G2가 제너레이티브 AI 시대의 검토 조정에 접근하는 방법

나침반에 대한 사랑 때문에 탐험가를 탓하지 않을 것입니다.

혁신적인 기술은 우리의 흥분을 제한하기 어렵게 만듭니다. 우리가 일하는 방식이나 세상과 상호작용하는 방식에 급진적인 영향을 미치는 무언가가 나타나면 우리는 그것을 받아들이고 싶어합니다.

때로는 새로운 도구나 발명품이 만병통치약이라고 생각하고 싶을 때도 조금 더 파고드는 것이 가장 좋습니다. 뉘앙스와 의미를 이해하지 않고 헤드 퍼스트 슬라이드를 홈 플레이트로 만드는 것은 생각보다 위험할 수 있습니다.

생성적 인공지능(AI)의 시대가 도래했습니다. 인류 역사의 새로운 장으로 접어들면서 이 새로운 기술을 어떻게 채택할지 경쟁이 시작되었습니다. 이 기사에서는 제너레이티브 AI가 B2B 소프트웨어 리뷰에 적용되는 방식과 이에 대한 G2의 입장을 살펴보겠습니다.

엄청난 속도의 혁신

DALL-E 2 및 ChatGPT와 같은 생성 AI 도구는 2022년 후반에 처음으로 헤드라인을 장식했습니다. 2023년이 시작된 지 불과 몇 달 만에 AI 기술에 대한 채택과 관심이 폭발적으로 증가했습니다. 더 많은 소프트웨어 공급업체가 AI를 통합하여 새로운 솔루션을 만드는 방법을 모색함에 따라 업계의 전문가들은 이를 비즈니스의 새로운 영역으로 환영하고 있습니다.

일부에서는 생성 AI가 2030년까지 전 세계 GDP를 7%까지 높일 수 있는 잠재력이 있다고 주장합니다. 반면에 많은 사람들은 이 기술이 세계 노동 시장에 어떤 영향을 미칠지 예측합니다. 그 정도가 얼마나 될지는 두고 봐야겠지만, 전문가들은 그것이 곧 우리가 일하는 방식을 바꿀 가능성이 있다고 제안합니다.

텍스트 및 이미지 출력을 생성하는 것으로 가장 잘 알려져 있지만 생성 AI는 코드 작성 및 데이터 분석 지원과 같은 다른 작업을 수행할 수 있는 잠재력이 있습니다. ChatGPT의 한 반복에서 사용자는 이 도구를 성공적으로 사용하여 60초 이내에 플레이 가능한 Pong 버전을 만들었습니다.

제너레이티브 AI는 산업에 관계없이 광범위한 영향을 미칩니다. 그러나 이 기술은 빠른 속도로 발전하고 있기 때문에 고유한 문제와 악의적인 행위자에 의한 남용 가능성도 있습니다. 이 혁신적인 기술과 검토 조정과 관련된 G2의 정책 및 프로세스를 연결하기 전에 생성 AI에 대한 컨텍스트를 설정하는 것이 중요합니다.

생성 AI 및 소프트웨어 검토에 대한 우리의 입장

실제 사람들의 200만 개 이상의 리뷰가 있는 G2는 B2B 소프트웨어를 위한 세계 최대의 시장입니다. 이 시점에 도달하려면 우리 팀의 엄청난 노력과 헌신이 필요했습니다. 그러나 편향되지 않은 진정한 리뷰의 힘을 존중하지 않고서는 불가능합니다.

무엇보다도 우리는 인간이 다른 사람의 경험을 신뢰한다는 것을 알고 있으며, 이것이 우리가 리뷰의 양보다 질을 우선시하는 이유입니다. 다음과 같이 정품을 보장하기 위해 할 수 있는 모든 작업을 수행하기 때문에 구매자는 소프트웨어를 조사하고 평가할 때 G2를 신뢰하게 되었습니다.

• G2에서 모든 사용자의 신원을 확인합니다.
• 43개 이상의 데이터 포인트를 활용하여 진정성을 평가합니다.
• 엄격한 지침을 사용하여 모든 리뷰를 심사합니다.

G2는 리뷰를 조정하기 위해 편파적이지 않은 접근 방식을 취합니다. 우리의 목표는 모든 리뷰가 제품에 대한 리뷰어의 경험에 대한 정직한 의견임을 보장하는 것입니다. 또한 사기 행위를 나타내는 패턴을 적극적으로 모니터링합니다. 이러한 경우가 발생하면 철저한 감사를 수행하고 문제의 검토를 중단하며 필요한 조치를 취합니다.

편견 없는 구매자 피드백에 대한 당사의 약속으로 인해 생성 AI를 사용하여 대부분의 콘텐츠를 작성하는 리뷰는 G2의 커뮤니티 가이드라인을 충족하지 않습니다 .

우리는 리뷰가 실제 사람들로부터 나와야 한다고 굳게 믿고 있지만 한 가지 예외는 AI 작문 도우미를 사용하는 것입니다. 도구가 가독성, 문법 및 맞춤법 개선만을 목표로 하는 한 검토자가 이러한 도구를 활용하는 것을 환영합니다.

G2가 리뷰 제출 경험에 AI 도구를 통합하는 이점을 신중하게 고려하고 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 집필 도우미가 리뷰어에게 도움이 되는 것과 마찬가지로 전체 제출 프로세스를 지속적으로 개선하고 있습니다.

G2 검토 조정이 AI 생성 콘텐츠를 감지하는 방법

우리 팀은 모든 새로운 리뷰 제출에 대해 엄격한 조사 및 감사 프로세스를 가지고 있습니다. 우리가 매일 수집하는 엄청난 수의 리뷰 때문에 우리는 동급 최고의 기술과 안목 있는 안목을 가진 잘 훈련된 팀원을 사려 깊게 조합해야 합니다.

G2는 최고의 타사 도구 및 서비스를 사용하여 리뷰 제출에서 AI 생성 콘텐츠를 감지합니다. 활용되는 특정 기술에 대해 손을 내밀지는 않겠지만 시장에서 가장 평가가 좋은 소프트웨어를 사용하므로 안심하십시오.

G2에서 사용할 수 있는 도구는 AI 생성 콘텐츠를 스캔하고 플래그를 지정하는 엔터프라이즈급 콘텐츠 탐지 솔루션입니다. 이 콘텐츠에 플래그를 지정한 후 품질 중재자로 구성된 사내 팀이 이러한 인스턴스를 확인합니다.

또한 AI 콘텐츠 감지 및 ML 모델이 가짜 리뷰를 대규모로 표시하는 데 도움이 되지만 중재자의 전문 지식을 더해 보다 상당한 평가가 필요한 리뷰를 감사합니다. 우리 팀은 일반적으로 사기 행위와 관련된 패턴을 식별하고 효과적인 사기 방지 관행을 만드는 데 능숙합니다.

AI로 더 밝은 미래를 위한 토대 마련

제너레이티브 AI 기술의 폭발적인 증가로 인해 앞으로 몇 년 동안 세상이 많이 달라질 가능성이 높습니다. 수많은 콘텐츠 제작자와 브랜드는 경쟁력을 유지하기 위해 이러한 도구를 적응하고 숙달해야 합니다.

그러나 이 기술이 할 수 있는 만큼 좋은 일이 있어도 그것이 잠재적으로 휘두를 수 있는 피해에 대해서도 마찬가지입니다. G2는 생성적 AI가 제공하는 엄청난 장점을 수용하고 인식합니다. 그러나 우리는 리뷰가 실제 사람들의 직접적인 경험에서 나온 경우에만 신뢰할 수 있다고 생각합니다.

진정한 리뷰의 힘을 믿기 때문에 항상 G2를 믿고 고객의 목소리를 대변할 수 있습니다.

AI의 힘으로 올바른 소프트웨어를 찾으십시오. G2의 AI 기반 챗봇 Monty로 조사하는 새로운 방법을 탐색하십시오.