Linkedin과 Facebook에서 소셜 판매 시 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

Linkedin을 통한 소셜 판매

해야 할 일: 상호 연결에 도달하십시오.

우리는 자신과 비슷한 사람들과 교제하는 경향이 있습니다. 심리학에서는 이것을 유사성-끌어당김 이론이라고 합니다. 이제 LinkedIn 연결을 고려하십시오. 귀하의 제품/서비스에 만족한 고객에게 초점을 맞춥니다. 이상적인 고객이잖아요? 그들이 누구와 연관되어 있다고 생각합니까? 즉, LinkedIn 연결은 누구입니까?

유사성-끌어당김 이론에 따르면, 그들의 연결 중 다수는 유사한 사람들이므로 이상적인 고객의 인구 통계학적으로도 적합합니다! 따라서 이러한 상호 연결에 손을 내밀어 그들의 요구 사항을 파악하고 제품이나 서비스가 이러한 요구 사항을 충족하는 데 도움이 될 수 있는지 여부를 파악하십시오.

DON'T: 일반 연결 요청을 보냅니다.

판매에서 우리는 청중이 당신의 말을 듣도록 설득하는 초기 주의를 끄는 고리에 큰 중점을 둡니다. 훅 없이는 절대 투구를 시작하지 않겠죠? 하나 없이 LinkedIn 소개를 하지 마십시오. 개인화 된 메모와 연결하기 위해 모든 초대를 함께하십시오.

해야 할 일: 가치 있는 콘텐츠를 공유하고 다른 사람들과 의미 있게 참여합니다.

지난 몇 년 동안 LinkedIn은 강력한 콘텐츠 마케팅 플랫폼으로 꽃을 피웠습니다. 귀하의 산업과 관련된 통찰력 있는 기사를 발견하면 공유하십시오(자신만의 독창적인 콘텐츠를 만드는 데 보너스 포인트). 사람들이 당신이 공유하는 콘텐츠를 지속적으로 가치 있게 여긴다면, 그들은 당신을 전문 자원으로 보기 시작할 것이고 당신의 제품/서비스가 해결하는 데 도움이 될 수 있는 문제가 있을 때 다음에 연락할 가능성이 더 큽니다.

하지 마십시오: 전문적인 분위기를 방해하십시오.

LinkedIn은 다른 소셜 채널과 차별화되는 전문적인 분위기를 자아냅니다. 사용자는 전문적인 방식으로 네트워크를 형성하기를 기대합니다. 이러한 경계를 넘어서는 습관을 들이면 사람들을 화나게 하거나 그들이 당신과 사업을 하지 못하게 할 위험이 있습니다. 지나치게 캐주얼하거나 개인적인 게시물을 피하십시오. 뭔가에 대해 소리를 질러야 하는 경우 다른 콘센트를 찾으세요. 올바른 목적을 위해 올바른 소셜 플랫폼을 사용하십시오.

해야 할 일: 더 높은 가시성을 위해 프로필 최적화

LinkedIn에서 보다 관련성 높은 검색을 통해 고객이 귀하에게 오게 하십시오. 귀하의 헤드라인(일반적으로 직위를 나타내는 이름 아래 줄), 요약 및 연락처 세부 정보는 귀하의 전문 분야와 브랜드를 보여줄 수 있는 기회입니다. 당신의 요약은 당신이 무엇에 열정을 가지고 있는지, 당신의 기술과 다른 사람들을 도울 수 있는 방법을 설명해야 합니다.

귀하의 제품이나 서비스에 대해 추가로 논의할 수 있음을 귀하의 연락 정보 옆에 클릭 유도문안을 포함하십시오.

판매에 도움이 되는 영업 자료, 프레젠테이션 또는 비디오가 있습니까? 프로필에도 포함하십시오.

해야 할 일: LinkedIn의 프리미엄/세일즈 네비게이터 옵션에 대한 투자를 고려하십시오.

프리미엄 프로필로 더 나은 고품질 리드 풀을 구축하십시오. 네트워크에 더 많은 품질의 잠재 고객이 있을수록 더 많은 판매 기회가 있습니다. LinkedIn의 프리미엄 기능을 사용하면 연공서열, 경력, 기능 및 회사 규모와 같은 기준에 따라 더 많은 검색 및 검색을 저장할 수 있으므로 이상적인 고객과 일치하도록 검색을 제공할 수 있습니다.

마찬가지로 LinkedIn은 선호도와 해당 리드에 대한 최신 통찰력을 기반으로 리드 추천을 제공하는 Sales Navigator라는 유료 프로그램을 제공합니다.

무료 과정: Instagram 마케팅 기초

한 번에 Instagram 마케팅 기본 사항 마스터하기 지금 등록

Facebook에서 소셜 판매

해야 할 일: Facebook 그룹에 참여하세요.

플랫폼이 가족과 친구를 최우선으로 하는 접근 방식에 뿌리를 두고 있기 때문에 Facebook에서 사전에 고객에게 다가가 초기 접촉을 하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 성공적으로 연결할 수 있는 방법이 없는 것은 아닙니다. 실제로 Facebook에는 전문 네트워킹 그룹으로 구성된 활기찬 커뮤니티가 있습니다. 당신의 산업과 관련된 활동을 하는 습관을 들이십시오. 예를 들어, 디지털 마케팅 컨설턴트로서 저는 비영리 단체의 기업가와 관리자를 대상으로 하는 여러 Facebook 그룹의 회원입니다.

이 그룹의 구성원은 이미 해당 분야의 전문가와 연결하고 정보를 공유할 것으로 기대하고 있으므로 제품이나 서비스에 대한 프레젠테이션은 저항에 부딪히지 않을 것입니다. 특히 숙제를 완료하고 잠재적인 문제에 대한 솔루션을 제공하는 경우에는 더욱 그렇습니다. .

하지 말아야 할 일: 브랜드에 어떤 영향을 미칠지 먼저 고려하지 않고 게시하십시오.

Facebook을 소셜 판매 도구로 사용하는 사람들이 처음에 개인 프로필을 관리할 때와 같은 방식으로 잘못 취급하는 것은 드문 일이 아닙니다. 페이지가 귀하의 이름으로 되어 있든 회사 이름으로 되어 있든 Facebook을 소셜 판매 채널로 사용하면 브랜드의 평판이 위태로워집니다. 즉, 정치적 또는 종교적 신념, 폭언 등과 관련된 의견은 브랜드에 심각한 손상을 줄 수 있습니다. 물론 자신의 관심사와 신념을 숨겨야 한다는 말은 아닙니다. 자신과 회사를 어떻게 묘사하는지 알고 게시하기 전에 다른 사람들이 귀하의 메시지를 어떻게 인식할지 신중하게 생각하십시오.

DO: 좋은 첫인상을 남기세요.

사람들이 Facebook 페이지에서 가장 먼저 보게 되는 것 중 하나는 표지 사진입니다. 프로필 사진 위의 상단을 가로지르는 큰 배너입니다. 가장 큰 효과를 얻으려면 회사 이름과 로고(페이지의 다른 곳에서 이미 표시되지 않는 경우), 태그라인 또는 캐치프레이즈, 매력적인 클릭 유도문안을 포함하세요. 표지 사진은 개인 브랜드 구축의 가장 중요한 측면 중 하나입니다.

하지마: 영업 프레젠테이션을 하고 바로 문 밖으로 나오세요.

사람들은 온라인 쇼핑을 좋아하지만 일반적으로 판매되는 것을 좋아하지 않습니다. 따라서 잠재 고객과의 첫 번째 상호 작용 중에 즉시 프레젠테이션을 시작하지 마십시오. 쇄빙선으로 시작하십시오. 일부 이익을 설정합니다. 그런 다음 관계가 성장함에 따라 비즈니스에 대해 논의할 기회가 유기적으로 나타날 것입니다.

소셜 판매의 기술 마스터하기

이 팁을 통해 LinkedIn 및 Facebook에서 소셜 판매 성공을 달성할 수 있습니다. 그러나 이것은 빙산의 일각에 불과합니다. 셀 수 없이 많은 전략이 있으며 특정 대상 및 제품/서비스에 가장 적합한 접근 방식을 찾기 위해 많은 전략을 테스트하고 수정해야 합니다. Twitter, Instagram, Pinterest 및 Snapchat과 같은 플랫폼에도 고유한 고려 사항이 있습니다. 소셜 판매를 사용하는 영업 사원의 72%가 사용하지 않는 동료보다 성과가 뛰어나기 때문에 이러한 노력은 그만한 가치가 있습니다.

소셜 셀링 록스타가 되는 길을 빠르게 시작하려면 소셜 셀링 전문가가 만든 최신 전략에 대해 자세히 알아볼 수 있는 디지털 및 소셜 셀링 공인 어소시에이트 교육 과정을 확인하십시오.