민첩한 콘텐츠 조정 프로세스가 브랜드의 온라인 가시성을 향상시키는 방법

우리는 인터넷이 더 이상 사치품이 아닌 필수품이 된 시대에 살고 있습니다. 이것은 콘텐츠 제작을 위한 새로운 길을 열었을 뿐만 아니라 우리를 온라인 콘텐츠의 홍수에 노출시켰습니다. 추천, 리뷰, 댓글, 비디오, 사진, 포럼 토론, 소셜 미디어 게시물과 같은 사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 소비자가 자신의 견해를 표현하는 가장 강력한 도구 중 하나가 되었습니다.

산업이나 업종에 관계없이 모든 비즈니스의 온라인 존재를 통해 사용자는 응답과 의견을 표현할 수 있습니다. 이는 비즈니스가 고객 신뢰를 구축하고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 동시에 부정적인 댓글은 브랜드를 위험에 빠뜨려 브랜드 평판을 떨어뜨릴 수 있습니다. 이는 UGC가 특히 온라인 쇼핑을 할 때 소비자의 의사 결정 과정에서 매우 영향력 있는 역할을 하기 때문입니다.

다양한 온라인 플랫폼에 사용자와 팔로워가 게시한 스팸 콘텐츠는 급변하는 디지털 세상에서 브랜드가 번창하는 것을 어렵게 만듭니다. 따라서 이 사용자 생성 콘텐츠가 더욱 강력해짐에 따라 온라인 존재를 보호하려는 기업에게 모니터링이 필요한 시점이 되었습니다. 이러한 경우 맞춤형 콘텐츠 조정 솔루션은 기업이 이러한 사항을 모니터링하고 디지털 플랫폼에 제공된 커뮤니티 지침을 준수하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 조정의 기본 사항

사용자 생성 콘텐츠에 존재하는 모든 종류의 유해한 요소로부터 웹 사이트를 보호하는 것은 모든 비즈니스에 필수입니다. 따라서 웹사이트나 플랫폼에 제출되는 모든 콘텐츠는 게시되기 전에 검열 과정을 거쳐야 하며, 이를 조정 과정이라고 합니다.

즉, 제작된 콘텐츠가 브랜드 가이드라인에 부합하는지, 웹사이트에 적합한지, 미리 정의된 기준에 따라 적합한지 판단하는 과정입니다.

콘텐츠 조정 작업을 전문가에게 아웃소싱하는 회사는 유해하거나 악의적인 콘텐츠를 쉽게 제거할 수 있습니다. 전문가가 이러한 보조 작업을 처리하므로 기업은 플랫폼에서 활성 사용자 수를 늘리는 데 더 집중할 수 있습니다. 이해 관계자는 또한 그에 따라 마케팅 캠페인을 개발하기 위해 고객이 생각하는 것에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

콘텐츠 조정의 중요성

위에서 언급한 이점 외에도 기업은 아웃소싱 이미지 조정 서비스 및 비디오 조정 서비스에 투자하여 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 다음은 목록입니다.

더 높은 온라인 트래픽

더 높은 온라인 트래픽은 콘텐츠 조정 프로세스를 마련함으로써 얻을 수 있는 실질적인 이점 중 하나입니다. 이해 관계자는 브랜드 웹사이트 및 기타 온라인 채널을 모니터링하여 더 많은 트래픽을 유도할 수 있으며, 이는 웹사이트의 전체 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 온라인 트래픽이 증가하면 기업이 더 많은 관심을 끌 수 있습니다. 결과적으로 사용자는 더 많이 상호 작용하여 더 큰 사회적 참여와 브랜드 평판 향상으로 이어집니다. 검색 엔진은 웹 사이트에 더 많이 참여하는 브랜드로 온라인 트래픽을 자동으로 급증시킵니다.

보호된 웹사이트 및 사용자

사용자 생성 콘텐츠는 제품 리뷰, 이미지, 소셜 미디어 게시글, 포럼, 블로그 등의 좋아요 및 댓글 등 다양한 형태로 제공됩니다. 또한 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 경우 브랜드 이미지를 저해할 수 있습니다. 게다가 사용자는 브랜드의 소셜 미디어 게시물에서 혐오스럽거나 공격적인 댓글을 보면 기분이 상할 수 있습니다. 전문가들은 기업이 이러한 불쾌한 행동과 댓글로부터 웹 사이트와 사용자를 보호하고 상호 작용을 위한 건전하고 긍정적인 환경을 조성하도록 돕습니다.

최적화된 마케팅 캠페인

사용자 생성 콘텐츠는 구매 결정을 내리려는 고객에게 영향을 미칩니다. 긍정적인 견해, 의견, 의견 등은 브랜드가 디지털 공간에서 더 많은 가시성을 얻고 마케팅 캠페인을 강화하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 신제품의 기능을 공개하거나 소셜 미디어에서 콘테스트를 만드는 것은 제품 출시를 계획하고 있는 경우 팔로워들 사이에서 입소문을 낼 수 있습니다. 콘텐츠 조정자는 댓글이나 브랜드 가이드라인을 준수하지 않는 모든 것을 모니터링하여 성공적인 제품 출시에 도움을 줄 수 있습니다.

향상된 구매 결정

입소문 광고는 브랜드 이미지를 구축하거나 파괴할 수 있는 가장 중요한 측면 중 하나였습니다. 대부분의 사용자는 구매 결정을 내리기 전에 제품/서비스 리뷰 및 평가를 확인하므로 콘텐츠 조정 전문가는 허위/허위 조회를 제거하여 브랜드 평판을 유지하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그리고 이해관계자도 제품/서비스에 대한 사용자의 의견을 읽어 패턴을 이해할 수 있습니다.

더 나은 스팸 제어

브랜드 이미지를 어지럽힐 수 있는 성인용, 상업성, 증오심 표현 등 다양한 유형의 스팸이 있습니다. 그리고 블로그, 소셜 미디어 사이트, 포럼 등은 스패머가 불쾌감을 주는 댓글을 게시하도록 번쩍이는 초대장 역할을 합니다. 따라서 민첩한 콘텐츠 조정 관행은 브랜드가 스팸 콘텐츠를 제거하고 고객이 쉽게 연결할 수 있도록 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 만드는 데 도움이 됩니다.

더 나은 사이트 신뢰성

브랜드의 신뢰성은 사용자뿐만 아니라 온라인에서의 입지에도 매우 중요합니다. 스팸 콘텐츠와 가짜 리뷰는 브랜드 이미지를 크게 떨어뜨릴 수 있습니다. 이 부정적인 브랜드 평판이 사용자들 사이에 퍼지면 브랜드를 팔로우 해제할 가능성이 있습니다. 실시간 콘텐츠 조정 관행은 기업이 커뮤니티 지침을 준수하면서 사용자 생성 콘텐츠를 최대한 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

마무리

개인이 온라인에서 자신의 의견을 표현할 수 있는 현재 시나리오를 고려할 때 Instagram의 댓글 하나 또는 트윗 하나가 브랜드 명성을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. 브랜드 이름을 무단으로 사용하면 회사의 판도가 뒤집힐 수 있습니다. 몇 분 안에 이미지가 변색될 수 있으며 구축하는 데 몇 년이 걸립니다.

전문 콘텐츠 중재자와 협력하면 온라인 상태를 안전하게 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객에게 더 나은 제품을 제공하는 데 도움이 됩니다. 그래서 어디서부터 시작해야 할지 아시죠!