제품에 적합한 화물을 선택하기 위한 지침

화물 운송은 모든 비즈니스에서 가장 중요한 구성 요소 중 하나입니다. 이를 통해 회사는 전 세계 어디에서나 고객에게 제품을 제공할 수 있습니다. 따라서 회사의 요구에 적합하고 업무를 잘 수행할 화물 운송 회사를 찾는 것이 중요합니다.

많은 유형의 FTL 트럭 운송 회사는 다양한 유형의 상품 운송을 전문으로 합니다. 일부는 냉장 제품을 전문으로 하는 반면 다른 일부는 한 국가에서 다른 국가로 해외 화물을 운송하는 데 중점을 둡니다. 화물 운송 회사를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 다음은 비즈니스 소유자가 올바른 것을 선택하는 데 도움이 되는 몇 가지 지침입니다.

고객 서비스

고객 서비스는 적합한 화물 운송업체를 선택할 때 고려해야 할 요소입니다. 화물 운송업체의 고객 서비스는 고객의 모든 요구를 충족시킬 수 있어야 합니다. 또한 회사와의 상호 작용 중에 긍정적인 경험을 제공해야 합니다.

화물 운송 업체의 고객 서비스는 세 가지 범주로 나뉩니다.

• 내부 고객 서비스
• 외부 고객 서비스
• 타사 고객 서비스

내부 고객 서비스는 회사가 직원들로부터 받는 대우를 말합니다. 외부 고객 서비스는 회사가 고객을 대하고 불만을 처리하는 방법을 말합니다. 제3자 고객 서비스는 회사가 고객을 대신하여 다른 회사와 얼마나 잘 소통하는지를 의미합니다.

보험 적용 범위

적합한 화물 운송업체를 선택할 때 서비스가 제공하는 보험 적용 범위를 고려하는 것이 필수적입니다. 운송업체가 제공하는 보험 유형에 따라 고객이 운송 중 상품의 손실 또는 손상에 대해 얼마나 많은 보호를 받을 수 있는지 결정할 수 있습니다.

보험의 가장 기본적인 수준은 "화물 보험"이라고 합니다. 이를 통해 운송 중 분실 또는 손상을 방지할 수 있습니다. 단, 날씨나 기타 자연적인 원인으로 인한 지연에 대해서는 어떠한 보상도 하지 않습니다.

다음 수준의 보험은 "100% 전체 가치 보장"이라고 합니다. 이것은 운송 중 손실이나 손상을 방지하고 날씨 또는 기타 자연적인 원인으로 인한 지연을 보상합니다.

이용 가능한 가장 포괄적인 수준의 보험을 "모든 위험 보장"이라고 합니다. 이렇게 하면 운송 중 분실이나 손상은 물론 날씨나 기타 자연적인 원인으로 인한 모든 지연을 방지할 수 있습니다. 또한 이러한 지연이 발생할 때 발생하는 추가 비용에 대한 보상을 제공합니다.

적절한 화물 운송업체를 선택할 때 이용 가능한 다양한 유형의 보험 적용 범위를 고려하는 것이 중요합니다. 이것은 운송 중에 문제가 발생할 경우 고객이 받는 재정적 보호에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

가격 구조

회사의 가격 구조는 운송되는 화물의 유형에 따라 다를 수 있으며 일회성 운송인지 반복 주문인지에 따라 달라집니다. 사업체가 고려 중인 운송업체와의 이력이 없는 경우 평소보다 낮은 요율로 협상할 수 있습니다.

몇 가지 요소가 배송 가격을 결정합니다.

• 주행거리
• 위험 물질 운송
• 적재 또는 하역에 특수 장비가 필요한지 여부.

각 회사는 경쟁력 있는 요율과 필요에 맞는 서비스를 제공하는 화물 운송업체를 선택해야 합니다.

함대 규모 및 다양성

운송업체의 규모와 다양성은 고객의 요구를 충족하는 능력에 상당한 영향을 미칠 수 있는 두 가지 요소입니다. 운송업체의 선단 규모는 고품질 서비스를 제공하는 능력에 영향을 미치기 때문에 매우 중요합니다. 함대가 클수록 선적에 더 많은 옵션을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 회사가 짧은 시간 내에 여러 위치에서 한 목적지로 제품을 배송하려고 한다고 가정하면 회사는 작업을 신속하게 완료할 수 있는 많은 트럭과 신뢰할 수 있는 운전자가 있는 운송업체를 선택하기를 원할 것입니다.

운송업체의 다양성은 또한 고객의 요구를 얼마나 잘 충족시킬 수 있는지에 중요한 역할을 합니다. 선단이 다양하다는 것은 모든 선적에 여러 차량을 사용할 수 있음을 의미합니다. 따라서 고객이 배송을 원하는 방식을 선택할 때 더 많은 유연성을 제공합니다.

일정

화물 운송업체는 패키지 배송을 예약합니다. 이것은 운전기사나 직원이 할 수 있습니다. 화물 운송업체가 스케줄러를 사용하는지 여부를 결정하는 것이 중요합니다. 결국 이것은 패키지 도착 시간에 영향을 줄 수 있습니다.

스케줄러가 있는 화물 운송업체에는 패키지가 정시에 도착하는지 확인하는 직원이 더 많습니다. 스케줄러는 또한 현재 교통 상황에 대한 자세한 정보에 액세스할 수 있으므로 경로를 쉽게 계획할 수 있습니다. 또한 각 운전자가 코스를 완료하는 데 걸리는 시간을 알고 있기 때문에 배달이 목적지에 도달하는 시기를 예측할 수 있습니다. 화물 운송업체를 선택할 때 패키지가 목적지에 도착하기까지 걸리는 시간을 고려하십시오.

통신사가 사용하는 기술

화물 운송업체를 선택할 때 기술을 고려하는 것이 중요합니다. 통신사가 사용하는 기술은 서비스 품질과 해당 서비스 비용에 영향을 미칩니다. 최신 기술을 사용하는 운송업체는 이용 가능한 고객에게 보다 정확한 견적 및 견적을 제공할 수 있습니다. 그 결과 운송회사는 최첨단 기술을 사용하지 않는 다른 운송업체보다 낮은 요금을 제공할 수 있습니다.

최신 기술 대신 인력에 의존하는 통신사는 신뢰성이 떨어지는 경향이 있습니다. 컴퓨터 또는 자동화 시스템은 보다 효율적으로 작업을 수행합니다. 따라서 배송 과정에서 실수가 줄어듭니다.

전세계 연결

국제 배송의 경우 화물 운송업체의 네트워크가 넓을수록 상품이 안전하게 도착할 가능성이 높아집니다. 화물 사업은 여러 국가에서 외국 상품을 처리할 수 있는 글로벌 연결 또는 상당한 규모의 글로벌 네트워크를 갖추어야 합니다.

안정

중요한 요소는 항공사가 운영된 기간을 파악하는 것입니다. 이렇게 하면 비즈니스를 유지할 가능성이 있는 기간을 결정하는 데 도움이 됩니다. 사업이 성공하기 위해서는 안정적인 유통망이 필요합니다. 따라서 앞으로 몇 년 더 운영할 가능성이 높은 풍부한 전문 지식을 갖춘 화물 운송업체를 선택하는 것이 좋습니다.

화물을 손상 없이 최종 목적지까지 운송하는 것은 힘든 작업이 될 수 있지만 열정만 있다면 달성할 수 있습니다. 화물 운송업체를 선택할 때 고려해야 할 많은 요소가 있습니다. 기억해야 할 가장 중요한 사항은 회사의 요구에 가장 적합한 화물 운송업체를 선택하는 것입니다.