게임화가 마케팅 개선에 도움이 되는 방법

마케팅에 게임화를 적용하면 사용자 참여를 개선하고 더 많은 전환을 유도하여 궁극적으로 더 많은 매출을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

간단히 말해서 게임화는 이름에서 알 수 있듯이 마케팅, 교육 등의 목적으로 게임의 요소를 사용하는 것입니다.

점점 더 많은 회사에서 직원 교육을 강화하고 청중을 대상으로 설문 조사를 실시하는 등 게임화를 사용하고 있습니다.

그러나 오늘의 게시물에서는 게임화가 어떻게 더 많은 전환과 판매를 유도할 수 있는지 알아볼 것입니다.

콘텐츠:

• 게이미피케이션이란
• 디지털 마케팅에서 게임화의 이점
• 게임화 구현을 위한 5가지 모범 사례
• 마케팅에서 게임화의 예
• 결론

게이미피케이션이란?

Neil Patel은 게임화를 게임이 아닌 응용 프로그램에서 게임 디자인 요소를 사용하여 더 재미있고 매력적으로 만드는 개념으로 정의합니다.

이것이 귀하의 비즈니스에 어떻게 적용됩니까?

이 경우 귀하의 웹사이트는 게임이 아닌 응용 프로그램으로 게임 디자인 요소를 추가하여 더 재미있고 매력적으로 만들 수 있습니다. 이러한 요소는 실제 게임, 리더 보드, 포인트 등이 될 수 있습니다.

예를 들어, 프로모션을 게임화하는 것은 참여도를 높이고 이탈률을 줄이는 데 필요한 판도를 바꿀 수 있습니다. 게이미피케이션을 통해 고객을 유치하고 자신도 모르는 사이에 조치를 취하도록 할 수 있습니다.

게임과 마케팅을 결합하는 것이 이상하게 보일 수 있지만 전환율이 상승하는 동안 웹 방문자가 즐겁게 지내도록 하는 다른 방법은 없습니다.

당신은 그것에 대해 우리의 말을 받아들일 필요가 없습니다. 게임화는 코카콜라, 맥도날드, 나이키와 같은 일류 브랜드를 비롯한 여러 브랜드에서 효과가 입증되었다는 사실을 알고 계십니까?

예를 들어, 고객이 자신의 피자를 만들 수 있는 게임 앱 "Pizza Hero"를 만든 후 Domino's Pizza의 판매 수익은 30% 증가했습니다.

이제 마케팅을 게임화하여 얻을 수 있는 이점을 구체적으로 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅에서 게임화의 이점

마케팅 캠페인을 게임화하면 어떤 이점이 있는지 궁금할 수 있습니다. 짧은 대답은 다음과 같습니다. 그리고 그것들은 많습니다.

2010년에 대중화되기 시작한 이래로 계속 유지될 전략임이 입증되었습니다.

아마도 이것은 소비자 행동과 재미, 모험, 승리와 함께 오는 깊은 스릴에 대한 사람들의 타고난 욕구를 활용하는 기술이기 때문일 것입니다.

당신이 제공하는 크리스마스 세일 할인이든 단순히 정리 세일을 하든, 게임화를 통해 다른 어떤 방법보다 더 많은 판매를 얻을 수 있습니다. 디지털 마케팅 노력을 게임화하는 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.

사용자 참여 개선

어린이와 성인 모두가 게임을 좋아하는 이유를 스스로에게 물어본 적이 있습니까?

분명한 이유 중 하나는 이것이 매우 인터랙티브한 형태의 엔터테인먼트라는 점입니다. 이것이 바로 웹사이트에서 콘텐츠를 게임화하는 것이 청중의 참여를 향상시키는 효과적인 방법인 바로 그 이유입니다.

캠페인을 인터랙티브하고 매력적으로 만드는 동시에 게임화를 통해 이를 가능하게 합니다. 이것이 의심된다면 웹사이트에서 이와 같은 게임이 팝업되는 것을 마지막으로 보았을 때를 생각해 보십시오. 무시하기 어려웠죠? 오른쪽.

원천

이것은 타겟 청중이 웹사이트에서 게임화된 콘텐츠를 볼 때 일어나는 일입니다. 호기심이 더 좋아지고 클릭을 거부하기가 어렵다는 것을 알게 됩니다.

아직 깨닫지 못했다면 이는 브랜드에 대한 엄청난 인지도를 의미합니다. 그리고 이것은 비즈니스에서 원하는 결과를 얻기 위한 첫 번째 단계입니다.

사람들이 귀하의 브랜드를 인지하기 시작하면 마케팅 이메일, 블로그 게시물을 읽고 귀하를 친구에게 소개하고 일반적으로 고객 여정을 진행할 가능성이 높아집니다.

전환율 급증

사용자 참여가 증가하면 전환율도 동일하게 증가해야 합니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다.

게임화를 통해 개선된 참여는 제대로 수행되면 높은 전환율로 이어집니다. 게임을 하는 것이 타겟 고객에게 마케팅처럼 느껴지지 않기 때문입니다. 따라서 기존 마케팅 방법보다 클릭 유도문안에 응답할 가능성이 더 큽니다.

게임화 노력에 보상을 추가했다면(그리고 그래야만 하는 경우) 청중은 전환율을 높이는 행동을 취하도록 더 많이 격려받을 것입니다.

사용자가 웹사이트에서 승자가 되는 게임에서 30% 할인을 받은 경우를 생각해 보십시오. 사용자는 상점에서 구매하기 위해 할인을 사용하지 않을 이유가 없습니다.

따라서 아직 게임화 방법을 사용하지 않는 경우 테이블에 많은 전환이 남게 됩니다. 하지만 걱정하지 마세요. 우리는 당신을 다루고 있으며 게임화가 어떻게 당신의 마케팅을 향상시킬 수 있는지 보여줄 것입니다.

브랜드 충성도 증가

새로운 고객을 확보하는 것은 좋습니다. 기존 고객을 유지하는 것이 좋습니다. 신규 고객을 확보하는 것이 현재 고객을 만족시키고 유지하는 것보다 5배 더 많은 비용이 들 수 있다는 것을 알고 계셨습니까?

충성도가 높은 고객의 가치를 알았으니 이제 고객을 유치하고 유지하는 방법을 알아보겠습니다.

좋은 소식은 너무 많이 할 필요가 없다는 것입니다. 웹사이트나 캠페인에 게임화된 콘텐츠를 추가하기만 하면 됩니다.

게임화된 콘텐츠는 게임 통합을 사용하여 웹 사용자의 참여를 높이는 방식으로 작동합니다. 게임화된 콘텐츠의 좋은 예는 FarmVille입니다.

원천

고객이 그들과 상호작용하면서 당신의 브랜드를 계속 애용할 만큼 충분히 흥미롭다는 것을 알게 될 것입니다.

때때로 그들은 일관된 승리를 유지하기 위해 돌아올 것입니다. 연승을 이어가기 위해서든, 게임을 플레이하여 얻은 보상을 위해서든, 브랜드 충성도가 높아집니다. 예, 간단합니다.

고객이 게임화된 콘텐츠와 상호 작용할 때 브랜드에 대한 친숙함을 얻습니다. 구매할 준비가 되면 이러한 친밀감 때문에 귀하의 브랜드를 선택할 가능성이 높습니다.

게임화는 또한 기존 고객에게 보상할 기회를 제공합니다. 당신이 이렇게 하면 그들은 당신의 브랜드의 옹호자로 변할 수 있습니다. 당신은 결코 알지 못하지만 시도해 볼 가치가 있습니다.

그러나 기존 고객이 마술처럼 브랜드 대사가 되지는 않습니다. 그것들을 하나로 만드는 것이 당신의 일이며, 당신은 그것에 대해 의도적이어야 합니다.

이에 대한 한 가지 쉬운 방법은 고객이 구매할 때 보상하는 것입니다. 그리고 보상은 공상적일 필요가 없습니다. 상환 가능한 포인트만큼 간단합니다.

게임화는 여러 플랫폼에서 작동합니다.

이제 많은 사람들이 데스크톱 컴퓨터나 랩톱 이외의 장치를 사용하여 인터넷에 액세스한다는 사실은 더 이상 뉴스가 아닙니다.

콘텐츠를 게임화하면 웹사이트의 모바일 친화성이 떨어지고 사용자 경험에 영향을 미칠지 궁금하십니까? 글쎄, 그렇지 않을 것이므로 걱정할 이유가 없습니다.

게임화의 또 다른 놀라운 이점은 다양한 장치에 적용할 수 있다는 것입니다. 따라서 모바일 및 데스크톱 사용자 모두를 대상으로 사용할 수 있습니다. 그러니 변명의 여지가 없습니다.

이는 또한 캠페인을 게임화하여 더 많은 청중에게 다가갈 수 있음을 의미합니다. 이 핫한 마케팅 전략을 실행하고 마케팅 성과가 증가하는 것을 지켜보십시오.

소비자 데이터의 손쉬운 수집

결과를 어느 정도 예측할 수 없다면 제품이나 서비스에 대한 캠페인을 시작하는 데 리소스를 소비하는 것은 현명하지 않습니다. 여기에서 데이터 분석이 등장합니다.

데이터는 성공할 가능성이 높은 캠페인과 그렇지 않은 캠페인을 구분하는 데 도움이 됩니다. 또한 채택할 마케팅 전략과 관련하여 올바른 선택을 하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 활동은 특히 실시간으로 수집될 때 데이터를 기반으로 하는 경우 성공할 가능성이 더 높습니다. 이것이 오늘날 디지털 마케터와 비즈니스 소유자 사이에서 데이터 분석에 대한 소문이 많은 이유입니다.

데이터를 얻는 수단도 똑같이 중요합니다. 이는 정확해야 효과적이고 개인 정보 보호법을 위반하지 않고 수집되어야 하기 때문입니다. 게임화를 시작하십시오… 웹 방문자가 자신의 개인 정보를 제공하도록 유인하는 방법을 찾고 있다면 웹사이트의 일부 측면을 게임화해 보십시오. 리더보드, 배지에 이름을 올리거나 게임 레벨을 잠금 해제하기 위해 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

이러한 게임이 귀하의 웹사이트와 같은 온라인 플랫폼을 통해 실행된다는 사실은 귀하가 필요로 하는 정보를 윤리적으로 수집하는 것을 훨씬 더 쉽게 만듭니다.

그런 다음 이 데이터를 마케팅 및 비즈니스 전략에 사용할 수 있습니다.

저렴하다

이제 막 사업을 시작하고 예산이 빠듯합니까? 주머니가 궁핍하더라도 비용 효율적인 마케팅 전략을 탐색하여 비즈니스를 발전시키는 데 주저하지 않으시겠습니까?

대부분의 게임화 요소의 멋진 전망에 현혹되지 마십시오. 그들은 보이는 것처럼 비싸고 시간이 많이 걸리지 않습니다.

게이미피케이션을 사용하면 기존의 마케팅 캠페인을 시작하는 데 드는 비용뿐만 아니라 시간도 절약할 수 있습니다. Adoric의 회전식 팝업을 사용하면 코딩에 대한 지식 없이도 웹사이트에서 즉시 게임화된 콘텐츠를 실행하고 실행할 수 있습니다.

게임화된 캠페인은 AdBlockers에 의해 중단되지 않습니다.

팝업은 짜증나며 방문자의 탐색 경험을 방해하는 것으로 유명합니다. 따라서 많은 사람들이 광고 차단기를 사용합니다. Statista에 따르면 2019년 인터넷 사용자의 약 25.8%가 연결된 장치에서 광고를 차단하고 있었습니다.

원천

이는 일반적으로 마케팅 캠페인으로 도달 범위가 제한되고 많은 비즈니스에 비용 낭비로 이어집니다.

Gamify에 따르면 게임화된 캠페인은 다른 광고 형식만큼 AdBlockers에 취약하지 않습니다. 이것이 바로 마케팅 무기고에 추가하는 것을 망설이지 말아야 하는 이유입니다.

게임화 구현을 위한 5가지 모범 사례

방금 논의한 게임화 구현의 이점을 얻으려면 올바르게 수행해야 합니다. 다음은 작동하는 게임화를 구현하기 위한 모범 사례입니다.

간단하게 유지

사람들은 게임을 재미와 연관시킵니다. 재미있는 경험을 해야 하는 것을 불필요하게 복잡하게 만들어서 그들을 외면하고 싶지는 않습니다.

청중이 게임화된 캠페인이 어떻게 작동하는지 알아내는 데 더 많은 시간을 소비해야 한다면 좌절감을 느끼고 웹사이트를 영원히 떠날 수 있습니다. 당신은 이런 일이 일어나는 것을 원하지 않습니다.

따라서 게임화 디자인을 가능한 한 단순하게 유지하여 이를 방지하고 싶습니다.

게임 개발자가 게임의 기본 버전을 먼저 출시한 다음 후속 업데이트를 출시하는 이유가 궁금하신가요? 출시 단계에서 잠재적인 게이머를 낙담시킬 수 있는 복잡성을 도입하기 전에 사용자가 게임 경험을 쉽게 할 수 있도록 하기 위해 이 작업을 수행합니다.

게임에 복잡한 부분이 있어야 하는 경우 게임 개발자로부터 잎사귀를 빌려서 복잡성을 추가하기 전에 대상 청중의 관심을 충분히 받을 때까지 기다리십시오.

타겟 고객 이해하기

무엇을 하든 타겟 고객이 항상 우선 순위가 되어야 합니다. 결국 당신에게서 구매하게 될 사람들이 당신의 의사 결정의 중심에 있지 않다면 당신의 노력이 결과를 낳을 것이라고 기대할 수 없습니다.

"무엇이 내 청중을 끌어들이겠습니까?", "내 고객은 무엇을 좋아합니까?"와 같은 질문을 스스로에게 해야 합니다.

캠페인 메시지에 너무 몰두하여 청중이 어떻게 해석할지 잊어버리지 마십시오. 또한 최신 게임화 기술이 멋지다고 해서 서둘러 구현하고 싶지도 않습니다. 첫째, 청중이 그것에 공감할 수 있는지 확인하십시오.

청중을 조사하십시오. 성별, 위치 및 연령과 같은 요소는 영업 및 마케팅에서 게임화와 관련하여 큰 역할을 합니다.

이러한 질문에 답하면 구현할 최고의 게임화 기술을 결정하는 데 도움이 됩니다. 올바른 게임화 기술을 사용하면 대상 고객이 이를 수용하고 쉽게 상호 작용할 수 있으므로 확실히 필요한 참여도와 높은 전환율을 얻을 수 있습니다.

보상 제공

특히 절차가 간단할 때 상을 받을 기회를 쉽게 거절하시겠습니까? 그렇지 않은 것 같아요. 청중에게도 동일하게 적용됩니다.

즉, 방문자에게 보상을 받을 수 있는 기회를 제공하면 게임화된 캠페인과 상호 작용할 가능성이 높아집니다.

게임화를 처음 접하는 경우 작은 상품을 출시하는 것으로 시작할 수 있습니다. 청중이 보상을 획득하는 방법을 쉽게 이해할 수 있도록 게임화를 단순하게 유지하는 것이 중요합니다.

호기심이 고양이를 죽였다고 합니다. 사용자가 게임에 빠져들게 하고 싶습니까? 그들을 몹시 궁금하게 만드십시오.

그들이 당신의 게임에 대해 얼마나 큰 보상을 받을지 예상하게 하십시오.

예를 들어, 사이트에서 운이 좋은 휠 쿠폰 게임을 실행하는 경우 사용자에게 상품을 받을 수 있는 3번의 기회를 제공합니다.

즉, 큰 상을 받기 위해 바퀴를 세 번 돌릴 수 있습니다.

각 회전 후 보상을 사용하거나 다른 시도를 할 수 있습니다. 그러나 그들은 상을 한 번만 사용할 수 있으며 세 번은 사용할 수 없습니다. 스핀 후 획득한 보상은 다른 스핀이 발생하면 자동으로 손실됩니다.

아이디어를 얻으셨나요?

이렇게 하면 사용자의 호기심을 자극하고 게임에 푹 빠지게 됩니다.

사용자가 친구에게 도전하도록 권장

청중이 친구의 게임을 초대할 수 있는 옵션을 추가하세요. 게임화된 콘텐츠를 더욱 경쟁력 있고 대화형으로 만드는 것 외에도 도달 범위를 확장할 수 있습니다.

사용자가 번거로움 없이 친구를 귀하의 사이트로 안내할 수 있는 클릭 가능한 링크와 함께 소셜 미디어에서 자신의 경험을 공유할 수 있는 버튼을 추가하십시오.

이렇게 함으로써 인간이 경쟁하고 이기고 사회적인 존재가 되어야 할 필요성을 알게 될 것입니다.

게임화 캠페인 홍보

승격…승진…승진!

판촉은 모든 마케팅 노력의 성공의 열쇠입니다.

게임화된 콘텐츠로 더 많은 청중에게 다가가려면 홍보에 전력을 다하기만 하면 됩니다.

게임화된 캠페인을 홍보하는 가장 좋은 방법과 잠재고객에게 도달할 가능성이 가장 높은 위치를 고려해야 합니다. 소셜 미디어를 사용할 예정이라면 업종에 관계없이 Facebook을 무시해서는 안 됩니다.

Facebook에는 광범위한 사용자가 있으므로 콘텐츠로 거의 모든 인구 통계에 도달할 수 있습니다. 또한 비즈니스 페이지 및 광고 채널과 같은 기능을 갖추고 있어 높은 특정성을 가지고 광고할 수 있습니다. 이것이 바로 Facebook이 콘텐츠를 마케팅할 소셜 미디어 플랫폼 목록의 맨 위에 있어야 하는 이유입니다.

청중의 행동과 선호도에 따라 다른 플랫폼을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, Facebook 외에 여성 의류를 판매하는 전자 상거래 상점인 경우 Instagram과 Pinterest에서도 잠재 고객을 찾을 수 있습니다.

이메일 마케팅은 구독자를 새 게임에 참여하도록 초대하는 데 사용할 수 있는 또 다른 수단입니다.

게임화 캠페인을 홍보하는 것은 게임화의 사소한 부분일 수 있지만 게임화를 최대한 활용하려면 무시해서는 안 되는 부분입니다.

마케팅에서 게임화의 예

마케팅 외에도 게임화는 교육 및 직원 성과를 포함한 다른 영역에서 성공적으로 적용되었습니다. 따라서 다른 상황에서 사용된 경우 놀라지 마십시오.

그러나 우리의 초점이 마케팅에 있기 때문에 게임화 마케팅을 비즈니스에 적용하는 방법을 보여주기 위해 세 가지 예를 편집했습니다.

스핀 투 윈 쿠폰 휠

스핀-투-윈 쿠폰 휠은 행운의 휠, 할인 휠 또는 행운의 휠이라고도 합니다. 이름에서 알 수 있듯이 팝업 캠페인, 플로팅 바 등에 추가할 수 있는 게임화된 휠입니다.

어떻게 작동합니까?

첫째, 개요: Spin-to-win wheel은 웹사이트에서만 쇼핑하는 데 사용할 수 있는 쿠폰으로 사용자에게 보상합니다.

사용자는 제공된 공간에 이메일 주소를 입력하여 게임을 시작합니다. 당첨된 쿠폰이 발송되는 곳입니다.

그런 다음 사용자가 "휠 회전" 버튼을 클릭하는 즉시 추측한 대로 휠이 회전하기 시작합니다.

휠의 포인터가 임의의 값(예: 30% 할인)에 떨어지면 회전이 멈춥니다. 이것은 사용자가 30% 할인을 받았다는 것을 의미합니다.

그러나 사용자가 운이 좋지 않으면 포인터가 "매우 가까운" 상태로 표시되어 아무 것도 얻지 못했다는 의미입니다.

팝업과 같은 일반 광고에 스핀-투-윈(spin-to-win) 쿠폰 휠을 추가하고 플로팅 바는 캠페인에 약간의 흥미를 더합니다. 전환율이 어떻게 변화하는지 확인하려면 시도해 보아야 합니다.

전자 상거래 상점에서 장바구니 포기율을 크게 줄이고 비즈니스에 대한 새로운 리드를 생성할 수 있습니다.

완료하는 방법이 궁금하세요? 걱정하지 마세요. 웹사이트에서 이를 실행하는 데 기술적인 기술, 코딩 지식 또는 많은 시간이 필요하지 않습니다.

Adoric에 가입하기만 하면 팝업, 플로팅 바 및 슬라이드인 형태로 즉시 사용 가능한 스핀 투 윈 쿠폰 템플릿의 거대한 라이브러리에서 원하는 것을 선택할 수 있습니다.

드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 원하는 대로 이러한 템플릿을 편집할 수도 있습니다. 창의력이 느껴진다면 처음부터 새로 만들 수 있습니다.

로열티 보상 프로그램

충성도 높은 고객을 인정하는 가장 좋은 방법 중 하나는 충성도 보상 프로그램을 시작하는 것입니다.

로열티 보상 프로그램은 고객이 구매한 횟수에 따라 포인트를 적립할 수 있는 게임화된 마케팅 방법입니다.

이 포인트는 사용자가 지정된 수만큼 적립한 후 인센티브로 전환됩니다. 이 인센티브는 후속 구매 또는 사은품에 대한 할인이 될 수 있습니다.

이 전략은 고객이 브랜드에서 계속 구매하도록 권장합니다. 이를 성공적으로 해낸 회사의 좋은 예는 스타벅스입니다.

디지털 배지

이것은 아마도 디지털 마케팅에서 가장 일반적인 유형의 게임화일 것입니다. 기업은 성취의 표시로 사용자에게 디지털 배지를 수여합니다. 이 경우 달성은 과정의 모듈을 완료하거나 일정 수만큼 구매하는 것일 수 있습니다.

트로피를 딴 것 같지만 이번에는 디지털 트로피입니다. 사람들은 새로운 수준의 도전 과제를 잠금 해제하면서 트로피를 수집하는 것이 흥미진진하다고 생각합니다.

비즈니스에 따라 도전 과제는 고객 여정을 따라 진행되거나 코스 커리큘럼을 통해 진행될 수 있습니다. 배지는 미리 설정된 특정 단계에서 잠금 해제되며 사용자는 진행하면서 배지를 수집할 수 있습니다.

원천

배지는 사용자가 더 많은 배지를 획득할 수 있도록 챌린지를 중단한 지점에서 계속해서 다시 돌아올 수 있도록 하여 브랜드 충성도를 높입니다.

디지털 배지를 선택하기로 결정했다면 청중에게 어필할 수 있는 매력적인 디자인이 있는지 확인하십시오.

결론

어떤 게임화 전략을 선택하든 청중이 게임화 콘텐츠와 즐겁게 상호작용할 수 있도록 하는 것이 최우선이라는 점을 잊지 마십시오. 보상도 좋지만 게임을 하면서 오는 재미도 똑같이 중요합니다.

마케팅에서의 게임화에 대해 재미있게 배웠기를 바랍니다. 이 기사가 도움이 되었다면 공유하는 것이 좋습니다.

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