이메일 오픈 요금에 대해 알아야 할 모든 것

이메일 마케팅의 전반적인 상태를 어떻게 평가하시겠습니까? 오픈 요금은 어떻습니까?

솔직히 이메일 공개율은 모든 마케터가 때때로 어려움을 겪을 것입니다.

소비자의 59%가 이메일을 통해 브랜드와 소통하는 것을 선호하지만 받은 편지함은 복잡합니다. 매일 전 세계에서 3,060억 개 이상의 이메일이 전송됩니다. 2023년까지 그 수치는 3,470억 이상으로 증가할 것입니다.

마케터는 구독자의 관심을 끌기 위해 흥미로운 콘텐츠를 제작해야 합니다.

이메일 마케팅의 전반적인 건전성에 대해 궁금한 점이 있다면 공개 비율이 좋은 지표가 될 것입니다. 그러나 2020년에 좋은 이메일 오픈율은 얼마입니까?

이 게시물은 오픈 요금이 왜 중요한지 설명하고 몇 가지 벤치마크를 제공합니다. 또한 오픈율을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 살펴봅니다.

이메일 개방률이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

누군가 귀하의 이메일을 받고 클릭하여 콘텐츠를 읽는 것을 "열기"라고 합니다.

이메일 서비스 제공업체(ESP)는 누군가가 귀하의 이메일을 열 때마다 기록합니다. 이 수치를 모아서 캠페인 대시보드에 공개 요율로 나열합니다.

일반적으로 ESP는 하드 숫자와 백분율이라는 두 가지 공개 비율 수치를 제공합니다. 백분율은 이메일을 열어 본 사람의 수를 받은 사람의 수로 나눈 값입니다.

출처: 엠마

ESP는 성공적인 배송을 사용하여 오픈 비율 비율을 계산합니다. 예를 들어 일부 구독자에게 이메일이 반송된 경우 해당 구독자는 공개 비율을 낮추지 않습니다.

ESP 대시보드 내에서 개별 캠페인에 대한 공개 비율을 확인할 수 있습니다. 또한 시간 경과에 따른 모든 캠페인에 대한 오픈 요율의 성과를 확인할 수 있습니다.

2020년에 좋은 이메일 오픈율은 얼마인가요?

각 산업에는 고유한 요금이 있습니다. 대학의 평균 개원율은 식당의 평균 개원율과 많이 다를 것입니다.

예를 들어, Campaign Monitor는 자동차 회사의 오픈율이 약 12%로 가장 낮은 것으로 나타났습니다. 한편, 정부 기관과 비영리 단체는 25%에서 30% 사이의 가장 높은 비율을 누리고 있습니다.

출처: 캠페인 모니터

마찬가지로 캠페인 유형에 따라 오픈 요율이 다릅니다. 예를 들어 레스토랑의 프로모션 이메일은 주문 확인 이메일보다 오픈율이 낮을 수 있습니다.

그렇다면 2020년의 좋은 오픈율은 얼마일까요? 모든 산업 분야의 평균 개방률은 15%에서 25% 사이입니다.

시간이 지남에 따라 개선 사항을 측정하는 것이 좋습니다. 요금이 15% 미만이면 화내지 마십시오. 아래의 몇 가지 전술을 따라 향상시키십시오. 하루 아침에 오픈율을 높이지 말고 점진적인 개선을 위해 노력하십시오.

2020년에 이메일 오픈율이 중요한 이유는 무엇입니까?

이메일 공개율은 일반적인 이메일 마케팅 전략에 대한 훌륭한 벤치마크 역할을 합니다.

구독자가 이메일을 열지 않으면 클릭률과 콘텐츠 성공 여부를 제대로 판단할 수 없습니다. 결국 이메일 마케팅의 전체 성공은 캠페인을 여는 사람들에 달려 있습니다.

몇 가지 요소가 공개율에 영향을 미치지만 가장 영향력 있는 것은 제목입니다. 또는 공개 요금을 통해 주제 라인의 효율성을 판단할 수 있습니다.

물론 공개 비율이 중요한 유일한 지표는 아닙니다.

또한 사람들이 이메일 내용에 참여하기를 원합니다. 클릭률은 귀하의 콘텐츠가 구독자에게 흥미롭고 관련성이 있으며 가치가 있는지 여부를 알려줍니다.

클릭 후 열기 비율을 추적하는 것도 현명합니다. 이 백분율은 얼마나 많은 사람들이 이메일을 열고 클릭했는지에 비해 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열고 종료했는지를 알려줍니다. 이에 대해 Campaign Monitor는 평균 클릭률이 모든 산업 분야에서 14.3%임을 발견했습니다.

오픈 레이트와 마찬가지로 클릭률과 클릭 투 오픈 레이트도 산업과 기업에 따라 다릅니다. 예를 들어, 식품 및 음료 회사의 클릭 투 오픈 비율은 약 8%입니다. 한편, 미디어와 퍼블리셔는 거의 17%의 클릭 투 오픈 비율을 누리고 있습니다.

이메일 오픈율에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까?

사람들이 귀하의 이메일을 여는지 여부를 결정하는 요인은 여러 가지입니다. 좋은 소식은 대부분을 제어할 수 있다는 것입니다.

제목 줄

이전에 말했듯이 이것은 오픈 요금에 가장 큰 영향을 미칩니다.

예를 들어, 69%의 사람들이 제목만 보고 이메일을 스팸으로 판단한다고 말합니다. 한편, 제목 줄에 "뉴스레터"라는 단어를 사용하면 공개 비율을 18.7%까지 낮출 수 있습니다.

발신자 이름

청중의 많은 부분은 보낸 사람의 이름만 보고 이메일을 열거나 휴지통에 버릴지 판단할 수 있습니다. 의심스러운 도메인이나 발신자는 스와이프하거나 수신 거부하도록 부추길 수 있습니다.

당신의 산업

우회할 수 있는 방법은 없습니다. 일부 산업은 단순히 다른 산업보다 평균 개방률이 낮습니다. 위에 설명된 업계 벤치마크에 맞춰 촬영하세요.

시간과 요일

어떤 요일은 이메일을 보내기에 더 좋습니다. 마찬가지로 시간도 중요합니다. Campaign Monitor는 토요일이 이메일을 보내기에 최악의 날이라는 것을 발견했습니다. 한편, 클릭 투 오픈의 최악의 날은 일요일입니다. 즉, 주말은 이메일 마케팅 캠페인을 보내기에 좋은 시간이 아닙니다.

출처: 캠페인 모니터

2020년 이메일 오픈율을 높일 수 있는 방법은 무엇입니까?

구독자를 제어할 수는 없지만 몇 가지 단계를 수행하여 개방률에 영향을 미치는 다양한 요소를 최적화할 수 있습니다.

제목 최적화

제목란은 귀하의 이메일이 받은 편지함에 도착했을 때 구독자가 가장 먼저 보게 되는 것 중 하나입니다. 다음과 같은 몇 가지 조치를 취하여 개선하십시오.

• 모바일 가입자가 전체를 읽을 수 있도록 40자 미만으로 유지

• 긴급성 창출

• 사업이 아닌 친구처럼 글쓰기

• 오픈율을 56%까지 높일 수 있는 이모티콘 포함

• 구독자의 이름을 포함하는 등 콘텐츠 개인화

미리보기 텍스트를 최적화하는 것도 중요합니다. 이 150개의 문자는 제목에 제시된 아이디어를 자세히 설명하고 긴급성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

목록의 세그먼트에 다른 제목 줄 보내기

세분화된 캠페인은 수익을 무려 700%나 높일 수 있습니다. 기술을 자유롭게 사용할 수 있으므로 전체 목록에 동일한 이메일 제목을 보낼 필요가 없습니다.

대신 다음과 같이 고유한 인구 통계를 기반으로 목록을 그룹으로 나눕니다.

• 지리적 위치

• 성별

• 브라우징 동작

• 구매 행동

• 약혼 내역

관련 데이터를 기반으로 각 세그먼트에 대해 고유한 이메일 제목 줄을 만듭니다. 세분화된 캠페인은 자연스럽게 더 관련성이 높기 때문에 사람들은 캠페인을 여는 데 더 많은 관심을 가져야 합니다.

좋은 이메일 목록 위생 유지

이메일이 열려 있지 않으면 받은 편지함에 들어가지 않을 수 있습니다. 스팸의 정의는 항상 변경됩니다. 많은 마케터는 오픈율이 떨어질 때까지 스팸 이메일을 보내고 있다는 사실을 깨닫지 못할 수 있습니다.

목록을 깨끗하게 유지하는 것이 현명합니다. 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 신규 가입자 가입 시 이중 선택 사용

• 목록에서 비활성 구독자 제거

• 유효하고 가시적인 구독 취소 링크 제공

• 이메일 목록을 구매하지 않음

"보낸사람" 필드를 재고하고 발신 도메인을 인증하십시오.

항상 팀 구성원이나 회사 이름과 같이 친숙한 이름으로 보내야 합니다.

도메인 이름을 인증하는 것도 현명합니다. 이렇게 하면 Gmail과 같은 이메일 클라이언트가 스팸이 아닌 유효한 통신을 보내고 있음을 알 수 있습니다.

적시에 이메일을 보내십시오

Campaign Monitor는 화요일을 공개 요금에 대한 이메일을 보내기에 가장 좋은 날로 찾았습니다. 청중과 업계도 염두에 두십시오.

구독자가 다른 시간대에 거주하는 경우 항상 적절한 시간에 콘텐츠를 보낼 수 있도록 구독자를 분류해야 합니다. 예를 들어 한밤중에 보내는 경우 구독자가 깨어날 때까지 이메일이 묻힙니다.

그런 점에서 청중이 온라인에서 가장 활발할 때 이메일을 보내도록 하세요. 가능하면 참여 행동을 사용하십시오. ESP 분석은 구독자가 이메일을 열 때 알려줄 수 있습니다.

자동 실행 캠페인 설정

트리거된 캠페인은 구독자 행동을 기반으로 하기 때문에 관련성이 높습니다.

구독자가 제품 구매 또는 목록 등록과 같은 작업을 완료하면 자동 이메일을 보낼 수 있습니다.

자동화된 캠페인은 고도로 개인화되어 있기 때문에 평균 50%의 공개율을 자랑합니다.

이메일 기본 설정 센터 제공

이메일 기본 설정 센터는 가입자가 수신하는 이메일을 제어할 수 있도록 합니다.

연구에 따르면 45%의 사람들이 특정 브랜드에서 보낸 이메일이든 일반적인 이메일이든 너무 많은 이메일을 받기 때문에 목록에서 구독을 취소합니다.

구독자가 이메일 수신 빈도를 선택하게 하십시오. 좋아하는 주제를 선택하도록 할 수도 있습니다.

출처: 마케팅 셰르파

마무리

공개율은 이메일 마케팅 활동의 전반적인 성과를 추적하는 데 유용한 지표입니다. 사람들이 귀하의 이메일을 열지 않으면 귀하의 콘텐츠에 참여할 수 없습니다. 현재 오픈 요금이 마음에 들지 않으면 다음부터 시작하세요.

• 제목 최적화

• 다른 구독자에게 다른 제목 보내기

• 좋은 이메일 목록 위생 유지

• 발신인 및 도메인 이름 재고

• 완벽한 시간에 이메일 보내기

• 자동 실행 캠페인 설정

주제 라인을 최적화하는 데 도움이 되는 더 많은 조언을 찾고 계십니까? 이 다섯 가지 제목 실수를 확인하고 지금 더 나은 이메일 작성을 시작하십시오.