제3자 물류에 대해 알아야 할 모든 것

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 경우... 운영의 필수적인 부분으로 주문 이행이 있습니다.

스타트업으로서 주문 접수, 처리, 포장, 픽업, 배송 등 모든 것을 처리합니다.

그러나 비즈니스가 성장함에 따라 내부적으로 고객 주문을 이행하는 것이 어려울 수 있습니다.

전자 상거래 상점의 주문 처리 프로세스를 지원하려면 전문가의 도움이 필요합니다.

이때 제3자 물류 서비스(3PL)가 등장합니다!

이 블로그에서는 타사 물류에 대해 자세히 알아볼 것입니다.

그리고 그것이 귀하의 비즈니스에 적합한지 여부를 결정하십시오.

이제 시작하겠습니다...

제3자 물류란 무엇입니까?

3PL(제3자 물류)은 전자 상거래 주문, 공급망 관리 및 물류...를 수행하여 전자 상거래 제품을 고객에게 제공합니다.

전자 상거래 상점의 공급망을 지원하는 일종의 비즈니스 파트너입니다.

자체 창고를 갖고 주문 처리 및 유통을 직접 수행하는 대신 3PL 파트너의 창고 및 서비스를 사용합니다.

고객이 온라인으로 구매할 때 3PL이 공장에서 창고까지 픽업할 수 있도록 합니다.

그런 다음 창고에서 고객에게 직접 배달합니다.

이게 뭐가 그렇게 좋은지 알아?

소매 유통을 제공하고 반품을 처리할 수도 있습니다.

3PL은 전자 상거래 비즈니스의 가장 중요한 측면에 대해 전문가와 파트너 관계를 맺을 수 있는 기회를 제공합니다.

결과적으로 마케팅, 성장 및 고객 만족에 더 많은 시간과 에너지를 투자할 수 있습니다.

제3자 물류 회사가 귀하를 위해 다음 작업을 수행할 것으로 기대할 수 있습니다.

• 소포, 팔레트 또는 상자 수령
• 제품을 안전한 장소에 보관
• 주문 배송
• 반품 수락 및 검사

이제 줄게...

제3자 물류 제공자의 5가지 유형

1. 전체 물류 서비스

완전한 제3자 물류 제공업체가 고객에게 신속하게 주문을 배송할 수 있도록 도와드립니다.

좋은 예가 Shopify입니다.

Shopify는 전략적으로 위치한 주문 처리 센터의 광범위한 네트워크를 보유하고 있습니다.

그들은 주문한 항목을 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 그리고 그들은 당신의 주문을 정확한 위치에 정시에 배달할 수 있습니다.

그리고 주문은 더 빨리 배송될 뿐만 아니라... 많은 시간에 걸쳐 감소된 비율로 배송됩니다.

풀 서비스 3PL은 다음을 제공할 수도 있습니다.

• 지능형 인벤토리. 이 서비스는 고객에게 가까이 다가가기 위해 재고가 있어야 하는 위치를 추천합니다.
• 이행 프로세스를 제어하는 ​​능력. 주문이 빨리 도착하고 마케팅 삽입물을 통해 눈에 띄게 하십시오. 선택 요금에는 포장이 포함됩니다. 그리고 더 많은 것은 무엇입니까? 자신의 브랜드 포장을 사용할 수 있습니다.
• 쉽게 통합됩니다. 기술을 설치할 필요가 없습니다. 광범위한 통합을 제공하는 많은 3PL이 있습니다. 말할 것도 없이, 정기적인 유지 관리.
• 당일 처리. 예: 낮 12시 이전에 주문을 받으면 당일 발송됩니다.

3PL의 다음 유형은 ...

2. 창고 및 유통 기반

일반적인 유형의 타사 물류 서비스는 반품을 저장, 배송 및 처리하는 시설입니다.

재고를 보관할 창고 공간이 없는 경우 큰 도움이 됩니다.

혁신적인 창고를 사용하면 1일 또는 2일 배송을 제공할 수 있습니다.

국제적으로 성장하려면... 국제 창고가 좋은 선택입니다.

이 창고는 글로벌 공급망 관리에 도움이 될 것입니다.

또한 3PL 창고는 소매업체에게 제품 이행 워크플로를 개선하는 경험을 제공할 수 있습니다.

그리고 다양한 물류센터를 이용할 수 있는 3PL 창고를 선택하는 것이 현명합니다.

이렇게 하면 이행 서비스와 프로세스가 더 쉬워집니다.

고객에게 더 빠른 배송 시간을 약속한다면 더 큰 창고 네트워크가 필요합니다.

배송 속도는 창고와 고객 간의 거리에 따라 다르기 때문입니다.

더욱이, 창고 네트워크에 효과적으로 비축하기 위해서는 재고 수준을 정확하게 예측하는 것이 중요합니다.

창고가 당일 주문 배송을 중단하는 시점을 파악하는 것도 중요합니다.

예를 들어, 창고 마감 시간인 낮 12시 이후에 주문을 하면 익일 배송됩니다.

이건 중요하다. 따라서 고객은 예상 배송 시간을 알 수 있습니다.

그리고 한 번의 지연 배송으로 인해 해당 고객의 17%가 손해를 입을 수 있다는 점에 유의하십시오.

이것은 나를 다음 유형의 3PL로 안내합니다 ...

3. 교통 기반

운송 기반 3PL은 한 위치에서 다른 위치로 상품을 이동합니다.

예를 들어, 재고는 공장에서 창고로 운송됩니다.

또한 상점에서 고객에게 재고를 운송할 수도 있습니다.

3PL 소포 운송업체를 선택할 때... 출발지와 목적지 위치를 설명하는 것이 가장 좋습니다.

또한 출발지와 도착지 간의 이동에 대한 예상 일정을 알려줍니다.

배송 방법, 서비스 수준, 제공할 수 있는 가격 및 할인에 대해 문의하십시오.

글로벌 화물 운송의 경우 일부 회사는 중개 수수료를 포함합니다.

나머지에는 수입 및 수출 세금이 포함됩니다.

다음으로 넘어가자...

4. 재정 기반

이들은 재정적 초점을 가진 3PL 회사입니다.

작업에 대한 내부 제어를 제공합니다. 여기에는 비용 회계, 화물 감사 및 재고 관리가 포함됩니다.

그리고 인벤토리 도구에 대한 추적, 추적 및 모니터링을 사용합니다.

그렇게 함으로써 일관성이 달성되고 불일치가 제거됩니다.

그리고 마지막 3PL 타입은...

5. 정보 기반

이들은 인터넷 기반의 B2B 3PL 회사입니다. 그들은 운송 및 물류 서비스를 촉진하기 위해 전자 시장을 사용합니다.

이제 다음으로 이동하겠습니다...

제3자 물류 회사의 이점

당신은 PRO와 함께 일하게됩니다

전자 상거래 브랜드 소유자로서 귀하는 고객에게 제품을 선보일 책임이 있습니다.

뿐만 아니라 제품을 정제하고 고객이 다시 찾게 만드는 경험을 제공합니다.

그러나 물류는 차가 아닐 수 있습니다.

그리고 대부분의 경우 고객에게 인벤토리를 전달하는 것은 전자 상거래 사이트 소유자의 권한에 속하지 않을 수 있습니다.

그러나 여전히 모든 온라인 상점의 중요한 구성 요소입니다.

다행히 3PL은 배송 및 주문 처리 최적화를 전문으로 합니다.

따라서 귀하의 비즈니스와 관련된 다른 중요한 일에 방해가 되지 않습니다.

3PL은 물류를 포함하여 비즈니스의 여러 측면에서 더 나은 결과를 제공합니다.

그리고 회사를 성장시키기 위해 더 큰 그림 전략에 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다.

3PL의 다음 혜택...

비용 절감을 보장할 수 있습니다.

타사 물류 회사는 물류를 전문으로 하는 것이 아니라 공급망 부서보다 ​​더 큰 네트워크를 보유하고 있습니다.

물류 부문에서의 연결을 통해 더 큰 영향력을 행사할 수 있습니다.

그렇기 때문에 더 유리한 조건을 협상하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.

그리고 고객에게 더 큰 할인을 제공할 수도 있습니다.

이러한 모든 요소는 오버헤드 비용을 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그렇기 때문에 타사 물류 제공업체와 협력하여 비용을 절감할 수도 있습니다.

그들은 창고뿐만 아니라 운송, 직원 및 추적 기술 등을 처리 할 수 ​​​​있기 때문에

다음...

핵심 역량에 집중할 수 있습니다.

물류 아웃소싱을 통해 비즈니스의 핵심 역량에 집중할 수 있습니다.

내부 자원을 투자하지 않고도 물류 전문가의 전문성을 활용할 수 있습니다.

그리고 비즈니스의 다른 측면에 집중할 수 있습니다.

또 다른 장점은...

유연성 및 확장성 확보

이를 통해 기업은 현재 비즈니스 요구 사항에 따라 공급 및 유통 리소스를 활용할 수 있습니다.

따라서 판매가 감소하면 투자와 자원이 낭비되지 않습니다.

반면 수요가 증가하면 고급화할 수 있습니다.

그래서 윈윈입니다.

다섯 번째 혜택...

비즈니스 성장 촉진

제3자 물류는 공급망 관리에서 중요한 역할을 합니다.

기업이 아직 존재하지 않는 시장에 쉽게 접근할 수 있기 때문입니다.

새로운 시장에서 재고 관리를 할 수 있습니다.

창고, 장비 및 노동력에 대한 비용을 절약할 수 있고 시장의 물류 측면을 배우기 위한 노력을 절약할 수 있습니다.

3PL의 마지막 혜택...

고객 만족

위의 모든 이점으로... 더 나은 서비스와 응답 시간 및 향상된 브랜드 평판을 기대할 수 있습니다.

궁극적으로 이는 만족스러운 고객으로 이어집니다. 이는 모든 비즈니스가 추구해야 하는 것입니다.

이제 점프를 해보자...

3PL 프로세스는 어떻게 작동합니까?

3PL 이행 프로세스는 제공업체 및 합의된 서비스에 따라 다릅니다.

그러나 단순화하기 위해 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 3PL은 공장에서 직접 재고를 픽업하여 창고로 배송합니다.
2. 고객이 사이트에서 주문하면 3PL 공급자에게 전달됩니다. 귀하의 사이트와 통합된 경우 수동 또는 자동으로 처리됩니다.
3. 3PL 제공업체는 귀하의 재고를 받아 창고에서 정리합니다.
4. 그런 다음 창고에서 품목을 픽업합니다. 그들은 영수증과 주문 세부 정보와 함께 품목을 포장합니다. 그런 다음 3PL은 배송 라벨을 인쇄합니다. 그러나 때로는 운송업체 파트너가 이를 수행합니다.
5. 3PL의 물류 센터에서 패키지를 픽업하여 고객에게 전달하십시오.

지금, 당신은 아마 궁금해 ...

제3자 물류 시설을 어떻게 선택해야 합니까?

제3자 물류는 귀하가 운영하는 지역에 창고가 있어야 합니다.

3PL이 판매하려는 위치 근처에 없으면 비용이 급증합니다.

예를 들어, 고객 기반이 미국에 있는 경우 해당 지역에 있는 타사 물류를 사용해야 합니다.

또 한 가지... 도매업을 하는 경우 판매세가 없는 상태에서 3PL을 사용하면 수익이 더 높아집니다.

예를 들어, 오레곤에서는 제품을 창고로 배송할 때 판매세를 내지 않아도 됩니다.

그렇기 때문에 3PL에 충분한 창고가 있는지 고려하는 것이 중요합니다. 사용 가능한 창고에 대한 주요 시장 근처 지역을 확인하십시오.

더군다나 판매량이 많다면 고객과 가까운 곳에 3PL 지점이 있는 것이 유리할 것이고... 많은 돈을 절약할 수 있을 것입니다.

게다가 배송 시간도 단축될 것입니다... 당신의 고객들은 분명히 당신을 사랑할 것입니다.

몇가지 지적사항만...

1. 3PL에 최고급 창고가 있는지 확인하십시오.

창고의 품질을 높이려면 다음을 충족해야 합니다.

• 온도 조절
• 연중무휴 보안 유지
• 직원이 가득하다
• FedEx, UPS 및 USPS와 같은 운송업체를 통해 정기적으로 하차 및 픽업
• 판지, 깔판 및 작은 포장물을 받아들일 수 있습니다

3PL을 선택할 때 고려해야 할 또 다른 사항은...

2. 판매량을 감당할 수 있는 3PL이 필요합니다.

일부 타사 물류는 비즈니스 규모가 큰 경우에만 비용 효율적입니다. 좀 더 유연한 사람도 있습니다.

비즈니스 볼륨 요구 사항을 충족하는 것을 선택했는지 확인하십시오. 하루에 100개와 같은 대량 판매가 가능한 경우 3PL이 100개를 제공할 수 있는지 확인하십시오.

다음으로 고려할 점은...

3. 과거 실적에 대한 언급을 제공할 수 있는지 확인

3PL은 일반적으로 최소 2년 간의 재무제표 기록을 기꺼이 공유합니다.

당신이 관찰할 수 있는 것들 중에는 3PL의 정시 대 지연 배송 비율이 있습니다. 고객과의 커뮤니케이션도 마찬가지입니다.

또한 판매자와 좋은 관계를 유지하고 있는지 확인할 수 있습니다.

이것은 나를 다음 요점으로 안내합니다 ...

4. 반품을 처리할 수 있어야 합니다.

3PL 사용자의 경우 반품이 가장 큰 문제입니다.

그러나 3PL이 쉽고 원활한 반품을 처리할 수 있다면 이에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

3PL이 API 또는 승인된 애플리케이션을 통해 상점과 통합되는지 확인하십시오.

다음으로 질문하실 수도 있습니다...

귀하의 비즈니스에 적합한 시기는 언제입니까?

3PL은 특히 이전에 작업한 적이 없는 경우 복잡하고 비싸 보일 수 있습니다.

3PL을 고용하는 것보다 창고에서 주문을 픽업, 포장 및 배송하는 것이 더 저렴해 보일 수 있습니다.

이해합니다.

그러나 주문량이 폭발하기 전에 3PL을 선택하는 것이 좋습니다.

사내 물류를 통해 비즈니스 성장에 전적으로 집중할 수 없습니다.

또한 고객과의 이행 약속을 어기면 브랜드에 피해를 줄 수 있습니다.

오늘날 소비자들은 그 어느 때보다 높은 기대치를 가지고 있습니다.

연구에 따르면 참고 ...

공급망이 망가지고 배송이 예상보다 오래 걸린다면... 13%의 고객이 돌아오지 않을 것입니다.

따라서 이것은 고려해야 할 중요한 사항입니다.

이걸로 남기고싶다...

다음 세 가지 질문에 답하여 3PL이 귀하의 비즈니스에 필요한지 여부를 결정할 수 있습니다.

• 귀하의 비즈니스는 매일 10-20건 이상의 주문을 처리합니까?
• 재고를 보관할 수 있는 공간이 제한되어 있습니까?
• 현재 설정이 급증하는 수요를 처리할 수 있습니까?

이거 야!

다음은 3PL에 대해 알아야 할 사항입니다.

한마디로...

3PL 회사와 협력하는 것은 모든 전자 상거래 상점 운영에 필수적입니다.

비즈니스 프로세스를 더 쉽게 만듭니다. 특히 꾸준히 성장하고 있다면 더욱 그렇습니다. 그리고 점점 더 많은 산업에서 이를 필요로 합니다.

그리고 더 많은 기업이 이 분야에 진출할수록 더 많은 3PL이 필요합니다.

그리고 무엇을 추측?

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