2022년에 성공적인 전자상거래 마케팅 계획을 수립하고 구현하기 위한 전자상거래 마케팅 전략 탐색

모든 온라인 상점은 트래픽과 판매를 늘리기를 원합니다. 기본 전략을 세운 후에도 어떤 마케팅 전략을 사용할지 선택하기 어려울 수 있습니다. 각 전략을 적용하는 데 도움이 되도록 2022년 성공적인 전자 상거래 마케팅 계획을 수립하고 구현하기 위한 효율적인 전자 상거래 마케팅 전략에 대한 개요를 마련했습니다.

전자상거래 마케팅이란?

온라인 비즈니스를 홍보하고 매출을 늘리기 위한 모든 마케팅 노력을 전자 상거래 마케팅이라고 합니다. 이는 신규 고객을 확보하고 기존 고객이 다른 구매를 하도록 설득하는 데 모두 적용됩니다(고객 유지).

또한 전자 상거래 마케팅에는 다음이 포함됩니다.

• 전자 상거래 웹 사이트를 더 매력적으로 만듭니다.
• 목표 시장 앞에 비즈니스를 제공합니다.
• 귀하가 판매하는 제품을 찾는 사람이 귀하의 웹사이트를 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 웹사이트 방문자로부터 새로운 구매자 생성
• 웹사이트 고객의 재참여를 유도하여 재구매를 유도합니다.
• 구매 후 경험을 개선하여 고객 만족도를 높이고 충성도를 향상시킵니다.
• 현재 고객이 귀하와 함께 쇼핑하는 것을 좋아하도록 재활성화하기 위해 시기 적절하고 적절한 제안 및 정보를 제공합니다.

전자 상거래 마케팅을 사용하지 않으면 판매를 할 수 없습니다. 고객이 구매하기 전에 먼저 귀하를 찾아야 하기 때문에 전자 상거래 웹사이트를 시작하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

전자상거래 마케팅의 유형

거의 모든 디지털 마케팅 채널과 일부 오프라인, 기존 채널이 전자 상거래 마케팅에 포함됩니다.

• 검색 엔진
• 소셜 미디어
• 이메일 마케팅
• SMS
• 현장
• 블로그와 같은 개인 미디어
• 비소유 온라인 간행물 및 팟캐스트
• 인쇄 광고와 TV 광고는 오프라인 마케팅의 예입니다.

전자상거래 마케터가 가장 효과적이라고 생각하는 전자상거래 마케팅 전략을 살펴보겠습니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 옵션을 결정하는 데 도움이 되는 다양한 옵션에 대한 전체 보기를 받게 됩니다.

전자상거래 SEO

검색 엔진 최적화(SEO)(Google, Bing 등)를 통해 귀하의 웹사이트가 더 눈에 띄고 액세스 가능하게 됩니다. 잠재 고객이 귀하와 유사한 제품을 찾는 데 사용할 수 있는 키워드를 추가하는 것이 여기의 주요 목표입니다. 검색 엔진이 찾고 있는 것이 있다는 것을 알게 되면 결과 목록에서 높은 순위를 차지합니다.

홈페이지 카피, FAQ 페이지 카피, 상품 페이지 카피는 모두 전자상거래에 최적화되어 있어야 합니다. 또한 블로그를 시작하면 SEO가 향상됩니다. 거기에서 "데님 셔츠는 어떻게 세탁하나요?"와 같은 잠재 고객의 문의에 응답할 수 있습니다.

>>> 읽어보기:

중소기업을 위한 저렴한 SEO 패키지: 왜 SEO에 투자해야 합니까?

로컬 SEO: 전자 상거래 웹사이트에 로컬 SEO를 사용하는 방법은 무엇입니까?

이메일 마케팅

전자 상거래를 홍보하기 위한 중요한 전략은 이메일 마케팅입니다. 이 접근 방식은 더 저렴하고 신뢰할 수 있습니다.

이메일 마케팅 솔루션을 선택하기만 하면 됩니다. 그 후에 이메일 목록을 작성하고 이메일 마케팅 캠페인을 시작할 수 있습니다. 고려해야 할 주요 특성은 다음과 같습니다.

• 거래 이메일: 로그인 및 비밀번호 변경, 업데이트 모니터링, 주문 확인에 사용
• 자동화된 이메일: 사전 설정된 조건이 충족되거나 클라이언트가 특정 작업을 수행할 때 전송됩니다.
• 세분화된 이메일: 온라인 행동 및 과거 구매를 기반으로 특정 고객 세그먼트를 대상으로 하는 관련 제안이 포함된 이메일

다음을 포함하여 다양한 이메일을 보내 구독자의 참여를 유도하고 전환할 수 있습니다.

• 환영 이메일: 고객에게 웹사이트 및 브랜드 소개
• Drip nurture 이메일: 구독자가 구매할 준비가 될 때까지 제품에 대해 알리고 교육하는 일련의 메시지입니다.
• 버려진 장바구니 이메일: 이것은 고객이 장바구니에 제품을 추가했지만 아직 구매하지 않았다는 친근한 알림으로 작동합니다.
• 구매 후 이메일: 더 많은 구매를 유도하기 위해 구매자와 연락을 유지합니다.
• 상향 판매 및 교차 판매: 이전 구매와 연결된 상품이 포함된 이메일 제안
• Win back email: 오랫동안 구매하지 않은 비활성 클라이언트 재활성화
• 로열티 보상 이메일: 충성도 높은 고객에게 추가 혜택, 더 높은 수준의 할인 또는 경품으로 감사를 표하는 이메일입니다.
• VIP 제안 이메일: VIP 고객의 참여를 유도하기 위해 고유한 제안을 제공합니다.
• 전자상거래 뉴스레터: 귀하의 비즈니스 및 제품에 대한 최신 업데이트를 통해 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

전환율 최적화

전환율 최적화는 웹사이트 방문자를 전환하기 위해 수행하는 작업을 나타냅니다. 당신은 트래픽을 얻기 위해 많은 노력과 돈을 투자했습니다. 따라서 매출이 발생하기를 기대합니다.

판매를 늘리기 위해 웹사이트에서 다음과 같은 다양한 전략을 사용할 수 있습니다.

• 푸시 알림 사용
• 라이브 채팅
• 사용자 및 사용자 생성 콘텐츠(UGC)의 리뷰
• 의류 또는 가구와 같은 VR 피팅 및 위치 지정 도구

SMS 마케팅

SMS 마케팅은 프로모션을 위해 문자 메시지를 사용하는 방법입니다. 긴급 경고, 업데이트 및 시간 제한 제안에 적합합니다.

예를 들어, 고객의 생일 아침에 특별 제안을 보내는 자동 SMS를 생각해 보십시오.

연락처에 SMS를 보내려면 승인이 필요합니다. 또한 이러한 유형의 마케팅은 여러 국가에서 엄격하게 규제됩니다. 따라서 보내기 전에 확인하십시오.

유기적인 소셜 미디어 마케팅

이것은 Facebook, Pinterest, Instagram 및 TikTok과 같은 소셜 플랫폼에서 귀하의 무료 온라인 존재입니다.

전자 상거래를 위한 캠페인을 할 때 사용자에게 제품에 대해 교육하고, 비즈니스 업데이트를 제공하고, 브랜드 가치와 일치하는 원인을 지원할 수 있습니다.

Facebook, Instagram 및 Pinterest에서 직접 판매하는 것을 포함하는 소셜 상거래를 설정할 수도 있습니다. 웹사이트를 둘러보고 상품을 구매하는 것을 원하지 않는 고객을 위한 추가 온라인 판매 채널 역할을 합니다.

유료 소셜 미디어 마케팅

전자 상거래 기업의 경우 유기적인 사회적 도달 범위가 종종 불충분합니다. 따라서 플레이하려면 비용을 지불해야 합니다.

소셜 미디어 사이트에 따라 광고 형식이 변경됩니다. 전자 상거래 상점에 가장 효과적인 것을 결정하려면 테스트하십시오.

그런 다음 소셜 미디어의 잘 알려진 사용자에게 비용을 지불하여 상품을 광고하는 인플루언서 마케팅이 있습니다. 그들은 틈새 청중에게 도달하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 일부 인플루언서에게는 정해진 가격이 있지만 다른 인플루언서는 무료입니다. 노출을 위한 것이 아니라 노출을 통해 생성된 판매를 위한 것입니다. 다음 크기 중 몇 가지를 실험해 보십시오. 마이크로 인플루언서가 더 효과적으로 전환하기 위해 틈새 시장에 더 집중하고 더 적합하다는 사실입니다.

검색 광고

소셜 미디어 외에도 검색 엔진에서 추가 노출을 구매할 수 있습니다. 가장 선호되는 선택은 다음과 같습니다.

• 클릭당 지불(PPC, Google AdWords) 결과는 "재활용 신발"과 같은 선택된 키워드에 대한 페이지 상단에 표시됩니다.
• 무료 서비스인 Google 쇼핑 을 사용하면 판매하는 각 제품을 가격 및 이미지와 함께 나열하여 의도가 더 높은 구매자에게 다가갈 수 있습니다.

제휴 마케팅

그들은 귀하의 상품에 대해 논의하거나 특정 카테고리에서 최고의 선택을 나열하는 블로그 기사를 통해 이를 수행합니다. 전자 상거래의 최근 추세 중 하나는 제휴 마케팅 대신 소셜 미디어에 직접 게시하는 인플루언서입니다. 그러나 제휴 마케팅은 여전히 ​​아마존 소매업체에게 강력한 산업입니다.

파트너십

잠재 고객에게 도달 범위를 확장하기 위해 다른 비즈니스와의 협력을 개발할 수도 있습니다. 목표 시장이 유사한 라이프스타일 전자 상거래 회사의 경우 마케팅 접근 방식으로 잘 작동합니다.

PR 및 브랜드 인지도

전자 상거래 마케팅에서 PR은 시대에 뒤떨어진 것처럼 보일 수 있지만 그렇지 않습니다. 특히 출시 시점에 오프라인 및 온라인 미디어 소스 모두에서 강조되는 이점을 얻을 수 있습니다.

창립자 인터뷰, 목록에 언급(Y에게 X 선물 아이디어) 또는 사진 촬영에 헤드라이너를 등장시키는 것은 모두 이를 수행하는 방법의 예입니다.

전자상거래 콘텐츠 마케팅

장기적으로 전자 상거래 회사에 도움이 될 수 있는 또 다른 마케팅 전략은 콘텐츠입니다. 다양한 형식으로 제공됩니다.

• 블로그 게시물
• 동영상
• 이미지, 비디오, 포럼 게시물 및 평가에 대한 조언 및 지원을 포함한 사용자 생성 콘텐츠

콘텐츠 마케팅의 목적은 정보를 제공하고, 즐겁게 하며, 고객이 결정을 내리는 데 도움을 주고, 문의에 답변하는 것입니다.

지식과 가치를 공유하고 가능한 우려 사항을 제거하고 신규 또는 기존 고객에게 귀사가 평판 좋은 회사임을 확신시킬 수 있는 기회가 있습니다.

최고의 전자 상거래 마케팅 전략

맞춤 URL 활용

이것은 고객이 탐색하는 제품을 모니터링하는 데 사용할 수 있는 가장 간단한 전자 상거래 마케팅 전략 중 하나입니다. 온라인 판매자가 고객 행동을 모니터링하고 이를 분석하여 판매를 늘리고 쇼핑 경험을 향상하도록 지원합니다.

맞춤형 URL 사용에 능숙한 IT 전문가를 고용해야 합니다. 목표 시장에 대해 더 많이 발견하고 원하는 제품을 구매하도록 설득하는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다. Google은 웹사이트의 URL 구조를 가능한 한 쉽고 기억하기 쉽게 할 것을 권장합니다. 사람들이 다른 어떤 방법보다 검색 엔진을 더 자주 사용하기 때문입니다.

또한 맞춤 URL에 목표 키워드를 포함해야 합니다. 이는 Google 및 Bing과 같은 검색 엔진이 관련 검색에서 더 높은 순위를 제공하는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다. 사용자 정의 URL에 대한 Google의 발표에 따르면 사용자는 원하는 것을 더 쉽게 찾을 수 있으며 URL이 더 전문화되면 더 나은 검색 경험을 얻을 수 있습니다.

검색 엔진 최적화(SEO) 향상

비즈니스에 가장 적합한 제품 카테고리에 대한 새로운 아이디어를 찾기 위해 많은 전자 상거래 마케터가 키워드 조사를 합니다. Adwords와 같은 광고 플랫폼을 통해 검색 트래픽, 핫 토픽 및 CPC 비율의 변화에 ​​따라 수행합니다. Moz에 따르면 현재 전 세계 유기적 트래픽의 57%가 SEO 트래픽으로 구성되어 있습니다.

판매를 늘리기 위해 다음 팁에 따라 SEO 기술을 개선할 수 있습니다.

• 고유한 콘텐츠 만들기: 검색 엔진에서 효과적으로 순위를 매기기 위해 대부분의 온라인 상점은 다른 웹사이트의 콘텐츠에 의존합니다. 따라서 지금 블로그 기사나 제품 설명을 작성하는 것을 고려해야 합니다. 검색 엔진 크롤러는 귀하가 이 작업을 수행할 경우 귀하의 웹사이트를 곧 인식할 것이며 이러한 항목으로 인해 유기적 트래픽이 증가합니다.
• 백링크 만들기: 소셜 미디어 플랫폼이나 블로그에서 팔로워와 웹사이트 URL을 공유하도록 요청하여 다른 사람들의 잠재고객의 영향력을 활용합니다. 귀하의 회사는 서명 섹션에 귀하의 웹사이트 링크를 추가하여 다양한 포럼 대화를 통해 홍보됩니다.
• 사진 최적화: 제품 이미지를 업로드할 때 파일 이름 및 설명에 대상 키워드를 활용합니다. 또한 검색 엔진은 특정 제품에 대한 관련 데이터를 검색 엔진에서 즉시 검색할 수 있습니다.

더 나은 전환을 위해 사이트 속도 향상

전자상거래 개발에 관한 연구에 따르면 온라인 구매자의 47%는 로드하는 데 3초 이상 걸리면 웹사이트를 떠납니다. 따라서 2022년에 고려해야 할 이커머스 마케팅 전략 중 하나이기도 합니다.

사람들은 빠르게 로드되는 웹사이트를 좋아합니다. 그들은 로딩 속도가 느린 웹 사이트가 로드되기를 기다리는 귀중한 시간을 낭비하고 싶지 않기 때문에 단 몇 번의 클릭으로 원하는 것을 얻고자 합니다.

결과적으로 전자 상거래 비즈니스 웹 사이트를 철저히 테스트한 후에도 로드하는 데 너무 오래 걸린다면 웹 사이트 속도를 적절하게 높일 수 있는 숙련된 전자 상거래 개발자 를 고용하는 것을 고려해야 합니다. 결국, 웹 사이트 속도를 높이는 데 돈을 쓰는 것이 페이지 로딩 속도가 느려 잠재 고객을 잃는 것보다 낫습니다.

고객을 이끄는 요인을 식별합니다.

다음 조언은 매력적인 고객을 개발하는 데 도움이 될 것입니다.

• SurveyMonkey 또는 Typeform과 같은 온라인 설문조사 도구를 사용하여 귀하의 비즈니스 또는 산업과 관련된 다양한 질문이 포함된 무료 설문조사를 만들 수 있습니다. 더 중요한 것은. 설문지가 너무 길면 안 됩니다. 참가자들이 지루할 수 있기 때문입니다. 이 경우 데이터를 검토하고 불필요한 질문이 있는지 확인해야 합니다.
• Google Analytics를 사용하여 대부분의 트래픽이 어디에서 발생하는지 알아보세요. 웹사이트에서 매월 얼마나 많은 구매가 이루어졌는지, 어떤 제품 카테고리가 가장 인기 있는지 등을 확인할 수도 있습니다. 이러한 데이터를 보면 웹사이트 사용자의 습관에 대해 더 많이 배우고 그들이 가장 좋아하는 것이 무엇인지 알 수 있습니다.
• 검색 엔진 순위에서 이미 경쟁력이 있는 다른 전자 상거래 사이트를 연구하는 것도 또 다른 유용한 전략입니다. 그들에게서 어떤 교훈을 얻을 수 있습니까? 상대방과 구별되는 특이한 특성에 주의하십시오.
• 또한 해당 분야의 관련 온라인 포럼을 조사하고 가장 좋아하는 토론이나 게시물을 볼 수도 있습니다.

모바일 친화적

모바일 장치는 모든 온라인 판매(스마트폰 및 태블릿)의 거의 절반을 차지합니다. Search Engine Land에 따르면 모바일 사용자는 휴대전화에서 검색 결과를 클릭한 후 구매할 가능성이 3배 더 높습니다. 따라서 데스크톱의 경우 61%, 모바일의 경우 64%가 아닌 모든 검색의 78%가 스토어를 검색하여 모바일 장치의 전환율이 높아집니다.

또한 구매자는 작은 화면용으로 특별히 제작된 적절한 제품 범주를 사용하여 다른 전자 상거래 웹사이트에서 구매하기를 원합니다. 따라서 경쟁에서 이기려면 전자 상거래 상점이 다양한 모바일 장치 종류에서 환상적으로 나타나야 합니다. 또한 모바일 장치에 완벽하게 적합한 전문 전자 상거래 소프트웨어를 선택하여 웹 사이트를 구축해야 합니다. 위에서 언급한 모든 이유로 이것은 분명히 2022년에 놓쳐서는 안 될 전자 상거래 마케팅 전략 중 하나입니다.

고객이 제품을 찾는 데 도움이 되도록 리치 스니펫을 제공하세요.

전자상거래 웹사이트를 방문할 때 온라인 고객은 구매하려는 항목을 찾기 위해 눈으로 전체 페이지를 스캔합니다. 그러나 사람들이 특정 항목을 찾기 위해 여러 검색 결과 페이지를 스크롤해야 하는 경우 대부분은 신경 쓰지 않을 것입니다.

Google 및 기타 검색 엔진 및 타사 서비스에서 사용하는 기본 태그인 리치 스니펫이 이러한 상황에서 작동합니다. 제품별로 별도의 웹사이트를 설정하지 않고 웹 콘텐츠의 가시성을 높이고자 합니다.

이를 통해 고객은 신제품에 대해 즉시 알 수 있습니다. 검색 엔진은 검색 결과의 표시를 개선하기 위해 고유한 요소인 리치 스니펫을 사용합니다. 오늘날 웹사이트의 SEO를 높이고 모바일 장치에서 트래픽을 늘릴 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다.

빠른 결과를 얻으려면 프로모션 비용을 지불하세요.

수많은 전자 상거래 웹사이트는 광고를 소홀히 하고 자연 방문자에게만 의존합니다. Google 검색 결과에서 귀하가 높게 나타나지 않더라도 유료 광고 전략으로 온라인 판매를 늘릴 수 있기 때문에 이것은 심각한 실수입니다. 잠재 구매자가 다른 SERP 기능을 통해 귀하의 항목을 찾도록 하지 않고 직접 이야기함으로써 유료 마케팅은 브랜드 인지도 구축에 도움이 됩니다.

애드워즈 익스프레스를 사용하여 가능한 가장 효과적인 광고를 만드십시오. 이 우수한 서비스를 통해 광고를 게재할 가격과 일반 지역을 선택할 수 있습니다.

또한 Google 쇼핑도 사용해야 하는 또 다른 도구입니다. 이 PPC(클릭당 지불) 옵션을 사용하면 검색 결과 상단에 제품을 표시하여 제품에 대한 노출을 늘릴 수 있습니다.

이메일 마케팅

브랜드 인지도를 구축하고 잠재 구매자에게 항목을 광고하는 성공적이고 신뢰할 수 있으며 효율적인 접근 방식은 이메일 마케팅입니다.

그러나 수신을 원하지 않는 이메일을 구독자에게 스팸으로 보내는 것은 시간과 돈을 낭비하는 것이기 때문에 원하지 않습니다. 따라서 미리 결정된 기준에 따라 이메일만 보내야 합니다.

예를 들어 누군가가 이메일 주소를 사용하여 마케팅 캠페인 중 하나를 구독했다면 나중에 동일하거나 일관된 정보를 더 많이 받고 싶어할 수 있습니다. 이 때문에 이메일 마케팅 계획을 대상 인구 통계에 맞게 사용자 정의하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어를 사용하여 매출 증대

클라이언트와 소통하기 위한 또 다른 훌륭하고 적절한 접근 방식은 특히 전자 상거래 비즈니스를 광고할 때 소셜 미디어를 이용하는 것입니다. Facebook, Twitter 및 Instagram에 특정 제품에 대해 게시하고 이메일을 통해 구독하도록 사람들을 초대하여 진행 중인 모든 최신 정보를 받아보세요.

소셜 미디어에서 전자 상거래 상점을 홍보하는 경우 AdWords 또는 PLA 광고와 같은 유료 광고 전략에 의존할 필요가 없습니다. 또한 이렇게 하면 더 많은 잠재 고객과 연결할 수 있으며 결과적으로 더 높은 수익과 전환율을 얻을 수 있습니다.

결론

이러한 전략을 적절하게 구현하면 웹사이트에서 구매하는 데 관심이 있는 더 많은 사람들과 연결할 수 있습니다. 결과적으로 전환율은 시간이 지남에 따라 급증하여 전환수와 수익이 모두 증가합니다. 이 게시물을 통해 온라인 상점을 성공적으로 홍보하기 위한 전자 상거래 마케팅 전략에 대한 통찰력을 얻을 수 있기를 바랍니다. 더 중요한 것은, 여전히 비즈니스를 홍보하는 방법을 고려하고 있다면 전자 상거래 개발자를 고용하여 모든 문제를 처리하는 데 도움을 받을 수 있다는 것입니다. 따라서 AHT Tech JSC 의 Magesolution 과 같은 전자 상거래 개발 회사를 방문하십시오. 우리는 귀하의 비즈니스를 다른 곳과 차별화할 수 있는 고유한 전자 상거래 웹사이트를 개발할 수 있는 자격을 갖춘 전문가를 보유하고 있습니다. 지금 바로 문의 하세요.