B2B를 위한 의료 마케팅: 2023년 6가지 전략

2023년 5월 25일 업데이트된 기사

B2B 헬스케어 마케팅이란?

의료 부문에 효과적인 B2B 마케팅 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까? 의료 부문에서 B2B는 접근 방법을 안다면 성장 및 투자 기회 측면에서 상당한 관심을 받는 분야입니다. 항상 그렇듯이 성공적인 마케팅 전략 구축을 지원하고 특수한 맥락에서 브랜드 이미지를 개선할 수 있는 규칙은 하나가 아니라 여섯 가지입니다.

우리는 의료 부문이 지속적으로 성장하고 있다는 것을 알고 있습니다(lanariassociates.com). 선진국이든 개발도상국이든 다양한 국가에서 지출이 줄어들지 않고 있기 때문입니다. 더욱이 이 부문의 이중적 특성은 투자 측면에서 특히 매력적입니다. 다른 업종은 일반적으로 시장의 추세를 따라 위축 또는 확장의 국면을 보이는 반면, 헬스케어 부문은 국면에 관계없이 항상 안정적인 성장과 제한된 손실을 보장하기 위해 추세에 대비합니다.

이러한 이유로 금융 분석가들이 이 부문의 가치가 약 42억 달러에 달하고 연간 3.6%(globalwellnessinstitute.org)인 나머지 세계 경제의 두 배 속도로 성장하고 있다고 보고하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

건강 및 예방 부문을 위한 디지털 솔루션을 지칭하는 부문인 디지털 헬스케어 시장 에 대해서도 마찬가지입니다. 실질적으로 지속적이고 지속적인 기술 혁신을 가능하게 하는 디지털 전환 덕분에, 틈새 시장처럼 보일 수 있는 개인과 정부 모두 예방 및 건강 관리를 위한 디지털 도구에 대한 수요가 증가하고 있다는 사실 덕분입니다. 점점 더 중요해지고 있습니다.

예를 들어, 이 기간에 태어난 신생 기업 중 약 100억 달러에 달하는 시장 점유율을 획득한 신생 기업의 수를 생각하는 것으로 충분합니다.

2025년까지 약 5,360억 달러의 글로벌 매출에 도달할 것으로 예상되는 디지털 헬스케어 시장의 미래에 대한 예측을 설명하는 경제 데이터에 비추어 볼 때, IT 인프라의 채택과 건강 모니터링을 위해 모바일을 통해 사용할 수 있는 플랫폼의 확산.

건강은 기회다

이러한 수치는 디지털 헬스케어가 가치가 있음을 나타냅니다. 사실, 일반적으로 자신의 웰빙을 돌보는 데 점점 더 관심을 갖는 개인을 보는 명확한 추세가 있으며, 그 결과 점점 더 기꺼이 시간과 돈을 쓰려고 합니다.

웨어러블 기기 부문이 이를 증명합니다. 2019년 2분기에만 19.2개의 피트니스 손목 밴드가 판매되어 해당 카테고리에서 스마트 헤드폰 및 이어폰에 이어 두 번째로 많이 팔린 제품이 되었습니다. 그러나 종종 가려질 위험이 있지만 매우 관련성이 높은 한 가지 측면이 있습니다. 의료 부문은 B2B 및 B2C 모두에 대한 훌륭한 투자 부문이기도 합니다.

실제로 종종 소비자 측면, 즉 환자/사용자 측면에서만 의료 부문을 고려하는 경향이 있습니다. 의료 분야의 B2B는 점점 더 중요해지고 있습니다.

가장 최근의 예측에 따르면 B2B 의료 마케팅은 2025년까지 5,300억 달러 이상의 가치에 도달할 것으로 예상됩니다. 이는 경쟁자의 수가 상당히 증가했기 때문이기도 합니다. 그렇다면 디지털 헬스케어 마케팅 전략이 해결해야 할 대상은 누구일까요?

우선, 개인적으로 또는 소수의 공동 작업자와 함께 자신의 회사를 관리하고 있으며, 고객과의 긴밀한 관계를 활용하여 현지에서 자신을 알리고 인식 및 배려 수준을 높이는 데 관심이 있는 전문가가 있습니다.

둘째, 경쟁업체와 차별화되어야 하고 제공하는 서비스를 명확하고 효과적이며 이해하기 쉬운 방식으로 전달해야 하는 중대형 민간 조직이 있습니다.

셋째, B2B 대상은 새로운 연구 기술을 활용하여 질병 예방에 사용할 수 있는 치료법을 개선하고 시민들에게 관련 정보를 효과적으로 전달할 수 있어야 하는 공기업 및 국가 의료 기관 일 수도 있습니다.

예를 들어, 일부 공공 기관은 권위 있는 정보를 제공하거나 특히 지진과 같은 어려운 상황에서 실시간으로 정보 및 업데이트를 배포할 수 있는 디지털 "응급 처치 센터"로 전환함으로써 개인의 기준점이 되기를 원할 수 있습니다. 또는 기타 자연 재해.

헬스케어 분야의 효과적인 B2B 마케팅 전략을 위한 6가지 전략

분명히 전문화된 목표에 도달하기 위한 마케팅 전략을 수립하기로 결정했다면 따라야 할 몇 가지 규칙이 있습니다. 그리고 규칙을 따른다고 해서 성공이 보장되는 것은 아니지만 이를 통해 부문별 문제에 더 잘 대비할 수 있습니다.

1. B2B에서도 콘텐츠가 왕이다

Hubspot의 최근 연구에서 알 수 있듯이 특정 전략적 콘텐츠를 만드는 것을 목표로 하는 마케팅 전술을 따르는 B2B에서 운영하는 회사는 이를 사용하지 않는 회사보다 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다. 이는 전문가들도 그들에게 새로운 지식이나 기술을 가져다주는 것에 주의를 기울이는 경향이 있기 때문입니다.

결과적으로 고객에게 교육적이고 유용한 콘텐츠를 선호하면서 교육적이고 자기 홍보적인 콘텐츠의 균형을 원할 것입니다. 관련성이 높을수록 전문가 및 기타 부문 운영자와 신뢰 관계를 형성하기가 더 쉬워집니다.

이러한 의미에서, 주어진 문제를 가장 먼저 다루거나 특정 주제를 탐구하기 위해서는 기술과 다루어야 할 주제 측면에서 항상 최신 뉴스를 접해야 합니다.

2. 올바른 채널 사용

콘텐츠가 중요하다면 "컨테이너"도 중요합니다. 대상 고객에게 도달하려면 올바른 커뮤니케이션 채널을 선택하는 것이 중요합니다.

예를 들어 마케팅 전략을 소셜 구성 요소와 통합하는 것이 기본이지만 이것이 모든 소셜 미디어 플랫폼이 동일하다는 의미는 아닙니다. 반대로 각 소셜 플랫폼은 특정 청중을 가로채거나 특정 유형의 콘텐츠를 배포하는 기능을 합니다.

예를 들어, B2B 의료 마케팅에서 LinkedIn은 이 소셜 네트워크가 서로 네트워크를 형성하고 업데이트된 부문 콘텐츠를 활용하려는 전문가를 연결하기 때문에 좋은 선택입니다. 플랫폼이 어떻게 작동하는지 보여주는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

Linkedin은 Facebook과 같은 다른 소셜 플랫폼이 제공하는 시각적 성능 측면에서 동일한 지원을 보장하지 않습니다. 그러나 한 가지 유용한 기능은 해당 분야의 전문가를 한자리에 모을 수 있는 그룹을 만드는 기능입니다. 제대로 관리된다면 회사는 소셜 네트워크를 확장하는 동시에 평판을 개선하고 온라인에서 잠재 고객과 고객을 생성할 수 있는 능력을 높일 수 있는 좋은 기회를 회사에 제공할 수 있습니다.

어떻게? 무엇보다도 사용자에게 자신을 제공하고 질문에 답하거나 특정 브랜드에서 관리하는 LinkedIn 그룹을 위한 독점 콘텐츠를 만드는 분야의 전문가 또는 영향력 있는 사람을 참여시키는 것을 생각할 수 있습니다.

어쨌든 중요한 것은 항상 새롭고 사소하지 않은 커뮤니케이션 솔루션을 찾는 것입니다. 한마디로 창의적이 되는 것입니다.

3. 효과적일 수 있도록 창의력 발휘

B2B 헬스케어 마케팅은 해당 분야의 전문가를 대상으로 하기 때문에 일정 수준의 기술 콘텐츠가 필요하지만, 더 독창적인 접근 방식을 실험하는 것을 금지하지는 않습니다.

면밀히 살펴보면 의료 분야도 복잡한 문제를 다루면서도 큰 영향을 미치는 마케팅 캠페인을 구축할 수 있는 기회를 제공합니다.

흥미로운 점은 가장 효과적인 창의적인 접근 방식이 B2C와 B2B 모두에서 동일한 요소를 제공하고, 환자에게 큰 관심을 기울이고, 지능적으로 새로운 기술을 활용하고, 최상의 커뮤니케이션 형식을 전략적으로 식별한다는 것입니다.

HIMSS 팟캐스트의 사례는 이러한 추세를 나타냅니다. HIMSS는 IT 솔루션을 통해 더 나은 의료 교육을 제공하는 것을 목표로 하는 회사입니다. 이 사명을 더욱 발전시키기 위해 HIMSS는 콘텐츠 건강 관리 마케팅을 여러 업계 전문가가 참여하고 업계 동향에 대한 많은 토론을 주최한 13개의 다양한 팟캐스트와 통합했습니다. 선택한 매체가 가장 일반적인 매체는 아니지만 그 결과는 놀랍고 전문가들에게 높은 평가를 받았기 때문에 일반적으로 긍정적인 반응을 보였습니다.

이것은 당연한 것으로 받아들여지지 않았지만, 현재 데이터에 따르면 팟캐스트는 B2B 의료 마케팅 내에서도 성장하는 커뮤니케이션 도구입니다.

이는 팟캐스트를 활용한 B2B 마케팅 전략이 불과 1년 만에 50% 증가한 것을 발견한 LinkedIn 연구에서도 확인되었습니다. 이는 그러한 접점이 중간에서 높은 수준의 교육을 받고 50%가 관리직으로 일하는 사람들로 구성된 매우 관심 있는 청중을 가로챌 수 있기 때문입니다.

이 예는 무엇을 보여줍니까? 견고하고 신뢰할 수 있는 증거나 설문 조사를 통해 지원을 받을 수 있다면 평범하지 않은 창의적인 선택을 할 수 있고 여전히 결과에 대한 보상을 받을 수 있습니다.

4. B2B는 비디오 마케팅을 좋아합니다.

B2B 헬스케어 콘텐츠 마케팅 전략을 세울 때 가장 선호하는 커뮤니케이션 포맷 중 하나가 영상이다. 그리고 건강 관리를 위한 비디오 마케팅이 성장하고 있습니다.

점점 더 많은 의료 마케팅 담당자가 비디오 형식을 사용하여 제품과 서비스를 다른 전문가에게 전달하고 있습니다. 이러한 선호도에 대한 이유는 쉽게 이해할 수 있습니다. 인터넷에서 가장 인기 있는 용도 중 하나는 비디오 시청입니다.

따라서 이 형식을 선택한다는 것은 확실히 지배적인 행동 경향을 가로채는 것을 의미합니다. 또한 회사 페이지에 동영상을 포함하면 Google 검색 응답이 향상되고 브랜드 노출을 높일 수 있는 좋은 기회가 됩니다. 분명한 것은 관련 비디오 콘텐츠를 제작할 때 접근할 전문 대상의 유형에 따라 테마를 신중하게 선택해야 한다는 것입니다.

한 가지 방법은 혁신적인 기술을 사용하여 이전에 볼 수 없었던 방식으로 사물을 보여주는 것일 수 있습니다. 이러한 의미에서 증강 현실은 예를 들어 작업 중인 자신의 기계를 보여주는 강력한 도구를 나타냅니다. 또는 다른 전문가나 환자의 말을 사용하여 "인간적인" 방식으로 제품 및 서비스에 대해 이야기할 수 있는 방식으로 효과적인 스토리텔링을 사용합니다.

결국, 건강 테마는 정서적(역시) 및 의사소통적 측면을 갖는 데 적합하기 때문에 이러한 접근 방식을 사용하는 것은 매우 자연스러운 일입니다.

5. "인간이 되는 것"을 잊지 마세요

별거 아닌 것 같지만 B2B 마케팅의 경우에도 감성 커뮤니케이션은 타깃 오디언스에게 효과적으로 다가가기 위해 매우 유용합니다. 감성커뮤니케이션이란? 그것은 긍정적인 감정(기쁨, 희망, 감사)을 불러일으킬 수 있는 이야기를 통해 귀하의 서비스와 제품을 설명하여 대상에게 공감을 불러일으키는 것을 의미합니다.

6. 숫자 세기

고려해야 할 마지막 규칙은 B2B 전략의 모든 단계에서 모든 것을 측정하는 것입니다.

청중에 대한 모든 것을 알고 그들의 양적 및 질적 특성을 알아야 할 뿐만 아니라 마케팅 전략의 각 활동을 모니터링해야 합니다. 선택한 경로가 올바른지 여부를 이해하려면 다양한 결과 메트릭을 해석하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 분명히 대답은 신중하게 식별해야 하는 선택한 매개변수에 따라 변경됩니다.

무엇보다 점점 더 개인화되고 관련성이 높은 콘텐츠로 도달할 수 있는 프로필별 시장 목표를 보다 정확하게 파악하기 위해 지표를 수집하고 해석하는 것이 더 효과적입니다.

결국 B2C 또는 B2B 마케팅에 대해 이야기하든 개인화는 성공적인 접근 방식입니다.

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