콘텐츠 전략 에이전시를 고용하기 전에 물어볼 것

오늘날 고객과 클라이언트는 브랜드가 무엇을 의미하는지 알고 싶어합니다. 또한, 그들은 그들이 신뢰하는 사람에게서 구매할 가능성이 더 높습니다. 교육 콘텐츠는 훌륭한 신뢰 구축자로 입증되었습니다. 거의 모든 브랜드에 블로그 섹션이 있는 이유와 건전한 콘텐츠 전략이 필요한 이유입니다.

좋은 콘텐츠는 트래픽을 끌어들이는 자석과 같습니다. 올바르게 실행되면 유기적 방문자를 유치하고 리드를 생성하고 실제 구매자로 전환하는 데 사용할 수 있습니다.

실행 가능한 콘텐츠 전략과 텍스트, 영상 및 멀티미디어를 포함하는 제작 프로세스를 개발하는 것은 쉽지 않습니다. 적절한 콘텐츠로 적절한 대상을 타겟팅해야 하며, 이를 위해서는 많은 조사와 계획이 필요합니다. 게다가 인지할 수 있는 브랜드 이미지를 구축하려면 시각적 표현과 출력 모두에서 품질만으로는 충분하지 않습니다. 일관성이 필요합니다.

이 모든 것은 콘텐츠 전략에서 모서리를 자르고 싶지 않다는 것을 의미합니다. 자신이 무엇을 하고 있는지 잘 모르겠다면 마케팅의 이 부분을 콘텐츠 전략 대행사에 아웃소싱하는 것이 당연합니다.

일반적인 콘텐츠 전략 대행사는 무엇을 할 수 있습니까?

뉴스 속보가 있습니다. 콘텐츠 전략 대행사는 실제로 존재하지 않습니다!

콘텐츠 전략은 콘텐츠 마케팅의 필수적인 부분이기 때문에 사실상 모든 콘텐츠 전략 대행사는 실제로 콘텐츠 마케팅 대행사입니다. 대행사에 콘텐츠 전략 대행사임을 홍보하는 방문 페이지가 있는 유일한 이유는 이 용어를 Google 검색에 계속 입력하기 때문입니다!

독립형 기업으로 정의하기 위해 깊이 파고들면 콘텐츠 전략 대행사가 다음과 같이 도움을 줄 수 있습니다.

• 타겟 고객 조사 및 타겟 페르소나 개발
• 키워드 연구 수행
• 콘텐츠 전략 및 편집 일정 개발
• 콘텐츠 제작, 최적화, 퍼블리싱
• 리드 생성 및 리드 자석 생성
• 콘텐츠 프로모션

일부 대행사에서는 리드 육성, 이메일 관리, PPC, 소셜 미디어 관리 및 링크 구축 서비스를 제공할 수도 있습니다. 이는 종종 전체 콘텐츠 마케팅 대행사의 경우입니다.

잠재적인 파트너를 선정하고 대행사를 결정할 때 미리 정보를 얻고 싶을 것입니다. 물어볼 질문을 사용하여 약간 찔러보고 선택 범위를 좁히는 데 도움이 될 공개적인 하위 텍스트를 얻으십시오!

콘텐츠 전략 대행사에게 물어볼 8가지 질문

일을 더 쉽게 하기 위해 콘텐츠 전략 대행사를 결정할 때 반드시 물어봐야 한다고 생각하는 몇 가지 질문을 나열했습니다.

무엇이 우리를 당신이 들어야 하는 전문가로 만드는가? 우리는 콘텐츠 마케팅 대행사이며 과거에 다른 크리에이티브 대행사와 협력한 적이 있습니다. 그래서 우리는 이 과정의 양쪽에 있었습니다.

검토 과정에서 올바른 세부 사항에 집중할 수 있도록 각 "질문해야 할 질문"은 다음과 같은 방식으로 구성됩니다.

1. 질문 뒤에 숨겨진 일반적인 아이디어에 대한 설명 당신이 얻고자 하는 정보
2. 경계해야 할 위험 신호 목록
3. 문제의 작업을 수행하는 방법의 예

일반적으로 모든 사람이 가장 먼저 생각하는 것인 돈부터 시작하겠습니다.

1) 서비스 비용은 어떻게 청구합니까?

콘텐츠 전략 대행사를 선정하는 가장 쉬운 방법은 너무 비싸거나 의심스러울 정도로 저렴한 대행사를 무시하는 것입니다.

여기에서 귀하의 목표는 서비스 비용을 청구하는 방법을 찾는 것입니다. 가격은 콘텐츠 조각을 기준으로 합니까? 매시간? 아마도 그들은 월별 리테이너로 특정 패키지를 판매하고 있을 것입니다. 그렇다면 그 패키지에는 무엇이 포함되어 있습니까? 장기적인 솔루션을 찾고 있다면 세부 정보가 중요합니다.

붉은 깃발:

• 처음부터 장기 계약(6-12개월)을 요구하는 대행사.
• 그들은 당신이 많은 조건으로 계약에 서명하기를 원합니다.
• 그들은 당신이 본 대부분의 다른 기관에서 훨씬 저렴합니다.
• 그들은 당신이 얻는 것을 명확하게 설명하지 않는 이상하거나 혼란스러운 패키지/가격 계획을 가지고 있습니다.

우리가 그것을 하는 방법

우리의 접근 방식은 고객에게 계약상의 의무를 부담시키는 것이 아닙니다. 우리는 그들이 그 달에 선택한 서비스에 대해 월 단위로 인보이스를 발행합니다. 이는 모든 클라이언트가 거의 언제든지 협업을 종료할 수 있음을 의미합니다. 우리는 계약을 체결하지 않은 채 수년간 우리와 함께 해 온 많은 고객이 있으므로 올바른 일을 해야 합니다!

2) 어떤 유형의 콘텐츠를 제작할 수 있습니까?  

기업은 마케팅 목표와 틈새 시장에 따라 다양한 이유로 콘텐츠 마케터에게 접근합니다. 비즈니스가 발전함에 따라 대상 고객은 구매 주기의 여러 단계에 있게 됩니다. 일부 유형의 콘텐츠는 유입경로를 통해 방문자를 이동시키는 것보다 순진한 방문자를 끌어들이는 데 더 좋으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

콘텐츠 전략 대행사가 블로그 게시물, 인포그래픽, 동영상, 퀴즈, 백서 등을 제작할 수 있습니까? 훌륭한 대행사는 모든 콘텐츠가 키워드 연구와 콘텐츠 전략에서 설정한 목표와 일치하는지 확인합니다.

붉은 깃발:

• 단일 형식 전문화 : 대행사에서 서면 콘텐츠만 생산하는 경우 반드시 나쁜 것은 아니지만 마케팅 노력에 대한 원스톱 상점이 되지는 않을 것임을 보장합니다.
• 포트폴리오 없음: 다양한 유형의 콘텐츠를 제작할 수 있다면 이를 증명할 몇 가지 예가 있어야 합니다.

우리가 그것을 하는 방법

우리는 다양한 콘텐츠 형식을 제작할 수 있는 제작자 팀과 긴밀한 프리랜서 동료 네트워크를 보유하고 있습니다. 그것은 우리가 고객의 모든 요구와 요청을 수용할 수 있는지 확인하는 우리의 방법입니다. 소셜 미디어를 통해 우리의 능력을 과시하는 것은 우리가 다양한 콘텐츠 유형을 생산할 수 있다는 것을 잠재 고객에게 알리는 방법 중 하나입니다.

3) 콘텐츠 품질을 어떻게 보장합니까?

당신이 여기서 묻는 진짜 질문은 "내가 내 돈의 가치를 얻고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?"입니다. 그것에 답하는 것은 정말 복잡할 수 있고, 얻은 답에서 정보를 추출하는 것도 똑같이 복잡해집니다. 이 아이디어는 대행사에서 콘텐츠 제작을 처리하는 방법과 정확성과 품질을 보장하기 위해 어떤 단계를 거쳐야 하는지 알아보는 것입니다. 생산은 사내에서 일어날 수 있지만 아웃소싱을 받을 수도 있습니다. 이 질문에 대한 답은 정말 유용한 정보를 밝힐 수 있습니다!

붉은 깃발:

• 그들의 주장을 뒷받침할 예나 사례 연구 없이 "SEO", "트래픽", "전환"과 같은 유행어를 지나치게 강조하는 대행사에 대해 두 번 생각하십시오.
• 알려진 전문가와 이야기하지 않는 한, 후속 질문 없이 모든 주제를 다룰 수 있다고 미리 말하는 사람을 조심하십시오.
• 생산 속도에 대해 이야기하십시오. 그들이 며칠 만에 4k 단어 콘텐츠를 생성하고 최적화할 수 있다고 주장한다면 그것은 매우 의심스럽습니다. 큰 콘텐츠 조각은 라이브 준비가 되기 전에 많은 손(작가/디자이너/편집자...)과 확인을 거쳐야 합니다. 불가능한 기간은 아니지만 신규 고객에게는 매우 어려운 일입니다.

우리가 그것을 하는 방법

모든 산업 또는 고객의 틈새 시장을 다룰 사내 전문가를 두는 것은 불가능합니다. 그래서 우리는 특정 틈새 시장에 대한 전문가를 찾고 테스트하는 자체 프로세스를 고안했습니다. 우리가 선택하면 콘텐츠 개발의 모든 단계에서 해당 전문가와 협력하여 클라이언트 요구 사항이 충족되도록 합니다.

우리는 고객의 강점인 주제를 다루는 전문가와 협력하면서 모든 프로젝트 관리 작업을 사내에서 처리합니다. 우리가 생산하는 모든 콘텐츠는 동일한 취급을 받습니다. 디테일하고 사소한 편집 확인과 철저한 최적화 프로세스를 통해 고품질 표준 Point Visible을 보장합니다.

4) 이전 고객의 몇 가지 예와 캠페인 결과를 제공할 수 있습니까?

고객 명단을 보여주는 것은 대행사가 해당 업무 분야에서 경험이 있다는 확실한 신호입니다. 예를 들어 해당 대행사가 귀하가 속한 업계 또는 원하는 콘텐츠 유형을 제작하는 데 얼마나 많은 경험을 가지고 있는지 정확히 설명할 수 있습니다.

캠페인 결과를 뒷받침하는 숫자(트래픽, 리드, 공유, 상위 사이트의 멘션, 순위 상승 등)를 갖는 것은 종종 걸림돌이 되는 마케팅 부분에서 대행사가 얼마나 좋은지를 분명히 보여줍니다. 이것이 전체 프로젝트입니다. 콘텐츠 기획부터 콘텐츠 유통까지 모든 과정을 관리합니다. 모두가 같은 목표를 위해 노력하는 체계적이고 집중적인 작업만이 장기적으로 결과를 낳을 것입니다.

붉은 깃발:

• 이름만 있는 평가: 이름 뒤에 직위, 직위 또는 회사가 없습니까? 다시 생각 해봐.
• 타사 리뷰 사이트: 없음 또는 나쁜 리뷰 – 예, Trustpilot 및 유사 사이트에서 다른 서비스를 확인하는 것과 같습니다. 결국, 당신은 서비스 시장에 있습니다
• 추천 없음 : 입에서 입으로 전해지는 추천은 여전히 ​​합법적입니다! 신뢰할 수 있는 에이전시는 귀하를 고객 중 한 명과 연결할 수 있고 기꺼이 할 수 있으므로 작업이 어떻게 수행되는지 직접 확인할 수 있습니다.

우리가 그것을 하는 방법

Point Visible에서는 고객 기반과 고객을 위해 수행하는 작업에 대해 투명하게 알리고 임의적 요구 사항도 존중하도록 노력합니다. 우리는 다양한 산업 분야의 고객과 협력하기 때문에 일반적으로 관련 틈새 시장의 사례 연구 또는 캠페인 샘플을 제시할 수 있습니다. 우리는 또한 많은 장기 고객 중 한 명에게 연락하여 채팅을 할 수 있습니다!

5) 캠페인 진행 상황을 어떻게 추적할 수 있습니까?

즉, 의사 소통의 수준은 무엇입니까? 일반적인 의사 소통 수단이 무엇인지 알아내는 것은 대행사에 대해 많은 것을 알려줄 것입니다. 보고 빈도, 커뮤니케이션 채널, 예산 및 캠페인 진행 상황에 대한 실시간 통찰력, 캠페인 리드의 응답성은 대행사가 제공하는 능력에 대해 얼마나 투명하고 자신감이 있는지를 알 수 있게 해줍니다.

붉은 깃발:

• 프로젝트 관리 도구 또는 캠페인의 작업 진행 상황을 추적하는 유사한 방법에 액세스할 수 없습니다.
• 당신이 일하고 있는 콘텐츠 전략 대행사는 커뮤니케이션 채널에 유연성이 없습니다. Zoom을 원하면 Gmail을 고수합니다. 이것이 그들이 나쁜 일을 한다는 것을 의미하지는 않지만, 그것은 당신이 장기적으로 호환되지 않는다는 것을 의미할 수 있습니다.
• 그들은 연락 지점을 제공하지 않습니다. "캠페인 리드"의 부족은 여러 가지 이유로 문제가 됩니다.

우리가 그것을 하는 방법

새로운 고객으로 우리와 함께 온보딩할 때 항상 커뮤니케이션을 유지하는 데 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다. 의사 소통 수단의 선택은 귀하에게 달려 있으며 우리는 거의 모든 것에 적응할 수 있습니다.

• 지속적인 커뮤니케이션: 이메일, Slack, Zoom 등
• 프로젝트 관리: 현재 캠페인 내에서 발생하는 모든 작업에 대한 액세스를 제공하고 승인을 활성화하며 워크플로의 필수적인 부분으로 만드는 도구인 Breeze를 사용하고 있습니다.
• 보고서: PM 도구는 캠페인 진행 상황에 대한 실시간 통찰력을 제공하지만 주간/월간 보고서를 보내도 상관 없습니다.

무엇보다도, 우리는 명확하고 간결한 커뮤니케이션을 우선시합니다. 그래서 큰 덩어리의 텍스트나 모호한 설명이 없습니다. 능률적이고 양질의 커뮤니케이션은 시간을 크게 절약하므로 우리의 초점 중 하나입니다. 길게 논의해야 할 사항이 있으면 언제든지 전화를 걸 수 있습니다.

6) 사전 승인 옵션은 무엇입니까?

이 질문에 대한 대답은 기본적으로 기관이 수행하는 전체 프로세스에 얼마나 참여할 수 있는지 알려줍니다. 좋은 출발점은 먼저 자신에게 물어보는 것입니다. 얼마나 참여하고 싶습니까?

일부 고객은 모든 것을 사전 승인하는 것을 좋아하는 반면 다른 고객은 보고서 보기를 좋아합니다. 선택은 당신의 몫이어야 하며, 훌륭한 콘텐츠 전략 대행사는 당신의 요청을 수용할 수 있을 만큼 충분히 유연해야 합니다.

즉, 적어도 처음 몇 달 동안은 참여하고 싶어해야 합니다. 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하는 유일한 방법입니다. 또한 양쪽 모두에게 편안한 워크플로를 설정하는 데 도움이 됩니다. 기반이 탄탄하면 협업을 구축하기가 훨씬 쉽습니다!

붉은 깃발:

• 전체 프로세스에 대해 투명하지 않으면 클라이언트가 얼마나 관여할 계획인지에 관계없이 좋은 대행사가 관련된 단계에 대해 이야기하기를 원할 것입니다.
• 에이전시는 고객이 프로세스에 참여하도록 허용하지 않고 최종 제품 및 보고서를 검토하기만 하면 됩니다.
• 유연성이 없습니다. 거리에서 사무실로 걸어 들어가거나 준비된 키워드 목록을 가지고 들어올 수 있습니다. 둘 다 문제가 되지 않습니다.

우리가 그것을 하는 방법

우리는 콘텐츠 마케팅에 대해 전혀 모르는 사람들부터 그들이 원하는(또는 필요로 하는) 것에 대한 명확한 비전을 이미 가지고 있는 사람들에 이르기까지 모든 유형의 고객을 환영합니다. 마찬가지로 사전 승인 옵션은 키워드 조사, 콘텐츠 일정, 개요, 사용자 정의 그래픽, 완성된 기사 등 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 귀하 또는 귀하의 팀 구성원이 승인을 원할 때마다 이를 수용할 수 있습니다.

Point Visible 직원은 모든 단계에서 기꺼이 귀하와 이야기를 나눌 수 있지만 단순히 숫자를 계산하여 (멋지게 디자인된) 보고서에 넣을 수도 있습니다.

대부분의 고객은 초기에 적극적으로 참여하기를 원합니다. 그리고 그것이 우리에게도 잘 맞는다는 것을 발견했습니다. 우리가 서로를 더 잘 알게 되면 일상적인 결정의 대부분을 다룰 수 있습니다.

7) 가시적인 결과를 보기까지 얼마나 시간이 걸리나요?

이 질문은 리트머스 테스트로 유용합니다. 하룻밤 사이에 결과를 제공하는 사람은 피해야 합니다. 콘텐츠 개발 및 링크 구축의 가시적인 결과가 나타나기까지는 시간이 걸립니다. 일반적으로 6개월 간의 체계적인 작업으로 눈에 띄는 결과를 얻을 수 있습니다. 그러나 이러한 기간은 SERP의 경쟁, 예산 규모, 제품/서비스의 틈새 시장과 같은 변수에 크게 의존합니다.

붉은 깃발:

• 위에서 언급했듯이 비합리적으로 보이는 약속은 멀리하십시오.
• '결과'라는 용어는 귀하의 특정 요청과 필요에 따라 달라집니다. 대행사에서 유행어와 일반적인 용어를 사용하고 있다는 사실을 염두에 두십시오. 대행사가 고문 역할을 하여 캠페인 방향을 결정합니다.

우리가 그것을 하는 방법

즉각적인 결과가 나타나지 않으면 고객이 혼란스러워하거나 낙담할 수 있음을 이해합니다. 이것이 우리가 워크플로의 모든 단계에서 최대한 투명하고 포괄적인 것을 강조하는 이유입니다.

그렇게 하면 고객은 무슨 일이 일어나고 있는지, 원하는 결과에 도달하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지, 전반적인 서비스 품질을 명확하게 볼 수 있습니다.

8) 당신의 고객들은 보통 얼마나 오래 당신과 함께 있습니까?

답변을 확인할 신뢰할 수 있는 방법이 없는 경우가 많기 때문에 이것은 까다로운 질문입니다. 압박이 가중되면 언제든지 장기 고객과 연락을 취하도록 요청할 수 있습니다. 실제 결과를 보려면 몇 개월의 일관된 작업이 필요하므로 훌륭한 대행사에는 몇 달이 아니라 몇 년 동안 그곳에 있었던 고객이 있어야 합니다.

붉은 깃발:

• 콘텐츠 전략 대행사의 고객 이직률이 큰 경우 왜 이런 일이 발생하는지, 그리고 그들이 뭔가 잘못하고 있는지 자문하고 싶을 수 있습니다.
• 대부분의 고객이 에이전시에 1년 미만으로 머무른다면 에이전시에 비용이 너무 많이 들었거나 결과가 보이지 않았기 때문에 캠페인을 계속할 이유가 없었습니다.
• 가난한 독립 리뷰. 하나의 나쁜 리뷰는 큰 의미가 없지만 많은 리뷰는 심각한 위험 신호입니다.

우리가 그것을 하는 방법

대부분의 고객은 장기적인 협력을 선호합니다. 우리는 일반적으로 모든 SEO 및 콘텐츠 마케팅 요구 사항을 다룰 수 있기 때문에 2년 이상 우리와 함께하는 경향이 있습니다. 처음에는 링크 구축에 중점을 두었지만 팀과 경험이 성장함에 따라 콘텐츠 마케팅 영역으로 천천히 확장했습니다.
'How we do it'의 가장 중요한 부분은 리뷰가 스스로 말하는 Trustpilot 페이지입니다!

자, 이제 당신은 요점을 파악했으므로 질문할 시간입니다! 힌트: 한 대행사가 이미 귀하의 모든 질문에 답변했습니다.

여러분의 콘텐츠 전략을 도와드리겠습니다!

네, 알겠습니다. 이 제목을 다루기 위해 이 엄청난 양의 기사를 읽었는데, 우리가 이것을 맨 위에 놓을 수 있었다고 생각하고 계시죠? 사실, 그럴 수도 있습니다. 하지만 Point Visible에서 작업하는 방법을 알려주고 대행사를 찾는 방법에 대한 실행 가능한 팁을 제공할 기회를 놓치게 될 것입니다!

문제의 사실은 – 저희가 귀하의 콘텐츠 전략을 도와드릴 수 있다는 것입니다! 실제 증거, 사례 연구 및 우리를 뒷받침할 만족스러운 고객이 많이 있으므로 대행사 검색은 여기서 멈출 수 있습니다! 그렇다면 우리에게 연락 하여 필요한 것을 알려주거나 전화를 예약하고 정말 빨리 얻을 시간입니다!