현장 판매 시 Google 쇼핑을 사용하는 방법에 대한 궁극적인 가이드입니다.

참조 : 오프라인 매장을 온라인으로 쉽게 전환하는 방법

Google은 소매업체가 온라인 채널을 최대한 활용하고 매장 방문을 유도할 수 있도록 다음과 같은 광고 제품을 제공합니다.

오프라인 인벤토리 광고

현지 상품 카탈로그 광고

제휴사 위치 광고 확장

온라인에서 획득한 매장 내 트래픽을 측정하는 방법

오프라인 인벤토리 광고

오프라인 인벤토리 광고   오프라인 소매업체를 위해 특별히 제작된 광고 형식입니다. 실제로 많은 경우 광고주는 이 광고 솔루션을 사용하기 위해 웹사이트가 필요하지 않습니다.

오프라인 판매점 인벤토리 광고는 일반 쇼핑 광고(PLA)와 매우 유사하게 Google에 표시됩니다. 유일한 차이점은 "매장에서"라고 표시된 작은 파란색 레이블입니다. 이 라벨은 PLA에 표시된 제품이 매장에서도 구매 가능함을 사용자에게 알려줍니다. 광고를 클릭하면 사용자는 광고주의 웹사이트 대신 'Local Storefront'라는 Google 호스팅 방문 페이지로 이동합니다.

Local Storefront는 항목의 매장 가격과 가용성을 보여줍니다. 또한 가장 가까운 매장 주소, 영업 시간, 전화 번호 및 방향을 보여줍니다.

"온라인 구매" 버튼도 포함되어 있어 현재 위치에서 상점이 너무 멀리 떨어져 있는 사용자도 웹사이트에서 구매할 수 있습니다(있는 경우). 모바일 퍼스트 ' 지원의 시대 '에서 쇼핑객은 이동 중에 모바일로 전환하여 가능한 한 가장 빠르고 간단한 방법으로 원하는 것을 찾는 데 '지원'을 받습니다.

시내를 걸을 때 대로에 있는 실제 상점을 방문하는 것이 그 특정 순간에 필요한 것을 쇼핑하는 가장 빠른 방법입니다. 그 순간에 오프라인 상점을 찾아 다른 곳으로 갈 의도가 풍부한 쇼핑객을 유치해야 합니다. 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 통해 그렇게 할 수 있습니다.

오프라인 판매점 인벤토리 광고 요구 사항을 시작하는 방법

안타깝게도 오프라인 판매점 인벤토리 광고는 일부 선택된 국가에서만 사용할 수 있습니다. 따라서 이 광고 형식을 사용할 수 있는 첫 번째 요구 사항은 호주, 브라질, 캐나다, 프랑스, ​​독일, 일본, 영국 및 미국 국가 중 하나 이상에 실제 매장을 보유하는 것입니다.

EU에서 판매하는 경우 호스팅할 웹사이트도 필요합니다.   정보 페이지 . (따르다   이 지침   정보 페이지가 Google 및 EU 규정을 준수하도록 하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 유럽 ​​이외의 지역에서는 이 요구 사항이 필수 사항이 아니며 웹 페이지 없이도 인벤토리 광고를 사용할 수 있습니다.

Google 계정: 마이 비즈니스, 판매자 센터, 애드워즈

오프라인 판매점 인벤토리 광고를 시작하기 위해 따라야 하는 두 번째 단계는   구글 마이 비즈니스   계정, 판매자 센터 계정 및 애드워즈 계정

이미 Google 쇼핑에 광고를 게재하고 계시다면 마지막 두 가지가 있을 것입니다. 누락된 것은 Google 마이 비즈니스 계정입니다.

이 Google 서비스를 통해 실제 비즈니스는 Google 지도에 매장 위치 정보를 업로드할 수 있습니다. 오프라인에서 비즈니스를 하는 사람에게는 매우 중요합니다. 실제 상점이 두 개 이상인 경우 모든 정보를 한 곳에서 일괄 업로드할 수 있습니다. 각 위치에 대해 ' 상점 코드 ' 를 선택해야 합니다 .

이것은 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 설정할 때 매우 중요합니다. 실제로 시스템은 상점 코드를 통해 판매자 센터에 업로드할 제품 데이터와 Google 마이 비즈니스의 위치를 ​​자동으로 일치시킵니다. 제품 업로드에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

Google 판매자 센터에서 오프라인 판매점 인벤토리 광고 기능을 활성화하는 방법

위에서 말했듯이 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 시작하려면 Google 판매자 센터 계정이 필요합니다.

여기에서 광고주는 Google 쇼핑 및 현재 오프라인 판매점 인벤토리 광고용 제품 피드를 업로드합니다. 먼저 오프라인 판매점 인벤토리 광고 기능을 활성화해야 합니다.

Google 판매자 센터 기본 보기에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 아이콘을 클릭하고 '판매자 센터 프로그램'을 선택합니다.

여기에서 오프라인 판매점 인벤토리 광고 카드의 '시작하기'를 클릭할 수 있습니다.

오프라인 제품 피드로 시작하는 방법

지침에 따라 한 지점에서 귀하의   오프라인 제품 피드 ㅏ   오프라인 제품 피드   .TXT(권장) 또는 .XML 형식이어야 하며 항목 ID, 제목 및 설명, 가격 등과 같은 제품 데이터를 포함해야 합니다. (전체 확인   오프라인 제품 피드 속성 요구사항 ).

온라인과 오프라인 모두에서 판매하는 경우 Google 쇼핑에 대한 일반 온라인 제품 피드와 오프라인 제품 피드가 모두 필요합니다.

오프라인으로만 판매하는 경우 필요한 피드는 오프라인 제품 피드뿐입니다. 두 피드가 모두 필요한 전자의 경우 오프라인 제품 피드에 필요한 유일한 속성은   아이템 아이디 .

실제로 시스템은 기본 온라인 피드에 포함된 데이터를 오프라인 제품 피드의 항목 ID와 일치시킵니다.

동일한 데이터를 두 번 입력할 필요가 없습니다. 이 작업을 수행하려면 다음이 가장 중요합니다.   ID   기본 온라인 피드의 속성은 다음과 같습니다.   오프라인 제품 피드의 항목 ID 입니다.

기본적으로 모든 피드에서 항상 동일한 제품 ID를 사용해야 합니다. 이것을 따르십시오   오프라인 제품 피드 템플릿   피드가 요구 사항을 준수하는지 확인합니다.

오프라인 제품 인벤토리 피드로 시작하는 방법

오프라인 제품 피드 외에도   오프라인 제품 인벤토리 피드

마법이 일어나는 곳입니다. 오프라인 제품 인벤토리 피드는 각 매장에서 판매하는 제품 목록입니다. 또한 피드에는 제품의 매장 내 가격(온라인 및 매장마다 다를 수 있음)과 제품의 현재 매장 내 재고가 포함되어야 합니다.

이것을 확인하십시오   오프라인 제품 인벤토리 피드 템플릿   피드 만들기를 시작합니다. 피드의 첫 번째 열에는 상점 코드가 포함되어야 합니다. 상점 코드 값은 Google 마이 비즈니스 계정의 값과 일치해야 합니다.

이렇게 하면 시스템이 제품 데이터(가격, 재고 등)를 Google 지도의 해당 매장과 일치시킵니다. 상점 코드, 항목 ID, 가격 및 수량은 필수 속성이지만 선택적 데이터를 추가하여 피드 및 지역 상점 정보를 풍부하게 할 수도 있습니다. 예를 들어, 판매 가격과 특별 '제한된 가용성' 또는 ' 진열된 ' 재고 값을 추가할 수 있습니다. 전체 오프라인 제품 인벤토리 피드 사양을 확인하세요 .

요약: 얼마나 많은 제품 피드가 필요한지

모든 제품 피드에서 제품 ID를 일관되게 유지해야 한다는 것은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

이것은 시스템이 제품 데이터를 올바른 상점과 일치시키는 유일한 방법입니다. Google 마이 비즈니스와 오프라인 제품 인벤토리 피드의 상점 코드도 마찬가지입니다.

제품 데이터 매핑이 피드에서 어떻게 작동하는지 아래에서 확인하세요.   더 알아보기

어떤 이유로 피드에서 동일한 제품 ID를 유지할 수 없는 경우   웹사이트미드   속성은 오프라인 제품 피드와 일치해야 합니다.   ID   기본 온라인 제품 데이터 피드에서

DataFeedWatch와 같은 타사 피드 관리 공급자를 통해 피드에서 ID를 일치시키는 전체 프로세스를 훨씬 쉽게 수행할 수 있습니다. 실제로 맞춤 피드 규칙을 통해   웹사이트미드   그리고 아마도   사용자 정의 레이블 열 을 사용하면 피드의 모든 id 속성을 올바르게 매핑할 수 있습니다.

애드워즈에서 오프라인 판매점 인벤토리 광고 활성화

판매자 센터에서 피드를 만들고 업로드한 후 오프라인 판매점 인벤토리 광고로 광고를 시작하는 데 필요한 마지막 단계는 Google 쇼핑 캠페인 설정에서 활성화하는 것입니다.

쇼핑 캠페인을 선택하고 설정으로 이동하여 '추가 설정'을 선택하고 상자를 두껍게 하여 "현지 상점에서 판매되는 제품에 대한 광고 활성화"를 선택합니다.  

다음은 어떻게 됩니까?

온라인과 오프라인을 모두 판매하여 온라인 피드와 오프라인 제품 피드가 모두 있는 경우 Google에서 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 표시할지 일반 PLA를 표시할지 결정하는 방법이 궁금할 수 있습니다.

그 대답은 구글이 모바일 GPS와 IP 주소를 통해 모니터링한 사용자의 물리적 위치를 기반으로 결정한다는 것입니다. 귀하의 제품을 검색하는 사용자가 귀하의 상점 중 하나와 충분히 가까우면 해당 사용자에게 오프라인 판매점 인벤토리 광고가 표시되고 그렇지 않은 경우 일반 쇼핑 광고가 표시됩니다.

그러나 온라인에서만 판매하는 경우 분명히 쇼핑 광고만 표시됩니다. 반면에 오프라인으로만 판매하는 경우 매장 중 한 곳과 가까운 곳에 있는 경우 오프라인 판매점 인벤토리 광고만 표시됩니다.  

디스플레이에 현지 상품 카탈로그 광고

오프라인 판매점 인벤토리 광고는 Google 쇼핑 속성을 통한 검색에서만 사용할 수 있습니다. 그러나 Google은 최근 새로운 광고 단위를 출시했습니다.   기본적으로 GDN에 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 표시하는 디스플레이에 현지 상품 카탈로그 광고.  

이것은 쇼핑객에게 시각적 영감을 주고 옴니채널 세계에서 브랜드 이미지를 만드는 데 기여하기 때문에 매우 흥미롭고 혁신적인 광고 단위입니다.

실제로 Google은 제품 카탈로그 광고를 사용하여 "카탈로그, 전단지 및 회보를 포함한 기존 인쇄 캠페인을 디지털 광고의 추가 대상 및 측정 이점으로 보완"할 것을 권장합니다.

흥미로운 내용을 찾을 수 있습니다. 전자상거래용 Google 디스커버리 광고: 2021년에 알아야 할 모든 것

제휴사 위치 광고 확장

소매업체가 오프라인 매장에서 트래픽과 판매를 유도하는 데 Google 솔루션이 어떻게 도움이 되는지 살펴보았습니다. 유통업체 및 실제 소매업체 네트워크를 통해 판매하는 제조업체라면 어떻게 하시겠습니까? 글쎄요, 구글도 당신을 위한 것이 있습니다.   제휴사 위치 광고 확장 .

Affiliate Location Extensions를 통해 제조업체는 현재 제품을 판매하고 있는 실제 매장을 확인할 수 있습니다. 사용자는 항상 현재 위치에서 가장 가까운 상점만 볼 수 있습니다.

또한 사진, 영업 시간, 전화 번호, 주소 및 길 찾기와 같은 추가 정보에 액세스합니다. 모든 정보는 Google 마이 비즈니스에 저장됩니다. 제휴사 위치 광고 확장은 검색 및 디스플레이에서 한동안 사용되었지만 최근에는   YouTube에서 출시   또한 모든 Google 서비스에서 사용자에게 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다.

이는 브랜드의 광고 도달 범위도 극대화합니다.     

온라인에서 획득한 매장 내 트래픽을 측정하는 방법

위에서 언급한 광고 솔루션과 함께 Google은 오프라인 비즈니스에 맞춤화된 관련 측정 및 보고 기능도 제공합니다.

오프라인 판매점 인벤토리 광고 실적 측정

일반 PLA와 별도로 오프라인 판매점 인벤토리 광고 실적을 측정하려면 애드워즈 보고서를 다음 기준으로 분류해야 합니다.   클릭 유형 . 아래 스크린샷은 관련 AdWords에 대해 찍은 것입니다.   도움말 센터 문서   사용 가능한 클릭 유형과 보고서에 추가하는 방법을 보여줍니다.

그 외에도 사용자가 매장 첫 페이지에서 어떻게 행동하는지 측정하고 보고할 수 있습니다. 그렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.   Google Analytics를 사용하여 매장 첫 페이지를 추적합니다 .

시작하려면 새 GA 속성을 만들고   이 양식 . 그 후에는 GA에서 로컬 매장 첫 화면 보고용 사용자 지정 대시보드를 만들 수 있습니다.  

일반적인 Google Analytics 측정기준 및 측정항목과 함께 "길찾기 클릭" 및 "클릭 투 콜"이라는 맞춤 클릭 이벤트를 찾을 수 있습니다. 마술은 기기, 위치 또는 사용자 세그먼트와 같은 GA 측정기준을 이러한 클릭 이벤트와 결합할 때 시작됩니다.

예를 들어 런던 사용자가 맨체스터 사용자와 비교하여 길찾기를 클릭한 횟수를 볼 수 있습니다.

매장 방문 전환 측정

매장 방문 전환   Google Ads의 온라인 광고 캠페인이 실제 매장의 유동인구에 미친 영향을 추적할 수 있습니다. 모바일 현지화 데이터와 머신 러닝 덕분에 Google은 귀하의 광고를 클릭한 사용자가 실제로 귀하의 상점 중 하나를 방문했는지 알 수 있습니다.

Google Ads 계정에서 매장 방문 전환을 보려면 Google 담당자에게 자격을 확인하고 설정을 요청해야 합니다.

실제로 매장 방문 전환은 일부 선택된 국가의 대형 소매업체에서만 사용할 수 있습니다.

결론

소매 환경은 100% 옴니채널이 되었으며 사용자는 온라인에서 오프라인으로 원활하게 전환하고 브랜드는 클릭 및 수집 및 온라인 매장 재고 확인과 같은 점점 더 많은 서비스를 통해 이러한 행동을 수용해야 합니다.

Google 쇼핑 및 오프라인 판매점 인벤토리 광고는 옴니채널 공간에서 뒤처지고 싶지 않고 현재 사용 가능한 모든 채널을 통해 수익과 고객 확보를 극대화하려는 소매업체를 위한 완벽한 광고 솔루션입니다.