WooCommerce 상점 주인이 저지르는 12가지 일반적인 실수와 이를 피하는 방법

WooCommerce 상점과 생태계는 현재 수천 명의 새로운 WordPress 상점 소유자가 매일 시작하면서 호황을 누리고 있습니다. 사람들은 온라인 상점을 제어할 수 있고 원하는 사람에게 원하는 것은 무엇이든 판매할 수 있는 플랫폼을 좋아합니다. 일반적인 WooCommerce 오류는 일반적으로 발생하지만 문제가 있는 영역을 즉시 해결하는 것이 중요합니다.

Web Tribunal의 통계에 따르면 현재 4백만 개 이상의 라이브 웹사이트가 WooCommerce를 사용하고 있습니다. 또한 이 플랫폼은 68%의 사용 분포로 인터넷에서 가장 인기 있는 플러그인으로 간주됩니다.

WordPress 전자 상거래 플랫폼을 사용하는 데는 여러 가지 이유가 있지만 비즈니스 소유자로서 사이트의 성공을 방해하는 판매 비용을 초래할 수 있는 몇 가지 실수와 오류도 있습니다. 블로그에서는 WooCommerce 상점 소유자가 저지르는 12가지 가장 일반적인 실수와 상점 소유자의 실수를 피하고 접근 방식을 적절하게 변경하는 방법에 대해 설명합니다.

느린 웹 사이트 로드 시간

WooCommerce 매장에서 가장 현명한 움직임 중 하나는 웹 사이트 속도에 더 많은 주의를 기울이는 것입니다. 웹사이트 속도가 빠를수록 수익이 높아집니다. 잠재 고객이 제품과 가격에 즉시 액세스해야 하는 전자 상거래 비즈니스에서는 속도가 매우 중요합니다. 속도를 위해 WordPress 사이트를 최적화하는 것보다 훨씬 더 중요한 것은 로딩 시간을 최대한 최적화하는 데 도움이 되는 빠른 호스트를 사이트에 갖추는 것입니다.

잘못된 배송 방법 선택

WooCommerce에서 두 번째로 흔한 실수는 고객 기반과 일치하지 않는 배송 방법을 선택하는 것입니다. 전 세계로 배송하는 경우 정확하면서도 공정한 배송 전략이 있어야 합니다.

반면에 특정 제품에 대해 무료 배송을 제공하고 다른 제품에는 제공하지 않는 경우 고객 만족도에 상당한 영향을 미칩니다. Digital Commerce 360의 설문조사에 따르면 미국 온라인 쇼핑객의 68%는 브랜드가 무료 배송을 제공하지 않는 경우 절반 이상 구매하지 않을 것이라고 합니다.

고객에게 후속 조치를 취할 수 없음

고객을 추적하고 다시 데려올 수 있을 때 고객이 매장을 영원히 떠날 기회를 남기지 마십시오. 따라서 주문 양식에 연락처 정보를 남긴 고객에게 후속 조치를 취해야 합니다. 결제 시 후속 이메일 전송에 대해 고객의 승인을 받으십시오. 이를 위해 체크박스 또는 드롭다운 메뉴를 추가하여 주간 특별 상품 및 신제품 알림을 원하는지 여부를 선택할 수 있습니다. WooCommerce에서는 종종 고객이 장바구니를 버리는 것을 볼 수 있습니다. 이 상황에서 버려진 장바구니 복구 이메일을 후속 이메일로 보내 매장으로 다시 가져올 수 있습니다. 마찬가지로 다양한 상황에 대한 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.

서투른 고객 서비스 기술

전자 상거래 비즈니스를 성공적으로 운영하려면 많은 것을 관리해야 합니다. 그중에는 고객 서비스 기술이 있습니다. 좋은 제품이나 훌륭한 배송만으로는 충분하지 않습니다. 사람들이 계속 돌아올 수 있도록 훌륭한 고객 서비스도 필요합니다. 어렵지만 이를 고수하고 실수로부터 배우십시오. 고객을 진정으로 행복하게 만들 수 있습니다.

나쁜 웹 사이트 디자인 또는 유용성

웹 사이트를 사용하고 탐색하기가 쉽지 않다면 고객은 사이트를 떠나 다시 돌아오지 않을 것입니다. 다소 복잡하거나 가격표가 높은 제품을 판매하는 전자 상거래 사이트의 경우 특히 그렇습니다.

예를 들어 고가의 전자제품이나 가전제품을 온라인에서 판매하는 경우 일부 고객은 직접 볼 수 없는 제품에 대해 구매 결정을 내리기 어려울 수 있습니다. 그러나 사이트가 너무 혼란스럽거나 탐색하기 어려운 경우 잠재 구매자가 체크아웃 프로세스에 도달하기 전에 잃을 수 있습니다.

이러한 일반적인 WooCommerce 실수를 피하려면 귀사와 같은 비즈니스를 위해 매력적이고 기능적인 웹 사이트를 전문적으로 만드는 전문 웹 디자이너를 고용하는 것을 고려하십시오.

고객의 말을 듣지 않음

고객이 항상 옳다는 말을 들어본 적이 있을 것입니다. 고객은 청구서를 지불하고 비즈니스를 유지해야 할 이유를 제공합니다. 그들 없이는 비즈니스가 없습니다.

즉, 피드백을 듣고 받아들이는 것이 반드시 귀하에게 요청한 모든 변경 사항을 수행하는 것을 의미하지는 않습니다. 대신 고객의 의견을 주의 깊게 듣고 고객 의견을 개선의 기회로 사용할 수 있는 방법에 대해 생각하십시오. 누군가가 귀하의 사이트에서 더 나은 보안 기능을 원한다고 말하면 시간을 내어 예산을 초과하거나 초과하지 않고 그렇게 할 수 있는 방법을 브레인스토밍할 수 있습니다.

즉, 피드백을 무조건 경청하되 반드시 맹목적으로 따르지는 마십시오. 기존 제품이나 서비스를 완전히 재창조하거나 은행 계좌를 해지하지 않고도 기존 제품이나 서비스를 개선할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 모든 댓글을 불만이나 비판이 아닌 개선의 기회로 보아야 합니다.

훌륭한 제품 선택을 제공하지 않음

훌륭한 제품 선택에 있어서는 다양성이 핵심입니다. 당신은 고객이 매장에서 원하는 것이 무엇이든 찾을 수 있기를 원합니다. 그렇지 않으면 그들은 좌절하고 떠날 것입니다. 이 문제를 해결하기 위해 다양한 제품을 만들고 WooCommerce 동적 가격을 제공하여 고객이 할인된 다양한 제품 중에서 선택할 수 있도록 합니다. 사람들이 귀하의 비즈니스에 지속적으로 참여하도록 하려면 필요한 모든 재고가 있는지 확인하고 일반 청중에게 반향을 일으키지 않는 제품으로 상점을 채우지 마십시오.

개인화도 큰 요인이 될 수 있습니다. Retail TouchPoints의 보고서에서 밝힌 바와 같이 쇼핑객의 36%는 기업이 제품이나 서비스를 구매할 수 있도록 보다 개인화된 쇼핑 경험을 제공해야 한다고 주장했습니다.

반복 구매에 대한 로열티 프로그램 또는 인센티브 없음

로열티 프로그램은 WooCommerce 상점 소유자가 반복 구매를 장려하는 간단한 방법입니다. WooCommerce에는 정기적으로 고객과 소통하는 데 도움이 되는 많은 포인트 및 보상 플러그인이 있습니다. 고객이 지출하는 1달러당 1포인트를 제공하고 충분한 포인트를 적립하면 특별 할인 또는 쿠폰을 제공합니다. 예를 들어, 고객이 충분한 충성도 포인트를 획득한 후 무료 커피를 제공할 수 있으며, 이는 고객이 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 할 것입니다!

SEO 기본 무시

검색 엔진에 맞게 상점을 최적화하지 않는 것은 일반적인 WooCommerce 오류 중 하나입니다. 예를 들어 가정용품 매장을 운영하고 있는데 상품명에 침구, 식기 등의 키워드를 포함하지 않으면 잠재 고객을 잃을 수밖에 없습니다.

SEO를 시작하는 것은 생각보다 쉽습니다. 우선 제품 페이지에 제목 태그와 메타 설명이 모두 포함되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 누군가 Google 또는 Bing에서 테이블웨어를 검색할 때 귀하의 사이트가 검색 결과 상단이나 그 근처에 나타납니다.

또 다른 팁은 사이트의 각 페이지에 적어도 하나의 내부 웹사이트 링크가 포함되어 있는지 확인하는 것입니다. 내부 링크는 검색 엔진이 사이트에서 가장 중요한 콘텐츠를 더 잘 이해할 수 있도록 도와주기 때문에 중요합니다.

틈새시장에서의 경쟁을 과소평가하기

경쟁사를 과소평가하는 것은 피해야 할 전자상거래 실수 중 하나입니다. 전자 상거래 상점에 많은 시간, 에너지 및 돈을 쏟아 붓기 전에 조사를 완료했는지 확인하십시오. 키워드 분석 도구 및 웹사이트 크롤러와 같은 경쟁 분석 도구를 사용하여 제품 또는 서비스에 대한 가용 수요를 확인하십시오. 경쟁사를 확인하기에 너무 이른 때는 없습니다.

장바구니 소프트웨어 시스템에 투자하지 않음

우선 순위가 가장 낮을 수 있지만 장바구니 시스템이 필요합니다! 최고의 쇼핑 카트 소프트웨어 시스템은 사이트 사용자 정의, 재고 및 주문 관리, 지불 처리 수신 등을 허용하는 기능을 추가하여 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.

자신의 웹 사이트를 구축할 계획이거나 호스팅된 솔루션으로 즉시 시작할 준비가 되었든 간에 사용할 수 있는 여러 쇼핑 카트 소프트웨어 솔루션을 찾을 수 있으므로 선택의 폭이 넓습니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 철저히 조사하십시오.

오래된 버전의 WooCommerce 사용

WordPress의 가장 좋은 기능 중 하나는 지속적으로 업데이트된다는 것입니다. 인기있는 WordPress 플러그인 WooCommerce도 마찬가지입니다. 사이트가 완벽하게 작동하고 안전하려면 소프트웨어를 정기적으로 업데이트하는 것이 중요합니다. 최신 버전의 WooCommerce를 사용하여 제품 카탈로그를 최신 상태로 유지할 수도 있습니다.

WooCommerce 상점 소유자를 위한 최종 생각

상점 소유자는 WooCommerce에서 일반적인 실수를 저질렀습니다. 특히 플랫폼을 처음 사용하고 처음부터 모든 것이 어떻게 작동하는지 파악하려고 할 때 모든 흥분과 함께 불가피한 병목 현상과 문제가 발생합니다.

다행히 몇 가지 간단한 단계를 통해 이러한 Woocommerc 스토어 오류를 방지할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하더라도 걱정할 필요가 없습니다. 위의 목록을 주의 깊게 읽고 온라인에서 다른 사용자의 팁을 검색하십시오.