핀테크 마케팅: 수익 증대를 위한 최고의 기술

금융산업은 기술의 발달과 함께 빠르게 변화하고 있습니다. 핀테크(Fintech)라는 용어는 컴퓨터 프로그램을 사용하여 금융 거래를 유도하고 기타 은행 및 금융 서비스를 수행하는 것을 의미합니다. 업계에서 이러한 유형의 혁신은 금융 기관이 운영하고, 소통하고, 고객과 소통하는 방식을 변화시켰습니다. 이는 '핀테크 마케팅'이라는 마케팅 형태를 통해 이루어집니다.

오늘날 스타트업에서 대기업에 이르기까지 많은 비즈니스에서 핀테크를 사용하여 수익을 증대하고 있습니다. 고객 측에서는 규제 기술(Regtech) 및 보험 기술(Insurtech)을 포함한 금융 기술의 최근 발전이 있었습니다.

이 때문에 많은 기업들이 특정 산업에 맞춘 첨단 기술에 의존하고 있습니다. 그리고 핀테크 마케팅에 의존하는 기업의 경우 응집력 있는 디지털 마케팅 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

핀테크 마케팅은 왜 필요한가?

전 세계적으로 약 64억 명의 스마트폰 사용자가 있으며 이는 세계 인구의 80% 이상에 해당합니다.

하지만 핀테크에 대해 알고 있는 사용자는 몇 명이나 될까요? 2020년에만 13억 명이 모바일 결제 방법을 사용했다는 점을 고려하십시오. 이는 핀테크 마케팅의 필요성을 보여주며 더 많은 청중에게 다가갑니다.

스마트폰 사용자는 64억 명으로 세계 인구의 81%에 해당한다.

핀테크 마케팅은 다음과 같은 도움을 드릴 수 있습니다.

1. 새로운 청중에게 다가가십시오: 사람들의 재정적 요구를 충족시켜 새로운 길과 시장에 대해 배우고 발견하십시오.
2. 교육: 사람들이 돈을 더 잘 관리하고 더 빠르고 안전한 방법으로 거래를 수행하는 방법에 대해 더 많이 알 수 있도록 돕습니다. 핀테크 마케팅은 사람들에게 기술의 이점과 사용 방법을 가르치는 데 도움이 됩니다.
3. 신뢰하다. 기술이 어떻게 작동하는지 보여줌으로써 기술에 대한 믿음을 갖도록 격려함으로써 사람들 사이에서 신뢰를 구축하십시오.
4. 의사결정을 위한 데이터. 업계 의사 결정자에게 데이터 분석을 제공하여 추가 혁신의 기회를 엽니다. 고객에 대한 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 이것은 당신이 그들의 기대와 요구를 더 잘 이해할 수 있다는 것을 의미합니다. 이 전문 지식을 통해 콘텐츠, 제품 및 서비스 제공을 사용자 지정할 수 있습니다.

이제 핀테크 마케팅을 개선하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다.

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미개척 시장을 탭하십시오

2020년 코비드-19의 급증으로 핀테크 애플리케이션의 평균 구매 건수가 크게 증가했습니다.

2019년과 2021년 사이에 금융 앱 개발이 크게 증가했습니다. 2년 동안 시장에는 약 47억 개의 금융 앱 설치가 있었습니다. 한 가지 흥미로운 점은 개발도상국이 선진국보다 앱 다운로드가 70% 더 많다는 것입니다.

투자자들은 새로운 영역에서 성장을 모색하고 있으며 여러 핀테크 기업이 이미 이 가능성을 활용하고 있습니다.

예를 들어 콜롬비아 사람들은 안전한 디지털 지갑 서비스를 제공하는 MOVii를 통해 비접촉식 결제를 사용합니다. 이 앱은 이제 일반 대중에게 정부 자금을 분배하는 데 사용됩니다. 사용자는 이 애플리케이션을 선택하여 상품을 구매하고 청구서를 지불할 수 있습니다.

그리고 131달러의 자금을 조달한 Current라는 또 다른 뱅킹 앱이 있습니다. 독립 계약자 및 기타 공연 경제 구성원을 대상으로 합니다. 그들은 성공적인 성장 경로를 마련하기 위해 다른 틈새 시장을 개척했습니다. 마찬가지로, 미개척 시장에 접근하고 이러한 영역에서 비즈니스가 성장하는 것을 확인함으로써 사용자 기반을 만들고 확장할 수 있습니다.

완전한 디지털화

핀테크 비즈니스는 기술을 사용하여 기존 뱅킹 앱보다 더 나은 서비스를 제공합니다. 핀테크 마케팅 캠페인을 위한 디지털 계획을 세우는 것이 중요합니다. 고객의 60%는 모바일 친화적이지 않은 사이트를 포기하고 방문자의 79%는 문제에 대한 답을 찾기 위해 다른 사이트를 방문할 수 있습니다. 이러한 이유로 핀테크 제품 및 서비스를 디지털화하는 것을 고려해야 합니다.

서비스가 모바일 장치에서 사용 가능하고 사용 가능하며 앱에 오류가 없는지 확인하십시오. 또한 웹사이트는 데스크톱과 모바일 장치 모두에서 반응해야 합니다. 핀테크는 기술적으로 최신 상태여야 하며 인터넷을 통해 액세스할 수 있어야 합니다.

사고 리더십으로 구동되는 콘텐츠

고객은 종종 금융 서비스에서 많은 전문 용어를 접하게 됩니다. 그러나 이 중 일부는 사용되는 상품 및 서비스 유형의 영향을 받습니다. 따라서 금융업을 영위하는 기업은 소비자를 도울 수 있는 기회가 있습니다. 그들은 쉽게 이해할 수 있는 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 제공함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 여기에는 처음으로 집을 구입하는 것부터 자녀를 위한 대학 기금 마련에 이르기까지 다양한 주제에 대한 사고 리더십을 만드는 것이 포함됩니다.

영국 도전자 은행인 Starling의 사례를 살펴보겠습니다. 그들은 스마트하고 시기적절한 콘텐츠를 사용하여 고객을 돕고 알리는 핀테크 회사입니다. 그들의 블로그와 뉴스레터(적절하게 'The Murmur'라고 불림)를 확인할 수 있습니다. 신제품 업데이트와 기능부터 힌트, 꿀팁, CEO의 편지까지 다양한 콘텐츠를 제공합니다.

마케팅 퍼널에 고품질 콘텐츠를 게시하여 이상적인 고객을 유치하고 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 RACE 프레임워크를 사용하여 콘텐츠를 계획하고 관리하여 소비자의 의사 결정 프로세스를 허용할 수 있습니다.

교육을 통한 고객 지식 향상

많은 성공적인 핀테크 기업들이 고객을 교육하고 알리기 위해 노력하고 있습니다. 그들은 단순히 제품을 사용하는 방법에 대한 정보를 제공하는 것 이상입니다. 핀테크 브랜드로서 제품과 서비스를 사용하여 고객 문제를 해결하는 방법을 보여줄 수 있습니다.

다음으로 문제를 해결하고 주요 정보를 제공하여 잠재 고객을 안내할 수 있습니다. 예를 들어, 잠재적인 비트코인 ​​구매자는 투자하기 전에 암호화폐에 대해 많이 조사합니다. 예를 들어, BYbit 플랫폼에서 거래를 시작하려는 경우 계정을 열기 전에 BYbit 리뷰를 읽을 수 있습니다. 유사한 비즈니스를 운영하고 있다면 가장 좋은 시작 방법을 고객에게 교육하는 것이 귀하의 임무입니다.

브랜드 인지도 운동의 일환으로 고객을 브랜드에 참여시키는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어 한입 크기의 비디오 시리즈를 개발할 수 있습니다. 그것은 당신의 핀테크 솔루션을 소개하고 그들이 당신의 아이디어에 투자를 시작하는 데 필요한 확신을 주어야 합니다.

콘텐츠를 고객이 우려하는 특정 영역에 집중하고 언어를 최대한 단순하게 유지하세요. 지식 공유는 핀테크 마케팅 전략에서 핵심이 되어야 하는 고객 교육의 일부입니다. 이는 기사, 가이드, 사례 연구, 비디오, 소셜 미디어 게시물 등 귀하가 만드는 모든 콘텐츠에 반영되어야 합니다.

고객에게 제품이나 서비스에 대해 교육함으로써 관심과 행동 사이의 격차를 좁히십시오. 가치를 추가하고 고객을 교육하는 데 중점을 두어 이를 수행할 수 있습니다. 귀하의 브랜드와 광범위하게 연결된 관심 분야를 선택하십시오.

자동화를 위한 챗봇 사용

챗봇은 의미 있는 전환에 고객을 참여시키는 좋은 방법입니다. 다음 핀테크 활동에 챗봇을 도입할 수 있습니다.

• 고객 온보딩
• 내부/외부 송금
• 요금 납부
• 수취인 추가/수정
• P2P 및 반복 결제 설정
• 실시간 금융시장 데이터

전체 범위의 온라인 금융 서비스를 제공하는 독립형 대화형 봇을 사용하는 옵션이 있습니다. SnatchBot을 사용하여 맞춤형 챗봇을 만들 수 있습니다. 이를 통해 핀테크 비즈니스에서 비즈니스 요구 사항을 해결하는 챗봇을 맞춤화할 수 있습니다.

핀테크 마케팅 활동은 효율성과 속도가 높아야 합니다. 고객 문의에 실시간으로 응답하는 자동 챗봇을 포함하여 웹사이트의 전환율을 높이세요.

마무리

현대 사회의 많은 복잡한 마케팅 분야 중 하나는 핀테크입니다. 독특한 접근 방식이 필요한 고객이 무엇을 원하거나 필요로 하는지 잘 모르는 고객을 처리해야 합니다. 따라서 핀테크 마케팅 기법이 효과적이려면 의도한 청중이 쉽게 이해할 수 있어야 합니다. 이는 다양한 플랫폼의 우수한 콘텐츠로 가능합니다.

지속적으로 검토하고 그에 따라 조정하지 않으면 장기 계획이 성공할 수 없음을 명심하십시오. 핀테크 성과를 달성하는 것은 올바른 방향으로 마케팅을 계속한다면 시간 문제일 뿐입니다.

다양한 유형의 마케팅 기법에 대한 자세한 내용은 여기 또는 아래 양식을 통해 언제든지 문의하십시오.