Facebook Pixel로 감사 페이지 없이 전환을 추적하는 방법
게시 됨: 2020-04-24비즈니스에 Facebook을 사용하는 것은 복잡할 수 있지만 전문가의 약간의 도움을 받으면 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다. Exposure Ninja의 디지털 마케팅 분석 전문가는 영리한 전환 추적 방법을 분석하므로 그럴 필요가 없습니다.
이 Facebook 광고 가이드에서는 감사 페이지가 없더라도 Facebook 광고 관리자에서 전환을 추적하는 방법을 보여 드리겠습니다. 우리는 비즈니스용 Facebook 사용에 중점을 두고 있지만 실행 방식에 제한이 있는 모든 형태의 추적 코드를 사용하는 경우 이 가이드가 여전히 유용할 수 있습니다.
Facebook 픽셀을 배치할 URL이 없는 경우 Facebook 광고 관리자에서 전환을 추적하는 것은 골치 아픈 일입니다. 우리를 방문하는 많은 클라이언트 웹사이트에는 웹사이트에 표준 "감사합니다" 페이지가 없습니다. 즉, 고객이 구매 직후에 보는 페이지입니다. 이 문제를 해결하기 전에 감사 페이지와 Facebook 픽셀의 일반 설정에 대해 조금 이야기해 보겠습니다.
감사 페이지와 Facebook Pixel은 가장 친한 친구입니다.
감사 페이지의 목적은 고객이 귀하의 웹사이트에서 방금 취한 조치에 대해 감사하는 것입니다. 그래서 이름이 "감사 페이지"입니다. 고객이 수행한 작업이 인지되었음을 고객에게 안심시키는 것은 좋은 아이디어이므로 실수로 두 번 주문하거나 이와 유사한 일이 발생하지 않습니다. 기본적으로 이것은 사용자가 문의 양식에서 제출 버튼을 클릭하거나 온라인 상점에서 구매 버튼을 클릭한 후 감사의 뜻을 표하는 일부 사용자 정의 텍스트가 있는 웹 페이지로 안내하는 것을 의미합니다.
감사 페이지의 예를 보려면 Exposure Ninja에서 무료 웹사이트 리뷰를 받으십시오. "제출"을 누르면 멋진 감사 페이지가 나타납니다. ?
비즈니스 소유자의 경우 Google Analytics와 같은 대부분의 추적 소프트웨어 또는 이 블로그 게시물의 주제인 Facebook 광고 관리자에서 전환을 추적하는 데 매우 유용합니다. 광고 관리자에서 작동하는 방식은 웹사이트의 모든 페이지에 Facebook 픽셀을 설치하는 것입니다. Facebook 픽셀은 단순히 사이트 방문자를 추적하고 이에 대해 Facebook에 알리는 작은 코드입니다. Facebook 광고 관리자 > 픽셀 > Facebook 픽셀 만들기로 이동하여 언제든지 Facebook 픽셀 ID를 얻을 수 있습니다. 그런 다음 고유한 15자리 ID를 복사합니다.
그런 다음 Facebook에 감사 페이지의 URL을 알려주세요. Facebook에서 이 작업을 수행하는 세 가지 방법이 있습니다. 맞춤 전환을 생성하거나 감사 페이지에 표준 이벤트 코드를 설치하거나(자세한 내용은 아래 참조), 코드 구현 없이 맞춤 이벤트를 추적하는 Facebook의 새로운 도구를 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 일반적으로 버튼 클릭이나 뉴스레터 구독과 같은 작은 이벤트를 추적하는 데 더 적합하지만 아래에서 자세히 설명합니다.
그런 다음 Facebook은 해당 페이지의 방문자 수를 계산하고 그 수를 전환 수로 기록합니다. 감사 페이지는 고객이 사이트에서 원하는 작업을 수행한 직후에 방문하는 페이지이므로 사용하기에 완벽한 URL입니다. 해당 URL에 도달할 수 있는 유일한 방법은 작업을 수행하는 것입니다. 이렇게 하면 해당 페이지의 방문자 수가 귀하가 얻고 있는 전환 수와 매우 정확하게 관련될 가능성이 높습니다.
하지만 감사 페이지가 없으면 어떻게 합니까?
누군가가 이메일 목록에 연락처 세부 정보를 제출할 때 추적하는 것과 같은 것은 이와 같은 페이지가 없으면 훨씬 더 어려워집니다. 실제 판매 과정에 대한 감사 페이지가 없는 사이트는 드물지만 실제로 발생합니다. 이러한 경우 전환을 추적하지 않는 것은 단순히 옵션이 아닙니다. Facebook 광고 초보자 가이드를 읽었다면 사이트에서 전환 추적이 얼마나 중요한지 알게 될 것이므로 이를 달성하기 위한 다른 방법을 찾아야 합니다.
이 기사의 나머지 부분에서는 이 정확한 문제에 초점을 맞출 것입니다. 감사 페이지가 없을 때 Facebook에서 전환을 추적하는 방법입니다.
공식 문서는 전혀 도움이 되지 않습니다
여기서 우리가 극복하려고 하는 것은 Facebook이 자체 문서에서 생성하는 문제입니다. Facebook 픽셀을 사용하여 이벤트를 추적하려면 로드할 작은 JavaScript 코드가 필요합니다. 그러면 해당 코드는 위에서 설명한 대로 Facebook에 조치가 취해졌다고 알려줍니다. 그런 다음 Facebook은 이를 기록하고 추적 중인 이벤트 수에 1을 추가합니다. 최고의 디지털 마케팅 분석.
Facebook은 사용자에게 "웹사이트의 특수 페이지"에 코드를 추가할 것을 권장하며 코드에 대한 대체 위치를 제공하지 않습니다.
참고 : Shopify 스토어가 있다면 좋은 기회가 될 것입니다. Facebook은 플랫폼에 추가된 간단한 Facebook 픽셀을 사용하여 Shopify Store와 표준 맞춤 이벤트 통합을 제공합니다. Facebook 픽셀 ID를 스토어에 추가하기만 하면 됩니다(Shopify 관리자로 이동하고 온라인 스토어로 이동한 다음 기본 설정으로 이동한 다음 Facebook 픽셀 ID에 복사하여 붙여넣기).
Facebook 페이지 분석: 표준 이벤트
표준 이벤트 코드는 표준 Facebook 픽셀 코드에 추가할 수 있는 추가 코드입니다. 그들은 Facebook에 흥미로운 일이 일어났고 Facebook 광고 관리자에 기록할 가치가 있다고 말합니다. 표준 이벤트를 추적하기 위해 Facebook은 표준 이벤트 코드를 페이지의 URL에 추가하도록 요구합니다. Facebook에서 이러한 각 이벤트는 고유한 URL과 동일합니다. 추적하려면 고유한 URL에 코드를 추가해야 하기 때문입니다.
Facebook의 표준 이벤트 목록을 살펴보십시오.
구현에 사용할 수 있는 표준 이벤트의 전체 목록
이러한 각 이벤트를 웹사이트의 URL에 연결하는 것이 얼마나 현실적인지 논의해 보겠습니다. 일반적으로 웹사이트에서 콘텐츠를 볼 때 해당 콘텐츠가 포함된 웹페이지를 로드합니다. 따라서 "콘텐츠 보기" 표준 이벤트는 특정 URL과 매우 잘 연결됩니다. 그러나 콘텐츠를 표시하기 위해 클릭해야 하는 요소가 있는 경우 새 URL이 없기 때문에 이 표준 이벤트를 URL에 추가하여 사람들이 해당 콘텐츠를 읽는 것을 귀찮게 했는지 추적할 수 없습니다. .
이 시나리오에서는 콘텐츠가 같은 페이지에 로드됩니다. 누군가 검색을 하고 있다면 아마도 검색 결과 페이지를 로드할 것이므로 웹 페이지 로드와 "검색" 표준 이벤트 사이의 링크를 볼 수 있습니다. 그러나 일부 사이트는 별도의 페이지가 아닌 드롭다운 메뉴에서 사이트 검색을 수행하도록 선택할 수 있습니다(예: Facebook 도움말 센터의 검색 표시줄). 다시 말하지만, 이는 표준 이벤트를 설치할 URL이 없음을 의미합니다.
Facebook이 도움말 포럼에서 검색을 추적하는 방법이 궁금하십니까? (답: 하지 않습니다. 이 페이지에 Facebook Pixel을 설치하지도 않았습니다.)
누군가가 구매 또는 뉴스레터 등록을 위한 세부 정보 제출과 같은 원하는 작업을 수행할 때 웹사이트에 대한 감사 페이지를 만드는 것이 가장 좋습니다. 우리는 웹사이트에서 그들의 행동을 기록했으며 더 이상 행동을 취하지 않아도 된다는 확신을 고객에게 제공해야 합니다. 위에서 논의한 바와 같이 이것은 추적 코드와 "구매하기", "리드" 또는 "등록 완료" 표준 이벤트를 설치하기에 완벽한 장소입니다.
그러나 이러한 이벤트가 발생했을 때 새 페이지를 로드하지 않는 웹사이트가 많이 있습니다. 감사 메시지와 함께 팝업이 열리거나 전체 구매 프로세스가 iframe 창 내에서 발생할 수 있습니다. 이 시점에서 웹사이트에 새 URL이 로드되지 않으면 "등록 완료" 코드를 삽입할 URL이 없습니다.
그런 다음 "위시리스트에 추가", "장바구니에 추가" 및 "지불 정보 추가"와 같은 작업이 있습니다. 이들 각각에 대해 사람들이 각각의 작업을 수행하기 위해 사이트의 버튼을 클릭할 때 새 페이지가 로드되도록 하여 이러한 작업을 URL에 연결할 수 있습니다. 그러나 이러한 작업에 대해 새 URL을 로드하는 것은 특히 권장하지 않습니다. "결제 정보 추가"와 같은 항목을 추적하기 위해 URL을 로드하면 결제 프로세스가 여러 페이지 프로세스가 된다는 것을 의미합니다. 이는 전환율을 줄이는 것으로 입증되었습니다. "위시리스트에 추가"는 사용자가 버튼을 클릭하여 목록에 항목을 추가할 때마다 새 URL을 표시하면 사용자의 브라우저 경험에 해를 끼칠 수 있습니다. "장바구니에 추가"도 같은 방식으로 작동합니다.
사용자가 하나의 항목을 구매하고 떠나기를 원하십니까? 아니면 그들이 터트릴 바구니로 체크아웃하기를 원하십니까? 후자를 원할 경우 "바구니 업데이트" 메시지가 있는 페이지를 로드한 다음 다른 항목을 추가하기 위해 상점으로 돌아가기 위해 사용자가 다른 페이지를 로드하도록 강제하는 것은 약간의 재앙입니다. 사용자가 귀하로부터 5개의 항목을 구매하기를 원한다고 가정해 보겠습니다. 6페이지 로드(추가 페이지 로드는 체크아웃)가 필요한 경우 또는 10페이지 로드가 필요한 경우 그렇게 할 가능성이 더 높습니까?
Facebook 픽셀로 추적하려는 각 작업에 대한 URL을 로드하는 것이 웹사이트의 유용성 측면에서 반드시 가장 좋은 것은 아닙니다. 대부분의 경우 기본 사항을 모니터링하는 데 작동하지만 더 나은 솔루션이 필요한 상황이 많이 있습니다. 이제 더 나은 솔루션에 대해 논의해 보겠습니다.
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전환 추적: 대안은 무엇입니까?
대안은 Google 태그 관리자입니다. GTM을 사용하면 태그 지정 시스템을 사용하여 웹사이트에 다양한 유형의 코드를 추가할 수 있습니다. 웹사이트에 Facebook 픽셀을 추가하는 것이 유일한 작업인 경우에도 권장합니다. 많은 CMS 대안보다 사용하기 쉬울 수 있기 때문입니다.
Analytics 또는 AdWords 코드와 같은 다른 코드를 사이트에 추가하려는 경우 GTM에서 세 가지 코드를 모두 수행하는 것이 웹사이트에 세 개의 코드 조각을 개별적으로 추가하는 것보다 훨씬 쉽습니다. GTM에 대해 더 알고 싶다면 여기 링크를 클릭하세요.
GTM에는 태그 와 트리거 라는 두 가지가 필요합니다.
꼬리표
태그는 실행하려는 코드를 기록하고 실행할 시기를 알려주는 트리거에 연결됩니다. 예를 들어 Facebook 리드 표준 이벤트 코드는 다음과 같습니다.
GTM의 태그 컨테이너에 Facebook 표준 이벤트 코드 추가
방아쇠
트리거는 해당 코드를 로드할 때 GTM에 알려줍니다.
/thankyou로 끝나는 URL을 로드할 때 실행할 트리거 만들기
이 예에서는 트리거 "페이지 URL에 /thankyou 포함"이 true일 때 실행되는 Facebook 픽셀 리드 표준 이벤트가 있는 태그를 만들었습니다.
이 시점에서 우리가 완전히 미쳤다고 생각하는 사람이 몇 명 있을 수 있습니다. 결국 이것은 Facebook 내에서 매우 쉽게 생성할 수 있는 규칙이며, 이를 달성하기 위한 프로세스에 약 10단계를 추가로 도입했습니다. 그래서 당신은 완전히 옳았지만 이제 영리한 부분이옵니다.
트리거가 URL일 필요는 없습니다.
다음은 GTM에서 사용할 수 있는 전체 트리거 목록입니다.
GTM에서 사용할 수 있는 전체 트리거 목록
Facebook 픽셀 코드가 페이지 보기에서 실행되도록 지시할 수 있지만(Facebook이 공식 문서에서 언급한 유일한 옵션임) 다음과 같은 경우에도 코드가 실행될 수 있습니다.
- 창이 로드되었습니다
- 사용자가 링크를 클릭 함
- 그들은 양식을 제출
- 일정 시간이 지나면
- 그리고 더 많이!
Facebook 광고 가이드: 이것이 실제로 유용한 이유는 무엇입니까?
이 작은 트릭의 이점을 얻을 수 있는 몇 가지 방법에 대해 논의해 보겠습니다.
- 웹사이트에 문의 양식이 있지만 감사 페이지가 없는 경우 이 방법을 사용하면 Facebook에서 해당 리드를 추적할 수 있습니다. 양식 제출 트리거를 사용하십시오.
- 사용자가 동시에 탐색을 계속할 수 있도록 하는 "위시리스트에 추가" 또는 "장바구니에 추가" 버튼을 사용합니다. 이 방법을 사용하면 작업을 추적할 수 있습니다. 클릭 요소 트리거를 사용하기만 하면 됩니다.
- 사용자에게 중요한 정보를 표시하고 있지만 실제로 읽었는지 알고 싶다면 설정된 시간 후 또는 버튼 클릭 후 트리거되도록 ViewContent 이벤트를 설정할 수 있습니다.
이를 사용하여 정확한 사용자 행동을 추적하고 믿을 수 없을 정도로 유용한 디지털 마케팅 분석을 통합할 수 있는 방법이 많이 있습니다. 데이터를 추적하는 새로운 방법에 대한 아이디어가 많이 있을 것입니다. 이는 앞으로 캠페인을 최적화하는 데 훨씬 더 많은 정보를 제공할 것입니다.
Facebook 도움말 새로고침
그러나 다른 모든 방법이 실패할 경우 Facebook에는 새 이벤트를 만들지 않고도 이러한 표준 이벤트를 추적하는 데 도움이 되는 편리한 도구가 있습니다. 그러나 Facebook 픽셀 설치 단계를 건너뛸 수 없습니다. 죄송합니다!
Facebook 픽셀을 만들고 적절하게 설치하면 이벤트 없이 추적할 수 있는 매우 유용한 옵션인 Facebook 픽셀이 웹사이트에서 처음 몇 번 클릭된 후 곧 보게 될 것입니다. 이벤트 관리자 > 설정 > 이벤트 설정 도구 열기로 이동하기만 하면 됩니다. 그리고 짜잔! 즐기다!
Facebook의 이벤트 설정 도구를 사용하여 이벤트를 추적하는 방법
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이 게시물은 Laurence Newton이 작성했으며 2020년 Alexandra Casian이 수정했습니다.