전체론적 마케팅에 대한 완전한 가이드

게시 됨: 2022-05-11

마케팅이라는 단어를 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 무엇입니까? 빌보드? 소셜 미디어? 이메일? 인플루언서? 마케팅은 매우 다양한 분야이며 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 접근 방식을 선택하는 것이 어려울 수 있습니다. 동시에 우리가 비즈니스를 수행하는 방식도 빠른 속도로 발전하고 있습니다. 따라서 가장 효과적인 마케팅 접근 방식을 선택하는 가장 좋은 방법은 전체론적 관점에서 보는 것입니다. 이 기사에서는 전체론적 마케팅 접근 방식과 이를 비즈니스의 이익을 위해 사용하는 방법에 대해 설명합니다.

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홀리스틱 마케팅이란?

홀리스틱 마케팅은 비즈니스의 모든 다른 부분을 하나의 단일 엔터티로 간주하는 개념입니다. 그것은 전체가 부분의 합보다 크다는 전제에 기초합니다. 이처럼 사업과 관련된 모든 활동에는 공통의 목표와 목적이 있습니다. 이를 통해 영업에서 운영, HR, 마케팅 등에 이르기까지 모든 부서의 각 직원이 하나의 공통 목표를 향해 일할 수 있습니다.

전체론적 마케팅 사례

코카콜라는 전체론적 마케팅의 가장 좋은 예 중 하나입니다. 이들은 최근 글로벌 아이덴티티를 '리얼매직'으로 새롭게 단장했다. 이 전략의 이면에 있는 아이디어는 세상을 새롭게 하고 변화를 만들려는 브랜드의 목표를 보여주는 것입니다. Coca-Cola Company의 글로벌 최고 마케팅 책임자인 Manuel Arroyo는 “Real Magic은 단순한 슬로건이 아닙니다. 우리는 그것을 광고를 초월하고 브랜드에 대한 모든 특별함을 구현하는 철학이라고 봅니다.”

전체론적 마케팅 철학의 특징

전체론적 마케팅 철학의 세 가지 주요 기능은 공통 목표, 정렬된 활동 및 통합된 활동입니다.

  • 공통 목표 - 비즈니스의 모든 부분은 훌륭한 고객 경험을 제공하기 위한 단일 목표에 중점을 둡니다.
  • 조정된 활동 - 비즈니스 내에서 발생하는 모든 활동, 프로세스 및 커뮤니케이션은 공통 목표 달성을 위해 조정되어야 합니다.
  • 통합 활동 - 비즈니스 내에서 수행되는 모든 활동은 원활하고 일관된 고객 경험을 제공하기 위해 집단에서 작동하도록 설계 및 통합되어야 합니다.

총체적 마케팅의 필요성

고객의 요구는 끊임없이 변화하고 있습니다. 고객은 올바른 제품에 대해 오프라인과 온라인 모두에서 많은 조사를 거쳐야 구매합니다. 따라서 전체론적 마케팅은 고객이 경쟁 제품보다 귀사의 제품을 선택하도록 하는 시간의 필요성입니다. 전체론적 마케팅이 필요한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

브랜드 구축

브랜드 인지도를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나는 모든 플랫폼에서 브랜드의 핵심 가치를 강조하는 것입니다. 소비자 행동은 항상 변화하기 때문에 기업은 최대 브랜딩 능력을 보장하기 위해 여러 채널에서 일관성을 유지해야 합니다.

집중하다

일관되고 명확한 메시지를 통해 고객은 비즈니스의 핵심 가치에 집중할 수 있습니다. 이러한 핵심 가치는 사람들이 브랜드를 제품뿐만 아니라 가치와 연관시키도록 합니다.

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능률

전체론적 마케팅은 모든 사람이 공통된 목표를 가지고 있기 때문에 비즈니스의 다른 부분 간의 의사 소통을 증가시킵니다. 또한 모든 비즈니스 프로세스가 서로 조화를 이루어 브랜드 인지도를 높입니다.

유효성

전체론적 마케팅은 장기적인 목표에 초점을 맞추고 비즈니스가 번창하고 자원을 최대한 활용할 수 있도록 합니다. Apple은 전체론적 마케팅을 성공적으로 사용하는 또 다른 회사입니다. 대부분의 사람들은 일반적으로 쇼룸에 들어가기도 전에 iPhone 또는 Mac에 대한 구매 결정을 내립니다.

응집력

브랜드의 다른 영역에서 상충되는 정보를 갖는 대신 전체론적 마케팅은 모든 것을 한 지붕 아래에 가져옵니다. 이는 모든 고객에게 더 큰 일관성과 응집력을 제공합니다.

전체론적 마케팅 개념 및 구성요소

전체론적 마케팅에는 회사의 브랜드 이미지를 통합하기 위해 함께 모인 5가지 구성 요소가 있습니다.

관계 마케팅

관계 마케팅은 잠재 고객 및 기존 고객, 직원, 파트너 및 경쟁자와의 관계에 중점을 둡니다. 전체론적 마케팅의 이 구성 요소는 전체 비즈니스 시스템을 포괄하는 장기 목표를 가진 포괄적인 비즈니스 계획을 만드는 데 중점을 둡니다. 주요 목표는 필요할 때만 이해 관계자와 상호 작용하는 것보다 강력하고 감정적 인 유대를 형성하고 이러한 이해 관계자로부터 충성도를 육성하는 마케팅 활동에 집중하는 것입니다.

내부 마케팅

전체론적 마케팅은 내부 및 외부의 두 가지 유형의 고객을 봅니다. 외부 고객은 모든 비즈니스의 최우선 순위이지만 내부 고객(직원)도 마케팅 프로세스에서 중요한 역할을 합니다. 내부 마케팅은 직원을 외부 고객만큼이나 적극적으로 회사의 핵심 가치를 확신해야 하는 고객으로 취급합니다. 이를 통해 마케팅 프로세스에서 자신의 역할을 이해하게 됩니다.

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통합 마케팅

통합 마케팅은 다양한 커뮤니케이션 채널(판매 촉진, 홍보, 광고, 다이렉트 마케팅, 디지털 마케팅 등)을 통합하여 소비자가 브랜드와 상호 작용할 수 있는 원활한 경험을 제공합니다. 이렇게 하면 커뮤니케이션이 동기화되고 강력하고 집중된 브랜드 이미지가 투영됩니다.

소셜 마케팅

사회적 또는 사회적으로 책임 있는 마케팅은 사회 전반에 대한 광범위한 관심을 포함합니다. 기업은 사회의 일부이며 사회에 환원해야 한다는 철학을 따릅니다. 이를 위해서는 특정 비즈니스 윤리를 따르고 자선 단체 및 지역 사회 조직에 집중해야 합니다. 소셜 마케팅은 비즈니스의 모든 이해 관계자가 사회에 긍정적인 영향을 미치도록 권장합니다.

퍼포먼스 마케팅

퍼포먼스 마케팅은 제품 또는 서비스 판매, 비즈니스로서의 윤리적 및 법적 책임, 브랜드 및 고객 자산 등과 같은 비즈니스의 다양한 활동에 중점을 둡니다.

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자세히 알아볼 준비가 되셨나요?

전체론적 마케팅은 고객의 마음 속에 브랜드 이미지를 효과적으로 강화하는 시너지 효과를 창출하는 것입니다. 고객의 태도와 비즈니스 환경이 변화함에 따라 비즈니스가 최고의 자리를 유지할 수 있는 유일한 방법입니다. 전체론적 마케팅에 대해 자세히 알아보려면 Purdue University와 협력하여 만들고 Facebook과 공동으로 만든 Simplilearn의 디지털 마케팅 대학원 졸업 후 프로그램에 등록하십시오. Facebook, Purdue 및 Harvard Business Publishing 사례 연구의 마스터 클래스를 통해 디지털 마케팅의 모든 다양한 측면을 순식간에 마스터하게 될 것입니다. 오늘 이 과정에 등록하고 디지털 마케팅 애호가가 되십시오!