헬스케어 콘텐츠 마케팅 가이드

여러 면에서 의료 마케팅은 인터넷에서 다른 주제를 홍보하는 것과 같습니다. 사람들은 문제가 생기면 해결책을 찾습니다. 잠재 고객이나 환자는 블로그 게시물, 온라인 비디오, 소셜 미디어 캠페인 및 기타 다양한 온라인 리소스에 게시된 콘텐츠에서 이러한 솔루션을 찾는 경우가 많습니다.

그러나 헬스케어 콘텐츠 마케팅과 보다 일반적인 B2B, B2C 마케팅에는 상당한 차이가 있습니다. B2B/B2C 마케팅에서 대부분의 문제는 생명을 위협하지 않습니다. 그러나 의료 마케팅에서는 콘텐츠가 말 그대로 생명을 구할 수 있습니다.

의료 분야에서 콘텐츠 마케팅을 수행하는 것이 왜 중요한가요?

청중이 자신과 가족의 건강에 대해 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕는 것은 큰 책임입니다. “Dr. Google'은 위기 상황에서 많은 사람들이 의지하는 최초의 '의료 전문가'인 경우가 많습니다. 의료 마케팅 담당자는 콘텐츠를 쉽게 이용할 수 있고 쉽게 찾을 수 있으면서도 100% 정확하도록 해야 할 책임이 있습니다.

헬스케어 콘텐츠 마케팅 현황

건강 관리는 보편적인 주제입니다. 모든 사람은 건강을 가지고 있습니다. 건강이 좋은 사람은 건강을 유지하거나 향상시키고 싶어합니다. 건강이 좋지 않은 사람들은 자신의 상황을 개선하기 위한 해결책을 찾고 있을 수 있습니다. 따라서 인터넷과 소셜 미디어에 의료 관련 콘텐츠가 넘쳐나는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

의료 콘텐츠 마케팅 전문가로서 당신은 모든 사람이 규칙을 따르지 않는 엄청나게 경쟁적인 환경에서 시장 점유율을 위해 싸울 것입니다.

믿을 수 없을 정도로 평판이 좋은 의료 브랜드, 정부 기관, 교육 기관과 공간을 공유하게 됩니다. 또한 건강 관리라는 이름 아래 입증되지 않은 치료법과 "생활 방식" 옵션을 온갖 방식으로 판매하는 덜 정직하고, 잠재적으로 잘못된 정보를 갖고 있으며 때로는 완전히 위험한 조직 및 개인과 어깨를 맞대게 될 것입니다.

의료 콘텐츠 마케팅에서 성공하려면 콘텐츠가 항상 매력적이고 평판이 좋으며 안전한지 확인해야 합니다.

헬스케어 콘텐츠 마케팅 과제

유능하고 자신감 있는 헬스케어 콘텐츠 마케팅은 저비용의 "콘텐츠 공장"이나 자격이 없는 프리랜서에게 아웃소싱할 수 없습니다. 귀하가 생산하는 모든 콘텐츠는 마케팅 결과의 타당성을 보장할 수 있는 의료 전문가로부터 정보를 받아야 합니다.

당신이 공유하고 싶은 많은 지식은 다양한 의료 전문가들의 머릿속에 저장될 것입니다. 안타깝게도 이렇게 바쁜 사람들은 충분한 양의 마케팅 콘텐츠를 만들 시간이 없는 경우가 많습니다. 콘텐츠를 작성하기 위해 의료 전문가에게 의존한다면 영향력을 미치는 데 필요한 임계 질량에 도달하지 못할 수도 있습니다. 이들 전문가가 작성하는 콘텐츠는 일반 청중과 공유하기에는 너무 "학술적"이거나 수준이 높은 것일 수 있습니다. 마케팅 담당자로서 귀하의 임무는 해당 지식을 추출하여 타겟 고객이 쉽게 이해할 수 있는 콘텐츠로 바꾸는 것입니다.

은둔

개인 정보 보호는 의료 마케팅에서 중요한 고려 사항입니다. 마케팅 부서는 모든 일반 마케팅 개인 정보 보호 규정 (GDPR, CCPA, CPRA 등)을 준수해야 할 뿐만 아니라 의료 부문에 적용되는 HIPAA 와 같은 특정 규칙도 있습니다.

개인 정보 보호는 타겟 고객이 마케팅 콘텐츠에 참여하는 방식에도 영향을 미칠 수 있습니다. 잠재적으로 개인적인 문제를 다룰 때 웹사이트 방문자를 소셜 미디어 팔로어 및 이메일 마케팅 구독자로 전환하는 것이 더 어려울 수 있습니다. 누구도 자신의 건강 문제가 소셜 미디어의 타겟 광고나 모든 사람이 볼 수 있는 당황스러운 이메일 마케팅 제목으로 등장하는 것을 원하지 않습니다. 그렇다고 이러한 매체를 사용할 수 없다는 것은 아닙니다. 다만 좀 더 조심스럽게 그리고 어느 정도 민감하게 사용해야 합니다.

사례 연구 및 추천서

다른 산업과 마찬가지로 의료 마케팅에도 다양한 상태와 치료법을 설명하기 위한 실제 사례 연구가 필요합니다. 이러한 마케팅 자산에는 고객이나 환자의 동의가 필요합니다. 다른 유형의 비즈니스에 대한 사례 연구나 사용후기를 생성하는 데 어려움을 겪은 적이 있다면 개인이 건강과 같은 개인적인 정보를 공유하도록 설득하는 것이 얼마나 어려운지 상상해 보십시오.

의료에 가장 효과적인 콘텐츠 유형은 무엇입니까?

많은 사람들이 자신의 건강 문제에 대한 해결책을 적극적으로 찾고 있는 상황에서 인바운드 마케팅 기술은 귀하가 하는 모든 일의 최전선에 있어야 합니다. 인바운드 마케팅 전략을 위해서는 다음을 포함한 여러 플랫폼에 자세한 콘텐츠를 게시해야 합니다.

• 블로그: 다양한 건강 상태, 치료 및 예방 조치에 대한 자세한 기사가 포함된 정기적으로 업데이트되는 블로그는 SEO 전략의 기초를 제공하고 이메일 마케팅 구독 및 소셜 미디어 참여를 유도합니다. 블로그 게시물에 검토된 댓글을 허용하고, 페이지에 추가 콘텐츠를 추가하고, 전문가가 대화에 참여하고 방문자가 건강을 위한 올바른 방향을 만들 수 있도록 안내하는 것이 모범 사례로 간주됩니다.

• 비디오: YouTube, Instagram 및 TikTok을 통해 스트리밍되는 온라인 비디오는 사내 전문가를 특정 관심 분야의 사고 리더로 자리매김하는 시각적으로 매력적인 콘텐츠를 공유할 수 있는 기회를 만듭니다. 또한 잠재 고객과 환자가 의료 전문가에 대해 알아보고 약속을 예약하기 전에 "침상 매너"를 직접 경험할 수 있습니다. YouTube는 세계에서 두 번째로 인기 있는 검색 엔진이며 사람들이 문제가 있을 때 가장 먼저 찾는 곳이기도 합니다.

• 팟캐스트: 팟캐스트를 통해 전문가는 특정 주제에 대해 제대로 설명할 수 있습니다. 또한 잠재 고객이나 환자가 귀하의 콘텐츠에 참여할 수 있는 신중한 방법을 제공합니다. 운전을 하면서 출근할 때, 체육관에서 운동할 때, 집안일을 할 때, 개를 산책시킬 때, 또는 그냥 휴식을 취하면서 콘텐츠를 들을 수 있습니다.

좋은 소식은 블로그, 비디오 출력 또는 팟캐스트용으로 제작된 모든 콘텐츠를 다른 채널용으로 쉽게 재사용할 수 있고 또 그래야 한다는 것입니다.

의료 콘텐츠 마케팅 전략 정의

콘텐츠를 서둘러 만들기 전에 몇 가지 마케팅 목표를 설정해야 합니다. 이 프로세스는 사람들이 귀하의 콘텐츠에 참여한 후 무엇을 하기를 원하는가?라는 질문에서 시작됩니다. 이 질문에 대한 대답은 전적으로 귀하의 비즈니스나 조직의 성격과 즉각적인 요구 사항에 따라 달라집니다. 그런 다음 목표를 지원하는 콘텐츠를 제작하는 데 사용할 수 있는 리소스가 사내에 있는지 또는 추가 지원이 필요한지 평가해야 합니다.

추가 책임

의료 서비스 제공자로서 귀하는 청중에 대한 책임도 있습니다. 사람들이 위기 상황에 있거나 건강에 대한 정당한 우려가 있을 때 귀하의 콘텐츠를 검색하는 경우, 이러한 사람들이 필요한 서비스에 가능한 한 빨리 액세스할 수 있는 방법을 고려해야 합니다. 이는 조직에서 제공하지 않는 타사 "긴급" 옵션을 강조하는 것을 의미할 수 있습니다.

귀하의 콘텐츠는 매우 유익할 수 있지만 의료 전문가와 직접 소통하는 것의 가치를 대체할 수는 없다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 대부분의 경우 이는 기본 CTA(Call to Action)가 되어야 합니다.

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emfluence가 의료 기관의 마케팅 목표를 정의하고 설득력 있고 평판이 좋으며 안전한 콘텐츠를 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 지금 [email protected] 으로 의료 마케팅 전문가에게 문의하세요.