성장 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것

그로스 마케팅이란?

그로스 마케팅은 기술 및 영업 세계에서 물려받은 데이터 활용 및 획득 방법을 결합하는 웹 마케팅 고유의 모든 기술을 포함합니다.

성장 전략을 구현하는 회사가 성장을 빠르고 지속 가능하게 개선할 수 있도록 하는 것은 이 데이터의 활용입니다.

그로스 마케팅이라는 용어는 2010년 Sean Ellis가 Dropbox에서 일할 때 첫 번째 형태의 "Growth Hacking"에서 영감을 받아 탄생했습니다. 그의 활동의 대부분은 고객 기반을 개발하는 것이었습니다.

"마케팅"이라는 일반적인 용어에 너무 얽매여 있다고 느낀 그는 자신의 사업을 완전히 브랜드화하기로 결정했습니다. 그로스 해커(Growth Hacker)라는 용어가 탄생했습니다.

그가 Dropbox를 떠나자마자, 실리콘 밸리는 그의 대담함과 Sean Ellis가 그의 전 고용주와의 계약을 어떻게 늘렸는지에 열광했습니다. 오늘날 그로스 해킹은 여전히 ​​동일한 신비로운 분위기를 즐깁니다.

어떤 사람들은 그것을 단기간에 사업을 발전시키는 마법의 레시피로 봅니다. 다른 이들은 동의 없이 수집된 수천 개의 이메일 주소를 악용하는 것으로 구성된 경계선 법적 활동으로 간주합니다.

다음 기사에서 우리는 그것이 실제로 무엇인지 설명할 것입니다.

그로스 마케팅과 그로스 해킹의 차이점은 무엇입니까?

두 용어 사이에 미세한 선이 있지만 그로스 해커와 그로스 마케터 사이에는 약간의 차이가 있습니다.

시간이 지남에 따라 이는 단순히 연도와 비즈니스 사양에 의해 형성된 용어의 논리적 진화일 뿐입니다. 2010년대에 이 문구는 막 탄생했으며 여전히 마케팅 전문가의 틈새 시장에 국한되어 있습니다. 그것의 정의는 모호하게 남아 있었다.

오늘날 그로스 해킹은 더 많은 성공을 추구하는 스타트업의 떼려야 뗄 수 없는 위치 중 하나가 되었습니다.

그들은 이제 더 세계적인 용어인 성장 마케팅이라고 부르는 것을 선호합니다.

조금 단순화하면 다음과 같은 차이점을 알 수 있습니다.

• 그로스 해커 는 빠르게 배포할 수 있는 트릭을 사용하여 빠른 성장을 옹호합니다. 그들은 때때로 야생 데이터 스크래핑과 같은 비 전통적인 기술을 사용합니다.
• 그로스 마케터는 인바운드 마케팅과 그로스 해킹을 혼합한 장기적이고 확장 가능한 전략에 의존하는 경향이 있습니다. 빠르게 획득한 결과를 고급 데이터 분석과 결합합니다. 모든 전략은 GDPR 친화적 인증을 받았습니다.

그로스 마케터와 그로스 해커를 동반하기 위해 기업은 성장 엔지니어 도 고용 합니다.

그들은 IT와 마케팅의 경계에 있습니다. 본질적으로 그들의 임무는 기술 부서를 거치지 않도록 마케팅 동료의 가장 고급 요청을 코딩하는 것입니다.

어쨌든 이 세 이름은 성장이라는 하나의 동일한 기치 아래 함께 나타납니다.

그로스 마케팅의 과제는 무엇입니까?

구체적으로 그로스 마케팅은 제품이나 회사의 성장을 가속화하는 데 기여합니다.

성장에서 추구하는 가장 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

• 웹사이트 또는 전용 페이지(랜딩 페이지)에서 유기적 트래픽을 상당히 증가시킵니다.
• 리드 생성 프로세스를 위한 eBook 또는 기타 주요 리소스의 다운로드를 가속화하십시오.
• 뉴스레터 구독 수를 늘리십시오.
• 소셜 네트워크에서 자신의 존재를 발전시키십시오.
• 전환 유입경로 전반에 걸쳐 방문자의 참여를 유도하고 CTR(클릭률)을 개발하십시오.
• 브랜드 인지도를 높이기 위해 타겟 파트너십을 개발하십시오.

작업의 원활한 실행과 목표 달성을 위해 성장 마케터가 LaGrowthMachine과 같은 하나 이상의 도구를 갖추는 것은 드문 일이 아닙니다.

실제로 우리의 솔루션은 영업 사원은 물론 마케팅 관리자, 그로스 해커 또는 헤드헌터도 사용할 수 있습니다!

LaGrowthMachine을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 리드 관리
• 다채널 잠재고객 발굴 자동화
• 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 동기화하여 전체 퍼널에 ​​대한 확장성과 가시성 을 확보하십시오.

아시다시피 그로스 마케팅은 단순한 인수 메커니즘에서 그치지 않습니다.

효과적인 성장 마케팅 전략을 구현하려면 몇 가지 조치를 결합해야 합니다. 아래에서 자세히 설명합니다.

그로스 마케팅은 어떻게 할까?

처음부터 명확히 합시다 . 사전에 최적화하는 방법을 모르면 성장 마케팅은 절대적으로 쓸모가 없습니다.

양질의 콘텐츠나 이를 유지하기 위한 좋은 전환 유입경로 없이 웹사이트의 잠재고객을 늘리는 것은 물을 찌르는 칼과 같습니다.

실제로 성장 비즈니스에는 영업 전망 및 IT 세계에서 정확한 방법론, 차용 방법 및 도구가 필요합니다.

따라서 효과적인 전략을 구현하려면 입증된 프레임워크에 의존하는 것이 필수적입니다.

이것이 바로 LaGrowthMachine의 경우입니다. 우리는 효과적인 것으로 입증된 몇 가지 프레임워크를 구현했습니다. 이러한 방법을 사용하면 영업 사원이 수동으로 하는 것보다 3.5배 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다. 상당한 시간 절약은 말할 것도 없습니다.

다음은 가장 인기 있는 프레임워크 중 하나입니다.

이러한 유형의 시퀀스를 사용하면 카피라이팅, 모든 후속 콘텐츠, 프로필 방문 등을 미리 예약하여 LinkedIn과 이메일 모두에서 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 변수 시스템 덕분에 개인화된 결과를 얻을 수 있습니다.

그 외에도 플랫폼에서 고객 과 리드 의 경험과 행동을 먼저 모델링 하지 않으면 벽돌 벽에 부딪힐 가능성이 있다는 점을 기억하십시오.

가장 쉬운(그리고 가장 일반적인) 방법은 AARRR 방법(획득, 활성화, 보유, 추천, 수익)에 의존하는 것입니다.

인수

인지도, 트래픽, 다운로드 또는 직접 판매를 얻을 수 있는 모든 진입점과 채널을 식별하는 것이 중요합니다.

이러한 채널 중 일부는 다음과 같습니다.

• 소셜 네트워크(LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter…)
• 유기적 트래픽 획득(콘텐츠 마케팅 및 SEO)
• 언론 관계
• 이메일 탐사
• 디스플레이 광고
• 주요 추천 사이트(포럼, 비교기 등...)
• 검색 엔진 획득(SEA)

웹사이트에 전화번호가 표시되어 있는 경우 전환 유입경로 전반에 걸쳐 방문자의 참여를 유도하고 클릭률을 높이거나 수신 전화를 늘릴 수도 있습니다(그렇지 않은 경우 전화번호를 갖는 것에 대해 확실히 생각해야 하며 Quicktalk 확인)

활동을 배포하는 데 필요한 소스를 식별하는 것 외에도 몇 가지 핵심 성과 지표(유명한 KPI)를 설정해야 합니다.

• 채널당 획득 비용: 특정 작업(구매, 사이트 방문, 비디오 보기, eBook 또는 앱 다운로드 등)을 수행하는 데 지출하는 금액입니다. 팀이 소비한 시간(창작, 카피라이팅 및 개발)과 기술 비용을 포함하는 것을 잊지 마십시오.
• 전환율: 가장 중요한 통계로서 이를 알고 추적하는 것이 성공의 열쇠입니다. 낮을수록 리드 생성 전략이 덜 적응된 것입니다.

채널과 전용 비용을 정의했다면 두 번째 단계인 활성화로 넘어갈 차례입니다.

활성화

제품을 판매하기 위해 수행한 작업을 소개하는 시간입니다. 이 단계는 잠재 고객의 행동으로 이어져야 합니다.

구체적으로 말해서 리드가 활성화된 단계입니다(예: LaGrowthMachine 캠페인의 단계 중 하나에 응답함). 이제 리드를 연결하는 것은 영업 사원에게 달려 있습니다!

콘텐츠 마케팅, 사용자 경험 및 웹 개발에 필요한 모든 노력을 기울였다면 모든 준비가 완료된 것입니다.

고객이 행복할수록 고객은 귀하를 신뢰하고 귀하의 웹사이트나 제품을 계속 방문할 가능성이 높아집니다. 이것을 유지라고 합니다.

보유

좋은 잠재 고객은 오랫동안 귀하의 사이트에 머물고 자주 다시 오는 사람입니다.

지속적으로 관심을 갱신하기 위해 성장 마케터는 호기심을 자극할 수 있는 최선의 방법을 찾아야 합니다. 다음과 같은 몇 가지 가능성이 있습니다.

• 독점 프로모션 또는 콘텐츠.
• 새로운 기능.
• 사이트 업데이트.
• 로열티 시스템.

충성도는 비즈니스 성공의 열쇠 중 하나입니다. 새로운 고객은 항상 이미 획득한 고객보다 비용이 더 많이 듭니다!

그렇게 하려면 LaGrowthMachine에 쉽게 연결할 수 있는 CRM 도구를 사용하여 고객을 추적해야 합니다.

우리 도구는 여러 CRM과의 기본 통합과 Zapier를 통한 유연한 통합을 모두 제공합니다.

이 첫 번째 팁을 따랐다면 축하합니다! 고객의 관심을 유지하고 일부를 유지하는 데 성공했습니다. 이제 추천 능력을 활용할 때입니다.

추천

많은 성장 또는 웹 마케팅 대행사에서 이미 브랜드 홍보대사를 얻도록 설득하려고 노력했을 것입니다. 그들은 옳다.

단, 많은 돈을 버는 연예인이나 인플루언서에 대한 이야기가 아닙니다. 종종 최고의 대사는 고객 중 한 명입니다.

고객이 당신에 대해 더 많이 이야기할수록 당신의 회사나 당신의 제품은 더 많은 신뢰를 얻게 될 것입니다. 이를 개발하기 위해 몇 가지 기본 솔루션이 있습니다.

• 후원 제안 : 활성화에서 제공되는 X€의 혜택을 받기 위해 은행 계좌를 개설한 적이 없는 사람은 누구입니까?
• 경쟁 : 3명의 친구를 초대하고 당첨 확률을 945로 곱합니다(이는 거의 확인되지 않음).
• 사용자 리뷰 (Google, Trustpilot…): 요즘 가장 자주 우리는 메뉴나 콘텐츠보다는 리뷰를 기반으로 레스토랑이나 활동을 선택합니다.
• 소셜 네트워크 : 사용자 생성 콘텐츠는 무료이며 가치 있는 가시성 소스입니다.

비즈니스의 성공을 측정하기 위해 K-팩터 라고도 하는 바이럴 가능성 에 의존할 수 있습니다. 계수가 높을수록 제품의 수익성이 높아집니다.

수익

우리가 소득에 대해 이야기할 때 반드시 돈에 대해 이야기하는 것은 아닙니다(대부분의 경우 그렇습니다. 장담할 수 있습니다).

수입 은 캠페인 성과를 평가하는 데 사용할 모든 지표를 나타냅니다. 매출은 물론 소셜 미디어 계정의 성장, 뉴스레터 구독 수, 앱 다운로드 수 등이 될 수도 있습니다.

기하급수적으로 결과를 높이려면 다음이 필수적입니다.

• 취득 비용을 낮추십시오 .
• 고객평생가치(CLV) 향상: 고객이 사이트에 오래 머무를수록 더 많은 비즈니스를 쉽게 창출할 수 있습니다. 평균적으로 기존 고객을 유지하는 비용은 신규 고객을 확보하는 것보다 6~7배 저렴합니다.
• 가격 최적화: 놀랍게도 제품 비용을 높이면 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. 무엇보다 경쟁에 비해 부가가치를 정당화하는 데 성공했기 때문입니다. 무료, 프리미엄 또는 프리미엄 간에 비즈니스 모델에서 적절한 균형을 찾는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

AARRR 방식을 사용하면 성공적인 그로스 해커가 되는 것을 막을 수 없습니다. 영감의 부족을 제외하고.

성장 마케팅 전략의 몇 가지 예

앞서 언급했듯이 성장 마케팅은 새로운 것이 아닙니다. 오늘날 논란의 여지가 없는 일부 회사는 이 분야에서 두각을 나타내기도 했습니다. 그들이 그렇게 빨리 수행할 수 있었던 것은 아무도 생각하지 못한 매우 간단한 핵을 찾는 능력 덕분입니다.

그것이 바로 그로스 마케팅의 아름다움입니다 . 다른 누구보다 먼저 아이디어를 찾는 것입니다.

스포티 파이

이것은 매우 사용자 경험 중심적이기 때문에 내가 가장 좋아하는 해킹 중 하나입니다. 매년 크리스마스 즈음에 Spotify는 사용자에게 음악 회고전을 탐색할 수 있는 기회를 제공합니다.

올해의 음악을 공유하기 위해 Instagram에 모여드는 전 세계 오디오 애호가들의 필수품이 되었습니다.

Spotify는 사용자 데이터(앱에서 보낸 시간(분), 좋아하는 아티스트, % 등)를 정확하게 마이닝하여 사용자 경험을 상당히 풍부하게 만들었습니다.

효과는 부인할 수 없습니다. 2020년 12월 앱 다운로드 수는 20% 증가했습니다.

스웨덴 거인의 데이터 중심 전략은 이와 같은 훌륭한 국제 포스터 캠페인으로 이어졌습니다.

드롭 박스

물론 그로스 해킹의 발명가가 일했던 회사는 우리 기사의 일부여야 했습니다.

Dropbox는 추천 메커니즘에 재미있는 요소를 추가하여 게임화에 의존했습니다. 수행된 각 작업에 대해 사용자는 추가 무료 저장 용량을 잠금 해제했습니다.

에어비앤비

미국 시장에서 그들의 주요 경쟁자인 Craigslist와 무기력한 전쟁을 하는 대신 그들은 그것을 이용하기로 결정했습니다.

클릭 한 번으로 사용자는 Airbnb와 Craigslist에 숙소를 등록할 수 있었습니다. 동시에 그들의 팀은 Craigslist의 최고의 숙박 시설에 연락하여 플랫폼에 목록을 제공했습니다.

보너스 해킹 : 제안된 숙박 시설의 신뢰성과 매력을 높이기 위해 예약 플랫폼은 단순히 전문 사진 작가를 고객의 집으로 보냈습니다.

트위터

원래 트위터는 오늘날 우리 모두가 알고 있는 성공 사례가 아니었습니다. 플랫폼의 매력이 중요할 때는 유지율이 거의 제로에 가까웠다.

이는 사용자의 뉴스 피드가 거의 비어 있었기 때문입니다. 콘텐츠나 상호 작용을 제공하지 않는 애플리케이션에 머물고 싶어하는 사람은 아무도 없었습니다. 그래서 성장 팀은 급진적이지만 효과적인 솔루션을 생각했습니다. 사용자가 가입하자마자 여러 계정과 관심사를 팔로우하도록 권장합니다.

보시다시피 성장 마케팅 방법은 세계를 불태울 불꽃을 찾는 한 끝이 없습니다.

그러나 일부 잘 정립된 기술은 계속해서 스스로를 증명하고 있습니다. LinkedIn에서 잠재 고객을 확보하든, 이메일을 통해서든, Twitter를 통해서든 제대로만 하면 경쟁에서 눈에 띄게 될 수 있습니다.

LGM: 성장 프로세스를 자동화하는 완벽한 도구

잠재 고객을 식별하고 AARRR 프레임워크를 설정하는 방법을 파악했으면 시스템을 시작하기만 하면 됩니다.

맹목적으로 그것을하는 것은 올바른 도구를 갖추는 것보다 더 많은 시간과 돈이 드는 매우 위험한 작업입니다.

LaGrowthMachine은 리드 생성 전략 을 더 잘 최적화할 수 있는 플랫폼입니다.

충분한 데이터를 수집한 후 다중 채널 및 자동화된 캠페인을 만든 다음 결과를 분석할 수 있습니다.

잠재 고객 시나리오를 예약하고 응답률을 높이며 중요한 사항인 거래 성사에 집중하는 동안 기계를 작동시키십시오.

결과는 명확합니다. LaGrowthMachine을 사용하여:

• 기존의 아웃리치 전략에 비해 잠재 고객의 응답률 을 3.5배로 늘립니다 .
• 일반적으로 반복적인 작업에 소요되는 시간의 40%를 절약 할 수 있습니다.

간단합니다! 탐사 작업을 자동화하지 않는 회사는 스스로에게 성공할 수단을 제공하지 않는 회사입니다.