후속 이메일 숙달: 소기업, 기업가 및 마케터를 위한 완벽한 가이드

따라서 잠재 고객에게 이메일을 보냈지만 회신을 받지 못했습니다. 지금은?

"글쎄, 그냥 관심이 없을 뿐이야."라고 생각할 수도 있습니다. 하지만 그렇게 간단하지 않을 수도 있습니다.

현실은 바로 "예"라고 말하는 사람이 거의 없다는 것입니다. 종종 끈기와 잘 만들어진 후속 이메일이 필요합니다.

귀하의 초기 이메일은 복잡한 받은 편지함에 묻혀 일상의 번잡함 속에서 잊혀졌을 것입니다. 그렇다고 상대방이 당신이 제공하는 것을 원하지 않는다는 의미는 아닙니다. 어쩌면 그들은 그것을 놓쳤을 것입니다. 아니면 약간의 넛지를 기다리고 있을지도 모릅니다.

그것이 후속 이메일이 들어오는 곳입니다. crowdspring에서 우리는 친근하고 시기 적절한 후속 조치가 "나중에"를 "예, 제발!"로 바꾸는 방법을 보았습니다. 사람들을 괴롭히는 것이 아닙니다. 그것은 그들에게 상기시켜주고 당신이 그들의 사업에 관심이 있다는 것을 보여주는 것입니다.

후속 이메일이란 무엇입니까?

후속 이메일은 친근한 넛지와 같습니다. 소식을 듣고 싶은 사람에게 부드럽게 상기시켜 주는 것으로 생각하세요. 제안을 보내거나 질문을 하거나 뉴스를 공유하고 응답을 기다리고 있을 수 있습니다. 올바르게 수행하면 강요하거나 짜증나지 않습니다. 그것은 당신이 이야기하고 있던 것에 그들의 관심을 돌려주는 방법입니다.

소기업 소유주, 기업가 또는 마케팅 담당자라면 후속 이메일이 어색하거나 불필요하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 저희를 믿으세요. 후속 이메일은 이메일 마케팅 전략의 비밀 무기입니다. 이 가이드는 후속 이메일을 언제 보내야 하는지, 무엇을 말해야 하는지를 보여줍니다. 생각보다 쉽고 비즈니스 성장의 열쇠가 될 수 있습니다.

후속 이메일에 대한 완벽한 가이드:

1. 주요 테이크 아웃
2. 후속 이메일의 이점
3. 사람들이 이메일에 응답하지 않는 이유는 무엇입니까?
4. 응답을 받기 위한 효과적인 후속 이메일 작성 방법

주요 테이크 아웃

노련한 베테랑이든 이제 막 비즈니스 커뮤니케이션의 세계에 발을 들인 사람이든 소기업 소유주, 기업가 또는 마케터를 위한 빠른 참조는 다음과 같습니다.

1. 후속 이메일은 스팸이 아닙니다. 적절하게 작성된 후속 이메일은 성가심이 아니라 전문적인 넛지입니다. 수신자에게 이전 대화를 상기시키고 응답을 장려합니다.
2. 끈기가 도움이 됩니다. 모든 사람이 즉시 응답하지는 않습니다. 시기적절한 후속 이메일은 당신이 세심하고 진지하다는 것을 보여주어 수신자의 참여를 독려합니다.
3. 목적의 명확성이 중요합니다. 후속 이메일을 보내기 전에 명확한 목표를 확인하십시오. 정보를 요청하든, 회의를 요청하든, 그냥 감사 인사를 하든 수신자는 당신이 원하는 것을 알아야 합니다.
4. 후속 이메일은 관계 유지에 도움이 됩니다. 후속 이메일을 사용하면 연락처를 확인하거나 감사를 표하거나 진행 중인 프로젝트에 대해 업데이트하여 연결을 신선하고 참여적으로 유지할 수 있습니다.
5. 메시지를 사용자 정의하십시오. 후속 이메일을 받는 사람과 상황에 맞게 조정하면 보다 개인적이고 효과적입니다. 획일적인 접근 방식은 성공할 가능성이 적습니다.
6. 모든 이메일에 가치를 제공하십시오. 그것이 정보, 지원 또는 특별 제공이든 후속 이메일이 수신자에게 가치 있는 것을 제공하는지 확인하십시오.
7. 타이밍이 중요합니다. 적절한 간격으로 후속 이메일을 보내는 것은 성가시지 않고 끈기를 보여줍니다. 타이밍에는 받는 사람의 시간대와 작업 시간도 고려하는 것이 포함됩니다.
8. 도구를 사용하여 더 쉽게 만드십시오. 다양한 예약 및 추적 도구는 프로세스를 자동화하고 후속 이메일의 성과에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
9. 분석하고 조정합니다. 후속 이메일의 효과를 지속적으로 평가하십시오. 응답률과 피드백을 분석하면 향후 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 됩니다.
10. 장기적으로 생각하십시오. 후속 이메일은 즉각적인 이익에 관한 것이 아닙니다. 그들은 장기적인 관계, 신뢰 및 브랜드 이미지를 구축하고 유지합니다.

이러한 원칙을 따르고 간단한 이메일을 중요한 비즈니스 기회로 바꾸십시오. 구체적인 통찰력을 얻으려면 계속 읽으십시오.

후속 이메일의 이점

다음은 후속 이메일이 비즈니스의 게임 체인저가 될 수 있는 방법입니다.

1. 신뢰 구축. 정기적인 커뮤니케이션은 자신감과 투명성을 촉진합니다. 예를 들어 SaaS 회사는 고객이 요청한 기능에 대한 업데이트를 공유하는 개인화된 후속 조치를 보내 브랜드의 응답성에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다. 지역 배관공은 서비스 방문 후 유지 보수 요령, 전문성에 대한 신뢰 구축, 고객 관리를 포함하는 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.
2. 전환율 개선. 적시에 후속 조치를 취하면 관심을 판매로 전환할 수 있습니다. 전자 상거래 상점은 장바구니 포기자에게 제한된 시간 할인을 제공하는 후속 이메일을 보내 브라우저를 구매자로 전환할 수 있습니다. 마찬가지로 자동차 판매점은 특별 금융 제안과 함께 시승 후 후속 조치를 보내 구매 가능성을 높일 수 있습니다.
3. 대상 고객 세분화. 후속 조치는 일반적인 문의에서 진지한 잠재 고객을 식별하는 데 도움이 됩니다. 온라인 마케팅 대행사는 참여 수준에 따라 다양한 후속 시퀀스를 보내 의도가 높은 리드에 리소스를 집중할 수 있으며, 부티크는 이벤트 참석자에게 후속 이메일을 보내 개인화된 스타일을 제공하고 충성도가 높은 고객을 식별할 수 있습니다.
4. 상호 작용을 가치있게 만듭니다. 콘텐츠나 제안을 개인의 취향에 맞추면 상호 작용이 의미 있게 됩니다. 스트리밍 플랫폼은 시청 습관에 따라 개인화된 후속 조치를 전송하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 개인 트레이너가 맞춤형 피트니스 계획을 후속 조치하여 고객의 체육관 경험을 더욱 가치 있게 만드는 것과 같습니다.
5. 신뢰 구축. 통찰력이나 지원을 제공하는 후속 이메일은 전문성을 강조합니다. 금융 테크 스타트업은 비용 관리에 대한 유익한 콘텐츠를 제공하여 금융 전문가로 자리매김할 수 있고, 로펌은 상담과 관련된 법적 조언을 담은 후속 이메일을 보내 권위를 확립할 수 있습니다.
6. 귀하의 브랜드를 최우선 순위로 유지하십시오. 정기적인 참여는 잠재 고객이 귀하의 브랜드를 기억하도록 합니다. 구독 상자 서비스는 출시 예정 제품을 강조하는 후속 이메일을 보내 흥분을 유지하고 부동산 중개인은 시장 통찰력을 후속 조치하여 고객의 참여를 유지하고 서비스를 인식할 수 있습니다.
7. 경쟁에서 눈에.니다. 고유한 콘텐츠 또는 제안은 브랜드를 차별화합니다. 온라인 교육 플랫폼은 웨비나에 독점적으로 액세스할 수 있는 후속 이메일을 보내 경쟁사와 차별화할 수 있으며, 현지 레스토랑은 특별 셰프 테이블 이벤트에 대한 초대장이 포함된 후속 이메일을 보내 독특한 식사 경험을 만들 수 있습니다.
8. 고객 유지 강화 . 사려 깊은 후속 조치는 충성도를 높입니다. 온라인 소프트웨어 회사는 자습서 및 팁이 포함된 후속 이메일을 보내 고객이 제품을 활용하고 유지하도록 도울 수 있습니다. 펫샵은 구매 후 사후관리 가이드를 보내 만족도를 높이고 재구매를 유도할 수 있습니다.
9. 지원 및 피드백 채널을 제공합니다. 격려적인 대화는 지속적인 개선을 지원합니다. 온라인 의류 소매업체는 지속적인 개선을 위해 피드백을 사용하여 검토를 요청하는 후속 이메일을 보낼 수 있으며, 치과 진료소는 환자의 웰빙을 확인하고 서비스에 대한 피드백을 수집하고 치료를 제공하기 위해 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.
10. 상향 판매 및 교차 판매 기회 창출. 후속 조치를 통해 보완 제품이나 더 높은 가치의 옵션을 소개할 수 있습니다. 온라인 전자 제품 소매업체는 최근 구매한 제품에 대한 액세서리를 제안하고 교차 판매를 촉진하는 후속 조치를 보낼 수 있으며 미용실에서는 미용 예약 후 관련 뷰티 트리트먼트에 대한 할인 제안과 함께 후속 조치를 보내 추가 예약을 장려할 수 있습니다.

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방금 정보를 이메일로 보냈습니다.

이메일 주소

사람들이 이메일에 응답하지 않는 이유는 무엇입니까?

이메일이 배달되면 스팸 폴더로 이동하지 않는 한 이메일을 보았을 가능성이 높습니다.

"이메일 지연 행동 특성화 및 예측"에 대한 연구에 따르면 엄청난 양의 이메일이 사람들로 하여금 이메일을 "분류"하게 만듭니다. 이 방법은 신속한 스캔과 더 편리한 시간으로 연기하는 것을 포함합니다.

예를 들어, 바쁜 기업가는 적절한 주의를 기울일 수 있는 주말까지 새 공급업체의 이메일을 연기할 수 있습니다. 일하는 전문가는 이메일에 약 28%의 시간을 보내고 16%는 하루에 한 번 이상 응답을 미루고 있습니다.

사람들은 어떤 종류의 이메일을 무시합니까?

사람들은 다음 유형의 이메일을 연기하거나 무시하는 경향이 있습니다.

• 시간이 많이 걸리는 이메일 . 주의 깊게 읽거나 답글이 필요한 분.
• 보낸 사람의 신원이 불분명합니다. 알 수 없거나 의심스러운 발신자가 보낸 이메일.
• 큰 스레드 크기. 수신자가 많은 이메일.
• 받는 사람의 워크로드 및 컨텍스트. 일정에 따라 타이밍이 중요합니다.
• 긴급성이 낮은 이메일. 즉각적인 조치를 요구하지 않는 사람들.

응답을 받기 위한 효과적인 후속 이메일 작성 방법

아웃리치 이메일의 8.5%만이 응답을 받았음에도 불구하고 아웃리치 노력은 첫 번째 이메일에서 끝나지 않습니다. 적시에 올바른 후속 이메일을 작성하는 것은 성공을 위해 매우 중요합니다. 다음은 응답을 받는 후속 이메일을 작성하는 방법에 대한 가이드입니다.

1. 후속 이메일의 목적을 명확하게 명시하십시오.

다음은 후속 이메일을 보내야 하는 10가지 일반적인 이유의 예이며 각각을 설명하는 템플릿입니다.

필요한 정보

이 유형의 이메일은 누락되거나 불분명할 수 있는 수신자로부터 특정 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 작업을 진행하는 데 필요한 특정 제품, 서비스 또는 기타 세부 정보와 관련될 수 있습니다.

빌더 예시:

친애하는 (고객 이름),

어제 회의에 이어 마스터 침실을 리모델링하기 위한 요구 사항에 대한 추가 정보가 필요하다는 것을 깨달았습니다. 도면 작업을 진행할 수 있도록 설명해 주시겠습니까?

감사합니다,
(당신의 이름)

전자상거래 매장 예시:

친애하는 (고객 이름),

주문을 완료하려면 맞춤형 블라인드 맞춤화에 관한 추가 세부 정보(창 크기)가 필요합니다. 최대한 빨리 정보를 제공해 주시겠습니까?

감사해요,
(당신의 이름)

모임 요청

이 이메일은 회의 또는 대화에 대한 공식적인 요청입니다. 잠재적인 협업, 추가 참여 또는 기타 비즈니스 관련 문제를 논의하는 것일 수 있습니다.

제조업체 예:

친애하는 (잠재 고객의 이름),

저는 우리의 새로운 제품 라인이 귀사의 요구에 부합한다고 믿습니다. 잠재적 협업을 논의하기 위해 회의 일정을 잡을 수 있습니까? 다음은 내 캘린더에 대한 링크입니다. (링크)

최상의,
(당신의 이름)

마케팅 대행사 예:

안녕하세요 (클라이언트 이름),

간략하게 논의한 바와 같이 당사의 마케팅 서비스가 귀하의 비즈니스 성장을 어떻게 지원할 수 있는지 살펴보겠습니다. 다음은 귀하의 편의에 따라 가상 회의를 예약할 수 있는 링크입니다.

문안 인사,
(당신의 이름)

따라잡다

중요한 변경 사항이나 성과를 거둔 후에는 이메일을 통한 확인이 필요할 수 있습니다. 다시 연결하고, 관심을 보이고, 협업 또는 지원을 위한 새로운 기회를 탐색하는 방법입니다.

HR 대행사 예:

친애하는 (클라이언트 이름),

최근 확장을 축하합니다! 저희 서비스가 귀하의 새로운 요구에 어떻게 부합할 수 있는지 알아보고 싶습니다. 다음 주에 커피 어때요?

따뜻한 안부,
(당신의 이름)

SaaS 예시:

안녕하세요 (구독자 이름),

플랫폼에 몇 가지 흥미로운 업데이트를 적용했습니다. 새로운 기능에 대해 알려드리고자 합니다. 여기 내 캘린더에 대한 링크가 있습니다.

건배,
(당신의 이름)

감사합니다

감사를 표현하면 받는 사람과 긍정적인 관계를 형성할 수 있습니다. 이 이메일은 구매, 추천, 리뷰 또는 기타 모든 형태의 공동 작업 후에 보낼 수 있습니다.

케이터링 서비스 예시:

친애하는 (고객 이름),

최근 회사 행사를 위해 케이터링 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 비즈니스에 감사드리며 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다.

감사합니다,
(당신의 이름)

전자상거래 매장 예시:

안녕하세요 (고객 이름),

최근 구매와 멋진 리뷰에 감사드립니다! 귀하의 피드백은 우리가 성장하는 데 도움이 됩니다. 다음 주문에 대한 10% 할인 코드는 다음과 같습니다: THANKYOU10.

최상의,
(당신의 이름)

솔루션 제공

이메일을 통해 솔루션을 제공하는 것은 문제나 요구 사항을 해결할 때 일반적입니다. 맞춤형 접근 방식을 보여주고 제안서 또는 특별 제안을 포함할 수 있습니다.

마케팅 프리랜서 예시:

친애하는 (클라이언트 이름),

논의를 거쳐 귀하의 필요에 맞는 마케팅 전략을 세웠습니다. 첨부된 제안서를 찾아주세요. 이를 검토하기 위한 회의 일정을 잡읍시다.

문안 인사,
(당신의 이름)

Shopify 스토어 예시:

안녕하세요 (고객 이름),

마지막 주문에 문제가 있는 것으로 확인되었습니다. 바로잡을 수 있는 특별한 제안이 있습니다. 선물을 받으려면 다음 링크를 클릭하십시오: (링크).

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다,
(당신의 이름)

피드백 요청

피드백을 요청하면 제품이나 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그것은 당신이 받는 사람의 의견을 소중히 여기고 그들의 경험을 바탕으로 개선할 의향이 있음을 보여줍니다.

HVAC 서비스 예:

친애하는 (고객 이름),

우리는 귀하의 의견을 소중하게 생각합니다! 귀하의 HVAC 시스템에 대한 당사의 최근 서비스에 대한 피드백을 공유해 주시겠습니까? 귀하의 통찰력은 우리가 개선하는 데 도움이 될 것입니다.

감사합니다,
(당신의 이름)

모바일 앱 예:

안녕하세요 (사용자 이름),

당신은 우리의 응용 프로그램을 즐기고 있습니까? 여러분의 생각을 듣고 싶습니다. 리뷰를 남기려면 여기를 클릭하세요. 귀하의 피드백은 우리를 더 좋게 만듭니다!

감사해요,
(당신의 이름)

추가 리소스 제공

추가 리소스를 제공하면 수신자에게 추가 가치를 제공할 수 있습니다. 여기에는 교육 자료, 가이드 또는 귀하의 제품이나 서비스에 대한 이해나 경험을 향상시키는 모든 것이 포함될 수 있습니다.

워크샵 예시:

친애하는 (고객 이름),

요리 워크샵에 참석해 주셔서 감사합니다. 다음은 추가 정보가 포함된 소책자입니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의하세요.

최상의,
(당신의 이름)

웨비나 예시:

안녕하세요 (구독자 이름),

웨비나를 즐겼습니까? 다음은 학습을 계속할 수 있는 무료 전자책과 가이드입니다. 다운로드하려면 링크를 클릭하십시오.

행복한 배움,
(당신의 이름)

부드러운 알림 보내기

부드러운 알림은 수신자에게 예정된 회의, 완료되지 않은 작업 또는 기타 보류 중인 작업에 대한 메시지를 표시할 수 있습니다. 거슬리지 않고 기억을 되살리는 정중한 방법입니다.

페인팅 계약자 예:

친애하는 (클라이언트 이름),

(날짜) 귀하의 주택 페인팅 요구 사항을 검토하기 위한 회의에 대해 친절하게 상기시켜 드립니다. 우리가 도울 수 있는 방법에 대해 논의하기를 고대하고 있습니다.

그때 만나,
(당신의 이름)

전자상거래 매장 예시:

안녕하세요 (고객 이름),

장바구니가 기다리고 있습니다! 구매를 완료하는 것을 잊지 마세요. 다음은 5% 할인 코드입니다: REMINDER5.

행복한 쇼핑,
(당신의 이름)

업데이트 또는 공지 사항 공유

이 이메일은 비즈니스, 제품 또는 서비스에 대한 업데이트 또는 공지 사항을 공유합니다. 수신자에게 최신 사건 및 제안에 대한 정보를 제공합니다.

식료품점 예:

친애하는 (고객 이름),

새로운 매장 위치를 ​​발표하게 되어 기쁩니다! (날짜)의 그랜드 오프닝에 참여하세요. 특별 할인이 기다리고 있습니다!

건배,
(당신의 이름)

구독 서비스 예시:

안녕하세요 (구독자 이름),

신나는 소식! 우리의 새로운 웹 사이트가 운영 중입니다. 그것을 확인하고 코드 NEW15로 15%의 특별 출시 할인을 즐기십시오.

지금 탐색하세요.
(당신의 이름)

독점 0ffer 연장

독점 제공을 연장하는 것은 충성 고객에게 보상을 제공하거나 잠재 고객을 유인하는 방법입니다. 종종 특별 할인이나 프리미엄 기능에 대한 액세스가 포함됩니다.

사진 갤러리 예:

친애하는 (충성스러운 고객의 이름),

소중한 고객으로서 새로운 사진 컬렉션에 대한 독점적인 20% 할인을 연장합니다. 이번 주말에 매장을 방문하여 이 제안을 활용하십시오.

최상의,
(당신의 이름)

SaaS 예시:

안녕하세요 (구독자 이름),

현재 구독자를 위한 가격 책정에 대한 몇 가지 흥미로운 업데이트를 만들었습니다. 월간 요금제를 연간 요금제로 전환하면 연간 $350를 절약할 수 있습니다. 이 기간 한정 혜택을 활용하는 데 도움이 필요하시면 알려주세요.

감사해요,
(당신의 이름)

2. 매력적인 제목을 사용하라

명확한 제목을 작성하십시오. 간결하고 적절하게 작성하십시오. 그리고 스팸 필터를 피하기 위해 다양한 제목 줄을 테스트하는 것을 잊지 마십시오.

소매점 예:

제목: 독점 초대: (상점 이름)에서 VIP 판매 이벤트!

친애하는 (고객 이름),

이번 주말 VIP세일에 초대합니다. 독점 할인 및 다과를 즐기십시오. 회신 기한은 (날짜)입니다.

거기서 보자,
(당신의 이름)

Shopify 스토어 예시:

제목: 20% 할인 잠금 해제 - (온라인 스토어 이름)에서만 기간 한정!

안녕하세요 (고객 이름),

마음에 드는 상품 20% 할인을 놓치지 마세요. 결제 시 코드 VIP20을 사용하세요. 제안이 곧 종료됩니다!

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(당신의 이름)

3. 간략하게 유지

후속 이메일은 이상적으로 50~125단어여야 합니다. 많은 사람들이 더 긴 이메일을 무시하거나 읽기를 연기합니다.

이 문서에 포함된 예제는 특정 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있지만 이 지침을 염두에 두십시오.

적을수록 좋습니다.

4. 후속 조치 시간

다른 상황에 대한 특정 시간과 함께 정기적인 후속 조치를 위해 약 1~3일을 기다립니다.

후속 이메일을 보내는 몇 가지 일반적인 시간 프레임은 다음과 같습니다.

• 24 시간. 모임 후 감사합니다.
• 48 시간. 중요한 문서 후.
• 1~2주. 응답 후속 조치가 없습니다.
• 3개월마다. 다시 연결 중입니다.

5. 서론을 통해 맥락을 확립하세요.

소개 문장은 사람들이 이전 상호 작용을 기억하는 데 도움이 됩니다. 후속 조치를 취하는 이유를 솔직하게 밝히십시오.

다음은 후속 이메일에서 컨텍스트를 설정하는 효과적인 소개 라인의 10가지 예입니다.

• “지난주에 [이벤트]에서 만나 [구체적인 주제]에 대해 논의했습니다. 그 대화를 이어가고 싶었습니다.”
• “서로 친구인 [이름]이 [구체적인 기회]에 대해 연락할 것을 제안했습니다. 더 논의할 수 있기를 바랍니다.”
• “[주제]에 대해 보낸 이메일과 관련하여 연락을 드립니다. 검토할 기회가 있었습니까?”
• “우리는 최근 [제품/서비스]에 대해 전화로 이야기했습니다. 더 궁금한 점이 있는지 확인하기 위해 연락드리겠습니다.”
• “지난 회의에서 [제품/서비스]에 관심을 보였습니다. 우리가 어떻게 당신을 위해 일하게 만들 수 있는지 알아봅시다.”
• “[주제]에 대한 우리의 최근 백서를 다운로드하신 것을 확인했습니다. 귀하의 생각을 듣고 우리가 귀하를 도울 수 있는 방법에 대해 논의하고 싶습니다.”
• *"[주제]에 관한 웨비나에 참석하셨는데 관심을 가질만한 추가 정보를 제공하고자 합니다."
• "[소셜 미디어/포럼]에서 [주제]에 대한 귀하의 최근 게시물을 읽었으며 우리 서비스가 귀하의 필요에 부합할 수 있다고 생각합니다."
• “마지막 대화에서 [특정 문제]와 관련된 문제에 직면했다고 말씀하셨습니다. 우리가 도울 수 있는 방법에 대해 생각해 왔습니다.”
• “[장소/이벤트]에서 제품 데모를 마친 후 [특정 기능]에 대해 질문하셨습니다. 몇 가지 더 알려 드릴 정보가 있습니다.”

이러한 소개 문장은 이전 상호 작용이나 연결을 직접 참조하여 수신자에게 귀하가 누구이며 왜 연락을 취하는지 즉시 상기시켜 주기 때문에 효과적입니다. 이 컨텍스트를 설정하면 수신자가 더 쉽게 이메일 내용에 참여하고 클릭 유도 문안에 응답할 수 있습니다.

6. 가치와 인센티브 제공

관련 팁, 블로그, 전자책 등을 공유하세요. 후속 이메일은 관련성이 있고 가치 있는 것으로 보여야 합니다. 사람들이 의견을 묻거나 특별한 인센티브를 제공하여 응답하도록 격려하십시오.

7. 매력적인 비주얼 사용

제품이나 서비스와 관련된 고품질 이미지나 동영상을 포함하면 이메일의 매력을 높일 수 있습니다. 적절하고 관련성이 있는 경우 시각적 콘텐츠는 메시지를 보다 효과적으로 전달하고 수신자의 주의를 끌 수 있습니다.

8. 기간 한정 할인 또는 독점 제공

후속 이메일에서 무언가를 판매하려는 경우 특별 할인이나 독점 제안을 제공하여 잠재 고객이 즉각적인 조치를 취하도록 권장하십시오. 제안이 고객의 관심사 또는 요구 사항과 일치하는지 확인하고 기간을 지정합니다.

9. 문제점에 대한 명확한 솔루션 제공

귀하의 제품 또는 서비스가 잠재 고객이 직면한 문제 또는 과제를 구체적으로 해결할 수 있는 방법을 강조하십시오. 실제 사례나 사례 연구를 제공하여 요점을 더 설득력 있게 만드세요.

10. 개방형 질문하기

비즈니스 또는 관심사와 관련된 개방형 질문을 하여 받는 사람의 참여를 유도하십시오. 이렇게 하면 대화가 시작되고 응답할 가능성이 높아집니다. 예를 들어, "현재 마케팅 활동에서 직면하고 있는 문제는 무엇입니까?"

11. 업계 통찰력 또는 뉴스 공유

업계와 관련된 통찰력, 보고서 또는 뉴스를 공유하여 가치를 제공합니다. 이는 귀하의 전문성을 입증할 뿐만 아니라 유용한 정보를 제공합니다. 예를 들어 자신의 분야에 대한 최근 연구나 뉴스 기사에 연결할 수 있습니다.

12. 사회적 증거 및 사용 후기 포함

받는 사람과 동일한 업계 또는 비즈니스에 속한 다른 클라이언트의 평가, 리뷰 또는 성공 사례를 공유하십시오. 이것은 신뢰성을 구축하고 귀하의 제안에 자신감을 심어줄 수 있습니다.

13. 명확한 클릭 유도문안(CTA)으로 결론을 내립니다.

큰 요구를 조기에 피하십시오. 작은 요청으로 시작하십시오. 특정 회의 날짜를 제안하는 등 다음 단계를 명확하게 합니다.

다음은 후속 이메일에 있는 효과적인 CTA(Call-to-Action) 문구의 15가지 예와 각각이 효과적인 이유에 대한 설명입니다.

"다음 회의를 예약하려면 여기를 클릭하십시오."

효과적인 이유: 직접적이고 실행 가능합니다. 회의를 예약할 수 있는 링크를 제공함으로써 수신자의 응답 프로세스를 간소화합니다.

“원하는 날짜와 시간을 회신해 주십시오.”

효과적인 이유: 빠른 응답을 장려하고 결정을 받는 사람의 손에 맡기므로 더 많은 것을 통제할 수 있다고 느끼게 됩니다.

"자세한 내용을 보려면 무료 eBook을 다운로드하십시오."

효과적인 이유: 추가 가치를 제공하고 수신자의 호기심이나 정보에 대한 요구에 호소합니다. 또한 다른 콘텐츠와의 참여를 장려합니다.

"저희 웹사이트를 방문하여 최신 제품을 살펴보세요."

효과적인 이유: 호기심을 불러일으키고 수신자를 원하는 곳으로 직접 안내하여 잠재적인 판매 또는 참여를 높입니다.

"더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 이 간단한 설문조사를 작성해 주세요."

효과적인 이유: 수신자의 의견이 가치 있고 그들의 입력이 보다 개인화된 경험으로 이어질 것임을 강조합니다.

"여기를 클릭하여 예정된 웨비나에 참여하세요."

효과적인 이유: 이 CTA는 구체적이고 가치를 제공하며 공동체 의식을 형성합니다. 링크가 제공되는 경우 조치를 취하는 것도 쉽습니다.

"특별 할인을 받으려면 결제 시 이 쿠폰 코드를 사용하세요."

효과적인 이유: 즉각적인 유형의 가치를 제공하여 빠른 구매 또는 약속을 장려합니다.

"대화를 계속하려면 LinkedIn에서 나와 연결하세요."

효과적인 이유: 보다 비공식적이고 지속적인 관계를 장려하며 이는 네트워킹 또는 파트너십 구축에 필수적일 수 있습니다.

"더 많은 통찰력과 업데이트를 받으려면 뉴스레터에 가입하세요."

효과적인 이유: 받는 사람이 귀하의 콘텐츠 또는 브랜드에 더 오래 참여하도록 합니다.

"관심을 가질 수 있는 친구와 공유하세요."

효과적인 이유: 입소문 마케팅을 장려하고 새로운 잠재 고객 또는 고객에게 도달 범위를 확장합니다.

"자세한 내용은 [전화번호]로 전화주세요."

효과적인 이유: 직접적이고 개인적이며 접근 가능하고 더 깊은 대화에 참여할 준비가 되어 있음을 보여줍니다.

"여기를 클릭하여 오늘 무료 평가판을 시작하십시오."

효과적인 이유: 즉각적인 행동을 장려하고 무료 경험을 제공하여 장벽을 줄입니다.

"추가 지원이 필요하면 알려주세요."

효과적인 이유: 신뢰 관계를 조성하여 공감과 도움을 줄 준비가 되어 있음을 보여줍니다.

"이 링크에서 예정된 이벤트에 등록하십시오."

효과적인 이유: 긴박감을 조성하고 행동에 대한 명확한 경로를 제공하여 이벤트 참석을 촉진합니다.

"최신 사례 연구를 읽고 어떻게 도와드릴 수 있는지 알아보세요."

효과적인 이유: 이 CTA는 성공의 증거를 제공하고 서비스 또는 제품이 작동하는 방식에 대한 더 깊은 통찰력을 제공하여 신뢰도를 높입니다.

이러한 각 CTA는 이메일의 목적에 맞는 특정 작업을 유도하도록 설계되었습니다. 명확하고 직접적이며 가치를 제공함으로써 받는 사람이 다음 단계로 쉽고 매력적으로 이동할 수 있도록 합니다.

후속 이메일은 거래를 성사시키기 위한 단순한 도구 이상입니다. 그들은 관계를 구축하고 육성합니다. 이를 효과적으로 구성하는 방법을 알면 자신 있게 잠재 고객과 잠재 고객을 참여시킬 수 있습니다.