Debutify의 Loyalty Builder 추가 기능 알아보기: 강력한 고객 충성도를 달성하는 방법

당신은 그 사람이 당신에게 다시 연락하지 못하게하기 위해 그 사람과 외출 한 적이 있습니까?

그들과 데이트를 한 후 그들은 당신을보고 의사 소통하지 않기로 결정했습니다. .. 절대.

나다. 아무것도. 제로 커뮤니케이션.

기분이 어땠나요? 좋지 않다고 확신합니다.

따라서 전자 상거래 비즈니스 소유자로서 귀하가 무의식적으로 고객에게 동일한 행동을 하고 있다고 말하면 어떻게 될까요?

전자 상거래 상점에서 구매한 후 더 이상 연락하지 않아 무시당하고 중요하지 않다고 느끼게 됩니다.

그리고 당신에게 그것을 깨서 유감입니다 ... 그러나 그것은 모든 전자 상거래 상점에 좋지 않습니다.

고객 충성도를 높이려면 약간의 노력이 필요합니다.

기능적이고 아름다운 전자 상거래 테마가 잘리지 않기 때문입니다.

고객 충성도를 달성하고 강화하는 데 도움이 되는 도구가 필요합니다.

하지만 먼저 이야기하자면...

전자 상거래 상점에서 고객 충성도는 얼마나 중요합니까?

고객 충성도는 모든 전자 상거래 비즈니스에 필수적입니다.

다음은 전자 상거래 비즈니스에 대한 고객 충성도의 중요성을 증명하는 몇 가지 통계입니다.

90%의 고객이 한 번 이상 구매할 가능성이 가장 높습니다.

Hubspot Research에 따르면 고객의 90%가 기업에서 한 번 이상 구매할 의향이 있습니다.

즉, 새 고객이 생겼을 때 전자 상거래 상점을 다시 찾을 수 있도록 특정 조치를 취해야 합니다.

왜요? 왜냐하면...

93%의 고객은 좋은 경험을 했다면 다시 돌아올 것입니다

상상 해봐? 고객의 93%가 온라인 상점을 다시 찾을 수 있습니다!

그러나 그것은 고객에게 훌륭한 경험을 제공하기 위해 얻는 것입니다.

따라서... 신규 고객이 있을 때 원활한 쇼핑 경험을 제공하십시오. 그러면 전자 상거래 상점으로 다시 돌아올 것입니다! ?

그리고 여기에 가장 중요한 이유 중 하나가 있습니다.

기업의 82%는 고객을 유지하는 것이 인수보다 저렴하다는 데 동의합니다.

이것은 아마도 단골 고객에게 중요성을 부여해야 하는 가장 좋은 이유 중 하나일 것입니다.

고객을 유지하는 것이 새로운 고객을 확보하는 것보다 저렴하기 때문입니다.

왜요? 그들은 이미 전자 상거래 브랜드를 알고 있기 때문에 브랜드 인지도를 위해 광고에 더 많은 비용을 지출할 필요가 없기 때문입니다.

그들은 귀하가 주문을 배송하고 웹 사이트를 원활하게 탐색하는 데 얼마나 효율적인지 알고 있습니다.

유지하기 위한 전략만 생각하면 됩니다.

그리고 나중에 알려드릴 팁이 있습니다.

가장 좋은 부분? 이를 구현하는 데 도움이 되는 몇 가지 강력한 도구를 찾을 수 있습니다. ?

그러나 나만의 고객 충성도 프로그램을 만들기 위해 먼저 충성도 프로그램의 유형에 대해 논의하겠습니다.

로열티 프로그램의 유형은 무엇입니까?

고객 충성도를 강화하기 위해 자신만의 충성도 프로그램을 만들 수 있습니다.

로열티 프로그램에는 다양한 유형이 있지만 시작하는 데 도움이 되는 가장 일반적인 세 ​​가지를 알려 드리겠습니다.

1. 포인트 기반 로열티 프로그램. 고객이 귀하로부터 구매하면 포인트를 얻을 수 있습니다. 결제, 할인 등의 특전으로 사용할 수 있습니다.
2. 캐시백 프로그램. 그들이 당신의 전자 상거래 상점에서 구매한다면, 당신은 그들에게 돈의 일정 비율을 돌려줄 수 있습니다.
3. 계층형 로열티 프로그램. 고객이 당신에게서 많이 구매하면 더 높은 순위를 얻을 수 있습니다. 그리고 계층에 따라 다양한 특전을 이용할 수 있습니다.

이는 전자 상거래 상점에서 더 많은 고객이 상점에서 더 많이 구매하도록 유도하는 데 일반적입니다.

물론, 이러한 로열티 프로그램은 작동할 수 있습니다. 하지만 그게 전부는 아닙니다.

여기에 고객 충성도를 더욱 높일 수 있는 몇 가지 방법이 있기 때문입니다.

고객 충성도를 강화하는 빠르고 쉬운 5가지 방법

1. 할인 및 인센티브 제공

할인은 아마도 고객을 유지하는 가장 효과적인 방법 중 하나일 것입니다.

실제로 소비자의 75%는 보상이나 인센티브를 제공하는 기업을 선호합니다.

고객은 제품을 구매할 때 비용을 절약하고 싶어하기 때문입니다.

내 말은, 누가 ... 그렇지 않습니까?

따라서 구매 후 다음 구매 시 사용할 수 있는 할인 코드를 제공할 수 있습니다.

전자 상거래 웹 사이트를 다시 방문할 때 이메일이나 팝업 메시지를 보내 이를 수행할 수 있습니다.

충성도 프로그램을 만들고 충성 고객에게 인센티브를 제공할 수도 있습니다. 이것은 그들이 계속해서 당신의 가게를 찾게 만들 것입니다.

고객 충성도를 강화하는 또 다른 방법은...

2. 그들과의 관계를 중단하지 마십시오

내가 말했듯이, 당신은 당신의 고객을 왔다 갔다 하고 다시는 돌아오지 않는 사람으로 생각해서는 안 됩니다.

전자 상거래 상점에서 다시 구매하려면 가능한 모든 방법을 취해야 하기 때문입니다.

그리고 여기에는 그들과 의사 소통을 유지하는 것이 포함됩니다.

그들은 이미 귀하의 브랜드에 대해 잘 알고 있고 귀하로부터 이미 구매했으므로 계속해서 그들과 교류하는 것이 가장 좋습니다.

이메일, 소셜 미디어 또는 고객과 연결하는 데 사용하는 모든 채널을 통해 이루어질 수 있습니다.

그렇기 때문에 당신은 ...

3. 기존 고객을 위한 이메일 전략 수립

이메일 마케팅은 고객을 유지하기 위한 효과적인 디지털 마케팅 전략입니다.

아직 날 못 믿겠어?

마케터의 52%가 고객 유지를 목표로 하는 이메일 마케팅 전략을 세운다는 사실을 알고 계셨습니까?

이는 마케팅 전문가도 이메일 마케팅이 고객과의 관계를 발전시키는 데 얼마나 중요한지 알 수 있음을 의미합니다.

이제 고객과 웹사이트 방문자의 이메일을 어떻게 받을지 걱정할 뿐입니다. ?

그리고 솔루션이 여러분을 기다리고 있습니다.

그러니 계속 읽으십시오!

그들을 유지하는 또 다른 방법은 ...

4. 그들이 좋아하는 제품을 저장하게 하십시오

이것은 그들이 아직 살 준비가 되지 않은 제품을 저장하게 놔두는 것을 의미합니다.

고객 중 일부는 아직 전자 상거래 상점에서 일부 제품을 확인할 준비가 되지 않았을 수 있습니다.

그들은 당신과 미리 거래를 했어도 구매할 의도 없이 그저 아무렇지도 않게 탐색하고 있을 뿐입니다.

어떻게 이것을 달성할 수 있습니까?

전자 상거래 상점에 위시리스트 기능을 추가합니다.

이 기능을 사용하면 좋아하지만 아직 구매할 수 없는 제품을 저장할 수 있습니다.

그리고 지금, 당신은 아마 궁금해 할 것입니다 ...

전자 상거래 상점에서 위시리스트 기능을 만들려면 얼마나 많은 노력이 필요합니까?

나중에 알게 되겠지만...

스포일러 경고: 단 한 번의 클릭과 몇 가지 사용자 지정. ?

그리고 마지막으로 중요한 것은...

5. 고객의 피드백을 소중히 여겨라

고객은 당신의 사업을 성사시키거나 망칠 수 있습니다.

따라서 그들의 피드백을 고려해야 하는 것은 당연합니다.

그것들을 유지하고 싶다면 그것들이 들리는지 확인하십시오.

이것이 고객 충성도를 강화하는 한 가지 방법입니다.

그들이 당신이 그들의 제안을 구현하는 것을 보면 당신의 전자 상거래 상점으로 돌아가고 싶어할 것입니다.

항상 고객을 최우선으로 생각하십시오.

전자 상거래 상점을 개선하고 더 많은 고객을 확보하는 데 사용할 수 있으므로 피드백을 소중하게 생각하십시오.

이제, 우리는 이 블로그의 흥미로운 부분에 도달하고 있습니다...

Debutify Loyalty Builder 추가 기능이 이러한 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

이 로열티 빌더는 고객 충성도를 높이는 데 도움이 되는 도구입니다.

이미 궁금하시다면... 각 Loyalty Builders의 추가 기능을 자세히 살펴보고 분석해 보겠습니다.

할까요?

1. 뉴스레터 팝업 추가 기능

팝업은 일반적으로 전자 상거래 웹사이트에서 조치를 취하면 팝업이 나타납니다.

사용자가 웹사이트를 방문하거나 아래로 스크롤하거나, 5초 이상 탐색하거나, 장바구니에 제품을 추가하는 등의 특정 작업을 수행할 때일 수 있습니다.

이것은 자신만의 로열티 프로그램을 만드는 좋은 방법입니다.

이메일 주소를 남기고 뉴스레터 수신에 동의하면 인센티브를 제공할 수 있습니다.

활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 테마 설정으로 이동합니다.
2. 그런 다음 Debutify 애드온.
3. 뉴스레터 팝업 을 선택한 다음 확인란을 선택하여 활성화해야 합니다.
4. 테마 설정으로 돌아갑니다.
5. 뉴스레터 팝업을 선택합니다.
6. 설정을 사용자 지정 합니다.

Pop-Up의 위치, 텍스트, 아이콘을 원하는 대로 변경할 수 있습니다.

또한 트리거 설정을 사용자 지정하여 팝업이 표시되는 시기 또는 팝업을 트리거할 작업을 결정할 수 있습니다.

전체 비디오 자습서는 다음과 같습니다.

다음은...

2. 위시리스트 추가 기능

위시리스트 추가 기능을 사용하면 아직 구매할 의사가 없는 제품을 저장할 수 있습니다.

이것은 전자 상거래 상점으로 다시 이동하기 때문에 필수적인 추가 기능입니다.

그리고 좋은 소식은... Debutify와 함께 하기 쉽습니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 테마 설정으로 이동'
2. Debutify 애드온 선택
3. 그리고 위시리스트로 이동
4. Shopify 대시보드로 이동
5. 판매 채널에서 페이지 선택
6. 위시리스트 페이지 만들기
7. page.wish-list 템플릿 사용
8. 테마 설정 및 위시리스트로 돌아가기
9. Shopify 페이지에서 생성한 페이지 선택
10. 사용자 정의

아이콘, 텍스트 및 아이콘 배치를 자유롭게 사용자 정의할 수 있습니다.

그것은 당신의 취향에 달려 있습니다!

전체 튜토리얼을 볼 수 있는 곳은 다음과 같습니다.

그리고 마지막으로 중요한 것은...

3. 주문 피드백

고객의 이야기를 더 듣고 싶으신가요?

주문 피드백 추가 기능이 도움이 될 수 있습니다!

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 테마 설정으로 이동
2. Debutify 애드온으로 이동
3. 주문 피드백 선택
4. 추가 기능 사용자 지정

질문과 선택을 변경하여 고객이 귀하에 대해 말하는 내용에 대해 자세히 알아보세요.

이렇게 하면 피드백을 보고 전자 상거래 상점을 개선하는 데 사용할 수 있습니다.

여기에서 전체 튜토리얼을 시청하세요:

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까?

충성도 높은 고객을 확보하기 위해 웹사이트를 최적화하십시오!

훌륭한 전자 상거래 테마는 고객을 유지하기에 충분하지 않기 때문입니다.

하나입니다.

그러나 전자 상거래 상점에 다시 올 수 있도록 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다.

따라서 아직 Debutify 테마를 사용하지 않는다면...

당신은 확실히 많은 것을 놓치고 있습니다.

전자 상거래 테마 이상이기 때문입니다. 또한 목표 달성에 도움이 되는 50개 이상의 애드온이 있는 Profit Optimization Partner입니다!

준비 되었나요?

이 충성도 빌더 추가 기능으로 Debutify를 무료로 시도하고 고객 충성도를 높이십시오!