홍보의 기능은 무엇입니까?

일반인의 관점에서 홍보는 개인, 회사 또는 비즈니스가 내부 및 외부 이해 관계자와 장기적으로 유익한 관계를 구축하는 전략적 커뮤니케이션 기법입니다.

이해 관계자에 대해 말하면 외부 이해 관계자는 고객, 잠재 고객 및 회사 프로젝트에 투자한 사람들입니다.

내부 이해 관계자는 일반적으로 진행 중인 프로젝트에 영향을 미치는 고위 경영진의 사람들입니다. 영향을 받는 당사자가 무엇이든 관계없이 전문 커뮤니케이션 계획을 작성하는 것은 홍보 기관의 역할입니다. 이 계획은 정보를 전달하고, 관계를 구축하고, 때때로 비즈니스 확장성에 영향을 미치기 위해 직간접적인 매체를 사용하는 다양한 홍보 기능으로 이상적으로 구성되어야 합니다.

다시 말해, 귀하의 비즈니스에서 채택하려는 홍보 기능이 무엇이든 간에 프로세스는 다음과 같은 주요 사항에 중점을 두어야 합니다.

• 공개되거나 공개될 정보의 유형입니다.
• PR 콘텐츠 초안은 어떻게 작성합니까?
• 정보는 언제, 어떻게, 어떤 매체를 통해 공개됩니까?
• 정보를 공개하는 데 사용할 미디어 유형은 무엇입니까(수익 미디어 전략 vs. 유료 미디어 전략)?

이 게시물에서 계속 진행하면서 위의 모든 정보와 해당 구성 요소는 결국 귀하에게 명확해질 것입니다.

홍보 기능의 중요성과 관련된 여러 가지 이유가 있지만 중요한 이유를 살펴보겠습니다.

● 브랜드 평판 관리

이러한 홍보 기능에서 홍보 회사의 역할은 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 관리하는 것입니다. 사람들이 브랜드 운영, 워크플로 또는 제품에 사용하는 성분 유형과 관련하여 질문이 있을 수 있다는 점을 감안할 때 PR 회사는 그에 따라 커뮤니케이션하여 비즈니스의 평판을 유지할 수 있습니다.

● 비즈니스 가치 증진

전 세계의 소비자들 사이에서 귀사의 비즈니스와 핵심 가치에 대한 긍정적인 이미지를 묘사하는 것에 대해 이야기하고 이 특정 PR 기능을 처리해야 합니다.

회사의 핵심 가치에는 사람들을 위한 스토리라인을 만들기 위해 몇 가지 보도 자료에서 사용할 수 있는 사명 선언문이 수반됩니다. 그러한 전략은 문제가 되는 모든 비즈니스의 장점, 번영 및 공동 복지 측면을 유지하는 데 중요합니다.

● 커뮤니티 관계 관리

사업이 번창하기 위해서는 지역사회와 긍정적인 관계를 만들고 유지하는 것이 중요합니다. 기업이 공익 프로그램이나 긍정적인 이미지 기반 홍보 활동에 참여하는 것을 보고 싶어할 때가 있습니다.

귀하의 비즈니스가 자선 행사에 참여하는 경우, 귀하의 행동을 확인하고 귀하의 목소리에 귀를 기울여 공동의 대의에 대한 강력한 메시지를 전달해야 합니다.

얼마 전 미국의 디지털 마케팅 및 홍보 회사인 PR Hacker가 'Milk-Bone Co.'에 서비스를 제공했습니다. 110년 전통의 미국 애견용품 브랜드로 'Canine Assistants'를 위한 복지 사업 및 기부금 모금 활동의 역사가 새겨져 있습니다. 후자는 비영리 동물 복지 단체입니다.

이 확장성 캠페인의 가장 큰 장애물 중 하나는 Milk-Bone의 지침이었습니다. 최대 재정 지원이 'Canine Assistants'에 전달되어야 합니다. 따라서 PR Hacker는 기본적으로 매우 적은 예산으로 무료 미디어 보도를 얻을 수 있는 특정 홍보 기능을 사용해야 했습니다.

PR 해커는 어떻게 더 많은 사람들이 송곳니 조수에 대해 이야기하고 조직의 놀라운 자선 활동에 대한 엄청난 관심을 불러일으켰습니까?

PR Hacker는 다양한 홍보 기능의 범위 내에서 놀라운 개념을 생각해 냈습니다. 그들은 '세상을 바꾼 개' 를 만들었습니다. 이 프로그램은 인류에 대한 놀라운 봉사에 대해 적어도 15마리 정도를 지역 "영웅 개"로 강조하는 헌신적인 국가 프로그램입니다.

회사는 또한 많은 새로운 B-Roll 비디오를 만들었으며 'Canine Assistants'와 'Milk Bone'이 공유할 수 있는 모든 시각적 자료를 재사용했습니다.

그 결과, PR Hacker는 지역 언론이 보도한 매우 전문적인 카피와 뉴스 가치가 있는 콘텐츠를 통해 머리를 돌렸을 뿐만 아니라 Milk Bone의 핵심 메시지인 'Treats That Do More'에 대한 과대 광고도 구축할 수 있었습니다.

PR의 기존 기능과 과거의 전문 지식을 개인화함으로써 에이전시는 200개 이상의 언론 매체에서 미디어 배치를 확보할 수 있었고, 그 결과 엄청난 노출수 3억 회를 넘어섰 습니다.

자세히 알아보기: PR 해커, '밀크 본'에 대한 자선 활동을 바이럴 버즈로 전환

최근에 온보딩한 홍보 회사이든, 다양한 전문가 팀을 통해 내부적으로 일하고 있든, 알아야 할 특정 수의 PR 기능이 있습니다. 이러한 기능에는 다음 정보가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

1. 미디어 대표

언론 보도는 홍보 기능의 한 측면일 뿐입니다. 서면 및 비디오 릴리스의 개발 및 배포, 언론인에게 스토리 전달, 언론인의 질문에 응답하는 것과 관련된 모든 것이 미디어 관리의 일부입니다.

미디어 응답자가 귀사를 긍정적인 시각으로 강조할 가능성이 높지만 결과를 모니터링하고 측정하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 결국 데이터 기반 메트릭은 미래에 동일한 유형의 미디어 관리 홍보 캠페인을 실행하려고 할 때 향상된 성능으로 이어집니다.

2. 위기 커뮤니케이션

위기 커뮤니케이션은 어떤 종류의 위협이 회사의 평판에 닥칠 때마다 미디어 표현과 관계를 관리하는 것입니다. 여기에서 위기 커뮤니케이션 계획이 실행됩니다.

위기 커뮤니케이션 계획의 구성 요소는 홍보 부서의 사람들이 처리합니다. 그들은 공식 대변인 지정, 콘텐츠 전략 및 향후 위기가 다시 발생하지 않도록 물류에 정통합니다. 이러한 홍보 기능은 내부 및 외부 청중 모두를 위한 메시지의 개발 및 목표 공개를 수반합니다.

대변인은 냉정한 태도로 거칠고 적대적인 질문을 처리하도록 훈련되었습니다.

3. 콘텐츠 개발 및 관리

PR의 기능과 함께 콘텐츠 개발은 기업이 다양한 전략을 수립하고 관리하는 데 도움이 되는 필수 요소입니다.

콘텐츠 섹션은 이메일, 뉴스레터, 보도 자료, 뉴스 가치가 있는 콘텐츠, 연례 보고서, 블로그 및 연설로 구성됩니다. 특히 기업의 CEO나 고위 경영진을 대신하여 작성하고 전달해야 하는 내용이 있는 경우 콘텐츠는 매우 구체적인 어조로 작성되어야 합니다.

이 기능에 따라 귀사를 대신하여 일하는 홍보 대행사가 마케팅 부서 또는 핵심 관계자와 협력하여 스토리 라인의 세부 사항에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 PR 회사는 세부 사항에 주의를 기울여 콘텐츠를 작성하여 하루가 끝날 때 관련 당사자를 계속 유지할 수 있습니다.

4. 소셜 미디어 관리

마지막으로 소셜 미디어 관리는 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 회사의 긍정적인 가상 존재를 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.

이것은 소셜 미디어 인플루언서 캠페인도 고려할 수 있는 홍보 기능 중 하나입니다. 특정 작업에는 소셜 미디어 프로필 페이지, 트윗을 유지 관리하고 경쟁업체의 활동을 주시하여 궁극적으로 비즈니스 최전선에서 진행되는 업데이트에 공감하는 전략을 만드는 것이 포함됩니다.

틈새 산업에 따라 홍보의 동시 진행 기능을 갖는 이점은 다음과 같습니다.

1. 영향 요인

ㅏ. 홍보 전문가는 수익 및 유료 미디어 캠페인을 통해 사람들에게 영향을 줄 수 있습니다. 고객은 자신에게 전달되는 정보의 특성에 따라 영향을 받습니다.

2. 비용 효율성

비. PR 프로모션 캠페인의 유료 비용이 브랜드 홍보대사를 온보딩하고 후원 콘텐츠를 위해 메가 소셜 미디어 인플루언서와 협업하는 것보다 저렴하기 때문에 전체 프로세스가 비용 효율적입니다.

3. 향상된 아웃리치

씨. 시기 적절하고 잘 실행된 보도 자료는 계절별 소셜 미디어 캠페인에 비해 더 큰 홍보 효과를 얻을 수 있습니다. 그러나 모든 보도 자료의 홍보 요소는 전략을 위해 선택한 매체 유형에 따라 달라집니다.

홍보 대 마케팅 대 광고

마케팅, 광고 및 홍보를 구분할 때 세 가지의 정확한 차이점을 설명하는 것은 상당히 어렵습니다.

물론 세 가지 모두에 대해 전문가인 사람을 알고 있는 경우는 제외합니다. 다행히 TOP의 블로그에 계시므로 안전한 곳에 있습니다!

결국, 홍보에 대한 홍보, 판매에 대한 홍보, 더 넓은 회사 목표에 기여하는 활동을 설명하기 위해 상호 교환적으로 사용되는 다양한 용어가 있습니다.

따라서 세 가지의 차이점에 대해 알아보기 전에 마케팅과 광고가 무엇인지 정의하여 홍보와 쉽게 구분할 수 있도록 하겠습니다.

마케팅이란?

마케팅의 공식적인 정의는 "상품을 생산자에서 소비자로 이동시키는 것과 관련된 기능의 집합체"입니다.

마케팅을 생각할 때 터널 비전보다는 전체적인 관점을 가져야 합니다. 마케팅은 기본적으로 단일 조각이 아니라 전체 퍼즐입니다.

바로 이러한 이유로 많은 회사에 홍보 및 광고를 포함한 다양한 활동을 수행하는 마케팅 부서가 있습니다.

마케팅은 회사가 제품이나 서비스에 대한 더 많은 관심을 끌기 위해 취하는 단계를 나타내는 전반적인 활동입니다.

광고란 무엇입니까?

광고의 공식적인 정의: "특히 유료 광고를 통해 대중의 관심을 끄는 행위."

대조적으로, 광고는 전략이 아니라 단일 활동에 더 가깝다고 생각할 수 있습니다.

광고는 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 공개적으로 비개인적인 후원 메시지를 배포하는 마케팅 커뮤니케이션입니다.

광고는 다양한 형식으로 제공되며 복사할 대화형 비디오를 형성하며 전체 프로모션 프레임워크의 중요한 기능으로 발전했습니다.

PR, 마케팅 및 광고의 주요 차이점

그들의 구조

앞에서 언급했듯이 세 가지 구조는 세 가지를 구분하는 핵심 요소입니다.

Balance에 대한 게시물의 Laura Lake가 차이점을 요약한 방식이 정말 마음에 들었습니다.

“마케팅을 파이로 생각하십시오. 그 파이 안에는 광고, 시장 조사, 미디어 계획, 홍보, 제품 가격 책정, 유통, 고객 지원, 판매 전략 및 커뮤니티 참여의 조각이 있습니다.

구조에 대해 이야기할 때 이는 홍보와 광고가 거의 동일하다는 것을 의미합니다. 둘 다 더 큰 마케팅 파이의 일부입니다.

그들의 목표

마케팅, 홍보 및 광고는 동일한 목표를 가지고 있습니다: 서비스 또는 제품의 매출 증대.

그러나 더 큰 목표 내에서 세 가지 모두 개별 목표도 있습니다.

• 마케팅 목표: 새로운 고객을 확보하는 동시에 미래에도 그들과의 훌륭한 관계를 육성하고 유지하는 것입니다.
• 홍보의 목표: 회사의 명성을 창출, 유지 및 보호하고, 명성을 높이며, 호의적인 이미지를 제시합니다.
• 광고 목표: 고객에게 귀하의 서비스 또는 제품에 대해 알리거나, 설득하거나, 상기시키는 것입니다.

그들의 노력

다양한 노력과 활동을 통해 종종 혼동되는 이러한 레이블을 구분할 수 있습니다.

간단한 예로서, 간단한 질문에 답하십시오(퀴즈로 간주하십시오). 다음 중 광고의 특징이 아닌 것은?

• 새로운 서비스를 홍보하기 위해 지역 신문에서 반 페이지를 구입합니다.
• 타겟 시장을 타겟팅하기 위해 LinkedIn에 광고를 게재합니다.
• 새로운 서비스에 대한 보도 자료를 게시합니다.

"C"를 추측했다면 맞습니다. 참고로 광고에는 특정 판촉에 대한 비용이 포함됩니다.

결국 PR 기능을 회사에 통합할 것인지 여부는 시기와 방법의 문제입니다. 이점과 기회를 감안할 때 이러한 기능은 최대 비즈니스 확장성을 위해 단계별 접근 방식으로 구현되어야 합니다.

홍보 캠페인을 운영하고 관리한 경험이 없는 사업자라면 전문 PR 회사에 연락하는 것이 가장 좋습니다.