효과적인 하우스 클리닝 마케팅 전략

좋은 마케팅 전략에는 비즈니스의 가치 제안, 주요 브랜드 메시지, 대상 고객 및 고객 인구 통계에 대한 데이터가 포함됩니다. 상상할 수 있듯이 모든 마케팅 전략은 연구, 구현 및 모니터링이 필요한 다단계 프로세스입니다.

다음은 청소 사업을 홍보하는 데 도움이 되는 검증된 마케팅 팁입니다.

최고의 10 청소 서비스 마케팅 팁

1. 목표 시장 파악

절대 최고의 주택 개조 마케팅은 잠재 고객이 그들의 마음을 읽고 있는 것처럼 느끼게 합니다. 그것은 그들의 고충, 도전 과제 및 목표를 능숙하게 다루므로 청소 서비스를 고용하는 것 외에 다른 선택이 없습니다.

청소 회사가 디지털 마케팅 전략 개발에 착수할 때 대부분의 비즈니스 소유자는 이상적인 고객에 대해 막연한 생각을 가지고 있습니다. 그러나 종종 충분하지 않습니다. 오늘날의 디지털 마케팅은 고도로 표적화되고 구체적이라는 것을 이해해야 합니다.

가정부 서비스는 인구 통계, 위치 및 기타 온라인 습관을 기반으로 잠재 고객에게 광고할 수 있습니다. 이러한 과녁형 특이성을 달성하려면 세심한 고객 프로필을 개발해야 합니다.

이들은 다음을 포함하는 다양한 유형의 소비자에 대한 자세한 편집입니다. 인구통계학적, 지리학적, 심리학적, 행동적 데이터를 사용하여 소비자에 대한 자세한 이해를 제공합니다.

청소 업체가 둘 이상의 고객 프로필을 갖는 것은 가능하고 완전히 정상입니다. 예를 들어, 지역 비즈니스는 집 주변에서 도움이 필요한 워킹맘이나 중견 기업의 사무실 관리자에게 어필할 수 있습니다.

잠재고객 타겟팅 회사인 GlobalWebIndex는 다음과 같이 요약합니다.

“소비자 프로파일링은 마케팅 및 브랜드 전략의 모든 요소를 ​​안내하기 위해 타겟 소비자를 정의, 세분화 및 프로파일링하는 것입니다. 선도적인 브랜드, 대행사 및 퍼블리셔는 소비자 행동과 인식을 세부적으로 수량화하는 데이터에 있는 가치를 제공합니다."

따라서 이상적인 고객 프로필에 적합한 잠재 고객을 육성할 때 새로운 리드를 얻는 것이 더 쉽습니다.

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2. 리드를 끌어들이는 청소 비즈니스 웹사이트 만들기

리드 제네레이션 웹사이트는 디지털 매장과 같습니다. 사실, 집 청소 사업의 리드는 그것을 생산하는 웹사이트에 달려 있습니다. 운 좋게도 간단한 리드 생성 웹 존재를 만들기 위해 모든 종소리와 휘파람이 필요하지는 않습니다.

행동 촉구

웹 사이트의 요점은 청소 회사를 광고하고 더 많은 고객이 서비스를 예약하도록 하는 것입니다. 좋은 웹사이트 디자인의 테넌트 중 하나는 모든 페이지에 명확한 클릭 유도문안을 표시하는 것입니다.

웹사이트의 모든 측면은 구매자가 구매자의 여정을 더 나아가도록 장려하도록 설계되었습니다. 따라서 웹 페이지는 방문자가 귀하에게 연락하고, "자세히 알아보기"하고, 제품을 탐색하도록 유도할 수 있습니다. 정당한 이유 없이 페이지를 게시해서는 안 됩니다.

모바일 친화적

Google의 미국 자연 검색 트래픽 중 63%가 모바일에서 발생합니다. 모바일 친화적인 웹사이트는 여러 기기에서 작동할 수 있어 사용자가 어디에서나 액세스할 수 있기 때문에 매출과 전환을 높일 수 있습니다(로컬 SEO 참조).

또한 보기에 사용된 장치에 따라 크기가 조정되는 반응형 레이아웃이 있습니다. 이를 통해 콘텐츠를 렌더링 문제 없이 다양한 화면 크기에 맞게 조정할 수 있습니다.

빠른 로딩 시간

Google 권장 페이지 로드 시간은 전자상거래 웹사이트의 경우 2초 미만입니다. 페이지 로딩 시간은 구글 검색 순위에 직접적인 영향을 미칩니다. 놀랍게도 모바일 방문자의 53%는 웹페이지가 3초 이내에 로드되지 않으면 사이트를 떠납니다.

Core Web Vitals가 최신 상태인지 확인하면 사용자 경험과 페이지 로딩 시간을 개선할 수 있습니다. 이미지를 압축하고 불필요한 코드를 제거하는 것도 도움이 됩니다. 때로는 너무 많은 광고와 열악한 웹 호스트가 지연되는 사이트의 원인이 될 수 있습니다.

깔끔한 디자인

깔끔한 웹사이트 디자인은 미니멀리즘의 기능을 취하고 효과적인 문체와 시각적 선택을 통합합니다. 최소한으로 유지하는 것이 아니라 최적의 매력적인 사용자 경험을 위해 콘텐츠를 합리화하는 것입니다.

깔끔한 웹사이트는 단순한 탐색 구조를 가지고 있습니다. 즉, 사용자는 홈 페이지(또는 어떤 페이지로 연결되든)에서 원하는 것을 찾을 수 있습니다. 또한 텍스트 블록과 이미지 블록 사이에 많은 "여백"이 있어 사람의 눈에는 깔끔하고 방해가 되지 않습니다.

3. SEO 친화적인 콘텐츠 작성

지금쯤이면 SEO(검색 엔진 최적화)라는 마케팅 용어를 들어보셨을 것입니다. 이것은 검색 엔진에서 웹 사이트 또는 웹 페이지로의 웹 사이트 트래픽의 품질과 양을 개선하는 프로세스입니다.

SEO는 클릭 광고에서 생성된 유료 트래픽이 아닌 무료(유기적) 트래픽을 목표로 합니다. 그것은 마케팅의 기술적 측면과 창조적 측면 모두를 알려줍니다. 마케팅 전략 없이는 제대로 작동하지 않습니다.

당신은 최고의 웹사이트를 가질 수 있지만 SEO 없이는 인터넷 사용자에게 보이지 않을 것입니다.

단순화를 위해 콘텐츠 마케팅 전략에 영향을 미치는 페이지 내 SEO에 중점을 둘 것입니다. 사용자가 온라인에서 검색할 때 특정 구문이나 키워드를 입력합니다. 훌륭한 콘텐츠 마케팅 전략은 온라인에 게시되는 모든 자료가 이러한 키워드와 일치하도록 합니다.

이론적으로 사용자가 이러한 키워드를 입력하면 동일한 키워드가 포함되어 있기 때문에 귀하의 콘텐츠가 Google 검색 결과 페이지에 나타나야 합니다. 따라서 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것은 사람들이 계속 읽게 하고 SEO는 사람들이 처음부터 참여하게 하여 블로깅을 시작하게 합니다.

마케터의 57%는 특히 블로그를 통해 고객을 확보했다고 말합니다. 주요 장점은 다음과 같습니다.

• 귀하의 웹사이트로 무료 트래픽 유도
• 브랜드 인지도 제고
• SEO / SERP 개선
• 고객 관계 육성
• 잠재 고객 유치

블로그의 역할은 잠재적인 청소 고객에게 유용한 정보를 제공하는 것입니다. 판매로 이어질 수 있지만 주요 초점은 브랜드를 더욱 신뢰할 수 있고 존경받을 수 있도록 하고 SEO를 개선하며 회사를 업계 리더로 확립하는 것입니다.

4. 지역 목록에 비즈니스 페이지 만들기

매년 모바일 장치에서 수행되는 온라인 검색의 비율이 계속 증가하고 있습니다. 모바일 및 웨어러블 기기는 Google 검색과 함께 소비자에게 훨씬 더 지리적으로 관련된 정보를 제공합니다.

최근 몇 년 동안 "내 주변"을 포함한 검색 수가 500% 증가했습니다. 상업용 청소 비즈니스가 거의 항상 특정 지역의 고객에게 서비스를 제공한다는 점을 고려하면 지역 SEO에 집중해야 하는 것은 당연합니다.

로컬 SEO는 Google의 지도 팩/로컬 팩과 같은 지역 검색 결과에서 검색 순위와 온라인 가시성을 향상시키는 프로세스입니다. Google의 웹사이트 색인에서 가져온 자연 검색결과와 달리 로컬 패키지의 목록은 Google 마이 비즈니스 디렉토리에서 가져옵니다.

주요 차이점은 Google 로컬 팩에는 웹사이트 방문 또는 전화 걸기와 같은 명확한 클릭 유도문안이 포함되어 있다는 것입니다. 또 다른 중요한 차이점은 위치, 영업 시간 및 리뷰와 같은 사용자에게 유익한 간결한 비즈니스 정보가 포함되어 있다는 것입니다.

지역 SEO 결과에 순위를 매기려면 무료 Google 마이 비즈니스 계정을 등록해야 합니다. 긍정적인 고객 평가 또는 리뷰를 수집하고 지역 SEO 콘텐츠 마케팅 계획을 개발하면 지역 순위도 높일 수 있습니다.

Google은 지역 의도가 있는 결과를 선호하는 경향이 있기 때문에 지역 SEO는 소규모 지역 비즈니스를 위한 경쟁의 장을 마련하기도 합니다. 따라서 더 큰 경쟁자와 겹쳐져 있더라도 비즈니스가 사용자와 더 가깝다면 근접성 측면에서 더 높은 순위를 차지할 가능성이 큽니다.

Google 마이 비즈니스 계정 도움말: 모든 세부정보를 최대한 정확하게 입력하세요. Google은 세부 정보가 많을수록 정보를 더 정확하게 스캔하고 순위를 매길 수 있습니다. 예를 들어, Greatmore Street에 비즈니스를 등록했다면 st로 축약하지 마십시오. 다른 디렉토리에 동일한 정보를 입력하는 경우.

5. 이메일 마케팅 캠페인 시작

연구에 따르면 기업은 관계 육성의 부족으로 고객의 최대 67%를 잃습니다. 이메일 마케팅은 매우 비용 효율적이고 개인화를 가능하게 하며 잘 수행될 경우 참여율이 높기 때문에 고객 유지 전략의 핵심 구성 요소여야 합니다.

청소 사업은 행복한 고객에게 정기적인 서비스를 제공합니다. 이메일 뉴스레터 업데이트를 통해 그들과 계속 소통하는 것보다 더 좋은 방법은 무엇입니까? 귀중한 팁과 할인 제안을 보내고 잠재적인 잠재 고객을 고용하도록 유도할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 ROI가 우수하며($1 지출 = $36) 유지 관리가 비교적 쉽고 저렴합니다. ActiveCampaign 및 Mailchimp와 같은 플랫폼을 사용하면 놀라운 자동화 및 사용자 정의가 가능합니다.

이메일 마케팅 캠페인은 고객의 구매자 유입경로 단계에 따라 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

뉴스레터

그들은 고객의 마음에 청소 사업을 유지하는 데 효과적입니다. 여기에는 일반적으로 제품 및 서비스에 대한 뉴스와 가치 있는 콘텐츠 마케팅 자료가 포함됩니다.

환영 메시지

이러한 이메일은 일반적으로 온라인으로 세부 정보를 제공한 후 처음 고객에게 발송됩니다. 환영 메시지는 판매 세대, 리드 후속 조치 또는 브랜드 인지도에 사용할 수 있습니다. 이 유형의 캠페인은 특정 제안과 결합할 때 가장 잘 작동합니다.

생일 또는 기념일 메시지

추모 메시지는 책에서 가장 오래된 트릭입니다. 브랜드 또는 고객에게 중요한 이정표를 강조 표시하며 할인 코드, 선물 또는 판촉이 자주 수반됩니다.

기간 한정 상품

이러한 제안은 판매 증가가 필요한 경우에 좋습니다. 특정 기간 내에 만료되는 잠재 고객 할인을 제공합니다. 기간 한정 제안은 빠르게 관심을 끌고 더 많은 매출을 창출하는 경향이 있습니다.

구매 후 드립

이러한 이메일은 구매에 대한 후속 조치로 전송됩니다. 그들은 당신을 고용하고 브랜드 충성도를 구축하려는 고객의 결정을 강화합니다. 감정적인 면에서는 판매 후 부가 가치를 제공하기 때문에 고객과의 신뢰와 기쁨을 구축합니다. 이러한 유형의 이메일을 통해 상향 판매할 수도 있습니다.

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6. 고객을 위한 추천 프로그램 생성

추천 마케팅은 열정적인 고객을 네트워크에 직접 청소 사업을 소개하는 브랜드 옹호자로 변화시키는 전략입니다. 기업이 고객 주도 브랜드 홍보를 장려하기 위해 무료 제안이나 할인과 같은 고의적인 전술을 사용한다는 점을 제외하고는 입소문 마케팅과 유사합니다.

일반 고객을 대상으로 하는 다른 유형의 디지털 마케팅과 비교할 때 추천 마케팅은 회사의 기존 고객 기반과 동료와의 신뢰를 활용하여 새로운 고객을 생성합니다.

청소 회사 추천 프로그램에는 고객에게 할인된 서비스를 받는 대가로 귀하의 프로필을 온라인으로 공유하도록 요청하거나 다른 가치 있는 것과 교환하여 다른 사람들이 귀하의 메일링 리스트에 가입하도록 권장할 수 있습니다.

추천 리드는 전환율이 30% 더 높으며 소규모 및 대규모 청소 사업체에서도 잘 작동합니다. 왜요? 사람들은 그들이 알고 신뢰하는 사람들로부터 제품과 서비스를 구매할 가능성이 훨씬 더 높기 때문입니다.

20년 전만 해도 평범한 사람이 도달할 수 있는 범위는 작았습니다. 대부분의 추천은 대면, 전화 또는 우편으로 이루어졌습니다. 오늘날 소셜 미디어는 일반 사용자의 청중을 수천 명으로 확장했습니다. 평균적인 사람은 몇 분 안에 수백 명의 사람들에게 도달할 수 있습니다.

수익성 있는 추천 프로그램은 사람들이 귀하의 서비스를 추천하는 것을 가치 있게 만들고, 모바일 친화적이며, 온라인 인지도 제고 또는 판매 증대와 같은 디지털 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

7. 긍정적인 리뷰 장려

고객 10명 중 9명은 구매하기 전에 리뷰를 읽는다는 사실을 알고 계셨습니까? 온라인 리뷰는 더 이상 "있으면 좋은" 기능이 아니라 디지털 마케팅의 필수 요소입니다. 그들은 당신의 청소 사업이 고객과 검색 엔진 모두에 주목되어 더 많은 판매로 이어지도록 도울 것입니다.

평균적으로 리뷰는 매출을 18% 증가시킵니다. 다른 연구에 따르면 별점 4.0 – 4.5를 받은 회사는 연간 수익이 28% 더 많습니다. 여기서 중요한 점은 집 청소 회사는 별 4개 이상의 등급을 받을 만한 우수한 서비스를 고객에게 제공하는 데 집중해야 한다는 것입니다.

그러나 리뷰를 모으는 것은 그것보다 조금 더 많은 노력이 필요합니다. 실제로 신규 고객이 양질의 리뷰를 쉽게 남길 수 있도록 해야 합니다. 대부분의 고객은 검토에 신경 쓰지 않지만 요청하지 않는 한 문제를 해결하지 않습니다.

따라서 검토를 요청하는 후속 이메일을 보낼 수 있습니다. 앱이 있는 경우 결제 후 검토 요청을 통합할 수 있습니다. 힌트를 주는 것도 도움이 됩니다. 따라서 별점 5점 만점에 평가해 달라고 요청한 다음 "서비스에서 가장 즐거웠던 점을 알려주세요"와 같은 요청을 할 수 있습니다.

일부 회사는 Google 검색 결과에서 자신이 얼마나 큰 역할을 하는지 알고 있기 때문에 리뷰에 대해 할인을 제공하기도 합니다. Google은 긍정적인 리뷰를 신뢰에 대한 보증으로 간주하고 더 나은 가시성을 제공하는 사이트에 보상합니다.

사용자 쿼리에 가장 정확하고 정확한 정보를 제공하기 위해 노력하므로 리뷰가 없는 청소 비즈니스를 자연스럽게 우선시합니다.

그런 점에서 고객 리뷰에 응답하는 것도 중요합니다. 이것은 당신이 귀를 기울이고 있으며 서비스 품질에 관심을 갖고 있다는 것을 보여주며, 이는 결과적으로 관계를 개선하고 반복 고객과 새로운 비즈니스를 생성합니다.

8. PPC 캠페인 만들기

귀하의 서비스에 관심이 없는 고객을 무시하고 청소 회사의 도움이 필요한 고객만 대상으로 삼을 수 있다고 상상해 보십시오. 이것이 바로 클릭당 지불 광고가 하도록 설계된 것입니다.

일반적으로 PPC라고 하는 이 형태의 온라인 광고에서 광고주는 사용자가 광고를 클릭할 때 비용을 발생시킵니다. 키워드, 플랫폼 및 타겟 고객과 관련하여 인지된 클릭 가치에 입찰합니다.

예를 들어 사용자가 '오하이오 상업 청소'를 검색하는 경우 광고주는 '오하이오 상업 청소'와 관련된 관련 광고를 게재할 수 있습니다. 클릭당 지불 광고는 판매를 늘리고 리드를 생성하며 브랜드 인지도를 높이는 데 사용되는 강력한 마케팅 전략입니다.

PPC는 지출할 금액을 결정할 수 있기 때문에 소규모 청소 회사에 이상적입니다. 또한 받은 방문에 대해서만 비용을 지불하므로 비용과 성능(방문) 간에 직접적인 연결이 있습니다.

클릭당 지불은 또한 대상으로 하는 청소 클라이언트에 대한 놀라운 제어 기능을 제공합니다. 연령, 성별, 위치, 관심 분야 등을 기반으로 타겟팅하여 높은 수준의 정확도를 달성할 수 있습니다. 이 상세한 데이터를 통해 광고가 작동하는지 여부를 쉽게 알 수 있으며 그렇지 않은 경우 실시간으로 수정할 수 있습니다.

대부분의 회사는 동일한 광고의 여러 변형을 만들고 결과를 모니터링하여 어떤 것이 가장 효과적인지 확인합니다. PPC가 SEO를 대체해서는 안 되지만 단기적으로 트래픽을 늘리고 잠재 고객을 확보할 수 있어 신규 고객을 확보하는 데 효과적입니다.

9. 결과에 대한 메시지 집중

당신이 제공하는 청소 서비스는 그것을 끝내는 수단입니다. 광고 전문가는 항상 결과를 마케팅합니다. Coke Cola의 슬로건 "Taste The Feeling", Nike의 "Just Do It", Croc의 "Come as You Are"를 예로 들면 이러한 슬로건 중 어느 것도 제품을 판매하지 않습니다. 그들은 열망적인 태도를 팔고 억제합니다.

더 간단하게 말해보자. 뭐가 더 매력적으로 들리나요? “최고의 청소부를 고용하십시오! 지금 전화주세요!” 또는 “바닥이 너무 깨끗하여 반사가 잘 보이길 원하십니까? 전화해!” 클라이언트는 결과보다 실제 서비스에 덜 신경을 씁니다. 그래서 두 번째 문장이 더 매력적입니다.

물론 바닥 연마나 상업용 창문 세척과 같은 서비스를 나열해서는 안 된다는 말은 아닙니다. 그러나 청소 서비스를 마케팅할 때 고객 프로필의 문제점에 호소해야 합니다. 그들의 공통적인 문제를 안다면 해결책에 대해 이야기할 수 있습니다.

예를 들어 효과적인 마케팅은 이상적인 대상 시장이 누구인지에 따라 다음 솔루션을 언급할 수 있습니다.

• 청소 시간을 줄이고 가족과 더 많은 시간을 보내십시오.
• 상업용 사무실 블록을 즉시 청소하십시오.
• 임대 부동산을 신선하게 유지하십시오

무엇이 그들의 구매 결정에 영향을 미치는지 알게 되면 마케팅 메시지를 연결하여 그들이 해결하려는 문제를 해결할 수 있습니다.

10. 오프라인 마케팅을 전략에 통합

특정 영역에 서비스를 제공하는 모바일 비즈니스는 여전히 아래와 같은 기존 마케팅 전략의 이점을 누리고 있습니다.

DM

옛날 방식의 다이렉트 메일을 사용하면 배울 플랫폼도 없고 마스터해야 할 복잡한 디지털 기술도 없습니다. 온라인에서 보는 107개의 이메일과 63개의 광고에 비해 평균적인 사람은 하루에 2개의 실제 메일을 받습니다. 따라서 사서함의 매력적인 전단지가 확실히 눈에.니다.

브랜드 차량

차량 랩은 하루에 30,000~80,000회의 조회수를 얻을 수 있으며 다른 형태의 광고보다 노출당 비용이 가장 낮습니다. 기본적으로 회사 차량이 광고 메시지로 이동할 때마다 무료로 노출됩니다. 이동 중이 아니더라도 주차 시 자동차 랩은 여전히 ​​작동합니다.

부동산 및 임대 에이전트에게 연락

부동산 중개인은 여전히 ​​집 구경을 주최하고 부동산 임대 회사는 부동산을 양호한 상태로 유지하기 위해 여전히 청소 회사가 필요합니다. 때때로, 특히 당신이 그 지역에서 좋은 평판을 얻은 경우에, 그러한 회사를 방문하고 당신의 서비스와 함께 브로셔를 배달하는 것이 좋습니다.

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결론

디지털 및 기존 마케팅은 더 많은 청소 고객이 귀하의 서비스에 관심을 갖도록 하는 빠르고 저렴한 방법을 제공합니다. 청소 사업은 매우 다산하고 돈을 버는 일입니다. 올바른 마케팅 전략은 확실히 새로운 차원으로 확장하는 데 도움이 될 것입니다.

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