데이터 피드 관리에서 피해야 할 12가지 실수

1. 피드 관리를 IT 팀에 맡김

많은 기업은 여전히 ​​IT 부서에 전적으로 의존하여 제품 피드를 생성, 최적화 및 관리해야 합니다. 그리고 이런 종류의 피드 관리는 어떤 모습일까요?

• IT 부서에서는 제품 피드를 변경하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
• 피드 최적화 또는 일부 제품 제외, 피드에 새 항목 추가 또는 맞춤 라벨 생성과 같은 작은 변경에 대해 기술 팀에 별도의 요청을 보내야 합니다.
• PPC 관리자는 일일 결과를 기반으로 피드를 체계적으로 최적화할 수 없습니다(예: 신속하게 대응하고 수익성이 없는 제품 제거).

잠재적인 소득 감소는 이러한 종류의 사료 관리에 지불해야 하는 대가 입니다. IT 부서를 통해 변경하는 데 걸리는 시간. 종종 광고주가 시간에 민감한 기회를 이용하는 것을 방해합니다.

해결책

데이터 피드 운영을 피드 관리 플랫폼 으로 이전하면 적시성 문제를 해결할 뿐만 아니라 기업이 마케팅 전문가 또는 PPC 계정 관리자에게 데이터의 힘을 맡길 수 있습니다.

데이터 피드 소프트웨어 활용의 가장 중요한 이점:

• 사료 관리에서 독립성을 얻습니다.

새로운 아이디어와 테스트의 신속한 도입 및 구현을 제어할 수 있습니다. 제품 수준 데이터에 직접 액세스할 수 있으며 이를 기반으로 빠른 업데이트를 수행할 수 있습니다.

• 귀하의 캠페인에 대한 실적 향상입니다.

데이터를 목표에 맞게 조정하고 잠재적인 문제를 고려할 수 있습니다. 이러한 방식으로 데이터는 캠페인 목표를 가장 잘 지원합니다.

• 당신은 많은 시간을 절약

간단한 최적화를 고속으로 수행할 수 있습니다. 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 그리고 다른 팀의 "예"를 기다릴 필요가 없습니다.

• 당신은 돈을 절약

사료 관리에 참여하는 사람, 부서 및 팀이 적다는 것은 사료 관리에 지출되는 예산이 적다는 것을 의미합니다. 그렇게 하면 다른 활동에 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.

2. 모든 채널에 동일한 피드 사용

많은 소매업체는 단 하나의 채널과 하나의 데이터 피드로 온라인 광고 여정을 시작합니다. 확장할 준비가 되면 다른 플랫폼과 다른 대상에서 동일한 피드를 사용하려고 합니다.

다양한 채널과 여러 국가에서 캠페인을 성공적으로 관리 하려면 종종 맞춤형 접근 방식이 필요합니다. 여러 채널에 동일한 데이터 피드를 사용하면 목록 오류가 발생하고 제품 가시성이 크게 낮아질 수 있습니다 . 각 광고 플랫폼에는 고유한 요구 사항, 다른 광고 빌드 구조, 그리고 더 중요한 것은 잠재고객의 의도가 다르기 때문입니다.

예를 들어 Google에서 고객은 특정 제품이 자신이 찾고 있는 것과 정확히 일치하는지 여부를 알려주는 제목에 많은 초점을 맞춥니다.

아래 인스타그램 광고 의 예에서는 이미지보다 훨씬 더 자세한 내용을 볼 수 없습니다. 그것은 쇼핑객의 완전한 관심을 필요로 합니다.

이를 염두에 두고 Google에 등록할 때는 제품 제목의 키워드에 집중하고 싶지만 Instagram에 제품을 보낼 때는 주로 이미지 최적화에 집중할 수 있습니다.

해결책

잠재적인 제품 비승인 또는 잘못된 최적화 접근 방식을 방지하려면 선택한 각 플랫폼에 대해 별도의 제품 피드가 있어야 합니다 . 다중 채널 통합 을 제공하는 피드 관리 솔루션을 배포하여 이를 쉽게 달성할 수 있습니다. 이를 통해 필요한 만큼의 데이터 피드를 신속하게 준비할 수 있으므로 각 데이터 피드가 각 광고 채널의 요구 사항을 개별적으로 충족할 수 있습니다.

피드 도구에서 피드를 쉽게 생성할 수 있는 이유는 다음과 같습니다.

• 특정 채널의 모든 요구 사항(파일 형식, 필수 및 권장 필드 이름 등)은 템플릿에 미리 로드됩니다. 이렇게 하면 허용되지 않는 값을 입력하거나 필수 필드를 매핑하는 것을 잊어버리는 등의 잘못된 작업을 수행하지 않습니다.
• 이 도구는 제목의 대문자와 같은 가장 일반적인 오류를 자동으로 수정합니다.
• 다른 채널에 영향을 주지 않고 각 피드를 개별적으로 즉시 변경할 수 있습니다.
• 이 문서에서 피드 도구 사용의 이점에 대해 자세히 알아보세요.

3. 모든 채널에 동일한 제품 세트 사용

한 채널에서 작동하는 것이 다른 채널에서는 작동하지 않을 수 있습니다 . 실제로 각 채널에는 구매 의도가 다른 타겟 잠재고객이 다릅니다. 그렇기 때문에 모든 판매 채널에서 동일한 제품 세트를 사용하는 것이 항상 좋은 것은 아닙니다.

어떤 제품이 잘 팔리는지에 관한 검색 기반 채널과 소셜 미디어의 차이점이 좋은 예입니다.

Google 및 기타 검색 채널에서 사람들은 특정 크기, 색상, 브랜드 등의 특정 제품을 적극적으로 검색합니다. Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 에서는 일반적으로 쇼핑이 주요 의도가 아닙니다. 그리고 각각에 어떤 제품을 표시할지 결정할 때 이를 고려해야 합니다.

피드에서 항목 제외 | DataFeedWatch

해결책

다음은 특정 채널에 대한 제품 세트를 결정하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

• 제품 변형 및 상위 제품만 해당

Google에서 대부분의 사용자는 "Nike air force 1 low black size 46"과 같이 매우 구체적인 제품을 검색합니다. Facebook의 누구도 특정 항목을 검색하지 않습니다. 이제 Google 쇼핑에는 변형을 광고 하고 Facebook에서는 상위 전용 제품을 광고할 가치가 있음을 알 수 있습니다.

해당 주제에 대한 기사를 확인하십시오. 데이터 피드에 변형 및 상위 제품을 포함해야 합니까?

• 틈새 제품, 예술 제품, 눈길을 끄는 제품

틈새 제품은 종종 판매하기 어려우므로 일반 온라인 상점에서 찾기가 어렵습니다. 그러나 그들은 Facebook, Instagram 또는 Pinterest 사용자에게 영감을 줄 수 있습니다.

시각적으로 매력적인 모든 예술 제품은 소셜 미디어와도 완벽하게 어울립니다. 사람들은 외부 자극에 매우 민감합니다. 소셜 미디어에서 보는 것이 마음에 들면 기꺼이 구매할 것입니다.

• 복잡한 제품

사양이 많은 기술적으로 발전된 제품은 소셜 채널에 적합하지 않습니다. 사람들은 일반적으로 검색 채널 중 하나를 사용하여 예를 들어 좋은 노트북을 찾습니다.

4. 하루에 한 번만 제품 피드 업데이트

몇 가지 제품만 판매하는 일부 소매업체는 하루에 한 번 이상 업데이트할 필요가 없습니다. 그러나 광범위한 다중 제품 캠페인을 매일 실행한다면 상황이 달라집니다. 제품의 재고 상태는 매우 빠르게 변경 될 수 있으며 매일 한 번의 업데이트로는 광고를 최신 상태로 유지하는 데 충분하지 않을 수 있습니다 . 예를 들어 고객이 특정 제품이 더 이상 재고가 없다는 것을 확인하려면 오랜 시간이 걸립니다.

재고가 없는 광고 제품은 광고 예산이 완전히 낭비 되었음을 의미합니다. 게다가 나쁜 고객 경험을 만들 뿐입니다.

해결책

경쟁력을 유지하고 고객에게 보다 효율적인 온라인 쇼핑 경험을 제공하려면 여러 개의 일일 업데이트를 설정 해야 합니다.

• 품절된 제품

매일 여러 번 업데이트하면 광고에 항상 최신 제품 가용성(특정 제품의 수량)이 반영됩니다. 당신은 품절 품목을 "판매"하지 않을 것입니다.

• 새로운 물건

여러 피드 업데이트를 통해 하루 중 인벤토리에 새 항목을 추가할 수 있으며 변경 사항은 거의 즉시 표시됩니다.

• 시간별 특별 제공

고객에게 시간별 특별 제안을 제공할 수 있습니다. 빈번한 일일 피드 업데이트를 통해 이를 제품 광고에 반영할 수 있습니다.

• 경쟁력 유지

귀하와 귀하의 경쟁업체 사이에 큰 가격 차이가 있음을 알게 되면 귀하의 제안을 조정해야 한다고 결정할 수 있습니다. 빈번한 피드 업데이트는 이러한 조정을 매우 빠르게 구현하는 데 도움이 됩니다.

많은 피드 관리 도구를 사용하여 여러 일일 업데이트(DataFeedWatch를 사용하면 매일 최대 24개 업데이트)를 설정하고 제품 데이터가 항상 업데이트되도록 할 수 있습니다.

피드 업데이트 예약 | DataFeedWatch

5. 피드 업데이트와 채널 업데이트를 동기화하지 않음

온라인 광고주는 피드 도구와 광고 채널(예: Google 판매자 센터)에서 업데이트를 정확히 언제 설정하는지 항상 주의하지 않습니다.

따라서 예를 들어 오전 10시에 피드 도구에 피드 업데이트가 있고 오후 16시에 채널에서 피드 가져오기가 있습니다. 제품 데이터가 오후 4시에 이미 최신 정보가 아닐 수 있기 때문에 이것은 의미가 없습니다.

해결책

피드 업데이트가 먼저 설정되고 채널 업데이트(예: Google 판매자 센터 피드 가져오기)가 바로 따르도록 설정되어 있는지 확인하세요. 채널 업데이트는 피드 업데이트 후 1시간 이내에 설정해야 하며 6시간 후에 설정해야 합니다.

당신의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 FTP 연결을 사용 하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 피드가 변경될 때 원하는 채널에서 피드가 자동으로 업데이트됩니다. FTP 자격 증명을 얻고 연결을 설정하려면 특정 채널에 대한 절차를 따라야 합니다.

FTP 연결 설정 | DataFeedWatch

모든 것이 설정되면 DataFeedWatch와 같은 피드 도구에서 제품이 업데이트된 직후 데이터 피드가 매일 자동으로 서버로 전송됩니다.

6. PPC 캠페인과 별도로 제품 피드 최적화

점점 더 많은 온라인 소매업체가 피드 최적화의 중요성을 알고 있습니다. 그러나 때로는 잘못될 수도 있습니다. PPC 캠페인의 목적이나 현재 실적을 고려하지 않고 피드를 최적화할 때 발생합니다.

캠페인 목표를 설정하는 것은 피드 최적화 전략을 결정하고 구현하는 것과 분리되어서는 안 됩니다 . 동일한 목표를 지원하는 피드 최적화 전략을 선택할 때 나침반이 되어야 합니다.

캠페인과 연계된 피드 최적화의 예시 결과입니다.

해결책

원하는 결과를 얻으려면 전체 피드 최적화 와 전략적 캠페인 관리 를 모두 관리하는 것이 중요합니다.

따라서 주요 모토는 다음과 같아야 합니다. 데이터 피드를 최적화할 때 목표를 알아야 합니다!

• 광고의 전환율을 높이고 싶습니다.

주요 목표가 광고의 전환율을 높이는 것이라면 광고 라벨을 만들고 판매 중인 제품의 우선 순위를 지정하는 것과 같은 피드 전략을 고려할 수 있습니다.

• 더 많은 광고 트래픽을 유도하고 싶습니다.

중복 ID 전술을 시도할 수 있습니다. 이 해킹을 통해 피드 내에서 제품 ID를 복제하고 복사된 각 제품의 제품 제목을 다양화할 수 있습니다. 결과적으로 동일한 제품의 여러 광고를 각각 다른 제목으로 실행할 수 있습니다.

• 광고 지출을 최적화하려는 경우

피드에서 수익성이 없는 제품을 제외 할 수 있습니다. 예를 들어 제품 을 분류하고 마진을 기반으로 입찰 전략을 조정할 수도 있습니다.

이것은 몇 가지 예일 뿐이지만 목록은 계속됩니다. PPC 캠페인 목표를 염두에 두고 피드를 최적화하는 것을 기억한다면 다음과 같은 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 낮은 CPA
• 더 나은 광고 게재순위
• 더 나은 CTR
• 캠페인 목표 달성

7. 필수 제품 속성만 포함

각 광고 채널에는 고유한 데이터 피드 사양 이 정의되어 있습니다. 예를 들어 Google이나 Facebook과 같은 대부분의 플랫폼은 온라인으로 기준을 제공하므로 관심 있는 모든 사람이 쉽게 익숙해질 수 있습니다.

요구 사항은 대부분 파일 형식과 데이터 피드에 포함해야 하는 필드에 관한 것입니다. 모든 필수 필드에 값을 제공하면 제품이 승인되고 해당 플랫폼에서 광고를 실행할 수 있습니다. 그리고 일부 온라인 소매업체는 최소한의 것만 제공하므로 모든 제품이 승인되고 다른 것은 신경 쓰지 않습니다. 그건 실수야.

피드에 있는 데이터의 양과 품질은 PPC 캠페인의 성공에 영향을 미칩니다.

해결책

피드에 제품 데이터를 더 많이 포함할수록 제품 광고가 올바른 잠재고객에게 표시될 가능성이 높아집니다. 피드에 가능한 한 많은 추가 속성을 추가해야 합니다.

추가 필드 추가 | DataFeedWatch

예 :

"gender" 속성은 필수는 아니지만 권장됩니다. 의류 및 액세서리 카테고리의 제품을 판매하는 경우 광고 예산 낭비를 방지하기 위해 특정 의류 품목이 여성/남성용임을 나타낼 수 있습니다.

제품 피드를 최적화하기 위해 노력하면 다음과 같은 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 제품 광고의 가시성 향상
• 더 나은 타겟팅
• 최신 광고 정보
• 광고 비용 절감

여기에서 피드 최적화의 중요성에 대해 자세히 알아보세요.

8. 더 쉽기 때문에 부모 제품만 광고

한 채널에서 상위 제품만 광고하는 것은 잘 작동할 수 있지만 다른 채널에서는 총체적 재앙이 될 수 있습니다. 시간이 덜 걸리고 더 쉽기 때문에 매번 피드의 변형을 포기하는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 그러나 많은 온라인 소매업체가 이 접근 방식을 따릅니다.

해결책

올바른 방법은 제품에 대한 채널을 선택할 때 항상 스스로에게 질문하는 것입니다. 이 채널의 피드에 변형을 포함해야 하나요 아니면 상위 제품만 포함해야 하나요?

때로는 변형을 포함해야 하고 때로는 제품 피드에 변형을 포함해야 보다 구체적인 검색어에 대해 제품이 표시될 가능성이 높아집니다 .

• 가시성 향상

첫째, Google 쇼핑과 같은 일부 플랫폼에서는 피드의 모든 변형을 고유한 제품으로 포함해야 합니다. 하지만 그렇지 않더라도 패션을 판매하는 경우 생각해 보십시오. 예를 들면 다음과 같습니다.

잠재 고객이 녹색 재킷을 찾고 있을 수 있습니다. 피드에 녹색 변형을 포함하지 않으면 재킷이 이와 같은 검색어에 대해 표시되지 않습니다. 또한 많은 쇼핑객은 검색어에 색상 및 소재와 같은 제품 특성을 포함합니다.

• 리타게팅 캠페인

피드에 변형을 포함하면 캠페인을 리타게팅하는 데에도 큰 성공을 거둘 수 있습니다. 항상 쇼핑객에게 이전에 사용했던 정확한 제품 변형(동일한 색상, 재료, 크기 등)을 보여주어야 합니다.

• 업데이트된 주식 정보

광고 변형을 사용하면 제품에 대한 업데이트된 재고 정보를 항상 표시 할 수도 있습니다. 예를 들어 Google에서 소스 피드의 가용성 정보는 변형 수준에 있으며 상위 수준에서는 그런 종류의 데이터를 찾을 수 없습니다. 이 경우 재고가 없는 제품에 광고 예산을 지출해야 합니다.

9. 제품 변형에 상위 매개변수 사용

온라인 광고주는 종종 변형이 있다는 사실에 주의를 기울이지 않고 제품 피드를 "쉬운 방법"으로 매핑합니다. 모든 제품 변형과 기본 이미지에 대해 동일한 제목(상위 제목)을 사용합니다.

매핑 image_link | DataFeedWatch

결과적으로 제품의 변형을 제공한다는 사실에도 불구하고 피드에는 이를 반영하지 않습니다. 모든 변형에는 동일한 제목, 이미지 및 기타 속성이 있으므로 실제로는 변형이 아닙니다. 쇼핑 광고는 예를 들어 빨간색 티셔츠 크기 S와 파란색 티셔츠 크기 L 모두에 대해 정확히 동일하게 보입니다. 이는 두 "변형"에 대한 값이 상위 제품에서 가져오기 때문입니다.

해결책

이 함정을 피하기 위해 해야 할 일은 다음과 같습니다.

• 이미지, 제목 및 기타 필드를 상점의 변형 이미지, 변형 제목 및 기타 변형별 속성에 할당하기 위해
• 또는 제목의 경우 색상 및 크기와 같은 제품 속성을 기본 제품 제목과 결합하도록 선택할 수 있습니다.

DataFeedWatch 사용자의 경우

변형 이미지를 매핑할 때 이 제품의 변형이 없는 경우 "비어 있지 않은 경우" 조건을 추가하는 것을 잊지 마십시오. 그렇지 않으면 변형이 없는 제품에 빈 이미지가 표시될 수 있습니다. 아래 예제 규칙을 참조하세요. Variant_titles 및 기타 변형별 속성에도 동일한 논리가 적용됩니다.

변형 이미지 매핑 | DataFeedWatch

10. 각 피드에 대한 복잡한 데이터 구성 재작성

경우에 따라 피드 매핑이 쉽지 않습니다. 여러 복잡한 규칙을 만들고 최적화 목표를 달성하는 방법을 찾아야 합니다. 그리고 둘 이상의 데이터 피드를 관리하는 경우 다른 피드와 다른 피드에 대해 동일한 복잡한 매핑을 다시 만들어야 하는 경우가 많습니다. 그 결과 시간이 2~3배 더 소요됩니다.

해결책

피드 관리 소프트웨어를 사용하는 경우 실제로 이 문제에 대한 좋은 해결책이 있거나 선택할 수 있는 두 가지가 있습니다.

• 마스터 규칙 만들기

DataFeedWatch와 같은 피드 솔루션을 사용할 때 피드 규칙의 개인 컬렉션을 도구에 저장할 수 있습니다. 각 피드에 대해 특정 피드 규칙을 다시 만드는 대신 내부 필드 를 사용하면 한 번만 만든 다음 자동으로 선택한 채널에 적용할 수 있습니다 . 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

또한 새 필드를 추가할 수 있으므로 피드를 훨씬 더 최적화할 수 있습니다.

• 기존 채널에서 복사

"다른 채널에서 복사" 기능을 사용하여 여러 피드 매핑에 연결된 작업을 줄일 수도 있습니다. 이를 통해 한 제품 피드에 이미 있는 동일한 매핑을 생성하려는 다른 피드에 복사할 수 있습니다.

다른 채널에서 복사 | DataFeedWatch

11. 경쟁자를 모니터링하지 않음

자신의 제품을 개선하고 자체 캠페인을 실행하는 데 너무 집중하여 경쟁업체를 잊어버리는 온라인 소매업체가 많이 있습니다. 그들은 다른 온라인 상점이 제공하는 것을 고려하지 않고 동일한 제품 가격을 유지하거나 인상합니다. 이런 종류의 접근 방식은 아마도 숙제를 하고 경쟁업체의 가격을 모니터링한 경쟁 업체에게 고객을 잃게 만듭니다.

경쟁업체가 항상 무엇을 하고 있는지 추적 할 수 있는 방법이 있습니다. 다음 지식을 바탕으로 중요한 가격 결정을 내릴 수 있습니다.

• 경쟁업체가 판매하는 제품에 대한 정보
• 경쟁업체가 현재 제공하고 있는 가격
• 배송무료 료에 대한 정보
• 귀하와 동일한 제품을 판매하는 상점의 수

가격 시계 대시보드 | DataFeedWatch

해결책

경쟁 전략에 가격 모니터링을 포함하십시오. Google 벤치마킹 보고서 , Price Watch 등 경쟁업체를 추적할 수 있는 가능성이 많이 있습니다. 가격 인텔리전스를 통해 경쟁업체에 대한 가격 데이터를 수집하고 제품 가격이 일치하지 않는 경우 신속하게 대응할 수 있습니다. 얻은 정보는 경쟁에서 앞서기 위한 올바른 전략과 전술을 식별하는 데 도움이 됩니다.

전술의 예: 경쟁업체가 판매하는 동일한 제품의 가격이 경쟁업체보다 높은 경우 가격을 낮추고 더 높은 운송 비용으로 손실을 보상할 수 있습니다.

12. 여러 위치에서 데이터 소스 및 피드 관리

이 기사에서 논의한 마지막 함정은 중앙 집중식 피드 관리가 없다는 것 입니다. 온라인 소매업체 또는 대행사는 여러 데이터 소스와 제품 피드를 관리하기 위해 서로 다른 시스템, 계정 또는 클라이언트 간에 이동하는 데 많은 시간을 낭비합니다. 비효율적일 뿐입니다.

많은 경우에 여러 채널 전용으로 여러 피드를 관리해야 하며 종종 둘 이상의 상점에 대해 관리해야 합니다. 당신은 쉽게 다른 장소에 저장된 너무 많은 데이터로 작업을 잃을 수 있습니다.

해결책

피드 관리 소프트웨어 를 사용하면 모든 데이터 피드를 한 곳에 저장할 수 있습니다 . Google 쇼핑, Facebook, Instagram 및 Amazon에서 동시에 광고할 때 도구에 로그인하면 서로 다른 피드가 있는 4개의 다른 채널이 표시됩니다.

이러한 피드 도구를 사용하는 또 다른 이점은 다중 클라이언트 계정을 사용할 수 있다는 것입니다.

DataFeedWatch의 이와 같은 마스터 계정을 사용하면 하나의 큰 계정에 여러 개의 작은 계정을 가질 수 있습니다. 이 기능은 계정 소유자가 고객의 계정 간에 쉽게 전환할 수 있는 대행사에 적합합니다.

• 더 이상 특정 계정의 상태를 확인하기 위해 매번 로그인 및 로그아웃할 필요가 없습니다.
• 팀 구성원에게 서로 다른 계정에 대해 서로 다른 수준의 권한을 부여하고 프로젝트를 계속 제어할 수 있습니다.

또한 클라이언트가 상점, 분석, 창고 업데이트 시스템 등에서 하나가 아닌 여러 데이터 소스를 제공할 수도 있습니다. DataFeedWatch와 같은 솔루션을 사용하면 모든 데이터 소스를 병합할 수 있으므로 모든 데이터 소스 를 얻을 수 있습니다. 필요한 제품 데이터를 한 곳에서. 그런 다음 편집하고 최적화할 수 있습니다.

요약

이제 데이터 피드를 관리할 때 빠질 수 있는 가장 일반적인 함정을 알게 되었습니다. 당신은 또한 그들을 피하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 있습니다. 누구나 온라인 광고 여정에서 실수를 합니다. 왜 적게 만들지 않습니까?