 통제할 수 있는 사업을 시작하고 싶다고 말합니다. 미국인들은 9월까지 기록적인 140만 개의 새로운 비즈니스 지원을 등록했습니다.

자신의 벤처를 시작하기 위해 위대한 사표에 합류할 생각이라면 지금과 같은 시간은 없습니다. 그러나 많은 경우 2주 전에 통지를 제출한 후 명확성과 불확실성이 부족하여 위험이 너무 높을 수 있습니다.

입력: 전자 상거래 - 기존 전문 지식을 활용하여 큰 위험을 감수하지 않고 자신의 보스가 되는 방법입니다. 전자 상거래는 전염병으로 인해 며칠 만에 10년 동안 성장했습니다. 5가지 간단한 단계를 통해 제작자로서 수익성 있는 전자 상거래 상점을 시작할 수 있습니다.

전자상거래의 부상(그리고 이것이 어떻게 제작자 상거래를 촉진하는지)
- 전자상거래 붐은 크리에이터에게 기회를 제공합니다: 나만의 비즈니스 시작

위대한 사표를 입력: 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 시작하는 방법
- 귀하의 전문 지식과 겹치는 업계 격차 찾기
- 전자상거래 호스팅 플랫폼 및 도메인 이름 선택
- 온라인 스토어에 제품 데이터 추가
- 배송 설정(및 이에 대해 명확하게 전달)
- 온라인 상점 마케팅 및 출시

위대한 퇴사를 끝내고: 사업주가 되기

전자상거래의 부상(그리고 이것이 어떻게 제작자 상거래를 촉진하는지)

McKinsey에 따르면 전자 상거래는 COVID-19 위기로 인해 단 3개월 만에 10년 가치의 성장을 보였습니다.

출처: 맥킨지

그리고 이러한 추세는 계속될 것입니다. eMarketer는 전 세계 소매 전자상거래 매출이 2021년에 4조 9000억 달러라는 엄청난 규모로 증가할 것으로 예측합니다.

전염병이 전자상거래의 성장을 어떻게 촉진시켰습니까? 사람들이 식료품에서 가정 장식에 이르기까지 모든 것을 온라인에서 쇼핑하도록 함으로써. 소비자의 75%는 위기 기간 동안 다른 매장, 웹사이트 또는 브랜드를 시도했으며 60%는 팬데믹 이후에도 이러한 추세를 계속할 계획입니다.

새로운 상점을 시도하는 것과 함께 소비자는 소셜 미디어를 사용하여 온라인 쇼핑을 시작했으며 이는 소셜 커머스의 부상으로 이어졌습니다. 2020년 미국에는 7,900만 명의 소셜 구매자가 있습니다. Statista 데이터에 따르면 이 수치는 2025년까지 거의 37% 증가할 것으로 예상됩니다.

출처: 스태티스타

전자 상거래 붐은 제작자에게 기회를 제공합니다

Monster.com 회원 설문조사에 참여한 근로자의 86%는 팬데믹 기간 동안 자신의 경력이 정체되었다고 생각합니다. 당신이 그들 중 하나라면 성장하는 전자 상거래 산업은 자신의 벤처를 시작할 놀라운 기회를 제공합니다. 2021년에는 21억 4천만 명이 넘는 사람들이 온라인 쇼핑을 할 것으로 예상되며 이들을 고객으로 전환할 가능성은 확실히 있습니다.

출처: Scientific Research Publishing

위대한 사표를 입력: 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 시작하는 방법

자신의 보스가 되기 위한 여정은 흥미롭지만 쉽지만은 않습니다. 전자 상거래를 사용하면 직장을 완전히 그만둘 위험을 감수할 필요가 없습니다. 원하는 만큼 부업으로 일상 업무와 함께 비즈니스를 운영할 수 있습니다. 또한 비용 효율적이고 확장성이 뛰어납니다. 기존 매장을 열거나 임대료를 지불하거나 매장을 유지 관리할 필요가 없습니다.

그러나 전자 상거래는 또한 벅차게 보일 수 있습니다. 어디서 시작합니까? 좋은 사업 아이디어는 어떻게 찾나요? 배송은 어떻게 알아내나요? 이 모든 질문은 비즈니스 소유자로서 당신을 밤새도록 만들 수 있습니다.

다음은 9-5 단계에서 벗어나 전문 지식을 활용하고 5가지 간단한 단계를 통해 처음부터 성공적인 온라인 상점을 시작하는 방법입니다.

1. 서비스를 제공할 시장 부문을 선택하십시오.

전자 상거래 세계의 초보 제작자라면 무엇을 팔아야 하는지 궁금할 것입니다. 결국, 미국에는 3,170만 개의 소규모 비즈니스가 있습니다. 전자 상거래 상점이 어떻게 승리할 수 있습니까?

그리고 그것은 유효한 질문입니다. 이에 대한 답은 판매하려는 사람을 찾는 것으로 시작됩니다.

타겟 고객을 찾는 가장 쉬운 방법은 이상적인 고객을 가상으로 표현한 구매자 페르소나를 만드는 것입니다. 여기에는 다음과 같은 질문이 포함됩니다.

그들의 나이는 무엇입니까?
그들은 어디에서 살고 있습니까?
그들의 수입은 얼마입니까?
그들의 관심사는 무엇입니까?
그들은 무엇을 믿습니까?
그들은 무엇과 씨름합니까?
그들은 무엇을 열망합니까?

타겟 고객의 미개척 수요를 어떻게 찾습니까? 그들과 이야기하고 그들의 고통을 이해함으로써. 소비자가 이미 시간을 보내고 있는 곳에서 활동을 시작하십시오. 소셜 미디어에서 타겟 고객이 말하는 내용을 검색하고 Google 트렌드에서 다양한 제품에 대한 결과를 분석하고 소비자가 리뷰를 작성하는 동안 무엇에 대해 불평하는지 확인하세요.

대상 고객이 누구인지에 대한 공정한 아이디어가 있으면 판매하려는 제품을 찾는 작업을 시작할 수 있습니다.

귀하의 전문 지식과 겹치는 업계 격차 찾기

찾기 쉽지 않고 소비자 수요가 있는 품목을 찾는 데 전략을 세워야 합니다. 세분화하여 틈새 청중에게 어필하고 싶을 것입니다.

또한 인기 있는 제품 범주에서 충족되지 않은 소비자 요구를 식별하여 확실한 비즈니스 아이디어를 찾을 수 있습니다. Take Hitched—회사는 시장에서 집에서 입어볼 수 있는 웨딩 밴드를 제공하는 브랜드가 충분하지 않다는 것을 이해했습니다. 이러한 수요를 활용하기 위해 부부는 집에서 편안하게 5개의 링을 입어볼 수 있는 홈 입어보기 서비스를 시작했습니다.

출처: 히치

당신의 사업 아이디어가 충분히 좋은지 어떻게 평가합니까? 가능한 벤처에 대한 SWOT 분석을 수행하여 아이디어의 강점, 약점, 기회 및 위협을 찾으십시오.

남성을 위한 지속 가능한 스킨케어 회사를 시작하고 싶다고 가정해 보겠습니다. SWOT 분석은 다음과 같습니다.

장점: 다양한 제품 라인, 지속 가능한 제품에 대한 수요 증가, 틈새 시장
단점: 눈에 띄기 어려움 지속가능+건강한 스킨케어 성분에 대한 지식 부족
기회: 덜 혼잡한 시장, 남성 스킨케어 전문가로 포지셔닝 가능
위협: 미래에 경쟁이 심화될 수 있으며, 기후 친화적이면서 좋은 스킨케어 제품을 만들지 못할 수도 있습니다.

일단 사업 아이디어가 준비되면 큰 총을 가져와 그것을 실제적인 것으로 바꾸십시오.

2. 전자상거래 호스팅 플랫폼 및 도메인 이름 선택

제품을 선택하고 경쟁력 있는 조사를 한 후에는 온라인 상점을 구축하는 데 도움이 될 수 있는 전자 상거래 플랫폼을 찾을 때입니다.

전자상거래 플랫폼을 평가할 때 다음과 같은 몇 가지 질문을 해야 합니다.

이 플랫폼의 기본 기능은 무엇입니까? 타사 통합, SEO 기능, 모바일 친화성, 주문 관리 시스템 및 제품 관리와 같은 중요한 상거래 기능이 내장되어 있습니까? 이미 있는 것은 무엇이며, 확장을 찾아야 하는 이유는 무엇입니까?
다양한 사용자 정의 기능, 테마 및 템플릿이 있습니까? 쉽게 조정할 수 있습니까?
로드 시간의 처음 5초는 전환율에 가장 큰 영향을 미칩니다. 비즈니스 성장에 따라 이 플랫폼을 확장할 수 있습니까? 트래픽이 많이 발생하면 사이트 로드 속도나 성능이 저하됩니까?
Mcommerce는 제품 구매, 청구서 지불, 온라인 뱅킹을 포함한 상업 거래를 위해 휴대폰 및 태블릿과 같은 무선 장치를 사용하는 관행입니다. 그리고 그 활동은 현재 증가하고 있습니다. 2020년 미국에서 전자상거래 매출은 41.4% 성장했으며 2021년에는 15.2% 더 성장하여 3,593억 2,000만 달러에 달할 것입니다. 웹사이트 빌더를 사용하여 모바일용으로 사이트를 최적화할 수 있습니까?

출처: eMarketer

BigCommerce를 사용하면 기술에 정통하지 않더라도 상점을 쉽게 설정할 수 있습니다. 개방형 SaaS 플랫폼을 사용자 정의하고 원하는 대로 온라인 상점을 디자인할 수 있습니다.

BigCommerce에서 직접 상점의 도메인 이름을 구입할 수도 있습니다. 도메인은 본질적으로 회사의 얼굴입니다. 기억할 수 있고 짧고 창의적인 도메인이어야 합니다. 이상적으로는 12자 미만이어야 하며 약간의 개성을 가미해야 합니다.

다음은 우수한 도메인 이름의 몇 가지 예입니다.

Brandless: 환경 친화적인 옴니채널 전자 상거래 회사인 Brandless는 독특한 이름을 가지고 있습니다. 그것은 그들의 가치와 원칙을 전달합니다. 좋은 제품을 얻기 위해 "브랜드" 이름에 많은 비용을 지불할 필요가 없습니다.
Groupon: Groupon은 설명적이지만 다른 "그룹"과 "쿠폰"을 결합했습니다. 맨 위에 있는 체리는 그들의 이름이 그들이 하는 일을 설명합니다. 즉, 소비자에게 파트너 관계를 맺은 다양한 현지 회사의 쿠폰을 검색할 수 있는 기능을 제공합니다. 기억하기 쉬운 보너스 포인트.
Grounds & Hounds: 그들의 이름은 재치와 운율로 그들이 가장 중요하게 생각하는 것, 즉 커피와 개를 전달합니다. 영리한 말장난과 그들의 사명은 소비자에게 기억에 남을 것입니다.

도메인 이름을 지정하면 전자 상거래 플랫폼에 대해 자세히 알아보고 상점에 활기를 불어넣을 수 있습니다.

3. 온라인 스토어에 제품 데이터 추가

온라인 상점을 설정한 후에는 제품 페이지를 만들 차례입니다.

제품 페이지는 고객의 마음을 사로잡는 설득력 있는 제품 설명을 추가할 수 있는 기회입니다. 우수한 제품 설명은 제품의 기능을 지정하고 고객의 고충을 해결하며 제품이 고객에게 어떤 이점을 줄 수 있는지 강조합니다. 여기에서 다양한 제품 카테고리, 가격 및 배송 정보에 대해 이야기할 수도 있습니다.

예를 들어, 무독성 실리콘 백을 만드는 회사인 Stasher에는 완벽한 제품 페이지가 있습니다. 가방의 다양한 색상을 지정하고 제품 기능을 나열하는 시각적 식별자가 있으며 항목의 반품, 보증 및 지속 가능성에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

출처: 스태셔

Stasher와 마찬가지로 전문 용어가 없고 짧고 탐색하기 쉬운 제품 설명을 만드는 작업을 할 수 있습니다.

소비자가 제품에 대한 일반적인 질문이 있는 경우 건강에 좋은 시리얼 회사인 Magic Spoon의 예와 같이 제품 설명 공간을 복잡하게 만들지 않고 FAQ 섹션을 만들 수 있습니다.

출처: 매직 스푼

또 다른 유용한 전술은 소비자가 사고 싶은 품목을 선별할 수 있도록 "필터"를 추가하는 것입니다. Baymard는 약간의 최적화된 제품 필터링과 목록을 발견하여 매출이 4배 증가했습니다.

표준 필터에는 크기, 가격대 및 재질이 포함됩니다. 그러나 소비자가 유용하다고 생각할 수 있는 항목을 기반으로 사용자 정의할 수 있습니다.

예를 들어, 패션 및 라이프스타일 브랜드인 Zalora는 구매자가 선글라스를 구매할 때 다른 어떤 매개변수보다 모양에 더 신경을 쓴다는 것을 알고 있으므로 필터 메뉴에서 강조합니다.

출처: 잘로라

그리고 기억하십시오: 제품 설명과 카테고리는 정적인 것이 아닙니다. 컨텍스트에 따라 계속 수정하십시오.

예를 들어, 휴가철에는 "휴가 쇼핑" 또는 "선물하기 항목"이라는 특수 범주를 만들 수 있습니다. 이를 통해 소비자는 제품을 쉽고 시기 적절하게 찾을 수 있습니다.

제품 데이터 추가의 다음으로 중요한 요소는 제품 사진을 추가하는 것입니다. 품질을 아끼고 싶지 않은 영역입니다. ViSenze가 조사한 Z세대 및 밀레니얼 세대 소비자의 62%는 다른 어떤 신기술보다 시각적 검색 기능을 원합니다.

여유가 있다면 전문 사진 작가를 고용하면 최고의 품질의 이미지를 얻을 수 있습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 수제 사진 설정으로 사진을 DIY할 수 있습니다. 색상, 테마 및 스타일이 여러 채널에서 일관된 톤으로 전달되는지 확인하세요. 결국, 제품 이미지는 브랜드를 대표합니다.

예를 들어, 남성 스킨케어 회사인 휴런은 심플하고 눈에 편안한 고품질 제품 사진을 가지고 있습니다.

출처: 휴런

가구나 의류와 같은 품목을 판매하는 경우 소비자가 제품을 더 잘 상상하고 사용하는 모습을 볼 수 있도록 360도 사진을 찍는 것이 좋습니다.

4. 배송 설정(그리고 명확하게 전달)

제품 데이터가 준비되면 퍼즐의 다음 조각은 배송을 설정하는 것입니다.

2020년 Accenture 설문조사에 따르면 미국 소비자의 56%가 불만족스러운 배송 경험 후에 소매업체에서 구매하지 않을 것이라고 말했습니다. 소비자들은 그 어느 때보다 배송 정책에 관심을 갖고 있습니다.

소비자에게 최고의 배송 경험을 제공한다는 것을 어떻게 보장합니까? 첫 번째 단계는 배송 정책을 결정하는 것입니다. 다음과 같은 질문을 해야 합니다.

얼마에 무료 배송을 제공하는 것이 실용적입니까?
고정금리로 갈 것인가, 변동금리로 갈 것인가? Baymard 데이터에 따르면 소비자의 49%가 추가 배송 비용이 장바구니 포기의 가장 큰 이유라고 말합니다.
해외 배송을 계획 중이신가요? 그렇다면 어떻게 배송 지역을 확장하고 국제 배송 처리를 볼 수 있습니까?

전자 상거래 배송 솔루션을 사용하여 배송을 자동화할 수 있습니다. 전자 상거래 플랫폼과 쉽게 통합되고 작업에 맞게 사용자 지정할 수 있는 소프트웨어와 협력하십시오.

다음 단계는 모든 배송 세부 정보를 소비자에게 크고 명확하게 전달하는 것입니다.

2018년 Narvar 설문조사에서 소비자의 83%는 주문에 대한 정기적인 커뮤니케이션과 업데이트를 기대한다고 말했습니다. 2020 Convey 설문조사에서 소비자의 57.8%는 소매업체가 체크아웃을 시작하기 전에 장바구니에 예상 배송 날짜(스크린샷)(EDD)를 제공하면 구매할 가능성이 다소 또는 훨씬 더 높다고 말했습니다.”

출처: 전달

고객에게 배송 비용, 배송 시간 및 반품 정책을 투명하게 공개합니다. 패션 브랜드 아소스(ASOS)는 배송 관련 소비자들의 궁금증을 풀어주는 배송 FAQ 페이지를 운영하고 있다.

출처: ASOS

배송이 처음에 시간이 걸리더라도 걱정하지 마십시오. 설문 조사에서 미국 소비자의 55%는 지속 가능한 배송을 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 말했습니다.

5. 온라인 상점 마케팅 및 출시

휴! 무거운 부분이 완성되었습니다. 이제 원활한 체크아웃 프로세스, 고품질 이미지, 모바일에 최적화된 웹사이트, 적절한 인벤토리 목록 및 이메일 수신 동의, 작동하는 쿠폰 코드/프로모션 등 기본이 제대로 되었는지 확인할 때입니다.

하지만 당신의 일은 아직 끝나지 않았습니다. 소셜 미디어 마케팅을 통해 매장을 위한 전자 상거래 마케팅을 시작할 때가 되었습니다. 즉, 인플루언서가 귀하의 브랜드에 대해 이야기하거나 유료 광고를 하고 PR을 통해 소문을 퍼뜨리는 것입니다.

출시하기 전에 출시 전 홍보 전략을 개발하세요. 출시 전 마케팅을 통해 제품이 출시되기 전에도 제품에 대한 과대 선전을 할 수 있습니다.

예를 들어 수영복 브랜드 Jumelle은 소셜 미디어를 활용하여 신제품 라인에 대한 기대감을 높였습니다.

출처: 인스타그램

온라인 상점을 계속 홍보하고 새로운 고객을 확보하기 위한 많은 마케팅 전략이 있습니다. 다음은 초보자에게 친숙한 몇 가지입니다.

이메일 목록: 소셜 미디어에도 불구하고 이메일은 여전히 매우 뜨겁습니다. 1달러를 쓸 때마다 42달러가 발생합니다. 환영 이메일을 시작하세요. 다른 프로모션 이메일보다 320% 더 많은 수익을 창출합니다. 개인화된 이메일을 작성하거나 친구 및 가족과 사이트를 공유하는 소비자에게 추천 할인을 제공하여 이메일 목록을 늘리는 데 집중하십시오.
소셜 미디어에 애정 을 표현하세요. 오늘날 전자상거래 비즈니스를 위한 소셜 미디어는 피할 수 없습니다. 소비자 10명 중 9명은 소셜 미디어에서 팔로우하는 브랜드에서 구매할 것입니다. 이미 탄탄한 소셜 미디어 팔로어가 있는 제작자라면 팔로어를 전자상거래 매장으로 안내하세요. 전자 상거래 브랜드는 소셜 미디어에 무엇을 게시해야 합니까? Sprout Social 설문조사의 소비자들은 다음과 같이 말했습니다.

출처: 새싹 소셜

SEO를 위해 전자상거래 사이트 최적화: 검색 엔진 최적화는 토끼굴이 될 수 있습니다. 하지만 무시할 수 없습니다. 전자상거래 트래픽의 43%가 Google 자연 검색에서 발생합니다. 처음에는 페이지 콘텐츠에 중점을 둡니다. 이것은 귀하의 제품 제목, 설명, 블로그(있는 경우) 및 귀하가 가지고 있을 수 있는 기타 콘텐츠입니다. 소비자가 검색할 수 있는 방식으로 작성하십시오. Ahrefs 또는 Clearscope.와 같은 SEO 도구를 사용하여 각 용어에 대한 트래픽을 찾을 수 있습니다.

전자 상거래 브랜드의 온라인 입지를 유지하는 것이 어려울 수 있지만 확실히 할 수 있습니다. 한 번에 한 걸음씩 나아가고, 한 번에 너무 많은 것을 하려고 해서 자신을 압도하지 마십시오. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 결과를 얻을 수 있는 몇 가지 마케팅 전술을 선택하십시오. 비즈니스가 성장함에 따라 계속 조정하면 곧 결과가 나타나기 시작할 것입니다.

위대한 퇴사를 끝내고: 사업주가 되기

전자상거래 사업을 시작하기 위해 알아야 할 모든 것이 있습니다!

직장을 그만두는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 큰 사임은 그 결정을 내리고 자신의 전자 상거래 사업을 시작할 완벽한 기회를 제공할 수 있습니다.

비즈니스 소유자가 되는 것은 어려운 일이지만 그만큼 보람도 있습니다. 오늘날 전자 상거래가 제공하는 도구와 기회를 통해 모든 제작자는 자신의 온라인 상점을 시작하고 자신의 상사가 되기 쉽습니다.