Sangram Vajre가 이 2개의 GTM 모션이 과소평가되었다고 생각하는 이유

우리가 알고 있는 세상은 우리 눈앞에서 변화하고 있습니다.

역사의 흐름은 기술 발전이 항상 진보와 변화의 주요 원동력이 될 것임을 보여주었습니다. 그리고 우리의 삶을 개선하는 데 있어 기술의 역할에도 불구하고 어떤 것들은 변함없이 유지되었습니다.

첫째, 우리는 사회적 상호 작용을 갈망합니다. 다른 인간과 연결하는 것이 종으로서의 우리 생존의 큰 이유라고 주장할 수도 있습니다. Sangram Vajre에 따르면 연결 및 소속감의 필요성은 SaaS 브랜드가 효율적이고 스마트한 성장을 주도하는 방법입니다.

Sangram Vajre는 GTM(go-to-market) 전략 분야의 선도적인 전문가이자 발언자입니다. 이전에 Pardot의 마케팅 책임자였으며 나중에 Terminus의 공동 창립자인 Sangram은 현재 GTM Partners의 CEO입니다. 베스트셀러 작가이자 Inc.의 기고 칼럼니스트이며 Move: The Go-to-Market Podcast를 진행합니다.

GTM Innovators의 첫 번째 에피소드에서 G2 최고 수익 책임자인 Mike Weir는 Sangram과 함께 모든 수익 및 마케팅 전문가가 알아야 할 다양한 아이디어에 대해 논의했습니다. 이 기사에서는 Sangram이 SaaS 브랜드의 판도를 바꿀 것이라고 믿는 두 가지 전략인 이벤트 및 커뮤니티 주도 성장을 분석합니다.

출처: 유튜브

소속감과 공유 공간으로 신뢰 구축

보다 효율적인 성장 엔진을 만들 때 Sangram은 고객 성공에 더 중점을 두는 것이 중요하다고 말합니다. 기업은 인바운드 및 아웃바운드 노력을 통해 이를 달성할 수 있지만 고객과 더 깊이 연결하는 방법이 있습니다.

“사람들은 자신이 신뢰하는 사람들과 거래하기를 원합니다. 이벤트 및 커뮤니티 마케팅은 브랜드가 신뢰를 구축할 수 있는 환경을 조성합니다. 나는 이것들이 믿을 수 없을 정도로 저평가된 시장 진입 움직임이라고 생각합니다.”

상그람 바지레
GTM Partners의 공동 창립자 겸 CEO

이벤트 마케팅과 커뮤니티 마케팅의 이점에 대해 들어 보셨을 것입니다. Sangram의 눈에 이것은 기업이 향후 몇 년 동안 절대적으로 수용해야 할 두 가지 기술입니다. Sangram에 따르면 신뢰의 침식은 현재 시장에서 극복해야 할 가장 큰 장애물 중 하나입니다.

커뮤니티와 이벤트 사이의 공통점은 기술 덕분에 사람들이 소속감을 느끼고 소속감을 느끼는 공간을 그 어느 때보다 쉽게 ​​만들 수 있다는 것입니다. 이러한 온라인 공간에서 브랜드는 현재 고객 및 잠재 고객과 더 큰 신뢰를 쌓을 수 있습니다.

이벤트 마케팅으로 기억에 남는 경험 만들기

Inbound 및 Dreamforce와 같은 이벤트가 왜 그렇게 큰 문제가 되었는지 쉽게 알 수 있습니다. 마케팅 및 수익 전문가는 전 세계에서 이러한 이벤트 및 이와 유사한 많은 이벤트를 방문합니다. 이러한 경험을 통해 가장 똑똑한 사람과 연결되고 새로운 사고 방식에 노출될 수 있기 때문입니다.

이러한 이벤트는 이벤트를 주최하는 회사의 성장을 창출하는 훌륭한 방법입니다. 이벤트는 참석자들이 가져갈 가치 있는 콘텐츠로 가득 찬 기억에 남는 경험을 만들어 이러한 브랜드의 권위와 신뢰도를 강화할 수 있습니다.

커뮤니티를 통해 고객 중심으로 집결

고려해야 할 또 다른 개념은 온라인 커뮤니티의 확산입니다. 웹 초기의 메시지 보드에서 초대 전용 Slack 채널에 이르기까지 사람들은 항상 자신이 관심 있는 커뮤니티에 참여하는 데 끌리게 됩니다.

최근 몇 년 동안 Sangram이 주목한 트렌드 중 하나는 제품보다는 커뮤니티 구축을 강조하는 전도사를 고용하는 회사가 증가하고 있다는 것입니다. 아이디어는 카테고리와 그 안에 있는 문제를 복음화하는 데에만 집중하는 브랜드 지지자를 갖는 것입니다.

이러한 방식으로 전도자의 활동에 대한 ROI를 입증하기는 어려울 수 있지만 Sangram은 이것이 커뮤니티 구축에 접근하는 보다 확실한 방법이라고 생각합니다. 고객과 더 강한 신뢰를 구축하는 것이 목표라면 진정성이 필수적입니다.

지역 사회 및 행사에 틈새 감소가 중요한 이유

때때로 기존의 전술은 의도한 대로 작동합니다. Sangram은 이벤트나 커뮤니티 활동을 광범위하게 사용하기보다 두 가지 접근 방식으로 할 수 있는 최선의 방법은 구체적이고 틈새 시장을 공략하는 것이라고 말합니다.

그가 제공하는 한 가지 예는 그가 Terminus에서 만든 새로운 웨비나 경험에 관한 것입니다. 아이디어는 금융 서비스 업계의 CMO와 매주 30분 동안 웨비나를 갖는 것이었습니다. 프레젠테이션을 하거나 제품을 피칭하는 대신 이 웨비나는 참석자들이 모든 사람이 참여할 수 있는 진정성 있고 의미 있는 대화를 나누도록 권장되는 안전하고 독점적인 환경을 제공했습니다.

“그들의 문제를 잘 이해한다면 잘 들어 줄 수 있습니다. 거기에서 참여를 추진하는 커뮤니티로 그들을 데려올 콘텐츠를 만들 수 있습니다.”

상그람 바지레
GTM Partners의 공동 창립자 겸 CEO

Sangram은 목표 청중을 이해하고 그들을 위한 안전한 공간을 만드는 방법을 파악하는 것이 핵심이라고 말합니다.

기술로 의미 있는 경험과 커뮤니티 개발

Sangram만큼 많은 SaaS 브랜드 상용구를 읽었을 때 세상에 아무런 문제가 없어야 한다고 생각할 것입니다. 적어도 회사는 자신에 대해 말하는 방식을 기반으로 귀하가 생각하기를 원하는 것입니다.

신뢰는 SaaS 회사의 성공을 이끄는 가장 중요한 요소 중 하나가 되고 있습니다. GTM Innovators의 이번 에피소드에서 Sangram Vajre로부터 들은 것처럼 신뢰 구축이 중요해질 것입니다. 특히 고객 유지의 중요성이 점점 커질 것이기 때문입니다. GTM 운영자에게 Sangram은 신뢰를 구축하는 가장 좋은 방법은 이벤트와 커뮤니티를 통해 스마트하고 효율적인 성장을 달성하는 것이라고 제안합니다.

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