스타트업과 중소기업이 마케팅 스택을 구축하는 방법은 다음과 같습니다.

마테크 산업의 창업자로서 저는 다른 창업자들로부터 마케팅 스택에 무엇이 있어야 하는지 정기적으로 질문을 받습니다. 또한 MarTech 컨퍼런스에서 열린 새 세션에서도 토론의 주제였습니다. "이 10가지 제품을 구입하면 모든 준비가 완료됩니다."라고 대답하면 좋겠지만 불행히도 마케팅은 그렇지 않습니다. 마케팅 목표, 예산, 마케팅 팀의 구성 및 기술, 시장 및 경쟁 환경과 같은 많은 요인이 제품 선택에 영향을 미칩니다.

스타트업은 마케팅 관점에서 기존 기업과 매우 다릅니다. 그들은 확고한 브랜드 위치, 제한된 인력 및 기술에 대한 예산이 거의 또는 전혀 없습니다. 그들은 새로운 시장 범주를 정의하거나 이미 자리 잡은 경쟁자들과 함께 이미 붐비는 공간으로 뛰어들어 미지의 영역에 진입할 수 있습니다. 어디서부터 시작해야 할까요?

마케팅 목표

먼저 잘 정의된 마케팅 목표를 수립하지 않고는 기술 스택을 성공적으로 구축할 수 없습니다. 1년 동안 달성 가능한 높은 수준의 목표가 3-5개 있어야 합니다(더 이상은 안 됩니다. 그렇지 않으면 스스로 미쳐버릴 것입니다). 그들은 회사의 비즈니스 목표 및 시장에서의 현재 위치와 일치해야 합니다(제품이 없거나 수익이 없을 때 시장 리더십을 위한 목표를 설정하지 마십시오. 달성할 수도 없고 믿을 수도 없습니다).

다음은 몇 가지 지침입니다.

이미 확립된 시장 범주에 진입하는 경우 첫 번째 목표는 회사 포지셔닝 및 차별화 및 브랜드 인지도 창출과 관련되어야 합니다. 새로운 시장 범주를 만드는 것은 시장 교육과 새로운 범주의 사회화에 관한 것이어야 합니다. 필요하지 않은 경우 새 범주를 만들지 마십시오. 나는 강박 속에서 두 번이나 그것을 해냈고, 시장 교육에 막대한 투자와 고객의 예산에 당신의 제품에 대한 품목이 있는지 확인하기 위한 노력이 필요합니다. 또한 새 범주를 정의하고 해당 범주의 유일한 회사로 남아 있으면 범주가 아닙니다. 마케팅 설명일 뿐입니다.

두 번째 목표는 다음 해에 해야 할 가장 중요한 일(예: 리드 유도, 수익 창출, 제품 출시 등)과 관련되어야 합니다. 특정 목표를 지원하도록 목표를 사용자 정의할 수 있습니다. 목표를 작성할 때 각 목표의 성공을 정의하는 메트릭을 식별하여 달성하려는 것을 수량화할 수 있어야 합니다.

기술 요구 사항

목표가 명확하면 마케팅 계획에서 이러한 목표를 달성하는 방법을 정의할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 비용 효율적이고 영향력이 크기 때문에 대부분의 신생 기업에 대한 마케팅 계획의 큰 구성 요소가 될 것입니다. 마케팅 계획이 있으면 기술 계획을 수립하는 것이 간단해집니다. 마케팅 계획의 각 구성 요소를 살펴보고 각 구성 요소를 지원하기 위해 기술이 필요한 부분과 수행할 기술이 필요한 부분을 정의해야 합니다.

숙련된 마케팅 운영 전문가가 필요한 기술 유형을 결정하기 전에 기술이 수행해야 할 작업을 정의하는 것으로 시작하도록 먼저 알려줄 것입니다. CRM, 이메일 플랫폼, 분석 등과 같은 기술 쇼핑 목록으로 시작하지 마십시오. 연락처를 관리하고 환경에 적합한 시스템을 선택하기 위해 CRM 시스템이 필요하다는 것을 본능적으로 알면서도 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지에 대한 명확한 정의가 필요합니다. 예를 들어 CRM을 계속 사용하면 연락처 관리 외에도 이메일을 개별적으로 또는 목록으로 보내는 데 CRM이 필요합니까? 특정 방식으로 파이프라인 구조를 생성하는 데 필요합니까? 어떤 종류의 보고서를 생성해야 합니까? 방문 페이지를 만들 수 있는 기능을 제공해야 합니까? 포괄적인 요구 사항 목록을 통해 스택에 필요한 기술 유형을 식별할 수 있으며 대부분의 경우 한 유형의 기술이 여러 요구 사항을 해결한다는 것을 알 수 있습니다.

컨닝 지

위에서 언급한 작업을 수행하는 것이 중요하지만 시작점으로 스택에 다음 구성 요소가 필요할 가능성이 가장 높다고 자신 있게 말할 수 있습니다.

• 리드 데이터의 출처.
• 연락처를 관리하는 CRM.
• 이메일 플랫폼 또는 마케팅 자동화 시스템(참고: 일부 CRM은 시작하기에 충분한 이 기능을 제공합니다).
• 다양한 콘텐츠 제작 및 관리 도구.
• 분석 플랫폼(Google Analytics만큼 간단할 수 있음).
• 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.
• 생산성 및 협업 도구.

기능적 요구를 정의하는 작업은 이러한 각 범주에 적합한 공급업체를 선택하는 데 중요합니다. 기능 요구 사항에 대해 생각할 때 스택의 어떤 부분이 자주 서로 통합되어야 하는지에 대해 생각하는 것을 잊지 마십시오. 이는 공급업체 옵션을 결정합니다.

귀하에게 적합한 기술 선택

스택에 필요한 기술 유형을 결정했으면 환경에 적합한 공급업체를 선택하는 데 있어 두 가지 중요한 요소는 비용과 기술입니다. 대부분의 신생 기업은 예산이 제한되어 있으며 마케팅 기술은 예산과 관련하여 프로그램과 사람을 따르는 경우가 많습니다. 그것은 나쁜 소식입니다. 좋은 소식은 수많은 우수한 제품이 무료이거나, 비용이 매우 낮거나, 신생 기업에 상당한 할인을 제공하므로 예산 제약 내에서 필요한 것을 얻어야 한다는 것입니다. 그리고 영원히 제자리에 있을 기술을 선택하는 것이 아님을 기억하십시오. 스타트업으로서 즉각적인 미래에 필요한 것을 얻으십시오.

기본적으로 스타트업은 빠르게 움직이고 스타트업 직원은 일반적으로 여러 기능을 수행합니다. 팀 구성원은 복잡한 도구를 마스터할 시간이 거의 없는 "모든 거래의 잭"이 되어야 합니다. 구현하고 사용하기 쉬운 도구를 찾는 것이 중요합니다. 모든 도구가 직관적인 것은 아니며 팀에서 도구를 적절하게 활용하려면 몇 가지 새로운 기술이 필요할 수 있습니다. 훈련에 투자하십시오. 무료 프로그램과 웨비나, 참가 비용이 부과되는 코스가 있습니다. 팀이 계속 학습할 수 있도록 권한을 부여하면 큰 수익을 얻을 수 있습니다.

다음은?

위의 지침을 따르면 초기 스택을 구축하는 데 문제가 없으며 동시에 기술 선택에 대한 좋은 원칙을 수립하여 미래에 도움이 될 것입니다. 그러나 여러분 중 일부가 많은 압박을 받고 있고 스택에 무엇을 넣어야 하는지 알고 싶어한다는 것을 인식하고 두 가지를 공유하겠습니다.

1) 새로운 것을 테스트하고 시도하면서 지속적으로 진화하는 우리 회사의 마테크 스택.

2) 100명 미만의 비즈니스에서 가장 많이 사용하는 도구로, 스택 관리 플랫폼의 집계 데이터에서 추출했습니다.

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