이메일 마케팅 자동화에 대한 궁극의 가이드

이메일 마케팅 자동화는 점차 수동으로 이메일을 보내는 작업을 망각으로 몰아넣는 표준이 되었습니다. 이제 기업은 고객/구독자와의 커뮤니케이션을 간소화하고 개인화된 콘텐츠를 많은 사람들에게 한 번에 전달할 수 있습니다.

하지만 너무 많은 도구와 고급 옵션이 있는 경우 어디서부터 시작해야 할까요?

이메일 마케팅 자동화에 대한 이 궁극의 가이드에서는 전환하는 워크플로 설정에서 열리는 제목 줄 최적화에 이르기까지 이메일 자동화에 대해 알아야 할 모든 것을 안내합니다.

이제 이메일 마케팅 자동화의 세계로 들어가 봅시다!

이메일 마케팅 자동화란 무엇입니까?

이메일 마케팅 자동화는 특별히 설계된 소프트웨어를 사용하여 이메일 마케팅 작업을 자동화하는 프로세스입니다. 여기에는 고객이 웹 사이트에 가입할 때 자동화된 환영 이메일을 보내는 것부터 장바구니를 버린 고객에게 특별 제안이 포함된 대상 이메일을 보내는 것까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. 기본적으로 지금까지 수동으로 하던 모든 작업!

이메일 마케팅 자동화는 고객과 개인화되고 관련된 이메일 커뮤니케이션을 통해 시간을 절약하고 고객과의 관계를 효과적으로 강화할 수 있습니다.

이메일 마케팅 자동화 사용의 이점

이메일 자동화 워크플로우는 복잡하게 들릴 수 있지만 모든 규모의 비즈니스에 있어 게임 체인저입니다. 따라서 오늘날의 디지털 시대에 이메일 자동화가 필수 도구인 이유를 아는 것은 측정되지 않은 성공을 위한 청사진이 될 수 있습니다.

더 나은 개인화

이메일 마케팅 자동화를 사용하면 고도로 개인화된 이메일을 고객에게 보낼 수 있습니다. 고객을 여러 그룹으로 분류하고 특정 요구 사항과 관심사에 따라 대상 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 고객을 위한 개인화된 경험과 고객 유지의 필수적인 부분인 고객과의 효과적인 관계를 만드는 데 도움이 됩니다.

정밀 타겟팅 및 세분화

이메일 자동화 워크플로를 사용하면 잠재고객을 정확하게 타겟팅하고 분류할 수 있습니다. 이메일 자동화를 사용하면 행동 또는 브랜드와의 상호 작용을 기반으로 특정 잠재 고객 세그먼트에 대상 이메일을 보낼 수 있습니다. 이는 대상 고객과 공감할 가능성이 더 높은 맞춤형 관련 이메일 콘텐츠를 만드는 데 필수적입니다.

이메일 마케팅 자동화는 판매 및 전환 증가뿐만 아니라 오픈 및 클릭률을 향상시킬 수 있습니다.

더 적은 오류

이메일 자동화 워크플로우를 마련하면 많은 잠재적 이점이 있지만 가장 중요한 것 중 하나는 오류 감소입니다. 이메일 마케팅 자동화는 커뮤니케이션을 간소화하고 수동 데이터 입력의 필요성을 없애 실수의 범위를 줄일 수 있습니다.

또한 이메일 자동화를 통해 중요한 정보가 항상 제 시간에 전달되도록 하여 오류 가능성을 줄일 수 있습니다.

브랜드 인지도 향상

이메일 자동화 워크플로는 비즈니스에 대한 브랜드 인지도를 높일 수 있는 훌륭한 방법입니다. 고객이나 잠재 고객에게 보낼 자동 이메일을 설정하면 브랜드를 강조하고 고객이 항상 최신 제품이나 서비스를 알 수 있습니다.

사람들이 귀하로부터 자동 이메일을 받으면 귀하의 브랜드를 기억하고 긍정적인 경험과 연관시킬 가능성이 더 큽니다. 또한 이메일에 웹 사이트 또는 소셜 미디어 계정에 대한 링크를 포함하면 수신자는 귀사 및 귀사가 제공하는 제품에 대해 더 빨리 알 수 있습니다.

궁극적으로 브랜드 인지도를 높이면 더 많은 고객과 비즈니스 매출을 얻을 수 있습니다.

그것은 시간을 절약

이메일 자동화를 사용하면 수동 개입이 필요한 작업을 자동으로 처리하여 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 예를 들어 온라인 상점을 운영하는 경우 주문이 들어올 때마다 고객에게 확인 이메일을 보내야 합니다.

이메일 자동화를 사용하면 주문할 때마다 자동으로 확인 이메일을 보내는 워크플로를 설정할 수 있습니다. 즉, 수동으로 아무것도 할 필요가 없습니다. 전체 프로세스가 자동화됩니다!

적시에 업데이트 및 미리 알림(예: 주문 배송 또는 지연이 있는 경우)을 전송하여 고객 커뮤니케이션을 개선하는 자동 이메일과 같이 비즈니스에 이메일 자동화를 사용하면 다른 많은 잠재적 이점이 있습니다.

비용 절감

이메일 자동화는 수동 이메일 전송의 필요성을 제거하는 등 수동 작업이 중복될 때 비용을 효과적으로 절감하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

자동화된 이메일은 고객이 주문을 하거나 장바구니를 버리는 것과 같은 이벤트에 의해 트리거될 수도 있습니다. 기업은 이러한 모든 활동을 수동으로 모니터링하지 않고도 즉시 조치를 취할 수 있습니다.

또한 자동화된 이메일은 규모에 따라 개인화될 수 있으므로 기업은 추가 비용 없이 많은 사람들에게 관련성이 높은 메시지를 보낼 수 있습니다.

비즈니스 수익 증대

이메일 자동화 워크플로우는 여러 가지 방법으로 비즈니스 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이메일 마케팅 작업을 자동화함으로써 기업은 도달 범위와 고객 참여를 늘리는 동시에 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

자동화된 이메일은 또한 더 많은 매출과 더 높은 고객 유지율로 이어질 수 있습니다. 또한 이메일 자동화는 영업 파이프라인을 통해 더 많은 리드를 생성하고 육성하여 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

상세한 보고

이메일 자동화 워크플로우는 상세한 보고를 포함하여 기존 이메일 마케팅에 비해 많은 이점을 제공합니다. 이메일 자동화를 사용하면 언제 누가 이메일을 열었는지, 수신한 이메일에 대해 어떤 조치를 취했는지 추적할 수 있습니다.

이를 통해 누군가가 귀하의 이메일에 관심이 있는지 여부와 귀하의 클릭 유도 문안이 얼마나 매력적인지 확인할 수 있습니다.

청중 이해하기

이메일 마케팅 자동화를 최대한 활용하려면 청중을 이해하는 것이 중요합니다. 여기에는 그들의 필요, 욕구 및 관심사를 이해하는 것이 포함됩니다.

청중을 이해하면 공감할 수 있는 맞춤형 이메일 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 또한 이메일 목록을 세분화하여 혜택을 받을 구독자에게만 관련 정보를 보낼 수 있습니다.

청중을 이해하고 이메일 마케팅 자동화를 현명하게 사용함으로써 이 강력한 마케팅 도구로 성공 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

청중 세분화의 중요성

이메일 마케팅에 대한 "획일적인" 접근 방식은 없습니다. 그렇기 때문에 각 그룹에 공감할 수 있는 보다 대상이 지정되고 개인화된 메시지를 보내려면 청중을 분류하는 것이 중요합니다.

이렇게 하면 메시지가 수신자와 진정으로 관련이 있을 뿐만 아니라 열람률과 클릭률도 향상됩니다. 결국, 사람들은 자신을 위해 작성된 것처럼 느껴지는 이메일에 참여할 가능성이 더 높습니다. 또는 적어도 그러한 인식을 만들 수 있습니다.

이메일 목록을 분류하는 방법은 무엇입니까?

이메일 목록을 분류하는 방법에는 몇 가지가 있습니다. 가장 일반적인 방법은 위치, 연령 또는 성별과 같은 인구 통계학적 정보를 활용하는 것입니다. 그러나 관심사 및 행동에 따라 목록을 분류할 수도 있습니다. 예를 들어 의류 회사가 있는 경우 과거에 구매한 적이 있는 사람, 웹 사이트에서 장바구니를 버린 사람 또는 뉴스레터에 가입한 사람을 기준으로 목록을 분류할 수 있습니다.

목록을 분할하는 방법을 결정한 후 다음 단계는 이메일 마케팅 플랫폼 내에서 세그먼트를 만드는 것입니다. 대부분의 플랫폼에서는 설정한 기준에 따라 사용자 지정 세그먼트를 만들 수 있습니다. 따라서 목록을 위치별로 분류하려면 플랫폼 내에서 "위치"에 대한 사용자 정의 필드를 만든 다음 각 연락처에 적절한 정보를 추가하기만 하면 됩니다.

잠재고객을 분류하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 일반적인 옵션은 다음과 같습니다.

• 위치: 가입자가 같은 국가, 지역 또는 도시에 있습니까?
• 연령: 주로 젊거나 나이가 많은 고객이 있습니까?
• 성별: 가입자의 성별 구분을 알고 있습니까?
• 관심사: 가입자의 관심사나 취미는 무엇입니까?
• 구매 내역: 가입자가 과거에 무엇을 구매했습니까?
• 참여 수준 : 가장 참여도가 높은 구독자는 누구입니까?

이메일 마케팅 자동화 설정을 위한 전략

이메일 마케팅 자동화 전략 구현을 시작하려면 먼저 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 이메일 캠페인에 대해 원하는 결과를 정의한 후에는 자동화 전략 계획을 진행할 수 있습니다.

자동화 전략은 목표를 달성하는 방향으로 조정되어야 합니다. 전달하려는 콘텐츠 유형, 이메일의 타이밍과 빈도, 대상 청중을 고려해야 합니다. 또한 목표에 부합하는 워크플로 또는 시퀀스를 생성해야 합니다.

자동 이메일에 통합하려는 목표와 콘텐츠를 명확하게 이해한 후에 전략 구현을 시작할 수 있습니다.
다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

신규 구독자를 위한 자동 환영 이메일 시퀀스를 개발합니다.

이 접근 방식을 통해 자신과 브랜드를 소개하고 처음부터 잠재 고객과 관계를 구축할 수 있습니다.

행동 트리거를 활용하여 가입자의 행동 또는 비활동에 따라 이메일을 보냅니다.

누군가가 구매하지 않고 장바구니를 버린 경우 알림 이메일을 보내고 그들이 남긴 품목에 대해 할인을 제공할 수 있습니다.

이메일 목록의 다양한 세그먼트에 대한 대상 캠페인을 만듭니다.

이 접근 방식을 사용하면 각 사용자 그룹에 맞는 개인화되고 관련성 있는 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

효과적인 이메일 콘텐츠 만들기

이메일은 강력한 마케팅 도구이지만 올바르게 사용하는 경우에만 가능합니다. 따라서 설득력 있는 이메일 콘텐츠를 제작하려면 예술과 과학이 모두 필요합니다. 다음은 변환하는 이메일을 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 팁입니다.

간결하고 집중하십시오.

길고 장황한 이메일은 매력적이지 않습니다. 메시지를 간결하고 요점을 유지하십시오.

영향력 있는 제목을 만드세요.

제목은 첫인상이므로 명확하고 매력적이며 시선을 사로잡으십시오.

이메일을 개인화하십시오.

일반 이메일은 열어서 읽을 가능성이 적습니다. 메시지를 독특하게 만들려면 받는 사람의 이름이나 관심사에 맞는 정보로 메시지를 개인화하십시오.

스팸성 단어나 구문을 사용하지 마십시오.

"무료", "지금 저장" 또는 "여기를 클릭"과 같은 특정 단어나 문구는 스팸 필터를 활성화할 수 있습니다. 이메일의 배달 가능성을 보장하기 위해 이메일 콘텐츠에서 이를 피하십시오.

클릭 유도문안(CTA)을 포함하세요.

모든 이메일에는 수신자가 랜딩 페이지를 클릭하거나 백서를 다운로드하도록 유도하는 명확한 CTA가 있어야 합니다. 잘 디자인된 CTA 버튼 또는 링크를 사용하여 받는 사람이 다음 단계로 쉽게 이동할 수 있도록 하세요.

고급 이메일 마케팅 자동화 전략

여기에서 검토할 수 있는 이메일 마케팅 자동화의 이점을 극대화하기 위한 몇 가지 매우 효과적인 고급 전략이 있습니다.

이메일 목록 청소:

이메일 목록 정리는 이메일 목록에서 비활성 또는 유효하지 않은 이메일 주소를 제거하는 과정입니다. 자동화된 이메일 캠페인이 올바른 사람에게 도달하고 의도한 목표를 달성하는 데 도움이 되므로 이메일 마케팅 자동화의 중요한 측면입니다.

이메일 확인 도구를 사용하여 이메일 목록을 정리할 수 있습니다. 대량 이메일 확인/검증 소프트웨어는 업로드된 목록 주소의 각 주소를 주소별로 분석합니다.

잘 알려진 대량 이메일 확인 도구에는 다음이 포함됩니다.

결론적으로 이메일 목록 정리는 이메일 마케팅 자동화의 필수 단계입니다. 이메일 목록을 정기적으로 정리하면 배달 가능성, 참여율 및 데이터 통찰력을 개선하여 자동화된 이메일 캠페인이 올바른 사람에게 도달하고 의도한 목표를 달성할 수 있습니다.

행동 트리거

동작 트리거를 사용하면 특정 구독자 작업 또는 비작업에 의해 트리거되는 자동화된 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어 구독자가 장바구니를 포기한 경우 남은 항목을 상기시키는 이메일을 보내 잠재적으로 판매로 이어질 수 있습니다.

행동 트리거는 시기적절한 응답과 개인화된 콘텐츠를 제공하여 고객 참여와 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

A/B 테스트

A/B 테스트에는 이메일의 두 가지 변형을 테스트하여 어떤 것이 더 나은지 확인하는 작업이 포함됩니다. 이메일 마케팅 자동화를 사용하면 제목, 콘텐츠, CTA 버튼 또는 이미지와 같은 이메일의 다양한 요소에 대해 A/B 테스트를 실행할 수 있습니다.

콘텐츠 테스트

이메일 콘텐츠의 다양한 변형을 테스트하면 청중에게 가장 잘 맞는 메시지와 콘텐츠를 식별하는 데 도움이 됩니다.

CTA 버튼 테스트

클릭 유도문안(CTA) 버튼은 전환의 주요 동인이므로 이메일에서 중요한 요소입니다. CTA 버튼의 다양한 색상, 복사, 배치 및 크기를 테스트하여 더 많은 클릭과 전환을 유도하는 최적의 조합을 찾을 수 있습니다.

이미지 테스트

이미지는 이메일 캠페인의 성공에 중요한 역할을 할 수 있습니다. 다양한 이미지나 그래픽을 테스트하여 어떤 이미지나 그래픽이 구독자의 관심을 끌고 성공적으로 참여를 유도하는지 확인할 수 있습니다.

최적의 시간 테스트

이메일의 타이밍은 오픈 이메일 비율에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 다양한 전송 시간을 테스트하여 구독자가 이메일에 참여하고 행동할 가능성이 가장 높은 시기를 결정할 수 있습니다.

A/B 테스트는 일회성 이벤트가 아니라 지속적인 실험 및 최적화 프로세스입니다. 이메일의 다양한 요소를 정기적으로 테스트함으로써 이메일 마케팅 캠페인을 지속적으로 개선하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

한 번에 하나의 요소만 테스트하여 변경의 영향을 정확하게 파악하고 통계 분석을 사용하여 결과가 중요하고 신뢰할 수 있는지 확인하십시오.

결론

디지털 환경이 계속 진화함에 따라 이메일 마케팅 자동화가 성공적인 마케팅 전략의 중요한 부분으로 남을 것이 분명합니다. 고품질 이메일 캠페인을 보다 효율적으로 만들고 전달하는 효과적인 기술입니다.

이메일 자동화 도구를 활용하면 의도한 청중에게 도달하고 결국 판매로 이어지는 리드를 생성할 가능성을 높일 수 있습니다.

이 기사에서는 이메일 마케팅 자동화 플랫폼의 이점과 전략에 대해 간략히 설명합니다. 우리 가이드가 이메일 캠페인을 자동화하여 성공적이고 가시적인 결과를 달성하는 데 도움이 될 것이라고 확신합니다.