귀하의 웹 사이트는 얼마나 역동적이어야 합니까?

개인화. 사용자 정의 가능. 동적으로 제공됩니다.

그런 것들이 온라인 마케터들과 묘한 관계를 발전시키게 되었습니다.

한편으로는 훌륭합니다. 방문자와 더 가까운 관계, 더 나은 사용자 경험, 더 높은 전환을 약속합니다.

반면에 그들은 저주받은 자들입니다. 개인화, 사용자 정의 옵션 및 동적으로 제공되는 콘텐츠에 얼마나 많은 노력을 투자했는지 말하기는 어렵습니다. 그리고 각 분야에는 마케터 군대가 감당할 수 있는 충분한 함정과 유지 관리 문제가 있습니다. 소규모 팀은 무엇을 할 수 있습니까?

많은 마케터가 스스로에게 물어야 할 질문은 웹 사이트가 얼마나 역동적이어야 합니까?

먼저 용어를 풀자

이 세 가지 중 어떤 것이 귀하에게 적합한지, 그리고 어느 정도 섭취해야 하는지 알아보기 전에 각 항목이 의미하는 바를 살펴보겠습니다.

• 개인화 는 그룹 간의 시스템 생성 차이입니다.
  • 콘텐츠 관리 시스템이 어느 그룹이 어느 그룹인지 이해하기 때문에 웹 사이트가 신규 방문자와 재방문자에게 서로 다른 광고를 제공할 때 웹 사이트는 개인화 됩니다.
• 사용자 지정 은 사이트에서 사용자 생성 변경 사항입니다.
  • 사용자가 관심 분야를 선택하고 웹 사이트에서 제공하는 기사가 사용자 선호도에 맞게 변경되면 웹 사이트를 사용자 정의할 수 있습니다 .
• 동적으로 제공되는 콘텐츠 는 동일한 URL에서 다양한 콘텐츠를 제공하는 기술 기반 솔루션 입니다.
  • 분할 테스트를 위해 챔피언 및 챌린저 페이지를 사용자에게 제공하거나 회사가 웹 사이트를 방문하는 내용에 따라 콘텐츠가 변경되는 경우 회사는 동적으로 제공되는 콘텐츠를 사용합니다.

준비가 된? 뛰어들어봅시다.

개인화

여러 면에서 개인화는 옴니채널 디지털 경험의 성배입니다. 데스크톱 사용자와 스마트폰 사용자에게 서로 다른 경험을 제공해야 합니다. 북미의 사람들과 아시아의 방문자에게 다른 콘텐츠를 제공해야 합니다. 규모에 따라 인기 있는 리드와 처음 방문자에게 서로 다른 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 그리고 계속해서.

함정

개인화의 문제는 일반적으로 수익 감소입니다.

• 국제적으로 큰 규모의 Fortune 500대 기업의 경우 국가, 방문 횟수, 구매 및 블로그 방문과 같은 이전 작업별로 별도의 그룹화를 수행하는 것이 합리적일 수 있습니다.
• 그보다 작은 조직의 경우 북미, 유럽, 아시아 등과 같은 지역별로 그룹화하고 이미 구매한 제품에 대한 광고를 게재하지 않는 것과 같은 기본적인 행동 기반 변경만 수행하는 것이 합리적일 수 있습니다.
• SME의 경우 모바일 대 데스크톱보다 더 복잡한 것으로 나누기에는 너무 리소스 집약적일 수 있으며, 미국 전용 비즈니스이기 때문에 국제 전략을 다루기에는 이치에 맞지 않을 수 있습니다.

언제 이것이 당신에게 적합합니까?

오늘날의 세계에는 최소한의 개인화가 필요합니다. 귀하의 웹사이트는 휴대폰에서 데스크탑에 이르기까지 볼 수 있어야 합니다. 나머지는 모두 협상입니다.

얼마나 해야 할까요?

개인화는 훌륭하지만 씹을 수 있는 것보다 더 많이 물어뜯기 쉽습니다. 대규모 통합 Adobe, Sitecore 또는 이와 유사한 콘텐츠 관리 시스템(CMS)이 없는 한, 한입 깨물고 필요한 작업을 수행할 리소스가 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.

추가된 복잡성을 처리할 직원이 없다면 더 나은 개인화를 추구하기 위해 CMS를 포기하지 마십시오.

천천히 가속하고 현재 도구를 최대화하는 데 집착하십시오.

커스터마이징

커스터마이징은 확실히 개인화에 비해 더 많은 경우에 해당하지만, 그 필요성은 생각보다 더 넓을 수 있습니다. 사용자가 사이트를 사용자 정의할 수 있도록 허용하기 전에 분석 도구를 참조하여 사용자가 얼마나 다른지 확인해야 합니다.

함정

명백한 단점은 사용자가 결과를 그리드나 목록으로 볼 수 있도록 하거나 방문자가 여행할 때 가격에 대해 자신의 국가가 아닌 다른 국가를 선택할 수 있도록 하는 모든 작업에도 불구하고 많은 사람들이 찾지 못할 수 있다는 것입니다. 그 옵션이 있습니다.

사람들은 대부분의 시간을 다른 웹 사이트에서 보냅니다. 주간 일정에 좋은 부동산을 조각하지 않는 한 이것은 시간을 가장 잘 활용하지 못할 수도 있습니다.

언제 이것이 당신에게 적합합니까?

사용자 정의 기능은 콘텐츠 사이트에 매우 적합하므로 실제로 퍼널 상단 환경에서 작업하는 경우 나쁘지 않은 투자가 될 수 있습니다. 마찬가지로, 카테고리 페이지에서 간단한 형태의 사용자 정의가 유용할 수 있습니다. 고급 사용자가 목록 또는 그리드별로 볼 수 있도록 하면 효과가 향상될 수 있습니다.

얼마나 해야 할까요?

개인화와 마찬가지로 사용자를 위한 더 큰 사용자화 옵션을 추구하기 위해 플랫폼이나 그 밖의 어떤 것도 변경해서는 안 됩니다. 대부분의 사이트에서 메인 코스가 아닌 고명으로 사용됩니다.

그리드 대 목록과 같은 작은 것을 먼저 테스트한 다음 위로 올라가십시오. 어딘가에 잘못된 사용자 경험이 있는 경우 우선 순위를 정한 다음 사용자 지정 옵션을 작업하세요.

동적으로 제공되는 콘텐츠

동적으로 제공되는 콘텐츠는 다양한 모양과 크기로 제공되며 가장 중요한 것은 분할 테스트 및 다변수 테스트와 같은 것입니다. 충분한 트래픽과 전환이 있는 웹 사이트의 경우, 이것이 상당한 성공과 완전한 실패를 구분할 수 있습니다.

함정

분할 테스트 또는 데이터베이스 기반 콘텐츠 삽입의 가치에 대해 판매하려는 회사는 이것을 말하고 싶지 않지만 동적 콘텐츠가 모든 사람을 위한 것은 아닙니다.

• 실행해야 하는 테스트를 실행할 트래픽이나 전환이 충분하지 않은 경우 분할 테스트를 실행하면 안 됩니다.
• 마지막 마일을 제외하고 사이트의 모든 것을 최적화하지 않은 경우 방문자가 속한 조직과 같은 항목을 기반으로 동적 콘텐츠 삽입을 수행해서는 안 됩니다.

언제 이것이 당신에게 적합합니까?

분명히 테스트는 대규모 사이트의 최적화 프로세스에서 매우 중요한 부분입니다. 하나의 분할 테스트에 대해 통계적으로 관련된 결과를 얻는 데 몇 달이 필요하지 않은 경우 주어진 시간에 활성 테스트가 있어야 합니다.

마찬가지로 대기업이 주요 인구통계학적인 경우 Verizon과 AT&T가 처음 방문했을 때 개인화된 메시지를 전달할 수 있는 방법을 조사해 볼 가치가 있습니다.

얼마나 해야 할까요?

크기가 있는 경우 주어진 시간에 테스트를 실행해야 하지만 그 수가 많지는 않습니다. 동적 삽입의 경우 대부분의 회사에서는 이를 최소한으로 유지해야 합니다.

함께 모아서

동적 콘텐츠는 훌륭하지만 자신이 무엇을 하는지 알고 있는 경우에만 가능합니다.

회사가 지원하는 직원과 팀원의 전문성이 허용할 수 있는 것을 정직하게 평가한 다음 거기에서 전략을 결정해야 합니다.

천천히 가속하는 것을 기억하십시오. 현재 플랫폼을 최대화하고 기존 시스템으로 필요한 작업을 수행할 수 없다는 것을 증명할 때까지 더 빛나는 것을 위해 CMS를 버리지 마십시오.

처리해야 할 개인화, 사용자 정의 및 동적으로 제공되는 콘텐츠의 양을 알고 있다면 업계의 다른 플레이어보다 상당한 이점을 갖게 될 것입니다.